МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ АЛТАЙСКОГО КРАЯ

КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

«АЛТАЙСКИЙ ТРАНСПОРТНЫЙ ТЕХНИКУМ»

ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ РАБОТА

Направление:

Роль интерактивных, коммуникативных, современных информационных технологий в профессиональной деятельности будущих рабочих и специалистов

Тема:

Роль интерактивных современных информационных технологий в профессиональной деятельности оператора АЗС

Выполнил

Тарашов Родион Павлович

студент I курса, группы ТАВ-83/84

профессия/специальность

«Автомеханик»

Руководители

Косик Ангелина Геннадьевна

мастер производственного обучения

второй квалификационной категории

Шуцкая Любовь Сергеевна

преподаватель спецдисциплин

высшей квалификационной категории

Барнаул 2018

Содержание

Введение

Автомобилизация нашей страны сегодня идет небывалыми темпами: пробки на московских дорогах стали притчей во языцех, а слова классика насчет двух бед России вспоминаются все чаще и в основном в связи с дорогами и их качеством. А между тем ожидаемый и быстрорастущий спрос на корм (горюче-смазочные материалы, ГСМ) для "железных коней" в короткое время сформировал у нас новый для нашей страны сегмент рынка - автозаправочные станции (АЗС). Новый не только в смысле экономических реалий (вся наша рыночная экономика новая), но и в отношении торговых форматов: сегодняшняя АЗС - это не просто пункт продажи бензина, она постепенно берет на себя функции торгового центра, станции техобслуживания и предлагает ряд других сервисов. Разумеется, для обеспечения работы такого весьма специфического предприятия розничной торговли необходимы и соответствующие информационные технологии. [4]? 

 Какими были автозаправки еще сравнительно недавно, 15-20 лет назад, многие из нас хорошо помнят: весьма относительной чистоты строения с не очень прибранной территорией, большими очередями автомобилей и ненавязчивым сервисом, объем которого определялся настроением персонала. Кассовый аппарат, ворох бумажных талонов с синими печатями и сильный запах бензина. По мере становления отрасли, возникновения вертикально интегрированных нефтяных компаний (ВИНК) и формирования отечественных нефтебрендов ситуация в этой сфере стала быстро меняться.

Качественное обслуживание покупателей на АЗС – немаловажный фактор дополнительного привлечения покупателей и увеличения реализации нефтепродуктов, сопутствующих товаров. Как правило, водитель старается заправлять свой автомобиль там, где привлекательный внешний вид заправочной станции, где чистые заправочные площадки, ТРК, где в торговом зале большой ассортимент сопутствующих товаров, где его приветливо встречают операторы, дают правдивую информацию о качестве заправляемого топлива, продаваемых моторных маслах и автокосметике, где предлагают дополнительные сервисные услуги. Работа персонала по обслуживанию каждой АЗС – это и показатель работы компании - оператора рынка нефтепродуктов в целом.

В работе оператора АЗС основными являются контроль бесперебойной работы заправочной станции, ответственность за ее безопасность, руководство приемом нефтепродуктов, а, также, использование современных информационных технологий в качестве инструмента оптимизации процессов управления[2,3]. 

Ярким примером использования в работе современных информационных технологий является применение на заправочных станциях автоматизированной системы управления автозаправочным комплексом «ТОПАЗ-АЗС»

Задачи, поставленные для достижения цели следующие:

·    изучить применение системы «ТОПАЗ-АЗС»;

·    проанализировать функционал оператора АЗС при работе с системой «ТОПАЗ-АЗС».

Практическое значение работы:

·       изучение и оценка значимости системы «ТОПАЗ-АЗС»;

·       систематизация подхода к функциональным действиям оператора АЗС при работе с системой «ТОПАЗ-АЗС».

Назначение и работа системы «ТОПАЗ-АЗС»

Функции и возможности системы «ТОПАЗ-АЗС»

Автоматизированная  система  управления  автозаправочным комплексом  «ТОПАЗ-АЗС» (далее  «ТОПАЗ-АЗС»)  предназначена  для управления топливораздаточным оборудованием, учета движения ГСМ, реализации сопутствующих товаров, предоставления услуг, получения отчетности [1].

Комплексная система управления топливораздаточным оборудованием «ТОПАЗ-АЗС» позволяют оператору во время работы контролировать процесс отпуска топлива, состояние колонок, топливных емкостей.

Средства ведения отчетности дают возможность пользователю получать отчеты за смену и за конкретный период времени.

Средства учета отпуска и хранения позволяют оператору АЗС осуществлять отпуск сопутствующего товара и вести отчетность о его движении.

Разграничение доступа пользователей системы на операторов и администраторов повышает защищенность программы и предотвращает несанкционированный доступ к важным элементам системы.

Возможности  системы  позволяют  контролировать  движение горюче-смазочных  материалов  и  сжиженных  углеводородов, реализуемых  на  автозаправочном  комплексе,  вести  оперативную отчетность.

Система обеспечивает управление подключенными к компьютеру контроллерами  ТРК,  фискальными  регистраторами,  устройствами идентификации  клиентов  и  товаров,  платежными  терминалами, системами  контроля  состояния  емкостей  (далее  уровнемерами)  и дисплеями покупателя.

Функции оператора в системе «ТОПАЗ-АЗС»

 В «ТОПАЗ-АЗС» оператор  может выполнять  следующие основные функции:

- отпуск нефтепродуктов по  наличному  и  безналичному  расчету;

-  приемка  топлива;

- контроль состояния топливных емкостей;

-  внесение/выплата  денежных  средств  в/из  кассы;

- печать произвольного чека;

- розничная продажа сопутствующих товаров;

-  оптовая  продажа  и  приемка  товаров  на  склады,  а  также перемещение  товаров  между  складами  с  формированием  накладных соответствующего  типа;

- внесение и  списание средств со  счета контрагента;

- формирование промежуточной и итоговой отчетности.

Кроме перечисленных функций  оператор  может  иметь  доступ  к части или ко всем настройкам системы. Администратор может запретить доступ оператора к части или ко всем перечисленным функциям.

  Окончательный  перечень  функций  оператора  определяется политикой  предприятия  и  реализуется  через  настройку  прав пользователей.

Перспективы применения системы «ТОПАЗ-АЗС»

Автоматизированная система управления топливораздаточным оборудованием «Топаз-АЗС» позволяет вести учет движения ГСМ, предоставлять услуги, реализовывать товары и получать отчетность. АСУ «Топаз-АЗС» автоматизирует работу оператора, а также способствует упрощению администрирования автозаправочной станции.

Данная система работает с широким спектром ведущего и вспомогательного оборудования (фискальные регистраторы, считыватели магнитных карт, платежные терминалы, уравномеры, считывали радио-карт в том числе MIFARE, штрих-кодов). АСУ «Топаз-АЗС» обеспечивает также комплексную автоматизацию.

«Топаз-АЗС» дает возможность осуществлять продажу товаров, вести учет дополнительных услуг, позволяет вести как наличный, так и безналичный расчет, что способствует увеличению числа покупателей среди юридических и физических лиц. Таким образом, возможно создать сеть автозаправочных комплексов (АЗК) и управлять ими централизованно.

АСУ «Топаз-АЗС» - это своевременная поддержка и широкая сесть сервисных центров, а коллектив разработчиков всегда готов к сотрудничеству с заказчиками.

АСУ «Топаз – АЗС» рассчитана на выполнение посредством управления операционными системами Windows (Windows 2000, SP4/XP, SP3/Vista/, Windows7 32-bit и Windows7 64-bit всех редакций). Она представляет собой обычное приложение Windows, поддерживающее стандарты интерфейса данной операционной системы. Процесс управления программой происходит при помощи клавиатуры и компьютерной мыши. Графический интерфейс пользователя ОС Windows, его простота и устанавливаемые цветовые настройки дают возможность наиболее эффективно использовать рабочее пространство монитора. При условии круглосуточной работы оператора данный факт способен снизить физическую и психологическую нагрузку.

Заключение

В работе оператора АЗС основными являются контроль бесперебойной работы заправочной станции, ответственность за ее безопасность, руководство приемом нефтепродуктов, а, также, использование современных информационных технологий в качестве инструмента оптимизации процессов управления.

В свете этого было проведено исследование, в ходе которого изучены интерактивные современные информационные технологии в профессиональной деятельности будущего оператора АЗС, а именно автоматизированная система управления автозаправочным комплексом «ТОПАЗ-АЗС».

Цель работы - изучение интерактивных современных информационных технологий в профессиональной деятельности будущего оператора АЗС.

Задачи, поставленные для достижения цели были решены:

·    изучено применение системы «ТОПАЗ-АЗС»;

·    проанализирован функционал оператора АЗС при работе с системой «ТОПАЗ-АЗС».

Практическое значение работы:

·       изучение и оценка значимости системы «ТОПАЗ-АЗС»;

·       систематизация подхода к функциональным действиям водителя автомобиля при работе с системой «ТОПАЗ-АЗС».

Литература

1. АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ АЗК "ТОПАЗ-АЗС". Руководство оператора.

2. Горев, А.Э.   Информационные  технологии  в  профессиональной  деятельности: учебник для СПО / А.Э. Горев. — М.: Издательство Юрайт, 2018. — 271 с.

3. http://fb.ru/article/72859/uu-operator-azs-opisanie-professii-trebovaniya-zarplata

4. https://www.itweek.ru/themes/detail.php?ID=73575

Скачано с www.znanio.ru