Самостійна робота студента Тема 6. Планування як функція менеджменту Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища організації

Фактори зовнішнього середовища

Фактори внутрішнього середовища

1. Економічні фактори:

- темпи інфляції (дефляції);

- податкова ставка;

- міжнародний платіжний баланс;

- рівень зайнятості населення в цілому та в галузі;

- платоспроможність підприємств;

- облікова ставка НБУ тощо.

1. Маркетинг:

1. Частка ринку та конкурентоспроможність. Визначає залежність між часткою ринку організації та ефективністю її діяльності (прибутковістю). В більшості випадків це головна мета підприємств і керівники постійно її контролюють.

2. Різноманітність та якість асортименту. Вони в більшості випадків визнача­ють стійкість організації. В кожній галузі термін виведення новинок на ринок різ­ний. Одним досить на рік вивести 1 – 2 нових вироби (наприклад, виробництво автомобільних шин), іншим – десятки, сотні.

2. Політичні фактори:

- спостереження за укладанням угод і домовленостей по тарифах та торгівлі між країнами, протекціоністською митною політикою, спрямованою проти третіх країн;

- нормативними актами органів місцевої влади та уряду;

- рівнем розвитку правового регулювання економіки, відношенням держави та про­відних політиків до антимонопольного законодавства;

- кредитною політикою місцевої влади, обмеженнями кредитів та найму робочої сили.

Ринкова демографія

 дослідження доходів населення та його розшарування Демографічні фактори на Україні не є сильною стороною підприємства, де населення має катастрофічно низьку платоспроможність, більшість підприємств також

Ринкові дослідження та розробки Для підтримання конкурентоздатності продукції підприємство постійно має займатися широкими дослідженнями та розробкою нових товарів і послуг а також завоюванням нових ринків

Перед та після продажне обслуговування клієнтів Ефективне після продажне обслуговування забезпечує промисловим підприємствам більшу реалізацію зберігає лояльність споживачів до фірми дозволяє встановлювати підвищені ціни реалізації

Збут та реклама просування товарів Компанія може розраховувати на успіх лише у випадку коли вона має сильних активних збутовиків агресивну творчу рекламу та просування товарів та послуг

Прибуток Прибуток є узагальненим показником ефективності діяльності Необхідно постійно контролювати частку прибутку яку приносять різні товари та послуги

3. Ринкові фактори:

- демографічні зміни (впливає на вибір категорії споживачів);

- рівень доходів населення та їх розподіл;

- життєві цикли різних видів товарів та послуг;

- рівень конкуренції в галузі;

- частка ринку, яку займає організація;

- ємність ринку та його захист державою.

4. Технологічне середовище:

- зміни в технології (не можна пропустити момент часу, коли відбуваються зміни в технології, оскільки це може ставити під загрозу існування самої організації в умовах гострої конкуренції);

- зміни в конструкційних матеріалах;

- зміни у застосуванні обчислювальної техніки для проектування нових товарів та послуг, в управлінні;

- зміни в технології збору, обробки та передачі інформації, в засобах зв’язку.

2. Фінанси:

Фінансовий стан багато в чому визначає майбутню стратегію фірми. Фінансовий аналіз, як правило, проводиться методами фінансової ревізії.

5. Конкурентні фактори:

- що робить конкурент;

- що його до цього спонукає;

- що може зробити у майбутньому конку­рент.

Виділяють чотири зони діагностики кон­курентів:

- аналіз майбутніх цілей конкурентів;

- оцінка їх поточної стратегії;

- оцінка передумов відносно конкурентів та перспектив розвитку галузі;

- дослідження сильних та слабких сторін конкурентів.

3. Виробництво:

В ході аналізу виробничих можливостей необхідно дати відповідь на наступні за­питання:

- Чи може фірма виробляти свої товари чи послуги з меншими витратами у порів­нянні із конкурентами?

- Чи має організація доступ до нових ма­теріалів?

- Чи залежить вона від одного постачаль­ника?

- Яке обладнання має фірма, чи є воно новим та легким в обслуговуванні?

- Чи розрахована система закупівель на зниження матеріальних запасів та приско­рення реалізації продукції?

- Чи має фірма механізми контролю над вхідними матеріалами, їх рухом у вироб­ництві та вихідними виробами?

- Чи може організація обслужити ті ринки, які не можуть охопити її конкуренти?

- Чи володіє організація ефективною сис­темою якості продукції?

- Наскільки вдало спланований та органі­зований процес виробництва? Чи можна його покращити?

6. Соціальні фактори:

зміни в суспільних цінностях, настано­вах, відношеннях;

До них можуть належати:

- загострені національні почуття;

4. Персонал:

При дослідженні персоналу необхідно відповісти на наступні запитання:

- Як би Ви охарактеризувати тип співробі­тників, що працюють нині в організації, що від них може знадобитися в майбут­ньому?

- відношення більшості населення до під­приємництва;

- роль жінки та національних меншин в суспільстві;

- розвиток руху в захист прав споживачів;

- зміна ролі керівників у виробництві та їх соціальних настанов тощо.

- Якою є компетентність та підготовка вищого керівництва організації?

- Чи наявний план просування по керівних посадах?

- Чи має організація ефективну та конкурентну систему винагороди?

- Чи ефективно  використовується підго­товка та підвищення кваліфікації керівних кадрів?

- Чи були в організації випадки звільнення керівного персоналу за власним бажанням в останні роки та чому?

- Чи функціонує в організації система оцінки роботи персоналу і коли така оцінка проводилась востаннє?

7. Міжнародні фактори:

- дослідження політики інших країн по захисту внутрішнього товаровиробника в цілому чи в окремих галузях;

- пошук захисту в уряду проти іноземних конкурентів, укріплення внутрішнього ринку або розширення зовнішнього.

5. Організаційна культура та імідж:

Організаційна культура складається із культури поведінки людей в організацій­ному середовищі. Культура в організації підтримується головним чином через на­вчання. Імідж організації сприяє стійкій прихильності клієнтів, залученню нових.

Фаза

Стислий опис

Зміст планування

І фаза

Фінансове планування

Формальне планування обмежується щорічним складанням бюджетів із відображенням доходів та витрат на майбутнє. Розроблена стратегія рідко буває формалізованою, частково базується на інтуїтивних оцінках вищого керівництва

ІІ фаза

Фінансове планування доповнюється довгостроковим

Фінансові результати прогнозуються на кілька років вперед (3 – 5 рр.), як правило на основі екстраполяції. Недоліком є неврахування найважливіших стратегічних факторів оточення.

ІІІ фаза

Планування з урахуванням зовнішніх факторів (стратегічне планування)

На відміну від попередньої фази особлива увага звертається на фактори макроекономічного розвитку,

Соціально демографічні фактори, розвиток НТП, здійснюється поглиблений аналіз стану конкуренції в галузі та власної конкурентоздатності. На цій основі розробляються альтернативні стратегії. Планування здійснюється спеціалізованими підрозділами.

ІV фаза

Стратегічний менеджмент

Поряд із довгостроковим плануванням та плануван­ням з урахуванням зовніш­ніх факторів постійна увага приділяється збереженню власних переваг, закріп­ленню власних позицій. Участь у такому плануванні беруть усі підрозділи підприємства.