Правила  общения  по  электронной почте 

¤Регулярно читайте свою почту. Отвечайте на письма не позже чем на следующий день.

¤Если обращение поступило от незнакомого человека и оно обосновано, то следует ответить в течение трёх суток.

¤В поле «Тема» нужно отразить суть письма с учетом того, как его может воспринять адресат.

¤Не отправляйте письма, написанные «под горячую руку». Перечитайте их в спокойном состоянии.

¤Пишите грамотно.

¤Внимательно относитесь к заполнению полей «Кому» и «Копия», чтобы текст письма или чужой электронный адрес

не попали тем, кому они не предназначены. ¤Цитируйте в своем письме оригинальное сообщение в объеме, достаточном для того, чтобы можно было правильно восстановить контекст данного ответа.

¤Используйте подпись: указывайте несколько способов связи (обычно это номера телефонов и факса). ¤Используйте подпись: указывайте несколько способов связи (обычно это номера телефонов и факса).

¤Не отправляйте с письмом большие файлы.

¤Всю входящую почту необходимо проверять антивирусной программой. ¤Не читайте письма, пришедшие от неизвестных отправителей.

¤Не открывайте вложения, полученные от неизвестного вам отправителя.

¤Не посылайте по электронной почте информацию секретного или личного характера.

¤Не сообщайте своих паролей.

¤При регистрациях в сети Интернет не оставляйте своих личных данных.

¤Не сообщайте о себе ту информацию, которая может быть использована против вас.

¤Если вы просите что-либо, не забывайте говорить «пожалуйста». Аналогично, если некто делает чтонибудь для вас, никогда не бойтесь сказать «спасибо».

¤Для компенсации эмоциональной недостаточности можно использовать

«смайлики», но не в деловой переписке.

¤При неполучении ответа от незнакомых людей повторять обращение не следует.

¤В тексте сообщения не следует использовать прописные буквы, так как

ТЕКСТ, ВЫДЕЛЕННЫЙ ТАКИМ

ОБРАЗОМ, рассматривается как «крик». ¤Обращаться к незнакомым людям по электронной почте можно только в том случае, если адрес был опубликован его владельцем. Отправка незатребованной корреспонденции является нарушением правил сетевого этикета и называется электронным спамом.