Практичне зайняття №8 Тема: Актуальний стан менеджменту якості у світі

Практичне зайняття №8

Тема: Актуальний стан менеджменту якості у світі

Мета: дослідити переваги та недоліки сертифікації системи управління підприємства

План заняття:

1.      Огляд коротких новин за темою заняття. Тема: Актуальний стан менеджменту якості у світі. Регламент обговорення – 10 хвилин.

2.      Ділова гра на тему: «Допоможіть шефу прийняти рішення щодо доцільності розробки системи управління якості та її сертифікації»

Регламент ділової гри – 40 хвилин. Після ділової гри закріплюють отримані дані висновками та короткою дискусією – 15 хвилин.

Заняття передбачає наступні ролі:

1.      Шеф – має позицію інвестора, який має заплатити значну суму за розробку системи управління якістю та її сертифікацією. Коливається, оскільки не знає яке рішення йому прийняти;

2.      Радники 1, 2, 3 – пропонують розробляти систему управління якості власними силами та сертифікувати її у відповідному спеціалізованому органі;

3.      Радники 4, 5, 6 – пропонують розробляти систему управління якості за участю групи сторонніх консультантів та сертифікувати її у відповідному спеціалізованому органі;

4.      Працівник на якого мають бути покладені задачі щодо розробки системи управління якості;

5.      Група сторонніх консультантів-аудиторів системи якості.

Завдання: шеф має прийняти обґрунтоване рішення щодо доцільності розробки системи управління якості та її сертифікації. Пояснити своє рішення групі.

Завдання для підготовки до наступного практичного заняття:

1.      На кожне зайняття студенти готують короткі новини за темою заняття. Тема: Новини з питань якості, стандартизації та сертифікації. Регламент обговорення – 10 хвилин.