Практичне заняття № 11 Тема. Методи менеджменту

Практичне заняття № 11 Тема. Методи менеджменту

Мета: розглянути             сутність поняття “методи менеджменту”, основні підходи до класифікації методів менеджменту.

План заняття

1. Обговорення питань теми (20 хв.).

2. Виконання практичних завдань та розгляд ситуацій (50 хв.). 3.Підведення підсумків (10 хв.).

Теоретичні завдання: Питання для обговорення:

1.       Сутність методів менеджменту. Основні підходи до класифікації методів менеджменту.

2.   Суть і різноманітність економічних методів менеджменту.

3.   Технологічні методи менеджменту.

4.               Соціально-психологічні     методи      менеджменту.      Формування сприятливого морально-психологічного клімату в колективі.

5.       Адміністративні методи в управлінні. Умови успішної реалізації адміністративних методів. Розподіл відповідальності.

Дискусійні питання:

1.   В чому полягає зміст поняття “методи менеджменту”?

2.              Мотивуйте об'єктивну необхідність застосування методів менеджменту.

3.   Опишіть класифікацію методів менеджменту за різними ознаками.

4.     Охарактеризуйте економічні, технологічні, соціально-психологічні та адміністративні методи менеджменту.

5.     Охарактеризуйте механізми дії на працівників методів менеджменту прямого та непрямого впливу.

6.      Охарактеризуйте на конкретних прикладах механізм застосування, призначення та види економічних методів менеджменту.

7.           Наведіть механізм застосування економічних, технологічних, адміністративних та соціально-психологічних методів менеджменту для розв'язання проблеми “Перехід підприємства на виготовлення нового виробу в умовах диверсифікації”.

8.   Яке визначення методам менеджменту ви можете дати?

9.    Чи існує взаємозв’язок між методами та функціями менеджменту (як загальними, так і конкретними)? Поясніть на прикладі.

10.   За якими ознаками класифікують методи менеджменту?

11.     Яка різниця між методами прямого та непрямого впливу? Наведіть приклад.

12.    На які групи поділяють методи менеджменту за характером впливу? Яка їхня основна роль? Які методи менеджменту входять до кожної з цих груп?

13.      Чи існує взаємозв’язок між методами менеджменту однієї групи; різних груп? Поясніть вашу відповідь на прикладі.

Основні поняття: методи менеджменту, економічний план, економічні стимули, моральні стимули.

Рекомендована література: 16, 17, 18.

Практичні завдання:

1.   Хлібопекарний     комбінат      “Кулиничі”     налагодив     зв'язки     з постачальниками та споживачами продукції. Утворені схеми працювали добре,

аж поки не виникло кілька приватних невеликих підприємств-конкурентів. Частина працівників почала погрожувати страйком тому, що їхня заробітна плата суттєво відрізнялась від заробітної плати у приватних конкурентів. Також траплялись затримки й у виплатах. Плани виконувались, хоча тенденції до зриву їхнього виконання останнім часом почастішали. “Авральні” ситуації вплинули і на якості продукції. Окремі працівники задля компенсації вдавались до крадіжок. Інші – намагались підбурити колектив до рішучих дій.

Визначте, за допомогою яких методів менеджменту ви, як представник керівництва, впливали б на керовану підсистему з метою вирішення проблем.

2.   Ви директор автомобілебудівного підприємства. У зв'язку з освоєнням і введенням в дію нової технологічної лінії і нових комп'ютерних програм, які сприятимуть удосконаленню виробництва, на підприємстві ускладнились стосунки між працівниками і керівництвом, а також загалом погіршився соціально-психологічний клімат в колективі. Як, на вашу думку, можна вирішити цю ситуацію і які методи менеджменту варто використати для вирішення цієї проблеми?

3.       Які методи менеджменту потрібно застосувати в організації для вирішення таких завдань: в організації зросла плинність кадрів через незадоволення працівників умовами праці; прийняття працівника на роботу; зміцнення трудової дисципліни; створення нового відділу в апараті управління; відображення інвестицій в фінансовому плані; введення нових посадових окладів у зв’язку з розширенням конструкторського відділу. Відповідь обґрунтуйте.

Ситуаційні завдання:

1.   Здійсніть аналіз нижчеподаної ситуації. За результатами діяльності підприємства (зростання обсягу продаж, прибутку), з урахуванням ситуації на ринку сировини, цін конкурентів, запитів споживачів, керівництвом виробничого підприємства ТОВ “Люкс” було вирішено знизити ціни на деякі види продукції. Через місяць після прийняття цього рішення директор ТОВ “Люкс” отримав інформацію, що один із менеджерів з продажу реалізує товар замовникам за попередніми цінами, а різницю залишає собі. Проаналізуйте дану ситуацію: Якими повинні бути дії директора підприємства? Визначте методи менеджменту для цієї ситуації. Які загальні функції менеджменту доцільно посилити керівництву організації?

2.   Згідно з планом навчального процесу викладач кафедри повинен був до кінця листопада поточного року підготувати робочу програму з дисципліни

«Мікроекономіка». Однак він цього не зробив, дотягнувши до останнього моменту. Навчально-методичний відділ вимагає подати заплановану програму. Крім того, начальник навчально-методичного відділу має підготувати проректору звіт про виконання плану підготовки робочих програм.

Проаналізуйте: Якими мають бути дії завідувача кафедри, начальника навчально-методичного відділу? Які методи менеджменту застосовуються у вузі?

3.   Викладач кафедри — висококваліфікований спеціаліст із значними потенційними можливостями. Завідувач кафедри покладає на нього великі надії

щодо розробки навчального матеріалу з нової дисципліни. Однак зі сторони викладача останнім часом не виявляється активність до навчального процесу.

Проаналізуйте: Визначте можливі причини поведінки викладача та дії завідувача кафедри до кожної з них. Які саме методи менеджменту будуть доречними в тому чи іншому варіанті розв’язку даної ситуації?

4.   Напередодні професійного свята керівник відділу подав до адміністрації підприємства список працівників, які, на його думку, є найкращими за результатами роботи за рік і заслуговують на винагороду. Винагородою є грамота і грошова премія. Під час урочистих зборів керівник відділу виявив, що один з працівників зі списку не отримав винагороду. Прикрість ситуації полягала в тому, що працівник був присутній на святкуванні і знав, що має отримати винагороду.

Проаналізуйте: Якими мають бути дії керівника відділу, працівника відділу? Про які методи розвитку позитивних зрушень йдеться у цьому прикладі?

Тестові завдання для самостійного опрацювання: 1.Методи – це:

а) способи і прийоми цілеспрямованого впливу суб'єкта на керований об'єкт для досягнення встановлених цілей;

б) дії,   спрямовані   на   інформування   працівників   підприємства   для

досягнення встановлених цілей;

в) вираження вимог до підлеглих з вирішення окремих питань короткочасного характеру;

г) послідовність операцій, режимів забезпечення потреб за допомогою застосування відповідних засобів;

д) зразки виконання схем та використання умовних зображень збереження правил виконання принципових схем.

2. За способом врахування інтересів працівників методи менеджменту поділяються на:

а) методи організаційного регламентування, адміністративні методи, методи соціальної спадковості;

б) технологічні, економічні, адміністративні, розпорядчі методи;

в) методи матеріального впливу, методи владного впливу, методи морального впливу;

г) методи організаційного регламентування, організаційного нормування, організаційно-методичного інструктування, соціально-психологічного інструктування;

д) методи норм витрат, правил і інструкцій, норм рентабельності.

3.   Можливі ознаки класифікації методів менеджменту:

а) за напрямом впливу на керований об’єкт; б) за формою впливу на керований об’єкт; в) за часом впливу на керований об’єкт;

г) правильно п. а) та п. б); д) правильно п. а) та п. в).

4.   До методів прямого впливу належать:

а) розпорядження; б) плани;

в) інструкції;

г) правильно п. а) та п. б); д) правильно п. а) та п. в).

5.      Методи менеджменту, що спрямовані на зберігання і розвиток соціально-виробничих традицій у колективі:

а) методи соціальної спадковості;

б) методи управління організованими групами; в) адміністративні методи;

г) методи організаційного регламентування.

6.   До методів розвитку позитивних зрушень належать:

а) новаторство й обмін досвідом; б) професійні свята;

в) попередження та обговорення неприпустимої поведінки на зборах; г) правильно п. а) та п. б);

д) правильно п. а) та п. в).

7.   До економічних стимулів належать:

а) тарифні ставки; б) надбавки;

в) посадові оклади; г) дивіденди;

д) усі відповіді правильні.

8.   Організаційне регламентування оформлюється у вигляді:

а) положення, статуту, постанови; б) інструкції, постанови;

в) статуту, інструкції, постанови; г) постанови, наказу.

9.   Методи менеджменту – це:

а) вибір альтернативи;

б) способи та прийоми впливу на керуючу систему організації; в) об’єднувальна функція менеджменту;

г) формалізовані управлінські рішення.

10.   Методи менеджменту – це:

а) сукупність способів і прийомів впливу на працівників з метою досягнення місії і цілей організації;

б) обмежене право використовувати ресурси підприємства і спрямовувати зусилля підлеглих на виконання завдань;

в) порівняно відособлені напрями управлінської діяльності;

г) вид управлінської діяльності, який забезпечує спонукання себе та інших працівників на діяльність для досягнення особистих цілей та цілей організації.

Скачано с www.znanio.ru