Контрольные вопросы Документация

Контрольные вопросы Документация

1.   Что такое документооборот и каковы принципы его орга- низации?

2.   Потоки документов в документообороте предприятия.

3.   Назовите главное правило документооборота.

4.   Каковы этапы прохождения входящих документов?

5.   Каковы этапы прохождения исходящих документов?

6.   Назовите этапы внутренних документов. Есть ли схожесть с этапами входящих и исходящих документов?

7.   Работа с конфиденциальными документами.

8.    Что включает понятие «обращение граждан»? Дать опре- деление.

9.     Дайте определение жалобе.

10.   Что такое заявление?

11.     Каковы особенности делопроизводства по обращениям граждан?

12.      Назовите цели и задачи срока исполнения обращений граждан.

13.   Кто ведет личный прием граждан?

14.    Каковы особенности регистрации при обращении   граж-

дан?

15.      Кто  несет  ответственность  за  работу  по   обращениям

граждан?

16.   В чем заключается организация приема граждан?