Проблемные ситуации
В момент примерки покупательницей сапог голенище одного из них
внезапно треснуло по швам.
Вы испортили товар! возмутился продавец. Теперь Вы просто
обязаны купить эти сапоги!
Покупательница безропотно пошла к кассе.
________________________________________________________
Две подруги пришли на широко разрекламированную презентацию
органической косметики, в процессе которой им были обещаны сюрпризы и
подарки. И действительно, каждая из них получила по солидной корзинке со
всевозможными кремами и масками. Обрадованные женщины, не глядя,
поставили свои подписи на документах, которые, якобы, подтверждали
получение ими ценного подарка.
К большому разочарованию обеих женщин, подаренная косметика
вызвала у них сильную аллергическую реакцию. А через некоторое время к
подругам предъявил претензии о просроченных платежах по кредиту один из
банков. Выяснилось, что подписанные на презентации документы были
кредитным договором на покупку этой косметики за достаточно круглую
сумму.
Обещанный сюрприз «удался»…
__________________________________________________________