ЭКЗАМЕНАЦИОННОЕ ЗАДАНИЕ ПО ПМ 06. СЕЛСКИЙ ТУРИЗМ «РУССКИЙ ДОМ» ТЕРРИТОРИЯ ГОРОДА БОГДАНОВИЧ

Министерство общего и профессионального образования Свердловской области ГБОУ СПО СО «Ирбитский гуманитарный колледж» Специальность 100401 Туризм ЭКЗАМЕНАЦИОННОЕ ЗАДАНИЕ ПО ПМ 06. СЕЛСКИЙ ТУРИЗМ «РУССКИЙ ДОМ» ТЕРРИТОРИЯ ГОРОДА БОГДАНОВИЧ Исполнитель: Шушарина Т.Г Группа: 39­Т Форма обучения: очная  Руководитель: Аверкиева О.В Ирбит 2013 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ..................................................................................................................3 ХАРАКТЕРИСТИКА МЕСТНОСТИ................................................................................4 АНАЛИЗ ТУРИСТСКО-РЕКРЕАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА..........................................8 ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В ДАННОЙ МЕСТНОСТИ................................10 ПРЕДПОСЫЛКИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ СЕЛЬСКОГО ТУРИЗМА.........................................13 ПРОГРАММА РАЗВИТИЯ СЕЛЬСКОГО ТУРИЗМА В ДАННОЙ МЕСТНОСТИ..............15 ЗАКЛЮЧЕНИЕ..........................................................................................................19 2 ВВЕДЕНИЕ Сельский   туризм   –   это   отдых   на   базе   фермерского   хозяйства   или приусадебного участка (в частном секторе). От аренды сельского дома он отличается   тем,   что   все   заботы   о   своих   гостях:   организацию   проживания, питания, досуга, а также обслуживание – берет на себя принимающая семья. Это   идеальный   вариант   отдыха   для   тех,   кто   устал   от   городского   шума, монотонной работы и бешеного темпа нынешней жизни. Таких людей сейчас немало. Главное в сельском туризме – это общение с природой, которого так не   хватает   среднестатистическому   городскому   жителю.   Именно   оно позволяет   на   время   отодвинуть   в   сторону   стресс   –   спутник   любого горожанина и почувствовать себя отдохнувшим, помолодевшим, полным сил и энергии.  Сельский туризм – это не только проживание туриста в сельском доме, но и функционирование целой инфраструктуры, которая включает хорошие транспортные   сообщения   между   населенными   пунктами,   места   проведения досуга, наличие служб, оказывающих различные услуги по предоставлению информации и обслуживанию, маленькие ресторанчики, кафе и трактиры. При этом каждый гость, а в сельском туризме туриста называют «гостем», должен ощущать домашний комфорт и повышенное персональное внимание. В наше время, наверное, у каждого, кто задумывается, где отдохнуть, возникает   только   один   вопрос   –   «куда   отправиться?».   Нам   отовсюду наперебой предлагают самые разнообразные виды отдыха: от давно знакомых загородных санаториев и пансионатов до экзотических сафари где­нибудь в Африке или экскурсий по старой Европе. Людей, искушенных в вопросах хорошего   и   интересного   отдыха,   уже,   пожалуй,   сложно   чем­то   удивить. Попробовав все это разнообразие, Вам все еще чего­то хочется? …русского, доброго, сказочного?!.. Что ж, если хочется, – это легко устроить: Вас ждет «Русский Дом»! 3 ХАРАКТЕРИСТИКА МЕСТНОСТИ Русский   Дом   –   это   не   казенное   место   по   своей   сути.   Сначала   все строилось   и   делалось   просто   «для   себя»,   но   однажды   этот   дом   стал разрастаться,   развиваться,   а   образ   жизни   Хозяина   оказался   интересным многим     другим   людям…   Поэтому   им   было   принято   решение   начать приглашать  в свой дом  гостей. По адресу г. Богданович  Богданович  ­ город был основан в 1885 году как станция II класса Уральской железной дороги, имя получил в честь генерал­лейтенанта Евгения Богдановича в Свердловской области России, и  расположен на реке Кунаре (правый приток Пышмы), в 99 км к востоку от Екатеринбурга. Население на 2013 год составляет 29 903 человек. Экономика   города   развивается,   по   данным Федеральной   службы государственной   статистики   Росстат   в   Богдановиче   насчитывается   около 1000 действующих организаций и предприятий. От   других   городов   промышленного   Зауралья   области   Богданович отличается сравнительно небольшим удельным весом трудящихся, занятых в промышленном производствве,— около 45%. Это связано со значительным развитием   в   городе   транспортных   и   строительных   функций.   Общая численность трудящихся, занятых в этих трех отраслях, составляет более 12 тыс. человек. Промышленное   производство   города   представлено   отраслями   как тяжелой, так и пищевой промышленности. В 1972 г. производством только огнеупоров   и   стройматериалов   было   занято   более   2/3   общей   численности промышленных рабочих города, а в пищевой промышленности — около 15%. Однако на долю последней приходится свыше половины стоимости валовой продукции города. 4 Среди   предприятий   Богдановича   выделяется   огнеупорный   завод,   на котором   занято   около   60%   общей   численности   промышленно­ производственного персонала города. Завод — одно из крупных передовых предприятий огнеупорной промышленности страны и входите в число первых шести предприятий своей отрасли. Завод специализирован на выпуске шамота для   кладки   доменных   печей,   стале­разливочных,   ковшовых,   ваграночных, ультралегковесных и других огнеупорных изделий. Сравнительно крупным предприятием строительной индустрии города, использующим местные природные ресурсы, является комбинат строительных материалов,   расположенный   в   северной   части   города,   вблизи   дороги Егоршино — Синарская. Первая очередь его была принята в эксплуатацию в августе 1960 г. Он относится к числу основных промпред­приятии области, специализирующихся на производстве извести (58 тыс. т), известковой муки (36 тыс. т), щебня (329 тыс. куб. м). Богдановичский  цех Сухоложского завода ЖБИ снабжает бетоном и раствором, а также столярными изделиями все стройки как города, так и села. Промышленность города пополнилась новым крупным предприятием — фарфоро­фаянсовым заводом. Первая очередь мощностью 20 млн. изделий была принята государственной комиссией 29 декабря 1973 г. В 1975 г. пущена в эксплуатацию вторая очередь фарфоро­фаянсового завода. С выгодным транспортным положением города связано возникновение шпалопропиточного завода (220 челоПищевая промышленность представлена мясокомбинатом, хладокомбинатом, хлебокомбинатом, молокозаводом. Из   предприятий   других   отраслей   в   городе   работают   небольшая мебельная фабрика, образованная в 1972 г. на базе промкомбината, лесхоз, типография, Восточные электросети, горбыткомбинат. 5 Богданович — значительный транспортный узел области. Через станцию идут на север и запад уголь и кокс из Кузбасса и Караганды, со стороны Тавды   —   лесные   грузы;   перевозятся   также   черные   и   цветные   металлы, нефтепродукты, машины, продовольствие. Город   является   важным   узлом   межрайонных   и   внутрирайонных автомобильных дорог. В   отличие   от   большинства   городов   Зауралья   Богданович   имеет довольно мощную строительную базу. В городе сосредоточены СУ­4 треста Сухоложтяжстрой, СУ­2 треста Свердловскоблстрой, СМУ облколхозстроя, электромонтажный поезд № 706, строительный участок № 5 облпотреб­союза и  др.  Только   в  основных   строительных   организациях   города   занято   около 1200 человек. В   городе   размещен   ряд   предприятий   и   учреждений,   связанных   с обслуживанием   нужд   сельского   хозяйства   и   населения   района: хлебоприемный   пункт   с   элеватором,   управление   сельского   хозяйства, районное   объединение   «Сельхозтехника»,   прорабский   участок   механизации животноводческих   ферм,   нефтебаза,   станция   по   борьбе   с   болезнями животных, передвижная мехколонна Мелиоводстроя. Богданович   —  довольно   развитый   культурно­просветительный   центр. Среди его учебных заведений — крупный горно­керамический техникум и профтехучилище № 45. В   городе   работают   Дворец   культуры,   несколько   клубов, широкоэкранный кинотеатр «Спутник», горбиблиотека, музыкальная школа, гостиница,   6   стационарных   медицинских   учреждений,   2   отдельные поликлиники и т. п. С 1945 г. издается городская газета «Знамя коммунизма». Особенности   ландшафта   местности:  город   находится   на   слегка наклонной   с   запада   на   восток   равнине,   пересеченной   довольно   глубокими 6 оврагами, долинами речек и логами. Абсолютные отметки колеблются здесь от 102 до 170—180 м. Богданович   территориально   сравнительно   компактный   город.   Он простирается вдоль р. кунары, по обеим сторонам железнодорожных линий на площади 1852 га (застроенные территории — свыше 900 га). Меридиональная желеаная дорога разделяет городскую территорию на две   части   —   южную   и   северную.   На   севере   города   протекает   р.   Куиара, отделяя   поселки   Глухово   и   Аверино,   застроенные   одноэтажными деревянными домами. Между железной дорогой и р. Кунарой располагаются основные промышленные предприятия города. В южной части Богдановича находится   центр,   имеющий   форму   треугольника,   созданного   железной   и шоссейной   дорогами.   В   этой   части   города   сосредоточена   основная многоэтажная   застройка.   Общая   полезная   площадь   2740   жилых   строений Богдановича составляет 268 тыс. кв. м. За 1960—1973 гг. жилфонд города почти удвоился. Значительно повысилась обеспеченность его коммунальными услугами.   Если   в   1966г.   оборудование   жилфонда   водопроводом   и канализацией составляло 32%, то в 1973 г.—уже 44%. Почти 70% жилфонда приходится на каменные и кирпичные сооружения, причем 34% — на пяти­ четырехэтажные здания. В конце 1973 г. город получил природный газ (от отвода Свердловск — Богданович). 7 АНАЛИЗ ТУРИСТСКО­РЕКРЕАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА  Проведенный   анализ   позволил   выявить   основные   особенности рекреационного   ­   потенциала   территории   города   Богданович   и   сделать определённые выводы:  богатый   и   уникальный   туристско­рекреационный   потенциал   региона, является определяющим фактором развития сельского туризма в регионе;  сельский туризм – надежная возможность занятости и обеспечение рабочих мест населения, проживающих в г. Богданович;  сельский   туризм   стимулирует   значительный   рост   числа   туристских маршрутов в окрестностях традиционных мест отдыха, что способствует восстановлению памятников природы и культуры в г. Богданович;  благодаря   сельскому   туризму   г.   Богданович   обретет   новую   жизнь   в качестве рекреационного центра;  в самых популярных местах отдыха проводится организация праздников, конкурсов, тематических дней (день рыбака), разнообразных мероприятий для детей, пешеходных, водных и конных прогулок, экскурсии;  развитие   сельского   туризма   положительно   влияет   на   развитие предпринимательства в сфере туризма, поддерживая малый бизнес в этой области;  рассматриваемое   направление   туризма   способствует   совершенствованию нормативно­правовой базы развития туризма и рекреации;  отдых по типу сельский туризм позволяет получить смену обстановки за небольшие   финансовые   потери   для   семьи,   так   как   стоимость   такого проживания будет ниже, чем в гостинице. При этом все знают нехватку и плачевное   состояние   гостиниц   в   маленьких   городах,   с   минимальным комфортом и максимальными ценами;  кроме   того,   сегодня   на   российском   рынке   туризма   растет   интерес   к внутреннему туризму и имеется конкретный спрос на аренду на летний период домов в сельской местности. Однако есть и побочные эффекты: 8  с развитием сельского туризма заметно оживляется предпринимательская активность   в   сельской   местности,   в   частности   выросло   число   актов покупки­продажи недвижимости;  слабо проводится рекламная политика, направленная на создание имиджа региона в качестве одного из наиболее привлекательных центров отдыха по типу сельский туризм.  9 ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В ДАННОЙ МЕСТНОСТИ Район богат нерудным сырьем: это Троицко­Байновское месторождение огнеупорных глин, на базе которого построен Богдановичский огнеупорный завод;   на   базе   местного   месторождения   известняков   и   глин   работают (теперь   АО   "Известняк"), комбинат   строительных   материалов   домостроительный комбинат, завод керамзитового гравия. Более   полувека   назад,   в   1939   году,   в   сухоложской   районной   газете "Ударник" была опубликована корреспонденция Е. Леонтьева, в которой он сообщал:   "Впервые   о   присутствии   медных   руд   на   территории   района упоминается в географическом и историческом описании Пермской губернии, изданном в 1801 году. В этом описании говорится о том, что около деревни Сметаниной   (теперь   часть   села   Кашино)   и   деревни   Поповки   добывалась железная руда для Ирбитского завода, а в 100 саженях от железного рудника крестьянами открыта в логу медная руда, которая добывалась и доставлялась в г. Екатеринбург на казенный медеплавильный завод". И далее: "Инженер Граматчиков в своем географическом описании дачи Каменского казенного завода на Урале, выписка из которого помещена в Горном журнале за 1850 год, указывает: "Близ села Кашинского на реке Кунаре известняку подчинены медные  руды,  состоящие   из  сини,  зелени,  малахита  и   проникающие   бурый железняк…"   О   наличии   медных   руд   в   окрестностях   села   Кашинского свидетельствует   и   Г.   Чайковский,   описывая   геологическое   исследование   в округе   Екатеринбургских   заводов   в   Горном   журнале   в   1855   году.   Г. Чайковский,   характеризуя   реку   Кунару,   пишет:   "Река   Кунара   извивается между   горами   известняковыми   и   порфировыми,   из   которых   первые замечательны   тем,   что   около   деревни   Сметаниной   лет   за   20   перед   сим найдены богатые медные руды. Рудник, заложенный на них (под названием Святочудское), славится содержанием меди и самородками серебра". 10 "В нынешнем  (1939)  году  профессор  Клер   представил  райисполкому несколько   кусочков   медной   руды,   найденных   на   территории   Кашинского сельского   Совета   студентами   горного   института.   Все   это,­   заключает   Е. Леонтьев,­ говорит о том, что медная руда в окрестностях села Кашинского имеется, не выяснены только ее запасы". Возможно, автор корреспонденции более чем полувековой давности и прав. Старожилы города и района помнят, что в северной части района, в частности в районе так называемых Коменских гор, еще в годы Великой Отечественной войны можно было увидеть штабеля бурого железняка. По рассказам, он не пошел в дело из­за высокого содержания в нем различных примесей. И в наше время по берегам Кунары, Большой Калиновки и некоторых других речушек можно увидеть места, где в былые времена старатели­кустари мыли золотишко да серебро. В недрах района встречается и каменный уголь. Бурый уголь находили в окрестностях   села   Троицкого.   Близ   деревни   Солонцы,   что   южнее Полдневского рудника, в марте 1963 года была заложена разведочная шахта на   предполагаемом   месторождении   каменных   углей,   даже   коксующихся, пригодных к применению в металлургии. Но оказалось, что месторождение это не имеет промышленного значения. В годы первых пятилеток на базе месторождения трепельных глин в районе   было   организовано   производство   трепельного   кирпича.   Два   дома, построенных из этого кирпича, можно до сих пор видеть в Богдановиче на улице Свердлова. В   первые   послевоенные   годы   с   развертыванием   жилищного строительства в городе появились дома, одетые в "шубы" различных оттенков —   желтые,   оранжевые.   Они   радовали   глаз   своей   свежестью   и   яркостью. Внешняя   штукатурка   домов  красками   различных   оттенков   проводилась   по 11 инициативе   тогдашнего   начальника   отдела   капитального   строительства огнеупорного   завода   Н.   Н.   Подгорного.   Он   использовал   для   этого   охру местного месторождения. Николай Николаевич Подгорный в организованной на   дому   лаборатории   провел   колоссальные   исследовательские   работы   по использованию   охры   и   местных   глин.   Даже   была   мысль   об   организации производства минеральных красок из местного сырья на будущем комбинате строительных материалов. Но человек ушел из жизни, и хорошая идея была забыта. Многие жители района, особенно старожилы, слышали о так называемых святых   ключах,   бьющих   в   окрестностях   села   Грязновского   близ   поселка Красный Маяк. В 60­х годах нынешнего столетия были взяты пробы воды из этих ключей и направлены на анализ в соответствующие лаборатории области. Заключение:   вода   минеральная,   может   быть   использована   для   лечения заболеваний желудочно­кишечного тракта. Пользуются хорошей славой и родники в районе деревни Паршино, воду из которых используют для питья даже горожане. А сколько железистых и других   родничков   бьет   по   берегам   наших   рек?!   Это   ли   не   повод   для размышления предприимчивым руководителям и инициативным людям? 12 ПРЕДПОСЫЛКИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ СЕЛЬСКОГО ТУРИЗМА «Русский   дом»   –   это   прекрасная   природа,   свежий   воздух,   вкусное угощение   от   наших   поваров,   отдых   в   уютных   благоустроенных   номерах, русские бани (в т.ч. банька с прорубью на реке), активный отдых: снегоходы, беговые   лыжи,   катание   на   «ватрушках»   со   снежной   горы,   коньки   на освещенном катке, верховая езда, катание на санях, запряженных лошадьми и на русской тройке под бубенцами, а также бильярд, дискотеки, каминный зал, шашлыки и хороводы на Поляне русских сказок.  Преимущества сельского туризма:  сокращение уровня безработицы, стимулирование создания новых рабочих мест,  рост   доходов   и   повышение   жизненного   уровня   сельских   жителей   при относительно небольших финансовых затратах;  улучшение   благоустройства   усадеб   и   сел,   развитие   инженерной   и социальной инфраструктуры;  развитее   малого   предпринимательства   на   селе,   а   также   экологической привлекательности сельской местности.  расширение ассортимента продукции приусадебного хозяйства;  реализация   на   месте   продукции   личного   подсобного   хозяйства,   в частности, готовых продуктов питания;  стимулирование   охраны   местных   достопримечательностей,   сохранение местных обычаев, фольклора, народных промыслов;  повышение культурно­познавательного уровня сельского населения;  может быть источником пополнения местных бюджетов, дополнительными поступлениями;  не   требует   значительных   инвестиций   и   использует   преимущественно частные   источники   финансирования,   а   капиталовложения   быстро окупаются; 13  разгружает наиболее популярные туристские центры, уменьшая негативные экологические   последствия   слишком   интенсивной   деятельности   в «престижных» регионах. Проблемы для развития сельского туризма в Российской Федерации: 1. Отсутствие общепринятой национальной концепции по развитию сельского туризма. 2. Отсутствие   четко   сформулированной   государственной   политики   по сельскому   туризму   и,   соответственно,   системы   нормативно­правового обеспечения этого вида деятельности. 3. Отсутствие специального федерального законодательства, регулирующего деятельность в области сельского туризма в РФ. 4. Отсутствие   стандартов   и   нормативов,   применимых   в   сфере   сельского туризма   как   специального   сектора   туриндустрии.   Следует   особо подчеркнуть,   что   стандарты   и   нормативы,   действующие   в   РФ   в   сфере гостиничного   и   рекреационного   бизнеса,   не   могут   механически переноситься   на   сектор   малого   семейного   гостиничного   бизнеса   в   силу специфики последнего. 5. Отсутствие квалифицированных кадров 6. Отсутствие знаний и опыта работы в области обслуживания зарубежных и отечественных туристов. 7. Незнание собственных рекреационных ресурсов. 14 ПРОГРАММА РАЗВИТИЯ СЕЛЬСКОГО ТУРИЗМА В ДАННОЙ МЕСТНОСТИ В наше время, наверное, у каждого, кто задумывается, где отдохнуть, возникает   только   один   вопрос   –   «куда   отправиться?».   Нам   отовсюду наперебой предлагают самые разнообразные виды отдыха: от давно знакомых загородных санаториев и пансионатов до экзотических сафари где­нибудь в Африке или экскурсий по старой Европе. Людей, искушенных в вопросах хорошего   и   интересного   отдыха,   уже,   пожалуй,   сложно   чем­то   удивить. Попробовав все это разнообразие, Вам все еще чего­то хочется? …русского, доброго, сказочного?!.. Что ж, если хочется, – это легко устроить: Вас ждет «Русский Дом»! Русский   Дом   –   это,   действительно,   дом,   который   построил   простой русский человек – его Хозяин. Все, что есть в этом доме – это плод его собственной   фантазии,  результат   его   труда,  здесь   он   живет   и  работает   со своей семьей. На территории Русского дома расположены:   Парковка  главный корпус  гостевой дом  баня  сад  скотный двор  детская площадка  стадион  пляж  колодец  домик дизайнера  клуб  туалет  баня на плоту 15 Все люди разные и представления об отдыхе у всех различные. Поэтому, если Вы ищете отдых класса «люкс» и главное для Вас – это евро стандарт условий   проживания   и   т.п.,   –   мы   с   уважением   относимся   к   Вашим потребностям, и Русский Дом предлагает вам размещение в главном корпусе. Отдохнуть   от   повседневной   суеты   и   шума   большого   города   вы   можете   в деревянных избах, построенных по старо­русской технологии — из бревна­ кругляка,   утеплённых   мхом.   Тёплая   печка,   тихий   звук   потрескивающих поленьев и уютная обстановка позволят вам забыть о делах и окунуться в приятную атмосферу загородного отдыха. Русский   Дом   –   это   не   казенное   место   по   своей   сути.   Сначала   все строилось   и   делалось   просто   «для   себя»,   но   однажды   этот   дом   стал разрастаться,   развиваться,   а   образ   жизни   Хозяина   оказался   интересным многим   другим   людям…   Поэтому   им   было   принято   решение   начать приглашать в свой дом гостей. Баня — как много вложено в это слово нашим человеком. Разве может что­нибудь быть лучше ароматного пара, хорошей компании и позитивного настроения.   Люди   издавна   знали   о   пользе   бани,   поэтому   регулярно   её посещали. А сколько имеется банных традиций! Для многих посещение бани является настоящим  банным ритуалом с неотъемлемых атрибутом ­  банным веником. Здесь Вы не только не встретите «люксового» интерьера номеров, но и ресторанной   еды.   Столы   в   Русском   Доме   накрываются   деревенскими женщинами,   которые   готовят   домашнюю   пищу   так,   как   учили   их   мамы   и бабушки. Здесь нет изысканных блюд, но есть сытная и разнообразная пища, приготовленная из свежих продуктов, большинство из которых получено с собственного приусадебного  хозяйства. 16 Небольшое   уютное   кафе   рядом   с   берегом,   где   можно   перекусить   и   Подходит   для   организации приобрести   прохладительные   напитки. корпоратива, свадьбы. Большое разнообразие беседок, веранд, зон отдыха, полянок и других не менее   интересных   конструктивных   сооружений   для   активного   отдыха способны удовлетворить запросы каждого клиента «Русского дома». Прекрасная возможность провести выходные на чистом белоснежном песке, искупаться в прозрачной прохладной воде озера и насладиться великолепным видом. Вы можете расположиться на солнце или в тени сосен и берёз. Все: и природа, и наши русские виды отдыха, и искреннее человеческое общение, и радушное угощенье, которое здесь предлагают гостям – прежде всего,   нравится   нам   самим!   И   мы   хотим   этим   с   Вами   поделиться,   мы приглашаем   Вас   во   всем   этом   поучаствовать,   хлебнуть   русской   воли, посмотреть иными глазами на многие вещи. Мы предлагаем Вашему вниманию мастер по:  Гончарному мастерству  Росписи фарфоровой посуды  Плетение из иловой лозы  Резьбе по дереву  Изготовлению оберегов  Традиционной вышивке. Прибыль – это далеко не основная наша цель, плата за отдых – это, в основном, средства, необходимые для обслуживания и развития всего этого огромного комплекса. Поэтому гости платят деньги только тогда, когда их ожидания совпали с действительностью Русского Дома, и только тогда, когда они платят их с удовольствием. Если Вы – человек, для кого отдых не сводится только к шикарному номеру, если у Вас на первом месте – то, что находится за стенами комнат: удивительная,   необъятная   природа,   исконно   русский   образ   жизни, традиционные народные гулянья, по­домашнему накрытые столы, если Вы не 17 просто потребитель, а, прежде всего, путешественник – тогда Русский Дом ждет   Вас!   Таких   людей   здесь   ожидает:   разнообразные   развлечения­забавы зимой и летом, домашнее "здоровое" питание, теплые и уютные комнаты для крепкого сна и, конечно же, природа, которая дает нам людям силы и желание жить, творить и любить… В Русском Доме гостям улыбаются, при встрече не потому что они нам за это заплатили, а потому, что мы просто рады их видеть. Но, если гость решил, что за деньги можно всё (матерно выражаться, по­хамски себя вести, мешать   отдыхать   окружающим,   требовать   выполнения   всех   своих прихотей…),   ­   здесь   такому   гостю   доступно   объяснят,   что   он   не   прав. Принцип «клиент всегда прав» у нас не действует. Если к согласию прийти не удается,   ­   гостю   просто   возвращают   заплаченные   им   деньги   и   с   добром провожают. Как уже было сказано, в Русском Доме есть Хозяин. Именно он решает многие   вопросы,   возникающие   у   наших   гостей   во   время   отдыха.   Это   не означает, что Хозяин постоянно находится рядом с гостями и сопровождает их (у него тоже есть своя личная, семейная жизнь и потребность в отдыхе), но, при необходимости Вы всегда можете с ним лично пообщаться (задать вопросы,   обратиться   с   просьбой   решить   возникшую   проблему,   высказать пожелания). 18 ЗАКЛЮЧЕНИЕ И в заключении хочу отметить, если Вы – человек, для кого отдых не сводится только к шикарному номеру, если у Вас на первом месте – то, что находится   за   стенами   комнат:   удивительная,  необъятная   природа,  исконно русский   образ   жизни,   традиционные   народные   гулянья,   по­домашнему накрытые   столы,   если   Вы   не   просто   потребитель,   а,   прежде   всего, путешественник – тогда Русский Дом ждет Вас! Таких людей здесь ожидает: разнообразные   развлечения­забавы   зимой   и   летом,   домашнее   "здоровое" питание, теплые и уютные комнаты для крепкого сна и, конечно же, природа, которая дает нам людям силы и желание жить, творить и любить… Друзья! Мы очень рады людям, которые хотят отдохнуть «по­русски»: на природе, весело, с размахом и душевно, мы очень стараемся, чтобы отдых в Русском Доме стал для наших гостей настоящим событием. С нетерпением ждем нашей встречи! 19