Олимпиада по менеджменту

Задание 1 Тестовые задания Описание заданий. При выполнении заданий этой части выберите единственно правильный  ответ и обведите его кружком! 1.1. Менеджмент – это А) рыночные отношения, внедряемые в экономику страны; Б) время, в которое мы живем; В) управление социально­экономическими процессами на уровне организации – управление  хозяйственной деятельностью и личностью, персоналом. 1.2. Основная цель менеджмента – это А) обеспечение согласованного и эффективного функционирования всех внешних и внутренних  элементов организации; Б) экономические, организационные, административные, нравственные и многие другие факторы определяющие межличностные отношения в трудовом коллективе, которые позволяют влиять на  него целенаправленно; В) выбор методов влияния. 1.3. Единоличный способ принятия решения предпочтительнее? А) в условиях дефицита времени; Б) для снижения сопротивления несогласных; В) при низкой квалификации сотрудников. 1.4. Менеджер – это А) объект управления; Б) исполнитель в организации; В) должностное лицо, которое эффективным в данных условиях методом влияния направляет  подчиненных на достижение цели организации. 1.5. Конфликт – это А) противоречие между двумя или более сторонами, т.е. конкретными лицами или группами,  когда каждая сторона уверена в своей правоте и делает так, чтобы была принята ее точка  зрения или цель, и мешает другой стороне сделать то же самое; Б) кратковременные и долговременные сигналы; В) неблагоприятные факторы, вызывающие в организме человека состояние напряженности. 1.6. Лидерство – это А) культура нравственных чувств; Б) модель руководителя; В) использование силы влияния личности (части социальной группы) с целью выполнения роли  лидера, т.е. выражая с опережением коренные интересы членов группы, объединяет,  сплачивает и направляет их действия на достижение определенных целей, характеризует  неформальную сторону отношений в группе или организации. 1.7. Стресс на рабочем месте требует: А) обращения к врачу; Б) смены работы; В) регулирования. Вариант 1 Задание 2 Описание заданий. При выполнении заданий этой части ответ запишите на листе для ответов. 2.1. Что из предложенных ответов относится к субъекту и объекту управления: 1) менеджер; 2) работник; 3) орган управления; 4) подразделение; 5) трудовой коллектив; 6) производственный процесс. Субъект управления Объект управления 2.2. Что из предложенных характеристик относится к компонентам анализа  непосредственного окружения и к компонентам анализа внутренней среды предприятия: Компоненты анализа А.  Непосредственное окружение 1) кадры фирмы; 3) покупатели; Б. Внутренняя  среда 3) организация управления; 4) поставщики; 5) производство; 6) конкуренты; 7) рынок рабочей силы; 8) финансы фирмы; 9) маркетинг; 10) органы государственного регулирования и местного самоуправления; 11) организационная культура; 12) отраслевые сообщества, союзы, акционеры. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 2.3. Что из перечисленных ответов слабых сторон относится к авторитарному,  демократическому, либеральному стилям управления: Слабые стороны 1. Нездоровый микроклимат. 2. Возможны конфликты и хаос. 3. Текучесть кадров. 4. Низкие инициативность, надежность и отдача работников. 5. Требуется много времени для решения задач. 6. Низкие эффективность и качество работы в неквалифицированном,  недисциплинированном коллективе. 7. Потеря темпов. Авторитарный стиль Демократический стиль Либеральный стиль Слабые стороны Вариант 2 Задание 1 Тестовые задания Описание заданий. При выполнении заданий этой части выберите единственно правильный  ответ и обведите его кружком! 1.1. Организация – это А) совокупность долговременных норм и правил построения и функционирования рациональных  структур и производственных процессов предприятия, обеспечивающих достижение ею  установленных целей перспективного развития. Организацию характеризуют следующие  элементы: уровни, предметные области, объекты, категории, субъекты; Б) мировая система, народное хозяйство, отрасли народного хозяйства, объединения  предприятий, предприятия, подразделения (цех, участок, отдел) и рабочее место; В) сочетание процессов живого труда с материальными элементами производства  (пространственная организация производства); то же во времени (временная организация  производства). 1.2. Мотивация – это А) удовлетворение потребностей; Б) процесс, с помощью которого менеджеры побуждают других работать для достижения  организационных целей, тем самым, удовлетворяя их личные желания и потребности; В) передача задач и полномочий сверху вниз лицу или группе, которые принимают на себя  ответственность за их выполнение. 1.3. Делегирование означает… А) удовлетворение потребностей; Б) передача задач и полномочий сверху вниз лицу или группе, которые принимают на себя  ответственность за их выполнение; В) процесс обеспечения достижения организацией своей цели. 1.4. Управленческий контроль – это А) удовлетворение потребностей; Б) передача задач и полномочий сверху вниз лицу или группе, которые принимают на себя  ответственность за их выполнение; В) процесс обеспечения достижения организацией своей цели. 1.5. Организационная структура управления организацией – это А) отдельный работник (специалист), выполняющий соответствующие функции, либо их часть; Б) организационная единица, имеющая определенные задачи, выполняющая функции и  наделенная для этого необходимыми правами и ответственностью; В) совокупность управленческих звеньев, подразделений, расположенных в строгой  соподчиненности и установленная постоянная связь между ними. 1.6. Подразделение – это А) отдельный работник (специалист), выполняющий соответствующие функции, либо их часть; Б) организационная единица, имеющая определенные задачи, выполняющая функции и  наделенная для этого необходимыми правами и ответственностью; В) совокупность управленческих звеньев, подразделений, расположенных в строгой  соподчиненности и установленная постоянная связь между ними. 1.7. Укажите последнюю стадию процесса принятия решения: А) принятие решения; Б) изучение проблемы; В) анализ и контроль выполнения решения. Вариант 2 Задание 2 Описание заданий. При выполнении заданий этой части ответ запишите на листе для ответов. 2.1. Что из перечисленных ответов сильных сторон относится к демократическому, а что к  либеральному стилю управления: Сильные стороны 1. Высокие результаты работы сотрудников посредством их участия в  управлении. 2. Высокое творчество, самовыражение. 3. Развитие инициативы и самостоятельности сотрудников. 4. Свобода мнения. Сильные стороны Демократический стиль Либеральный стиль 2.2. Какое из представленных определений характеризует внутриличностный,  межличностный, между личностью и группой, межгруппой конфликты: 1) руководителям часто приходится отстаивать интересы коллектива (распределение ресурсов,  время использования оборудования и т.д.). Причем каждый считает, что должен убедить  вышестоящее начальство выделить эти ресурсы именно ему. Также может быть столкновение  двух специалистов за осуществление своих проектов; 2) ролевой конфликт, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования по  поводу того, каким должен быть результат его работы; 3) неформальная группа устанавливает нормы поведения. Каждый должен их соблюдать, чтобы  быть принятым в эту группу. Однако, если ожидания группы находятся в противоречии с  ожиданиями отдельной личности, в этом случае может возникнуть конфликт; 4) между группами (формальными и неформальными), а также между профсоюзом и  администрацией. Функциональные группы нередко конфликтуют друг с другом из­за различия  целей. Например, в отделе сбыта, ориентированном на покупателя, всегда должны быть большие товарные запасы для выполнения заказов, что, в свою очередь, ведет к увеличению затрат и, как следствие, противоречит интересам финансового и других отделов. Внутриличностный Межличностный конфликт конфликт Конфликт между личностью и группой Межгрупповой конфликт 2.3. Что относится к позитивным и негативным последствиям конфликта: Последствия конфликта А. Позитивные 1) Разрядка напряженности между конфликтующими сторонами; Б. Негативные 2) Большие материальные, эмоциональные затраты на участие в  конфликте; 3) Большая расположенность сторон к сотрудничеству в будущем; 4) Рост текучести кадров, снижение дисциплины, ухудшение морально­ психологического климата в коллективе; 5) Расширение набора альтернативных вариантов решения проблемы; 6) Уменьшение или прекращение сотрудничества между участниками  конфликта; 7) Сплочение коллектива организации при противоборстве с внешним  врагом; 8) Сложное восстановление деловых контактов («шлейф конфликта»); 9) Стимулирование к изменению и развитию; 10) Усиление непродуктивной конкуренции с другими группами; 11) Снижение синдрома покорности у подчиненных; 12) Чрезмерное увлечение конфликтом в ущерб работе. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Вариант 3 Задание 1 Тестовые задания Описание заданий. При выполнении заданий этой части выберите единственно правильный  ответ и обведите его кружком! 1.1. Сотрудник организации, осуществляющий управленческую деятельность А) директор; Б) менеджер; В) рабочий. 1.2. Что относится к факторам прямого воздействия внешней среды А) состояние экономики, профсоюзы, конкуренты; Б) поставщики, потребители, политики; В) законы, профсоюзы, конкуренты. 1.3. Что относится к факторам косвенного воздействия внешней среды А) состояние экономики, международные события, потребители; Б) социальные факторы, международные события, политика; В) состояние экономики, конкуренты, потребители. 1.4. Что относится к факторам внутренней среды организации А) политика, люди, конкуренты, цели, задачи; Б) цели, структура, задачи, технология, люди; В) цели, структура, потребители, люди, задачи. 1.5. Процесс передачи идей, мыслей, чувств, доведение их до понимания другими людьми А) информация; Б) общение; В) коммуникация. 1.6. Столкновение взглядов, интересов, отсутствие согласия между участниками обмена  информацией А) конфликт; Б) общение; В) коммуникация. 1.7. Какие из перечисленных требований предъявляются к контролю? А) постоянство; Б) тотальность; В) открытость. Вариант 3 Задание 2 Описание заданий. При выполнении заданий этой части ответ запишите на листе для ответов. 2.1. Что из предложенных ответов относится к принципам и функциям контроля: А. Принципы 1) ориентация на результат; Контроль Б. Функции 2) уменьшение влияния неопределенности внешней среды; 3) простота; 4) своевременность; 5) предупреждение кризисных ситуаций; 6) развитие успехов. 1 2 3 4 5 6 2.2. Что из предложенных ответов относится к потребностям по Маслоу, а что к функциям  менеджмента: А. Потребности по Маслоу 1) физиологические; Б. Функции менеджмента 2) планирование; 3) организация; 4) в безопасности; 5) социальные; 6) мотивация; 7) в уважении; 8) контроль; 9) в самореализации своих возможностей; 10) анализ. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 2.3. Что из предложенных ответов природы стиля относится к авторитарному, а что к  демократическому стилю руководства: Природа стиля 1. Власть и ответственность сосредоточены в руках руководителя. 2. Полномочия делегированы, но сохранены ключевые позиции у  руководителя. 3. Установление целей и выбор средств централизованы у высшего  руководства. 4. Принятие решений разделено по уровням с участием работников в  управлении. 6. Информационные потоки движутся преимущественно вертикально  (сверху). 6. Потоки информации движутся по вертикали и горизонтали. Природа стиля Авторитарный стиль Демократический стиль