Тема 6 Функции менеджмента

Тема 6 Функции менеджмента

Задание 6.1

Цель задания: формирование умения и навыков в выделении и реализации общих функций менеджмента: планирования, органи-зации, координации, мотивации, контроля.

Содержание задания: деловая игра «Менеджер».

Введение. Деловая игра «Менеджер» относится к имитационным деловым играм, в процессе которых моделируется управленческая, производственная и финансовая деятельность организации в усло-виях рыночных отношений.

При проведении игры ставятся различные цели, главные из них: • приобретение практических навыков в области менеджмента,

развитие у студентов организаторских способностей;

• развитие самостоятельного мышления при решении управлен-ческих задач;

• «материализация» управленческих и экономических категорий и определений, закрепление теоретических знаний по ме-неджменту;

• формирование умения и навыков в выделении и реализации общих функций менеджмента: планирования, организации, координации, мотивации и контроля;

• активизация студентов, повышение интереса к занятиям по менеджменту;

• тестирование как итог наблюдения за поведением и результатами работы каждого студента в нестандартных условиях.

В деловой игре имеются элементы противоборства участников при взаимодействии как друг с другом, так и группы с группой. При этом возможны неформальные монопольные объединения, образуемые студентами стихийно.

Игра имеет четко выраженную целевую функцию, что придает игре направленный характер, базирующийся на личном и группо-вом интересах.

Количество ходов в одном цикле игры не лимитируется, и един-ственным ограничением является время, устанавливаемое препода-вателем для каждого этапа.

Игра является комплексной и при полном ее развитии требует проявления знаний основ менеджмента, экономики, планирования и организации деятельности, в том числе и принципов нормирова-ния и стимулирования труда.

Следует иметь в виду, что проведение игры является не целью, а средством, поэтому самой ответственной и продуктивной частью занятий является заключительный анализ игры, когда студенты раз-бирают свои действия, обосновывают решения; здесь допустима

критика партнеров и самокритика. Преподаватель при подведении итогов игры не только оценивает действия студентов, но и на при-мерах хода и результатов игры «материализует» управленческую и экономическую терминологию (в этой деловой игре наглядно про-являют себя все общие функции менеджмента: планирование, орга-низация, координация, мотивация и контроль; реализация их на предприятии в виде специфических и частных функций; а также экономические показатели: валовая выручка, валовой доход, себе-стоимость, оборотные средства, валовая и чистая прибыль и др.).

Подготовка деловой игры: игра «Менеджер» основана на имита-ции трудовой деятельности, поэтому требует наличия и подготовки для игры предметов труда. Так, в качестве предметов труда могут быть использованы детали детского конструктора, а результатом (продуктом) труда — выбранная преподавателем любая сборная конструкция (самолет, дом, машина и т.д.), основные требования к которой: наличие запаса деталей, позволяющего одновременно со-бирать не менее 25 конструкций, в том числе иметь не менее 6 эта-лонов сборной конструкции; относительно низкая трудоемкость сборки (наличие наглядных эталонов), позволяющая каждому за время, отведенное на этап производственной деятельности, изгото-вить три — пять конструкций; простота контроля качества сборки; возможность предварительной подготовки комплектов деталей для каждой конструкции в отдельной упаковке; производительность на разборке конструкции для обеспечения оборота деталей должна быть на порядок выше, чем при сборке.

Для обеспечения наглядности финансовых операций необходимо изготовить денежные знаки различного достоинства на общую сум-му, вдвое превышающую теоретически возможное (максимальное) производство товарной продукции всей группы студентов. Не следует обязательно стремиться к жизненно реальному масштабу цен, наобо-рот, желательно обеспечить простоту арифметических расчетов. Для проведения игры желательно подготовить раздаточный материал, в котором зафиксированы нормативы (табл. 6.1), и поставить цель.

Т а б л и ц а 6.1 Исходные данные для проведения игры

Структура взаимоотношений между организациями и предпри-ятиями определяется схемой, представленной на рис. 6.1.

Цены между предприятиями и снабженческо-сбытовыми орга-низациями на поставку деталей и готовых конструкций, как и усло-вия поставки, определяются двусторонним договором.

Проценты за краткосрочный кредит, как и условия его погаше-ния, также устанавливаются по договору между банками и органи-зациями (предприятиями).

Цель игры:

1) максимизация валового дохода организации (предприятия) за счет всех видов деятельности при соблюдении социальной спра-ведливости, изначально принимая квалификацию всех участни-ков игры равной, а труд — равноценным и необходимым;

2) по результату фактической деятельности распределить вало-вой доход на каждого члена предприятия (организации).

Распределение ролей: для примера распределения ролей возьмем группу из 25 студентов.

Первая группа — производственный сектор — составит 15 чело-век; три предприятия численностью по четыре человека и одно предприятие — три человека.

Вторая группа — снабженческо-сбытовые организации — соста-вит шесть человек, две организации по три человека в каждой. Тре-тья группа — банки — составит четыре человека, два банка по два человека в каждом.

Возможно и другое распределение, важно обеспечить создание внутренних и внешних производственных ситуаций, сочетание лич-ного и группового интересов:

• разделение труда, в том числе выборность руководителей или появление неформальных лидеров;

• коллективность в принятии решений;

• выработка принципов распределения дохода между членами коллектива.

Постановка задачи. Общая ситуация: снабженческо-сбытовые организации покупают за наличный расчет комплекты деталей у «Заказчика» (преподаватель) и организуют снабжение ими предпри-ятий также за наличные деньги по договорным ценам и по дого-ворным условиям поставки, т.е. при заключении соответствующих договоров в письменной форме следует предусмотреть возможные ситуации, которые могут возникнуть по ходу игры.

Предприятия собирают по эталону конструкции и продают их снабженческо-сбытовым организациям за наличные деньги по до-говорным ценам.

Для обеспечения финансовых операций банки под договорные проценты и условия возврата выдают кредит организациям (пред-приятиям). Банки проводят работу по страхованию и разрешают споры между организациями.

Игровая часть занятий проходит в два этапа.

П е р в ы й этап продолжительностью не менее двух часов — на разработку производственных программ предприятий, расчета пла-нового валового дохода и его распределения в соответствии с вы-бранными принципами и организацией производства. Здесь очень четко выступает значение функции планирования. В соответствии с условиями игры очень важно составить напряженный, но выпол-нимый план. Для этого при разработке плана следует четко проду-мать организацию производственного процесса, применяя нормиро-вание и хронометраж выполнения отдельных операций при сборке конструкций. В итоге каждое предприятие должно определить как суммарный валовой доход по плану, так и в расчете на одного иг-рающего, а также личные планы каждого работника, и сдать эту информацию преподавателю.

Снабженческо-сбытовым организациям, учитывая установлен-ные лимиты на единовременную (начальную) закупку партии дета-лей, необходимо также заключить договоры, организовать свою ра-боту, определить план дохода всей организации, а также в расчете на одного играющего и личные планы каждого работника. Важ-нейшим моментом работы этих организаций является правильное определение уровня договорных цен.

Наиболее трудные теоретические задачи, требующие широты мышления, падают на работников банков. Фактически они должны смоделировать всю производственную ситуацию и, основываясь на принципах социальной справедливости, определить проценты за кредит, которые определяют доход каждого служащего банка, пла-новую величину которого они сообщают преподавателю.

Для мотивации взятия организациями напряженных (но выпол-нимых) планов студентам сообщаются условия определения конеч-ного результата:

Р = П+Ф, если П < Ф или П=Ф; Р = Ф, если П> Ф,

где Р — расчетный валовой доход организации по условиям иг-ры, руб.;

П — плановый валовой доход на одного работника, руб.;

Ф — фактический валовой доход на одного работника, руб.

Выигрывает тот, у которого максимальный плановый доход, т.е. взят и выполнен напряженный план. Все это сообщается группе в качестве постановки задачи на первый этап игры.

Т а б л и ц а 6.2 Условия подсчета результата

В т о р о й этап игры продолжается от 20 мин. до одного часа (продолжительность этапа устанавливается преподавателем). Время данного этапа определяет условно годовую производственную про-грамму работы всех организаций, т.е. это время есть время сборки, купли-продажи комплектов деталей и готовой продукции. Как только время, установленное на этот этап, закончится, игра пре-кращается. В результате этого могут остаться нереализованная про-дукция и незавершенное производство.

Каждое предприятие и организация по результатам деятельно-сти составляют отчет.