Коммуникативные навыки — это совокупность способностей и качеств личности, позволяющих эффективно взаимодействовать с окружающими людьми посредством вербального и невербального общения. Они включают умение выражать мысли ясно и понятно, воспринимать и понимать чужие идеи, вести конструктивный диалог, разрешать конфликты и устанавливать позитивные отношения с другими людьми.

Основные компоненты коммуникативных навыков:

1. Активное слушание

   Способность внимательно воспринимать собеседника, задавая уточняющие вопросы и демонстрируя интерес к его словам.

2. Четкость речи и ясность выражения мыслей

   Умение структурированно и последовательно передавать информацию, используя понятные термины и формулировки.

3. Эмпатия

   Понимание чувств и эмоций другого человека, способность поставить себя на его место и учитывать эмоциональный аспект коммуникации.

4. Уверенность в себе

   Демонстрация уверенности в своих словах и действиях, отсутствие излишней застенчивости или агрессивности.

5. Навыки ведения переговоров

   Умения договариваться, находить компромиссы, отстаивать свою позицию и достигать взаимовыгодных соглашений.

6. Управление конфликтами

   Навык разрешения разногласий мирным путем, способность снижать напряжённость и предотвращать эскалацию конфликтов.

Развитие коммуникативных навыков важно для успешной карьеры, построения личных отношений и повышения качества жизни в целом.

1.Вам легче изложить свою точку зрения в письменном виде, чем в устном?

2.Целенаправленный процесс передачи информации, специфическая форма взаимодействия людей в процессах их познавательно-трудовой деятельности называется

·        неформальным общением

·        коммуникативной компетентностью

·        коммуникацией

3. К информации, запрещенной для распространения среди детей, относится информация, оправдывающая противоправное поведение?

·        Нет

·        Да

4. Исключите лишнее. Классификация информационной продукции осуществляется по следующим категориям информационной продукции:

Скачано с www.znanio.ru