Поделиться
Л1-1322.docx
Самостійна робота студента
Тема 6. Планування як функція менеджменту
КЛЮЧОВІ ТЕРМІНИ
Місія організації – це загальна мета організації, що виражає причину її існування. В ній зазвичай деталізується статус підприємства, декларуються принципи його роботи, заяви та справжні наміри керівництва, визначаються найважливіші характеристики організації. Центральним моментом при визначенні місії є відповідь на запитання: яка головна мета організації? На першому місці мають стояти інтереси, очікування та цінності споживачів, причому не лише на сьогодні, але й у перспективі. Приклади формулювання місій для різних організацій наведені в таблиці 6.1.
Таблиця 6.1
|
Організація |
Місія |
|
Комерційний банк |
Сприяння становленню та розвиткові середнього та малого бізнесу в Україні шляхом надання широкого кола банківських послуг, високої якості обслуговування клієнтів та ефективного розвитку із врахуванням інтересів акціонерів, клієнтів та співробітників |
|
Ювелірно-художня фірма |
Виробництво та реалізація виробів із дорогоцінних металів і каміння, доступних широкому колу споживачів із різним статком |
|
Державне підприємство, дослідно-конструкторське бюро |
Наша діяльність спрямована на збереження та розвиток науково-технічного потенціалу галузі, підтримання високого рівня розробок, створення нових робочих місць і культури виробництва, яка дозволяє зберігати та захищати навколишнє середовище |
|
Компанія, що виготовляє обладнання для офісів |
Наша мета – це вирішення проблем. Ми допомагаємо вирішувати адміністративні, наукові та людські проблеми, шляхом створення комфорту та піклування про умови вашої праці |
|
Інвестиційна компанія |
Ми готові інвестувати капітал в будь-яку галузь, що працює прибутково та має потенціал подальшого зростання |
Ціль – це бажаний ідеал, те, чого ми прагнемо досягти. Загальна мета організації створює фундамент для розробки стратегії розвитку та встановлення головних цілей з таких найважливіших напрямків, як маркетинг, виробництво, НДР, персонал, фінанси, менеджмент. Завжди передбачає поліпшення ситуації.
Для того, щоб цілі сприяли успішному розвиткові організації, вони мають відповідати таким вимогам:
1. Конкретність та вимірюваність цілі. Ціль повинна містити конкретні числові характеристики, що є орієнтиром для контролю в майбутньому.
2. Орієнтація цілі в часі. Необхідно чітко визначати горизонт дії мети. Цілі встановлюються на різні проміжки часу і відповідно до цього поділяються на довгострокові та короткострокові. Важливо знати не лише те, чого ви прагнете, а й за який термін хочете реалізувати замислене.
3. Реальність мети. Необхідно встановлювати цілі зважаючи на можливості організації. Ціль повинна бути досяжною та служити підвищенню ефективності організації.
4. Кожна ціль повинна доповнювати інші. Тобто, дії, спрямовані на реалізацію однієї цілі, не повинні перешкоджати виконанню іншої. Має бути узгодженість цілей та їх однакове спрямування.
Маркетингові цілі – пов’язані із спрямуванням діяльності організації на задоволення попиту. До них належать: визначення потреби населення та виробництво продукції і послуг, розробка та специфікація параметрів нової продукції, освоєння ринків, розподіл та постачання продукції споживачам, контроль за зміною уподобань і смаків, попиту з боку споживачів, збір та обробка інформації про товар, рекламування продукції, фірми тощо.
Материалы на данной страницы взяты из открытых источников либо размещены пользователем в соответствии с договором-офертой сайта. Вы можете сообщить о нарушении.
