Основные типы конфликтов

ОСНОВНЫЕ ТИПЫ КОНФЛИКТОВ

Подготовила: студентка 4-го курса
ФГБОУ ВО «КубГУ» ФППК ППДП
Ачмизова Ф.Д.
Преподаватель:
Диривянкина Ольга Владимировна

СОДЕРЖАНИЕ

Что такое конфликт
Два вида конфликтов
Классификация конфликтов по содержанию
Классификация конфликтов по характеру участников
Классификация конфликтов по специфике противоборствующих сторон
Типы конфликтов по способу разрешения
Виды конфликтов по областям проявления
Виды конфликтов по направленности воздействия
Типы конфликтов по выраженности конфликтного противостояния
Типы конфликтов в зависимости от нарушенных потребностей
Проблемы классификации

ЧТО ТАКОЕ КОНФЛИКТ

Конфликт – наиболее острый вид решения проблем, происходящих в самых разных областях. Обычно сопровождается негативными эмоциями, выходящими за рамки правил и норм.
В нем могут участвовать, как отдельные люди, так и целые группы людей.

ДВА ВИДА КОНФЛИКТОВ

По воздействию на работу группы или организации конфликты разделяют на:
конструктивные
деструктивные

Конструктивные конфликты

Конструктивные конфликты – инциденты, приводящие в итоге к положительным последствиям
Отличительные признаки:
Разногласие разрешается способом, который всецело устраивает его участников. Каждая из сторон чувствует свою заслугу в урегулировании возникшего конфликта.
Совместное решение приводится в действие быстро и просто.
Участники инцидента находят взаимопонимание, благодаря чему в будущем они могут избегать подобных проблем.
При возникновении разногласия между шефом и подчиненным, у последнего появляется возможность высказывать без страха свою точку зрения, отличающуюся от руководителя.
Отношения между сотрудниками становятся теплее.
Обе стороны смотрят на раздоры, как на вполне нормальные вещи

Деструктивные конфликты

Деструктивные конфликты – инциденты, приводящие к негативным последствиям. В таких случаях обе стороны не в состоянии найти какой-либо компромисс, чтобы решить проблему.Более того, участники конфликта начинают испытывать враждебность друг к другу.
К последствиям подобного вида конфликта можно отнести:
сопернические взаимоотношения между субъектами;
нежелание идти на контакт;
рассматривание другого объекта в качестве противника, чужие взгляды – неверны, а свои – всегда правильны;
желание к снижению или прекращению любой совместной работы с враждующей стороной;
уверенность, что выигрыш в споре важнее, чем нахождение общих точек соприкосновения;
пессимизм, отрицательные эмоции, ворчливость.

КЛАССИФИКАЦИЯ ПО СОДЕРЖАНИЮ

По своему содержанию конфликты делятся на:
Реалистические - конфликты вызваны неудовлетворением некоторых требований участников или несправедливым разделением между ними каких-либо преимуществ.
Нереалистические - конфликты выражены откровенной демонстрацией негативных эмоций и враждебности. По сути, потребность в конфликте нужна не столько для разрешения проблемы, сколько ради самого процесса.

КЛАССИФИКАЦИЯ ПО ХАРАКТЕРУ УЧАСТНИКОВ

Подобные виды конфликтов бывают:
Внутриличностные
Межличностные
Конфликты между человеком и группой
Межгрупповые конфликты

КЛАССИФИКАЦИЯ ПО ХАРАКТЕРУ УЧАСТНИКОВ

Внутриличностный конфликт наступает тогда, когда в сознании человека происходит дисгармония различных факторов его психологического характера. Это может касаться его эмоций, чувств, действий и т. д.
Межличностный конфликт считается самым популярным видом конфликта. Интересен факт, что он может возникнуть, как по субъективным, так и объективным причинам.
Конфликт между человеком и группой возникает, когда кто-то из участников коллектива не соблюдает общепринятые правила поведения в социуме.
Межгрупповой конфликт возникает между группами лиц, принадлежащими к обществу или организации. Любопытно, что в момент выяснения отношений люди способны объединяться в разные сплоченные сообщества.

КЛАССИФИКАЦИЯ ПО СПЕЦИФИКЕ ПРОТИВОБОРСТВУЮЩИХ СРОН

Подобные виды конфликтов делятся на:
Внутренние - конфликты обуславливаются конфронтацией 2-х или более субъектов в какой-либо социальной группе. Этот вид конфликта хорошо прослеживается в желании занять лидирующие позиции в чем-либо.
Внешние - конфликты происходят при взаимодействии противоположностей, относящихся к различным объектам (борьба человека со стихийными бедствиями или эпидемиями).
Антагонистические - конфликты происходят между социальными группами, и считаются наиболее тяжелыми и продолжительными. Это и военные столкновения, и госперевороты, и спортивные соревнования и т.д.

ТИПЫ КОНФЛИКТОВ ПО СПОСОБУ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ

Подобные виды конфликтов разделяют на:
Насильственные конфликты - разногласия, при которых разрешение проблем происходит посредством разрушения структур всех субъектов конфликта или же отказ всех субъектов, кроме одного, от участия в конфликте. В итоге побеждает та сторона, которая осталась. Такой вид конфликта хорошо прослеживается в ходе спора или политических дебатов.
Ненасильственные конфликты - позволяют уладить ситуацию благодаря нахождению компромисса. Например, курьер пообещал доставить вам товар в оговоренные сроки, но не смог этого сделать по ряду независящих от него причин (поломка транспорта, погодные условия, получение травмы)

ВИДЫ КОНФЛИКТОВ ПО ОБЛАСТЯМ ПРОЯВЛЕНИЯ

Типы конфликтов определяются областями их проявления, в основе которых выделяют:
Политические - конфликты наступают в ходе борьбы за власть, в малых или крупных масштабах. Подобный вид конфликта происходит при конфронтации 2-х и более политических союзов.
Социальные - конфликт возникает на фоне человеческих разногласий, проявляющихся в разных областях: митинги, стачки, вооруженные противостояния.
Экономические - конфликты происходят в случае появления противоречий в экономическом плане: борьба за раздел имущества, льгот или ресурсов.
Организационные - конфликты рассматриваются в качестве следствия иерархических отношений и регламентирования человеческой деятельности, а также применения принципа распределения человеческих взаимоотношений. К такому виду конфликта относят выполнение установленных правил, закрепление за сотрудником ряда обязанностей и т.п.

ВИДЫ КОНФЛИКТОВ ПО НПРАВЛЕННОСТИ ВОЗДЕЙСТВИЯ

Подобные типы конфликтов разделяют на:
Вертикальные - объем действительной власти снижается по вертикальной оси сверху вниз, определяя разные стартовые условия для обеих сторон разногласия (выяснение отношений между менеджером и рядовыми работниками или учителем и школьником).
Горизонтальные конфликты - возникают, когда в инциденте принимают участие равные силы: соседи, военнослужащие в одном звании, студенты.

ТИПЫ КОНФЛИКТОВ ПО ВЫРАЖЕННОСТИ КОНФЛИКТНОГО ПРОТИВОСТОЯНИЯ

Такого рода конфликты могут быть:
Скрытые - конфликты происходят, когда люди не проявляют открытую неприязнь друг к другу. Подобные ситуации зачастую можно наблюдать, когда кто-то боится своего оппонента, либо не может вступить с ним в открытую конфронтацию. В ходе скрытого конфликта люди могут дискутировать на какие-нибудь темы, понимая под объектом дискуссии совершенно другие ценности. Таким образом, каждый из участников скрытого разногласия пытается достичь определенной цели.
Открытые конфликты - враждующие стороны не скрывают взаимной враждебности. Они могут скандалить, спорить или прибегать к оскорблениям. К такому виду конфликта можно отнести войны, ссоры, драки.

ТИПЫ КОНФЛИКТОВ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ НАРУШЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ

Подобные виды конфликтов делятся на:
Конфликты интересов. В них участвуют люди, между которыми происходят разногласия на почве каких-нибудь интересов (двое детей не могут поделить игрушку; супруги, имея в доме 1 планшет или компьютер, хотят пользоваться им в один и тот же момент).
Когнитивные конфликты - представляют собой конфликты знаний или мнений. Нередко каждая из сторон пытается убедить своего оппонента в том, что только его взгляды единственно верные: споры или обсуждения, в ходе которых субъекты стараются навязать людям свои взгляды или идеи.

ПРОБЛЕМЫ КЛАССИФИКАЦИИ

Конфликты относятся к категории социальных явлений, границы которых явно не прослеживаются
Любой конфликт имеет множество сторон, аспектов и возможных граней, что не дает возможности создать единую классификацию и однозначно отличить один тип конфликта от другого
Сущность конфликта зачастую невозможно определить даже по прошествии времени: закамуфлированность подлинных источников, причин и мотивов участников
Субъективность исследователя