Тема 12 Організаційні зміни та ефективність менеджменту Самостійна робота

Тема 12 Організаційні зміни та ефективність менеджменту

Самостійна робота

І.. Аналіз ситуації "Проблеми якості на електромеханічному заводі"

Ви - консультант з раціоналізації виробництва. Проаналізуйте ситуацію, дайте відповіді на поставлені заЗапитання.

В міру того як величезна вантажівка перекривала його шлях на завод, Олександр Хмеленко впадав у все більший розпач. Його групі було     доручено          розробку        складного      приладу     для              керування суперсучасним електропоїздом, який планувався для пасажирських перевезень на новій швидкісній магістралі між двома столицями. Поки що       якість           створеного         приладу    значно            поступалася    не        тільки закордонним зразкам, але й тим, що розроблялися іншими групами на заводі. У групі Олександра щось ішло не так, і становище треба було виправляти. Чи не спізниться він через цю вантажівку, що повільно повзе, на нараду групи, яку він призначив на початок робочого дня і на якій він хотів обговорити з групою проблеми якості?

Олександра цікавило, чи може вібрація потяга ще більше вплинути на якість роботи створюваного приладу. Цим йому і хотілося поділитися з групою. На нараді всі досить скептично поставилися до сумніву Олександра з приводу впливу вібрації. Він ще не закінчив свого пояснення, як Сергій Григорович Тяглов, директор заводу, зайшов до лабораторії, де проходила нарада. Олександр негайно встав і пішов йому назустріч для формального вітання. Незважаючи на те, що Олександр відразу ж надав слово прибулому директору, Сергій Григорович попросив керівника групи не переривати свого виступу. Це дещо підбадьорило Олександра, і він з ще більшим ентузіазмом став розвивати свою ідею.

У відповідь на виступ Олександра директор сказав: «Взагалі таке може трапитися. Потрібно визначити, яка ймовірність такого виходу і що варто зробити в цій ситуації». Головний конструктор Володимир Петрович Швейко першим запропонував, щоб група провела нові дослідження приладу на вібростенді протягом визначеного часу і тільки після цього повернулися до обговорення проблеми. Група погодилася з тим, що Олександр повинен продовжувати керувати роботою групи в ході цих досліджень. Дослідження показали, що сумніви Олександра не були даремними. В результаті група запросила допомогу головного конструктора, що пройшов навчання і стажування на аналогічному заводі в одній з іноземних фірм. На заводі Василя Петровича Звягінцева знали як

висококласного фахівця з вирішення подібних технічних проблем. Олександр вийшов на Василя Петровича через одного свого старого друга, що працював у групі головного конструктора. Звягінцев разом зі своїм колишнім колегою, що був уже на пенсії, але продовжував викладати у вузі, запропонував ряд змін у конструкції приладу, що значно наблизили його до встановленого стандарту.

Просунувшись у рішенні проблеми якості, Олександр зі своєю групою продовжив удосконалювати прилад і здав його приймальній комісії на тиждень раніш установленого терміну.

Запитання до конкретної ситуації

1.      Що ви можете сказати про організаційну культуру на електромеханічному заводі? Конкретно, які аспекти культури ви помітили в цій ситуації? Які загальні цінності і сподівання розділяються учасниками подій?

2.   Як ви прокоментували б субкультуру в групі Олександра? Чи вважаєте ви дану субкультуру групи такою, що підтримує або заважає заводу виконати доручене завдання? Чому? Поясніть свою позицію.

3.   Що ви могли б сказати про те, яким способом підтримується існуюча на заводі організаційна культура? Чи відповідає, на вашу думку, вона цілям і стратегії заводу Як у цілому ви охарактеризували б організаційну культуру на заводі?

ІІ. Обговорення управлінської ситуації «Керівник і помічник», розв’язаної у самостійному порядку