Практичне заняття № 4 Тема. Організація як об’єкт управління

Практичне заняття № 4 Тема. Організація як об’єкт управління

Мета: розглянути організацію як відкриту систему, особливості її функціонування і розвитку, мікросередовище менеджменту, макросередовище менеджменту, чинники, що визначають макросередовище організації.

План заняття

1.   Обговорення питань теми (30 хв.).

2.   Розгляд ситуації (40 хв.).

3.   Підведення підсумків (10 хв.).

Теоретичні завдання: Питання для обговорення:

1.   Організація як відкрита система, особливості її функціонування і розвитку.

2.   Мікросередовище менеджменту.

3.   Макросередовище менеджменту.

4.   Чинники, що визначають макросередовище організації.

Дискусійні питання:

1.   В чому полягає зміст поняття “організація”?

2.   Охарактеризуйте мікросередовище та макросередовище організації.

3.   Опишіть чинники, що визначають макросередовище організації.

Основні поняття: організація, ціль, структура організації, завдання, зовнішнє та внутрішнє середовища.

Рекомендована література: 6, 20, 21, 41.

Ситуація для аналізу:

ПАТ “Glaztex” є постачальником автоматизованих ліній з розливу напоїв у пляшки. Два роки тому вона відкрила закордонне торгове представництво, орієнтоване на країни Скандинавії, Німеччину, Францію, а також країни Бенілюкс. За оцінками “Glaztex”, в цих країнах було більше 2000 підприємств, яким була потрібна її продукція.

Продукція “Glaztex” перевищує за своїми технічними характеристиками продукцію основних конкурентів.

Технологічна перевага лінії розлиття “Glaztex” була у значно вищій продуктивності (на 10% вище, ніж у продукції конкурентів). Обладнання компанії відповідає всім технічним вимогам, а у процесі виробництва використовуються сучасні технології.

Тести, проведені інженерами “Glaztex” в науково-дослідницькому центрі компанії у Великобританії, показали, що їх система є найнадійнішою на ринку. “Glaztex” особливу увагу акцентували на високому рівні якості продукції, проте за вищої ціни, ніж у конкурентів.

Штат торгового представництва у Північній Європі включав менеджера зі збуту та чотирьох торгових представників, за якими були «закріплені» відповідно Скандинавія, Німеччина, Франція та країни Бенілюкс. “Glaztex” набирає до своїх представництв лише висококваліфікованих працівників, які здатні творчо мислити і допомагати становленню компанії на міжнародних ринках. Репутація “Glaztex” є бездоганною, оскільки базується на постійному підвищенні рівня якості продукції. Успіхи компанії визнаються навіть її конкурентами. Визначте, до організації якого виду відноситься компанія

«Glaztex». Обґрунтуйте свою відповідь. Охарактеризуйте процес функціону- вання «Glaztex». Зобразіть схематично модель діяльності компанії “Glaztex”.

Для   цього   визначте,   які   елементи   відносяться   до   входів,   виходів   та внутрішнього середовища організації.

Тестові завдання для самостійного опрацювання:

1.   Група    людей,    діяльність    якої    свідомо    координується    для досягнення певної мети називається:

а) структурою; б) організацією; в) законом;

г) середовищем.

2.   Організації класифікують за такими ознаками, а саме:

а) за способом та метою утворення; б) за рівнем централізації;

в) за ступенем відкритості; г) за спрямованістю дії.

3.   За характером адаптації до змін виділяють:

а) прості та складні організації;

б) формальні та неформальні організації; в) механістичні та органістичні організації; г) великі, середні та малі організації.

4.   Мікросередовище організації – це:

а)   сукупність   елементів,   що   становлять  одне   ціле,   спрямоване  на досягнення мети;

б) сукупність цілеспрямованих процесів чи дій, що призводить до утворення необхідних зв’язків;

в) сукупність неконтрольованих сил, що діють за межами підприємства і непідвладні апаратові управління;

г) частина середовища, яка знаходиться в межах організації.

5.   Мікросередовище організації містить п'ять складових:

а) цілі, структуру, завдання, технології та персонал;

б) цілі, структуру, завдання, правовий статус, технології;

в) структуру, завдання, розподіл праці, персонал, характер власності; г) технології, персонал, контроль, модель, управлінське мислення.

6.   Макросередовище організації – це:

а) сукупність цілеспрямованих процесів чи дій, що призводить до утворення необхідних зв’язків;

б) частина середовища, яка знаходиться в межах організації;

в) сукупність неконтрольованих сил, що діють за межами підприємства і непідвладні апаратові управління;

г)   сукупність   елементів,   що   становлять  одне   ціле,   спрямоване  на досягнення мети.

7.   Які з факторів макросередовища організації належать до факторів непрямого впливу?

а) конкуренти;

б) міжнародні відносини; в) постачальники;

г) органи державної влади.

8.   Швидкість, з якою відбуваються зміни в оточенні організації – це:

а) складність зовнішнього середовища;

б) сукупність існуючих потенційних продавців та покупців товару;

в) відносна кількість інформації про середовище і впевненість у її достовірності;

г) рухливість середовища.

9.   Які з факторів макросередовища організації належать до факторів прямого впливу?

а) інвестори; б) НТП;

в) політичні фактори;

г) міжнародні відносини.

10.   Бажаний результат спільної праці групи − це:

а) завдання організації; б) прибуток організації; в) ціль організації;

г) філософія бізнесу.