КОС для зачета Управление персоналом 13ТЭ9

Департамент образования города Москвы Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение города Москвы «МОСКОВСКИЙ АВТОМОБИЛЬНО­ДОРОЖНЫЙ КОЛЛЕДЖ им. А.А.НИКОЛАЕВА»     КОНТРОЛЬНО­ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА  для проведения промежуточной аттестации  по дисциплине   (зачет) Междисциплинарному курсу: ОП 09.Управление персоналом Специальность: 100801 Товароведение и экспертиза качества   потребительских товаров (углубленная подготовка) Курс: 4 Семестр: 7 Группа: 13ТЭ9 Форма проведения зачета: устная Москва 2016  Одобрено цикловой комиссией социально – экономических дисциплин и  сервиса  Составлена в соответствии с Государственными  требованиями к минимуму содержания и уровню  подготовки выпускника по специальности 100801  Товароведение и экспертиза качества   потребительских товаров (углубленная подготовка) Зам. директора по УР ГБПОУ МАДК им. А.А.  Николаева __________________________Егорова  Л.П. Протокол № 3 от 10 ноября 2016 года Председатель цикловой комиссии ______________________   Батенина М.Ю. Составители:  преподаватель   высшей  квалификационной категории Калинникова Ю.А. .                                                             I.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1.  Промежуточная   аттестация  обучающихся   проводится   с   целью определения   соответствия   результатов   освоения   обучающимися образовательной   программы   среднего   профессионального   образования   по дисциплине   ОП 09. Управление персоналом соответствующим требованиям Федерального   стандарта   среднего   профессионального   образования   по специальности 100801 Товароведение и экспертиза качества  потребительских товаров   (углубленная   подготовка).   Зачетная   работа   определяет   уровень освоения   обучающимися   учебного   материала,   предусмотренного   учебным планом,   и   охватывает   основные   разделы   и   темы   по   данному междисциплинарному   курсу,   установленные   Федеральным   государственным образовательным стандартом СПО. 1.2.  Цели   проведения     зачета   по   дисциплине   ОП   09.   Управление персоналом:  1.2.1.Проверка уровня  сформированности общих и  профессиональных компетенций согласно ФГОС СПО по специальности 100801 Товароведение и экспертиза качества  потребительских товаров (углубленная подготовка):  Товаровед­эксперт   должен   обладать   общими  компетенциями, включающими в себя способность: ОК   1.   Понимать   сущность   и   социальную   значимость   своей   будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес. ОК   2.   Организовывать   свою   собственную   деятельность,   выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество. ОК 3.  Принимать решения в стандартных и  нестандартных ситуациях и нести за них ответственность. ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития. ОК 5.  Владеть информационной культурой, анализировать и оценивать информацию   с   использованием   информационно­коммуникационных технологий. ОК   6.   Работать   в   коллективе   и   в   команде,   эффективно   общаться   с коллегами, руководством, потребителями.  ОК   7.   Брать   на   себя   ответственность   за   работу   членов   команды (подчиненных), результат выполнения заданий. ОК   8.   Самостоятельно   определять   задачи   профессионального   и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации. ОК   9.   Ориентироваться   в   условиях   частой   смены   технологий   в профессиональной деятельности. ОК 10. Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей). Товаровед­эксперт     должен   обладать   профессиональными компетенциями, включающими в себя способность: ПК  1.1. Выявлять потребность в товарах. ПК   1.2.   Осуществлять   связи   с   поставщиками   и   потребителями продукции. ПК 1.3. Управлять  товарными запасами и потоками. ПК 1.4. Оформлять документацию на поставку и реализацию товаров. ПК 2.2. Организовывать  и проводить оценку качества товаров. ПК 2.3. Проводить товарную экспертизу. ПК 3.1. Планировать основные показатели деятельности организации. ПК 3.2.  Планировать выполнение работ и оказание услуг исполнителями. ПК 3.3.  Организовывать работу трудового коллектива. ПК 3.4. Контролировать ход и оценивать  результаты выполнения работ и оказания услуг исполнителями. ПК   3.5.     Участвовать   в   выработке   мер   по   оптимизации   процессов оказания услуг в области профессиональной деятельности. ПК 3.6. Оформлять учетно­отчетную документацию. ПК 4.1. Выполнять задание специалиста более высокой квалификации при проведении маркетинговых исследований. ПК 4.2. Сравнивать конкурентоспособность аналогичных товаров и (или) услуг. ПК 4.3. Планировать  комплекс маркетинговых мероприятий. ПК 4.4. Выполнять работы по формированию спроса на товары и услуги. ПК 4.5. Выполнять работы  по продвижению товаров и услуг. 2. Проверка уровня освоения знаний и умений в результате обучения: В   результате   освоения   междисциплинарного   курса   обучающийся должен уметь: ­  определять состав трудовых ресурсов организации; ­ планировать и организовывать  работу коллектива исполнителей; ­оформлять первичные документы по учету рабочего времени,  выработки, заработной платы, простоев; ­  применять в профессиональной деятельности техники и приемы  делового и управленческого общения; ­  организовывать деловое общение подчиненных. 1.2.2.   Проверка   уровня   освоения   знаний   и   умений   в   результате обучения: В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать: ­цели,   задачи   и   практические   подходы   к   организации   работы персонала современного гостиничного предприятия; ­методику определения потребности в трудовых ресурсах; ­источники и способы привлечения персонала; ­методы и технологию отбора и найма персонала в гостиницу; ­ критерии оценки кандидатов;  ­   правила   оформления   основных   документов,   регламентирующих работу персонала;  ­ производственные стандарты работы различных служб гостиницы;  ­ содержание процесса адаптации в гостинице;  ­ роль корпоративной культуры в организации работы персонала  гостиницы;  ­ основные формы обучения в гостинице;  ­ особенности работы с кадровым резервом гостиницы; ­   понятие,   алгоритм,   виды   и   критерии   аттестации   персонала   в гостинце;  ­ виды карьерных перемещений в гостинице.  1.3.   Зачетные материалы составлены   на основе рабочей программы   наиболее   актуальные   разделы   и   темы. дисциплины   и   охватывают   ее   Контрольные   материалы   целостно   отражают   теоретических знаний и практических умений.    объем   проверяемых Перечень   вопросов   темам,   выносимым   на   зачет,   разработан   на   цикловой   комиссии   Социально   ­ преподавателем,   обсужден   экономических дисциплин и сервиса и утвержден  заместителем директора по учебной работе.  Зачетные   вопросы   подписаны     преподавателем     и   председателем цикловой     комиссии,   утверждены     заместителем     директора   по   учебной работе. Содержание зачетных вопросов до студентов не доводится. 1.4. В критерии оценки уровня подготовки обучающегося  входят:   уровень   освоения   обучающимся   материала,   предусмотренного учебной программой по дисциплине  ОП 09. Управление персоналом;  обоснованность, четкость, краткость изложения ответа. Уровень подготовки  обучающегося оценивается в баллах:  5 (отлично);  4 (хорошо);  3 (удовлетворительно);  2 (неудовлетворительно). II.ВОПРОСЫ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЕ 1. 2. 3. 4. 5. 6. Система стратегического управления Маркетинг персонала Комплексное управление качеством в компании Основные принципы маркетинга персонала Оперативный план работы с персоналом Требования к информации о персонале 7. Что   включает   оперативный   план   работы   с   персоналом   на предприятии ? Внутренний маркетинг Методы прогнозирования потребности в персонале Определение численности персонала 8. 9. 10. Организация системы управления персоналом 11. 12. Этапы формирования лояльности 13. Система управления персоналом организации 14. Документационное обеспечение системы управления персоналом 15. Информационное обеспечение системы управления персоналом 16. 17. Нормативно­методическое   обеспечение   системы   управления  Техническое обеспечение системы управления персоналом персоналом 18. Приказы. Понятие. Виды. 19. Правовое обеспечение системы управления персоналом 20. Стратегическое управление персоналом организации 21. Кадровая политика организации 22. Система стратегического управления персоналом организации 23. Основы кадрового планирования в организации 24. 25. Планирование производительности труда Трудовые показатели в системе кадрового планирования Ш.КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ЗНАНИЙ И УМЕНИЙ ОБУЧАЮЩИХСЯ, УРОВНЯ СФОРМИРОВАННОСТИ ОБЩИХ И  ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ Оценка «отлично»: Оценка   "отлично"   предполагает   всестороннее   систематическое   и   глубокое знание   программного   материала;     понимание   всех   явлений   и   процессов, умение   грамотно   оперировать   терминологией.   Ответ   обучающегося развернутый,   уверенный,   содержит   достаточно   четкие   формулировки, подтверждается   фактическими   примерами.   Такой   ответ     демонстрирует отличное знание изученного материала и дополнительной литературы. Оценка «хорошо»: Ответы   на   поставленные   вопросы   излагаются   систематизировано,   Демонстрируется   умение   анализировать последовательно,   уверенно. материал, однако не все выводы носят аргументированный и доказательный   Обучающийся характер.   Соблюдаются   нормы   литературной   речи. демонстрирует   знание   основных   характеристик   раскрываемых   категорий, понимание   взаимосвязей   между   явлениями   и  процессами,  знание   основных закономерностей; обнаруживают твёрдое знание программного материала, но допускаются  отдельные погрешности и неточности при ответе. Оценка «удовлетворительно»: Допускаются нарушения в последовательности изложения. Демонстрируются поверхностные   знания   вопроса.   Имеются   затруднения   с   выводами. Допускаются нарушения норм литературной речи.  Обучающийся в основном знает программный материал в объёме, необходимом для предстоящей работы по   профессии;   в   целом   усвоена   основная   литература;   допускаются существенные погрешности в ответе на экзаменационные вопросы.  Оценка «неудовлетворительно»: Материал   излагается   непоследовательно,   сбивчиво,   не   представляет определенной   системы   знаний.   Имеются   заметные   нарушения   норм литературной   речи.   Обучающийся   не   разобрался   с   основными   вопросами изученных   в   процессе   изучения   междисциплинарного   курса,   не   понимает сущности   процессов   и   явлений.   Оценка   "неудовлетворительно"   ставится также обучающему, списавшему ответы на вопросы и читающему эти ответы преподавателю, не отрываясь от текста, а просьба объяснить или уточнить прочитанный   таким   образом   материал   по   существу   остается   без   ответа. Обнаруживаются значительные пробелы в знаниях основного программного материала;   обучающийся   допускает   принципиальные   ошибки   в   ответе   на вопросы преподавателя.