Как предотвратить конфликты.

1

2

Психологический опыт

Люди хотели развить в себе качества:

уверенности, решительности — 46 % опрошенных
выдержки, уравновешенности — 30 %
целеустремленности, силы воли — 30 %
терпимости — 12 %
доброжелательности — 10 %

3

А вот окружающим людям все хотели бы добавить:

доброты, человечности — 50 % опрошенных
честности, порядочности — 30 %
взаимопонимания, сочувствия — 22 %
терпимости — 16 %
щедрости — 12 %

4

5

6

Конфликт — это столкновение, противоречие, которое рождает враждебность, страх, ненависть между людьми.

7

Как вы думаете, чем обусловлено возникновение
конфликта?

8

9

Грозовые тучи.

10

Чувства:
1)Мне хотелось плакать
2) Я хотел ударить обидчика.            
3) Я хотел обидеть его
4) Я не хотел больше разговаривать с ним.

Действия:
1) Я просто отошел в сторону
2) Я сказал, что нельзя обзываться.
3)Я обозвал его в ответ
4)Я ударил его

11

Вопросы анкеты:
1. Я чувствую себя уязвленным, когда_______________
2. Я могу преодолеть свою боль, если_______________
3. Я бываю расстроенным, когда___________________
4. Я легче переношу свое расстройство, если _______
5. Я подавлен, когда______________________________
6. Я могу преодолеть свое расстройство следующим способом_______________________________________
5. Я испуган, когда_______________________________
6. Я могу преодолеть свой испуг, если____________________________________________
7. Я бываю рассержен, когда____________________________________________________
8. Я могу руководить этим чувством (как? когда?)___________________________________

12

Один из способов  предупреждения конфликтов – «мягкое противостояние» - это решительное возражение, высказанное в мягкой форме. Так можно отстоять свою позицию, и не обидеть другого человека.

Другой способ называется «конструктивное предложение» - это попытка найти компромисс, т.е. выход, который мог бы устроить всех.

13

14

Ситуация № 1

Настя обижена:
- Вчера ты, Вова, шел мне навстречу и не поздоровался. Это невежливо.
Вова удивлен:
- А почему я должен здороваться? Ты меня первая увидела, вот бы и поздоровалась.

Кто прав?

15

Ира говорит: «Вовсе не обязательно здороваться со всеми знакомыми. Вот у нас соседка такая вредная, что я не хочу ей здоровья желать. Что же мне, притворяться?»
Права ли Ира?

Ситуация № 2

16

Вам не нравится, что ваш сосед по парте никогда не носит в школу учебников и пользуется вашими.
Как будете действовать?

Ситуация № 3

17