Практическая работа № 11 Тема: «Конфликтные ситуации и пути их разрешения»

Практическая работа № 11

Тема: «Конфликтные ситуации и пути их разрешения»

Конфликты и пути их преодоления

Цель задания: приобретение навыков анализа конфликтной ситуации и ее предупреждение.

Конфликт – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, мнений или взглядов противоборствующих сторон.

Конфликт     может         быть функциональным,       ведущим    к повышению эффективности организации,       или дисфункциональным, приводящим        к снижению         личной       удовлетворенности,      группового сотрудничества   и эффективности принятия решения.

Задание 1 Ознакомится с представленными ситуациями и :

1.Определит типы конфликта.

2.Дать свои рекомендации ( или воспользоваться представленными вариантами ) по разрешению данной конфликтной ситуации.

3.             Обосновать предложенный вами способ управления конфликтом.

4.             Ваши рекомендации по предупреждению возникновении конфликтной ситуации.

Задание 2 Представите, что вы получили на экзамене неудовлетворительную для вас оценку. Это положило начало межличностному конфликту между вами и преподавателем. По старайтесь описать данный конфликт, заполнив форму 1

Описание конфликта

             Термины                                                       Кратк           Ситуационное

ий ответ    объяснение (7 – 10 слов)

             Источник или причина конфликта                                    

Конструктивные начала                   конфликта

             Тип конфликта                                                                     

            Уровень конфликта                                                             

            Наиболее эффективный стиль                                            

разрешения конфликта со стороны

студента

            Наиболее эффективный стиль