Искусство эффективного слушания: основа партнерских отношений в педагогическом процессе

1 Прочитайте утверждения. Какое утверждение верно? Утверждение 1. Образовательный процесс представляет собой многоплановое сотрудничество всех сторон: детей – педагогов – родителей, выступающих в позиции субъектов. Утверждение 2. Взаимодействие участников образовательного процесса характеризуется активностью, осознанностью, целенаправленностью и согласованностью взаимных действий/

2 Партнерские взаимоотношения в системе ««родитель – ребенок – педагог» должны быть направлены на:

3 Партнерские взаимоотношения в системе «педагог – ребенок» строятся при соблюдении следующих условий:

4 Одним из приемов эффективного взаимодействия является комплимент. О каком виде комплимента идет речь: Данный вид комплимента заключается в том, что можно похвалить то, что дорого ребенку. Чтобы заслужить расположение, достаточно узнать, чем он увлекается, и отметить положительные стороны.

5 В чем заключается правило «трех плюсов»?

6 Прочитайте утверждения. Какое утверждение неверно?

7 Отметьте психологические барьеры, снижающие эффективность слушания.

8 ___ – слушание без анализа, которое дает возможность собеседнику высказаться.

9 Отметьте, где неверно названо правило нерефлексивного слушания.

10 Отметьте прием понимающего слушания, о котором идет речь: В процессе слушания можно задавать вопросы, когда возникает неясность, непонимание, если слова говорящего двусмысленны; дает возможность говорящему понять, что его услышали и поняли. Важно использовать нейтральные фразы, которые не обижают человека, а поощряют его высказывать свои мысли, при этом нельзя давать оценочных реплик, только уточняющие. Приём эффективен при решении конфликтов, когда нужно точно понять позицию собеседника.

11 Отметьте прием понимающего слушания, о котором идет речь: Универсальный прием общения, который можно использовать как в деловой беседе, так и в личном общении. Прием помогает убедиться, что слова собеседника поняты верно, при этом следует ориентироваться на содержание высказывания, а не эмоции говорящего. Нужно выбрать главный смысл и сказать это своими словами, уместно использовать, когда говорящий сделал паузу.

12 Отметьте прием понимающего слушания, о котором идет речь: Суть приема заключается в том, что в конце беседы слушатель своими словами подводит итог основным мыслям собеседника. Наиболее часто используется на совещаниях, когда группа долго обсуждает одну проблему и не может прийти к согласию, в конце телефонного разговора.

13 Какое из данных утверждений не относится к приему «отражение чувств»?

14 В каких случаях целесообразно использовать прием «перефразирование»?

15 Беседа с применением эмпатического слушания заключается в последовательной смене определенных этапов. Какой этап назван неверно?