Сутність і класифікація управлінських рішень

 Сутність і класифікація управлінських рішень

У                                 повсякденному житті людина постійно вирішує безліч питань– суттєвих і незначних, пов’язаних з особистим і суспільним життям.Однак в управлінні організацією прийняття рішення– більш систематизований процес, ніж в особистому житті. Ставки найчастіше набагато вищі. Особистий вибір індивідуума впливає на його особисте життя і на небагатьох пов’язаних з ним людей. Менеджер вибирає напрям дії не тільки для себе,а й для організації та інших працівників.

Управлінське рішення – це результат творчої діяльності менеджера організації,

який       дає       можливість      вирішувати      її        проблеми      та       забезпечувати                    досягнення

поставленої мети.

Прийняття   рішень –  це     процес    вибору    курсу    дій     з     двох    або     більше

альтернатив.

Будь-яке рішення характеризується такими ознаками:

– можливість вибору із множини альтернативних варіантів(якщо немає альтернатив, немає вибору, і, отже, немає рішення);

– наявність цілі (безцільний вибір – не рішення);

– необхідність у вольовому акті особи, яка приймає рішення (ОПР).

Одним із вихідних питань дослідження в теорії прийняття управлінських рішень є розробка класифікації рішень. Класифікація рішень у менеджменті дає можливість керівникам глибше зрозуміти зміст і значення своєї діяльності, раціональніше розподілити час на виконання окремих видів робіт. Для кожного виду рішень розробляють систему інформації,що орієнтує керівників у підготовці рішень, виборі кращого варіанта і реалізації прийнятого рішення.

30

31

Приймаючи управлінські рішення, варто враховувати такі можливі фактори

впливу, як:

1)                          закони об’єктивного світу;

2)                          особисті якості керівника (освіта, знання, вік, досвід, характер тощо);

3)                          поведінку менеджера (звички, психологія, лояльність тощо);

4)                          час розробки рішення;

5)                          навколишнє середовище:

– визначеність (керівник знає очікувані результати всіх можливих альтернативних рішень);

– ризик (менеджеру відома ймовірність кожної альтернативи);

– невизначеність, коли неможливо оцінити ймовірність потенційних результатів;

6) інформаційні обмеження, зумовлені зростанням витрат на отримання додаткової інформації;

7) очікування можливих негативних наслідків;

8) взаємозв’язок рішень;

9) форми і методи проведення управлінської діяльності. Вимоги до управлінських рішень:

– всебічна обґрунтованість;

– своєчасність;

– необхідна повнота змісту (рішення має охоплювати увесь управлінський

об’єкт);

– повноправність;

– узгодженість із попередніми рішеннями.

Скачано с www.znanio.ru