ПРОГРАМА КУРСУ «МЕНЕДЖМЕНТ»

ПРОГРАМА КУРСУ «МЕНЕДЖМЕНТ»

Змістовий модуль 1. Методологічні основи менеджменту

Тема 1. Сутність і роль управління та менеджменту

Поняття «менеджмент» і необхідність управляти організаціями. Співвідношення категорій «управління», «менеджмент», «адміністрування», «керування». Організація, цілі її діяльності та критерії успіху.Поділ праці в організації та необхідність управління.Характеристика різних поглядів на сутність менеджменту. Поняття «менеджмент» у широкому та вузькому розумінні. Менеджмент як наука і мистецтво. Менеджмент як вид професійної діяльності. Ознаки діяльності менеджера.Сфери менеджменту. Рівні менеджменту. Ролі менеджера в організації. Якості менеджера. Співвідношення

якостей,     необхідних          менеджеру         на          різних         рівнях         управління.Методи

досліджень.

Тема 2. Історія розвитку менеджменту

Історія розвитку управлінської думки у світі та в Україні.Передумови виникнення науки управління. Класичні теорії менеджменту: школа наукового

управлінських рішень: ухвалення рішень за умов визначеності;ухвалення рішень в умовах ризику; ухвалення рішень за умов невизначеності.Фактори, що впливають на процес прийняття рішень. Місце прийняття рішень у процесі управління. Основні моделі прийняття управлінських .рішеньПроцес прийняття рішень. Інтуїтивна та раціональна технології прийняття рішень. Людський та організаційний фактори у процесіприйняття рішень.

Індивідуальне та групове прийняття рішень.Етапи раціонального ухвалення управлінського рішення. Методи творчого пошуку альтернатив.

Тема 4. Методи обґрунтування управлінських рішень

Класифікація методів обґрунтування управлінських рішень.Кількісні та якісні методи. Можливості та сфери застосування аналітичних,статистичних, теоретико–ігрових методів і методів математичного програмуван.

6

Інструменти обґрунтування управлінських рішень. Сутність і цілі використання платіжної матриці. Побудова «дерева рішень» і вибір оптимального варіанта. Обґрунтування рішень в умовах невизначеності.Теоретико–ігрові методи.

Переваги та недоліки використання кількісних методів.Експертні методи прийняття рішень.

Модуль 2. Функції та ефективність менеджменту

«організаційна діяльність». Складові організаційної діяльності. Організаційна структура як результат організаційної діяльності.Повноваження, обов’язки, відповідальність. Процес делегування повноважень і відповідальності.Типи

Тема 7. Мотивація

Поняття мотивування як функції менеджменту. Теорії мотивування: теорії змісту (теорія потреб А. Маслоу, двочинникова теорія Фредеріка Герцберга, теорії Х таY Д. Мак–Грегора) і теорії процесів(теорія очікувань, теорія справедливості, теорія визначення цілей). Мотиваційні засоби менеджера. Оплата праці як основний чинник мотивування продуктивності праці.Оплата

7

праці: заробітна плата; система винагород і премій. Сучасні системи та форми стимулювання праці. Методи соціального впливу та морального стимулювання.

Тема 8. Управлінський контроль

Поняття контролю, його місце в системі управління. Завдання контролю: пристосування до зміни середовища;обмеження нагромадження помилок; долання складних організаційних проблем; мінімізація затрат. Типи контролю: сфери контролю; рівні контролю; відповідальність за контроль.Етапи контролювання. Види управлінського контролю.Рівні операційного контролю.Фінансовий контроль. Системи контролю.

Тема 9. Лідерство

Поняття та загальна характеристика керівництва.Типи керівників. Керівництво як об’єднувальна функція менеджменту. Взаємозв’язок загальних функцій менеджменту із функціями керівника.Основи керівництва: вплив, лідерство, влада. Влада в менеджменті. Види та баланс влади. Форми влади керівника. Природа лідерства та його складові.Типологія лідерів. Теорії лідерства. Теорія підходу з позиції особистісних якостей. Теорія поведінкового підходу. Теорія ситуаційного підходу.

Тема 10. Комунікації в управлінні

Інформація,    її          сутність          і          значення         в          менеджменті.Класифікація

інформації.  Вимоги      до      інформації.Особливості     надходження,  утворення    і

використання інформації на рівнях менеджменту. Носії, операції та процедури оброблення інформації у процесі менеджменту.Поняття і характеристика комунікацій. Комунікативний процес, його елементи й етапи.Різновиди комунікацій. Комунікації між організацією та середовищем.Міжрівневі комунікації в організації. Комунікації між керівником і підлеглими. Комунікації між керівником і робочою групою. Методи вдосконалення комунікацій. Методи

вдосконалення          міжособистісних            комунікацій.Підвищення        ефективності

інформаційного обліку.

Тема 11. Ефективність менеджменту

Сутність        і         природа        організаційного        розвитку.Технології          розвитку

організації. Ефективність розвитку організацій. Природа організаційних змін. Чинники, що обумовлюють організаційні зміни.Сфери організаційних змін. Планування організаційних змін. Керування змінами в організації.Причини опору змінам. Долання опору змінам. Ефективність менеджменту організації, критерії та методи її оцінювання.

Скачано с www.znanio.ru