Самостійна робота студента Тема 4. Функції та методи менеджменту КЛЮЧОВІ ТЕРМІНИ

Самостійна робота студента

Тема 4. Функції та методи менеджменту

КЛЮЧОВІ ТЕРМІНИ

Функції менеджменту – відносно відокремлені напрями управлінської діяльності (трудові процеси в сфері управління), які забезпечують управлінську дію. Відображають суть і зміст управлінської діяльності на всіх рівнях управління. Процес управління здійснюється шляхом реалізації певних функцій.

З позицій суб’єкта менеджменту виділяють загальні та специфічні функції.

Загальні функції виділяються з урахуванням стадій (етапів, фаз) менеджменту – планування, організації, мотивації, контролю, координації. Мають здатність поєднуватися та переплітатися одна з одною.

Планування – це стадія процесу управління, на якій визначаються цілі діяльності, необхідні для цього засоби, розробляються методи, що є найефективнішими в конкретних умовах. Реалізується шляхом постановки цілей, яких бажано досягти, та розробки стратегії їх досягнення.

Організація – друга функція управління, завданням якої є формування структури організації, а також забезпечення всім необхідним для її нормальної роботи – персоналом, матеріальними ресурсами, обладнанням, приміщеннями, грошовими засобами тощо.

Мотивація – це діяльність, метою якої є активізація людей, що працюють в організації, та спонукання їх ефективно працювати для досягнення цілей, передбачених в планах. Реалізується шляхом використання наявних або створення нових мотивів поведінки працівників.

Контроль – це управлінська діяльність, завданням якої є кількісна та якісна оцінка та облік результатів роботи організації. Головні інструменти виконання цієї функції – спостереження, перевірка, облік та аналіз.

Координація – центральна функція процесу управління, що забезпечує його безперебійність та безперервність. Мета – забезпечення узгодженості в роботі усіх ланок організації шляхом встановлення раціональних зв’язків між ними.

Специфічні функції виділяються за формою поділу процесу менеджменту на складові частини (лінійне керівництво, технологічна, технічна і економічна підготовка виробництва, бухгалтерський облік, матеріально-технічне забезпечення і реалізація продукції, підбір, розстановка і підвищення кваліфікації кадрів тощо).

Загальне лінійне керівництво – передбачення, лідерство, організація праці та виробництва, мотивація до праці, виховна робота, контроль за виконанням рішень. Містить в собі організаційно-адміністративні, аналітико-конструктивні та інформаційно-технічні операції.

Техніко-економічне і соціальне планування – організація і здійснення стратегічного, середньострокового та короткострокового планування виробничо-фінансової діяльності, соціального розвитку трудових колективів.

Управління технологічною підготовкою виробництва – розробка та постійне вдосконалення технології виробництва та основі досягнень науки, передового вітчизняного та зарубіжного досвіду, розробка і коригування технологічних карт, контроль за якістю виконання технологічних операцій, оформлення заявок на матеріально-технічні ресурси, здійснення природоохоронних заходів, планів організаційно-економічних заходів, навчання кадрів і підвищення їх професійного рівня.

Управління технічною підготовкою виробництва, енергетичним і транспортним обслуговуванням – розробка системи машин для комплексної механізації, автоматизації та електрифікації, забезпечення раціональної експлуатації і технічного обслуговування й ремонту машин та обладнання, що відпрацювали амортизаційний термін.

Управління трудовими ресурсами – формування трудових ресурсів: планування потреби в кадрах, проведення організаційного набору, відбір кадрів і прийняття на роботу, визначення заробітної плати, контроль за станом трудової дисципліни, складання графіків профвідпусток, видача характеристик та довідок за вимогою інших організацій; розвиток трудових ресурсів: професійна орієнтація і соціальна адаптація, навчання кадрів, оцінка результатів діяльності, атестація керівників і спеціалістів, підготовка керівних кадрів, оцінка результатів діяльності, управління просуванням по службі, проведення роботи по закріпленню кадрів, облік та звітність по кадрах.

Організація праці і заробітної плати – вивчення форм організації і систем оплати праці, розробка заходів, спрямованих на впровадження прогресивних методів організації праці, мотивації праці до високопродуктивної роботи, розрахунок премій та інших винагород, контроль за правильністю оформлення акордних нарядів, правильністю розробки калькуляцій, нормування усіх видів праці, розробка розцінок, аналіз витрат робочого часу, контроль за правильністю використання фонду заробітної плати, присвоєння класів та розрядів працюючим тощо.

Оперативне управління виробництвом – оперативне планування, збір інформації про виконання робіт, одержання і реалізацію продукції, аналіз цієї інформації і підготовка пропозицій для керівництва підприємства, розробка оперативних рішень, контроль за виконанням розпоряджень, координація діяльності виробничих підрозділів і окремих працівників, оперативне вирішення питань щодо попередження і ліквідації порушень, що виникають в процесі виконання робіт, підготовка оперативних нарад, ведення протоколів оперативних нарад і контроль за виконанням прийнятих рішень.

Управління матеріально-технічним забезпеченням і збутом – складання заявок на матеріали і вироби, розміщення замовлень на вироби, контроль за виконанням заявок, складання лімітно-забірних карт, проведення децентралізованої заготовки і забезпечення постачання за оперативними заявками, контроль за надходженням матеріалів, організація складського господарства, розробка графіків реалізації продукції, здійснення взаємозв’язків з постачальницькими, заготівельними і торгівельними організаціями.

Управління капітальним будівництвом і реконструкцією – розробка проекту плану будівельно-монтажних і ремонтних робіт, складання титульних списків та укладання угод з підрядниками, вивчення комунікацій і складання документації на електропостачання об’єкта будівництва, контроль за будівельно-монтажними роботами і введення в експлуатацію виробничих та інших об’єктів.

Бухгалтерський облік і фінансова звітність – забезпечення зворотного зв’язку в системі менеджменту, своєчасного обліку матеріальних цінностей, виходу продукції і виробничих витрат, здійснення режиму економії і господарського комерційного розрахунку, складання фінансового плану підприємства і розрахунок потреби в капіталі, визначення джерел фондів і розміру фонду акцій, ведення статистичної звітності, управління активами, оборотним капіталом і основними фондами, аналіз фінансового стану підприємства, його платоспроможності і ліквідності, контроль за правильним витрачанням фінансових коштів і виробничих ресурсів, дебіторською і кредиторською заборгованістю, балансування фінансової структури, фінансування за рахунок випуску нових акцій, вивчення ефективних співвідношень між фінансуванням за допомогою позик і продажем цінних паперів, проведення оптимальної дивідендної політики, підготовка пропозицій щодо підвищення конкурентоздатності підприємства.

Охорона праці і техніка безпеки – вхідний інструктаж по техніці безпеки осіб, що приймаються на роботу, переатестація робітників і прийняття заліків по техніці безпеки, контроль за додержанням законодавчих норм, правил техніки безпеки і виробничої санітарії, інструктаж з техніки безпеки перед початком роботи, розслідування нещасних випадків на виробництві, складання актів про нещасні випадки, складання кошторису, складання річної заявки на спецодяг і захисні засоби, організація медичних оглядів, підготовка звітів з охорони праці і техніки безпеки.

Контроль за якістю праці і продукцією – розробка і вдосконалення комплексної системи управління якістю і продукції, впровадження внутрішньовиробничих стандартів, організація контролю, оцінка і стимулювання якості праці та продукції.

Управління господарським обслуговуванням і діловодством – забезпечення нормальних умов праці персоналу управління, організація системи діловодства і документаційного забезпечення управлінської праці.

Управління маркетингом – вивчення та прогнозування кон’юнктури ринку, сегментація ринку, аналіз потреб споживачів, планування асортименту, просування товарів на ринок, стимулювання збуту, створення образу управління рекламною діяльністю, ціноутворенням, розробка планів маркетингу на підприємствах, захист прав споживачів, організація роботи маркетингових служб, вибір організаційних структур та інформаційних систем маркетингу.

Управління зовнішньоекономічними зв’язками – визначення змісту, форм зовнішньоекономічних зв’язків, прав і відповідальності у зовнішньоекономічній діяльності, оформлення зовнішньоекономічних зв’язків, розрахунки і кредитування зовнішньоекономічної діяльності, аналіз кон’юнктури ринку, рекламна діяльність, пошук зарубіжних партнерів, проведення переговорів, створення спільних підприємств, розвиток лізингових операцій, участь у здійсненні експортних і імпортних операцій, ліцензування зовнішньоекономічної діяльності, регулювання бартерних угод, зустрічної торгівлі і закупок, компенсаційних угод, інформаційне забезпечення керівників щодо зовнішньоекономічної діяльності, розробка організаційно-економічних умов для підвищення ефективності експортно-імпортних операцій.

За виконавцями функції менеджменту поділяються на загальноорганізаційні, спеціалізовані та обслуговуючі.

Загальноорганізаційні виконуються керівниками підприємств та їх виробничих підрозділів.

Спеціалізовані здійснюються різними спеціалістами.

Обслуговуючі пов’язані з процесом обліку, звітуванням, здійсненням операцій з діловодства.

За об’єктом управління виділяють функції управління об’єднанням, підприємством, цехом, ділянкою тощо.

За характером діяльності виділяють економічну функцію (керівництво обігом виробничих фондів, виробництвом, реалізацією продукції), соціальну (формування трудового колективу, розвиток соціальної інфраструктури), організаційну (проектування, організацію та функціонування системи).

За впливом на окремі стадії виробничого процесу: управління технікою виробництва, організація основного, допоміжного, обслуговуючого виробництва, управління технологічними процесами, оперативне управління виробництвом, організація метрологічного забезпечення, техніко-технологічний контроль, збут продукції тощо.

За впливом на окремі фактори виробництва: робота з кадрами, управління організацією праці і заробітною платою, матеріально-технічне постачання, капітальне будівництво, організація фінансової діяльності.

Управління можна розглядати як структуру і як процес (статика та динаміка управління). Зміст управління розкривається в процесі, який можна розглядати як сукупність функцій управління.

Всю сукупність управлінський дій – на будь-якому рівні та в будь-якій системі – можна звести до обмеженого переліку суворо локалізованих функцій, що складають цикл управління:

·         прийняття управлінського рішення;

·         реалізація прийнятого рішення;

·         контроль.

Кожна із функцій підлягає подальшій диференціації.