Практичне заняття № 9 Тема. Мотивування як загальна функція менеджменту

Практичне заняття № 9

Тема. Мотивування як загальна функція менеджменту

Мета: розглянути поняття та процес мотивації, типи мотиваційних теорій, їх особливості та відмінності.

План заняття

1. Обговорення питань теми (20 хв.).

2. Виконання практичних завдань та розгляд ситуації (50 хв.). 3.Підведення підсумків (10 хв.).

Теоретичні завдання: Питання для обговорення:

1.   Поняття та процес мотивації. Мотив як активна рушійна сила, що визначає поведінку людини.

2.   Типи мотиваційних теорій: змістові та процеcуальні. Особливості та відмінності цих теорій.

3.   Найвідоміші мотиваційні теорії змісту. Теорія А. Маслоу про ієрархію потреб. П'ять рівнів потреб: фізіологічні, безпека і впевненість у майбутньому, соціальні потреби, потреби в повазі, самовираження. Позитивні і негативні сторони теорії А. Маслоу.

4.   Теорія ЖВЗ К. Альдерфера: сутність, особливості та можливості використання на практиці.

5.   Теорія потреб Д. МакКлеланда: сутність, особливості, переваги, недоліки та можливості використання на практиці.

6.   Теорія “двох факторів” Ф. Герцберга. Особливості теорії. Фактори підтримки та фактори-мотиватори. Переваги та недоліки теорії Ф. Герцберга, можливості та доцільність використання в управлінській практиці.

7.   Найвідоміші процесуальні мотиваційні теорії. Теорія очікування В. Врума. Вибір, очікування, перевага.

8.   Теорія справедливості С. Адамса: особливості, переваги, недоліки та можливості використання на практиці.

9.   Об'єднана модель мотивації Л. Портера і Е. Лоулера. Основні змінні моделі: затрачені зусилля, сприйняття, отримані результати, винагорода, рівень задоволення. Взаємозв'язки між змінними. Використання об’єднаної моделі мотивації.

Дискусійні питання:

1.   В чому полягає зміст поняття “мотивація”?

2.    Опишіть механізм дії мотивації до праці через поведінку, потреби, винагороди, закон результату.

3.   Охарактеризуйте змістові та процесуальні типи мотиваційних теорій.

4.   Чим відрізняється стимул від мотиву, стимулювання від мотивації?

5.   Що є результатом взаємодії стимулу і мотиву? Чому?

6.    Охарактеризуйте фактори, які впливають на мотиваційну структуру окремого працівника.

7.    Які методи мотивації використовуються найчастіше на сьогодні на підприємствах?

8.   Як впливає звільнення з роботи на мотивацію працівника? Чому?

Основні поняття: мотивація, потреба, винагорода, похвала і критика.

Рекомендована література: 4, 12, 16, 18.

Практичні завдання:

1.       Спробуйте визначити мотиваційну структуру своєї поведінки та поведінки своїх товаришів у групі.

2.   Прослідкуйте на власному прикладі механізм перетворення потреби в інтереси, а інтереси в мотиви поведінки.

3.   Розробити для новоствореного колективу підприємства оптимальну систему мотивації. На підприємстві шиють трикотажні вироби. Більша частина колективу – це жінки віком від 18 до 50 років.

4.        Стимулювання інтересу до роботи – доволі важливий фактор посилення трудової мотивації. Виберіть із наведених нижче варіантів три найефективніші, які забезпечують збільшення інтересу до виконання роботи (особливі випадки до уваги не беруться):

а) керівництво повинно детально інформувати колектив про характер виконаної ними роботи:

б) час від часу варто змінювати доручену працівнику роботу, щоб вона не набридла:

в) якщо потрібно спонукати людей виконувати роботу, то варто їх об'єднати так, щоб люди, які розуміють одні одних, працювали в одній групі;

г)   детально   пояснити   працівникам  характер   роботи,   допомогти   і виконувати її без збоїв:

д)   роботу  доцільно  час   від   часу   доповнювати  новими   завданими, організувати змагання за найкращі результати;

е) вказати на позитивні та негативні моменти в роботі.

5.   Вкажіть, якої форми та системи заробітну плату призначити наведеним менеджерам та працівникам відповідно до займаної посади та характеру виконуваної роботи. Які фактори, на вашу думку, впливатимуть на розмір ЗП кожного працівника?

1)  топ-менеджер кондитерської фабрики;

2)  головний бухгалтер приватного швейного підприємства;

3)  токар приватного акціонерного товариства “АвтоКрАЗ”;

4)   керівник науково-дослідної лабораторії підприємства з виробництва хімреактивів, працівник цієї лабораторії;

5)  майстер авторемонтного підприємства;

6)  майстер-ремонтник будівельної організації;

7)  економіст хлібопекарного заводу;

8)  водій-експедитор кондитерської фабрики;

9) заступник директора з маркетингу меблевої фабрики;

10)    охоронець на підприємстві;

Ситуація для аналізу:

Співробітник кредитного відділу банку пропрацював у банку 12 років, має передпенсійний вік і прагне працювати після виходу на пенсію. Вік працівника – 58 років, одружений, має сина 25 років і доньку 15 років. Скласти компенсаційний пакет та обґрунтувати доцільність такого пакета, зазначити основні мотиви працівника, які враховані в пакеті. Наскільки змінився компенсаційний пакет і мотиви за останні 5 років?

Тестові завдання для самостійного опрацювання:

1.       Вид управлінської діяльності, який забезпечує процес спонукання себе та інших працівників до діяльності, що спрямована на досягнення особистих цілей та цілей організації називається:

а) мотивуванням; б) плануванням; в) організуванням;

г) контролюванням.

2.        Потреба,   усвідомлена   з   точки   зору   необхідності   здійснення конкретних цілеспрямованих дій називається:

а) винагородою; б) плануванням; в) мотивацією; г) спонуканням.

3.   Потреби бувають:

а) первинні і внутрішні; б) первинні і вторинні; в) внутрішні і вторинні; г) внутрішні і зовнішні.

4.   Винагороди – це:

а) фізіологічне чи психологічне відчуття нестачі у чомусь або у комусь;

б) процес спонукання себе та інших працівників до діяльності, що спрямована на досягнення особистих цілей та цілей організації;

в) все те, що людина вважає цінним для себе, чого вона прагне досягти; г) правильної відповіді немає.

5.   Основними групами теорій мотивації у менеджменті є:

а) гігієнічні та процесуальні;

б) змістовні та процесуальні; в) процесуальні та поведінкові; г) змістовні та неокласичні.

6.   Теорія мотивації Абрахама Маслоу передбачає:

а) задоволення лише фізіологічних потреб;

б) задоволення насамперед потреб у владі, успіху та приналежності; в) задоволення первинних і вторинних потреб людини;

г) необхідність задоволення потреб людини високою заробітною платою та іншими матеріальними стимулами.

7.   Потреби у приналежності, владі та успіху належать до теорії:

а) Фредеріка Герцберга; б) Стейсі Адамса;

в) Лаймана Портера та Едварда Лоулера; г) Девіда МакКлеланда.

8.   Які фактори, згідно з теорією Фредеріка Герцберга, впливають на поведінку людини?

а) гігієнічні та мотиваційні; б) гігієнічні та природні;

в) влади, успіху та приналежності; г) існування, зв’язку.

9.   Теорія Віктора Врума зосереджується на трьох взаємозалежностях:

а) потреби, результати – винагороди, мотивація;

б)   витрати  праці  −   результати,  результати  –   винагороди,  цінність заохочень;

в) результати – винагороди, потреби, мотивація;

г) витрати праці − результати, мотивація, цінність заохочень.

10.   Модель Лаймана Портера і Едварда Лоулера полягає у:

а) створенні ієрархії управління;

б)   визначенні   мотиваційних   елементів   ланцюга:   затрати   праці   – сприйняття – отриманих результатів – задоволення винагородою;

в) формуванні змістовних мотиваційних теорій;

г) виборі ефективного стилю керівництва залежно від ситуації.

Скачано с www.znanio.ru