Ситуація для аналізу "Дилема для Ірини"

Тема 11 Групова динаміка і керівництво. Влада.

Ситуація для аналізу "Дилема для Ірини"

До Вас звернулась Ірина Перебійнос, робітник аудиторської фірми, за консультацією. Проаналізуйте ситуацію.

Перед Іриною стояла дилема, як Їй зробити? Недавно вона почала працювати в одній консультаційній бухгалтерській фірмі і вже зіткнулася з проблемою, що могла вплинути на її майбутні стосунки у фірмі. В ході аудиту однієї компанії вона виявила, що велика сума грошей, дійсно виплачена працівникам цієї компанії, не була проведена, як ведеться, через фонд заробітної плати. Така практика була досить поширеною в багатьох комерційних і державних структурах і допомагала приховати істотну частину готівки від податків.

Ірина вважала, що ця практика є неправильною та незаконною і повинна бути відображена в аудиторському звіті. Вона підняла це Запитання в розмові з Миколою, старшим у її аудиторській групі. Він визнав, що така проблема в цілому існує, але нічого не зробив, щоб просунутися в її вирішенні далі. Микола запропонував Ірині поговорити з керівником фірми, якщо її щось у цій справі не задовольняє.

Перед тим, як іти до керівника, Ірина довго думала над цією проблему. На заняттях з аудиту, які вона продовжувала відвідувати і які періодично проводилися фірмою, наголос робився на етику професійного аудиту і на відповідність її фірми високим етичним стандартам.

Це її остаточно переконало в необхідності зустрічі з керівником фірми. Однак візит до керівництва виявився невдалим. Олексій Петрович, директор фірми, погодився з тим, що виявлена Іриною практика не є правильною. Водночас він відзначив, що й інші клієнти, з якими їм доводилося мати справу, робили подібним чином. Олексій Петрович пішов навіть на те, що сказав Ірині про можливість утрати клієнта в тому випадку, якщо виявлений нею факт знайде відображення в аудиторському звіті. Він дав зрозуміти, що його таке вирішення справи мало влаштовує. Від цієї зустрічі в Ірини залишилося відчуття, що, якщо вона піде у вирішенні проблеми далі, те неодмінно придбає собі ворога. Стан незадоволеності і занепокоєння у неї не проходив, і вона вирішила обговорити цю проблему з ким-небудь з колег.

Ірина звернулася до Бориса і Михайла, що працювали у фірмі вже більше двох років. Виявилося, що вони і раніше зштовхувалися з подібними випадками у своїй аудиторській роботі. Вони були здивовані, що Ірина звернулася до директора фірми, обминаючи свого безпосереднього керівника - начальника відділу аудиту. Борис і Михайло звернули її увагу на те, що якщо вона наполяже на своєму, то їм не уникнути прикростей. Вони визнали, що дії клієнтів були неправильними, але вони не наважилися відображати це в аудиторських звітах. До цього їх підштовхувало усвідомлення того факту, що керівництво фірми дивиться на це «крізь пальці». Тому вони не хотіли створювати проблеми. Борис і Михайло закликали Ірину бути членом «команди» і зняти це Запитання.

Перед Іриною постав вибір. У принципі вона могла б наполягти на своєму через голову свого безпосереднього начальника. Вона розуміла, що якщо їй навіть пробачать, їй відразу доведеться змінити роботу. І що цілком точно, її дії будуть не по душі її колегам. Звичайно, можна було б просто забути про те, що трапилося, і нічого не робити. При такому виході, як вона вважала, співробітники фірми залишилися б задоволені і це, можливо, допомогло б їй зробити кар'єру в фірмі. Єдиною проблемою, з якою їй як і раніше довелося б мати справу, залишалася совість. Часу для рішення було зовсім мало.

Запитання до конкретної ситуації:

1        Якого типу міжособистісні конфлікти мають місце в ситуації? Поясніть і підтвердить фактами.

2        Чи є в описаному в ситуації конфлікті конструктивна сторона? Якщо так, то в чому вона виражається?

3        Чи     є     в     ситуації    конфлікти    інших    рівнів,     крім межособистісного? Які? Поясніть і аргументуйте.

4        Який стиль вирішення міжособистісного конфлікту був використаний кожним із учасників подій? Підтвердить фактами.

5        Що б ви запропонували зробити Ірині в даній ситуації?

Скачано с www.znanio.ru