Программа по обучению ведущих примирительных встреч

Паспорт программы            Учреждение:   Муниципальное   бюджетное   общеобразовательное   учреждение   Объединенная средняя общеобразовательная школа №6 им. В.А. Сулёва Ф.И.О., должность: Киреева Анна Николаевна –педагог­психолог, руководитель школьной службы медиации. Вид программы: модифицированная Направление деятельности: обучающая, информационно – просветительская;  Продолжительность освоения программы: один год Количество участников:  по количеству участников – активистов службы  Возраст участников:  учащиеся 7­11 классов Форма организации обучения:  групповая, индивидуальная Периодичность встреч: 1раз в  две недели Цели программы   развитие   коммуникативных   навыков   через   занятия,   направленные   на развитие общения.  обучение     актива   школьной   службы   примирения   навыкам   проведения восстановительных программ.  просвещение субъектов образовательного процесса Задачи программы  познакомить  активистов  ШСП с восстановительными технологиями  научить навыкам проведения программ примирения  научить учащихся навыкам бесконфликтного общения через игры. Ожидаемые результаты  обучены восстановительным технологиям активисты ШСП  владение активистами службы навыками проведения программ примирения и приемами заполнения документации  проведены   игры   на   бесконфликтное   общение   с   элементами тренинга по классам  снизился  уровень    конфликтности  в школе. Занятие №1       Цели:   Знакомство с Восстановительными технологиями                    Отработка первого этапа ­  получение дела       Задачи:  Познакомить   учащихся   с   историей   возникновения Восстановительного  подхода. (ВП) ( использовать  материалы по ВП)  Рассказать об отличиях ВП от карательного  Рассказать о том, какие  типы программ существуют  Рассказать   о   принципах   Восстановительного   правосудия   и принципах   работы   ШСП,   об   этапах   выполнения   программы примирения  Отработать первый этап  ­ получение дела Получив информацию о конфликте, определить, подходит ли он по критериям для работы с использованием восстановительных программ. Выяснить возможное участие источника информации в программе. Понять,   как   будет   развиваться   событие   дальше   (будет   ли   оно   передано   в педсовет, в КДН и т.д.) Занятие №2 Цели:     Отработка   второго этапа – первый звонок и предварительная встреча с «обидчиком».               Обыгрывание встречи с обидчиком.           Задачи:  Отработать   предварительную   встречу   на   конкретной   ситуации (Приложение №1)  Отработать  фразы предварительной встречи Встреча с обидчиком  Представиться полностью, установить доверительные отношения с обидчиком (Здравствуй!   Меня   зовут   ……..   Я   являюсь   ведущим     службы примирения. Слышал о такой службе? До меня дошло, что у тебя произошла ссора с твоим одноклассником)  Выслушать   личную   историю   человека,   выяснить   его   нужды   и потребности     (   Расскажи,  что  произошло?   А   не  почему  это произошло) /Ты не хочешь об этом рассказать?   Мне важно узнать твое мнение)  Понять и принять переживания обидчика, снять сильные негативные эмоции.   (   Тебе   неприятно,   что   это   произошло?   Если   бы представилась   такая   возможность,   ты   бы   не   допустил   этой ситуации?)  Выяснить   и   обсудить   предложения   обидчика   по   разрешению ситуации (Ты хотел бы это утрясти? И как бы ты хотел это сделать? Поговорить? Я бы смогла тебе помочь)  Принять решение об уместности программы и её типе  Представить программу и предложить в ней участвовать Встреча с потерпевшим Алгоритм действия тот же самый, что и с обидчиком Учесть   пожелание   каждой   стороны   в   организации   программы   (   состав участвующих лиц, место и время проведения) Фразы ведущего программы при встречи с потерпевшим:  ­Готов ли ты обсудить эту ситуацию? ­Тебя устраивает эта ситуация? Тебе неприятно, что об этом узнает ещё кто­ нибудь? ­Готов ли ты поделиться своими чувствами? ­Что ты готов предложить? ­Ты чувствуешь обиду? Тебя могут не понять? ­Что ты испытал тогда? ­Ты готов встретиться и изменить ситуацию? ­Какие шаги ты предпримешь? Занятие №3 Цели:  Отработка   третьего   этапа   –   примирительной   встречи конфликтующих сторон                 Обыгрывание примирительной встречи на конкретной ситуации. Задачи:   Отработать примирительную встречу  Отработать фразы,  вступительное слово ведущего  Создать   условия   для   ведения   примирительной   встречи   (удобное помещение, место расположения участников)  Представить участников, обсудить правила встречи.  Познакомить   с   ролью   и   правами   ведущего   на   примирительной встрече  Организовать диалог сторон Вступительное слово ведущего на встрече    Добрый   день!   Я   благодарю   всех   участников   встречи   и понимаю, что многим было нелегко прийти сюда.   Мы собрались по поводу ситуации, происшедшей с вами.  Хочу начать с представления участников встречи (Это…..  Наша   встреча   является   добровольной.   Я   постараюсь сохранять нейтральность к сторонам.  Я напоминаю следующие правила:     Правила   встречи     (искренность,   выслушивание,     безоценочность,   свобода передвижения,  взаимоуважение)  Мы   собрались   по   тому,   что   хотим   помочь   друг   другу   решить проблему, а не искать виновных  Мы называем друг друга по имени  Мы хотим выслушать каждого  Нас интересует мнение каждого, мы уважаем мнение друг друга  Мы говорим правду  Мы желаем разрешить конфликт  Мы говорим по – очереди  Мы можем вернуться к встрече, когда будете готовы  Задача ведущего, чтобы ситуация разрешилась.  Нельзя:  1. Искать виноватого 2. Копаться в мелочах Нужно:  1. Обсуждать решение проблем и разрешение потребностей Исключаются фразы: «Я тебя понимаю».  «Вам повезло, что вы легко отделались». «Не беспокойтесь, всё будет хорошо».  Важно не углубляться в конфликт. Не искать причину конфликта, не спрашивать  Почему?  Главное: найти выход из ситуации  Занятие №4 Цели:   Обсуждение потребности обидчика на встрече              Обсуждение потребности  жертвы на встрече Потребности обидчика Обидчик нуждается:  в конфиденциальном разрешении конфликта,   в избавлении клеймения, отвержения,  в   потребности   вернуться   в   общество   «Тебе   важно вернуться?..»  в исправлении содеянного, загладить вред  в стремлении не стать врагами  в желании довести до другой стороны свое мнение,  свою позицию. «Ты готов…?» Потребности жертвы Жертва нуждается:  в восстановлении чувства собственной безопасности,  в возмещении ущерба  в получении ответов на вопрос «Почему я?». «Почему со мной?»  в изложении своей точки зрения на произошедшем  в участии в дальнейшем развитии ситуации, с тем, чтобы этого не повторилось  убедиться, что никто не будет мстить  Нельзя   использовать   фразы:  «Расслабьтесь,   успокойтесь,   «   всё   будет хорошо», «я понимаю, что вы чувствуете»,   «вам повезло, что вы так легко отделались». Можно: «Жаль, что так случилось», «Я рад, что….», «Это не ваша вина» Ведущий может помочь сторонам выразить свои чувства: «Правильно ли я вас понял?», «Скажи об этом», «Ты переживаешь?» Ведущий начинает, одна из сторон продолжает «Тебе важно узнать, что …… Занятие №5 Цели:   Заключение примирительного договора              Заполнение документации  по программам примирения Задачи:  познакомить актив  с документацией  службы                 научить заполнять необходимые документы  Поблагодарить участников конфликта за доверие  Предложить сообщить о факте разрешения конфликта сверстникам  В конце встречи  заполняется и подписывается    договор  Ведущий проверяет его на реальность исполнения, выясняет у стороны, где она возьмет ту сумму, которую обязалась выплатить.  Уточнить к какому сроку будет возмещен ущерб, и предложить для этого встретиться Занятие №6 Цель:  Знакомство с техникой активного слушания  Слушать внимательно, не перебивать  Уточнять, как ты понял собеседника  Повторять, перефразировать  Вовремя подводить промежуточные итоги  Относиться к собеседнику заинтересованно  Задавать уточняющие вопросы  Сообщать   о   собственном   самочувствии   (мне   жаль,   что   все   так сложилось…….) Что делать, если?   Одна   из   сторон   не   готова   принять   решение   об   участии   во   встрече   или   отказывается от неё. Ответ: Дать подумать,  предложив позвонить или встретиться через несколько дней желательно оставить буклет с краткой информацией о службе  Участники хотят пригласить своих друзей на встречу Ответ:  Это возможно, а в случае сильного неравенства сторон даже желательно, но   с   каждым   участником   надо   провести   предварительную   встречу,   чтобы прояснить его роль и отношение к ситуации Есть несколько потерпевших, однако на участие во встрече согласились не все Ответ: Проводить встречу с теми, кто согласился У нарушителя нет денег на компенсацию материального ущерба Ответ:  Спросить готов ли он обсуждать ситуацию с ущербом. Если готов, то встречу   можно   проводить,   поскольку   жертве   важнее   получить   хоть   часть ущерба, чем ничего. Ущерб могут возместить родители Жертва   спрашивает   у   ведущего   об   отношении   обидчика   к   совершенному преступлению Ответ:  Поскольку предварительная встреча  с обидчиком уже состоялась то в общих чертах рассказать об отношении обидчика к ситуации т о его желании встретиться с потерпевшим Стороны утверждают, что могут помириться сами Ответ:     Уточнить,   на   чем   основана   уверенность,   что   разговор   пройдет   в спокойных   тонах   и   разговор   будет   конструктивным   если   стороны   в   этом уверены, то возможна их встреча без посредника  Стороны утверждают, что уже помирились Ответ:  Попросить   рассказать,   как   это   происходило.   Уточнить   было   ли   это примирением, а не сделкой Если примирительный договор не выполняется Ответ:   Уточнить у обидчика причину, предложить участникам собраться еще раз для уточнения пунктов договора Обидчик заявляет, что жертва сама спровоцировала конфликт Ответ: Кто первым подал заявление тот и является потерпевшим. Уточнить, готовы ли стороны обсуждать все аспекты ситуации Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение Объединенная средняя общеобразовательная школа №6 им. В.А. Сулёва Утверждаю Директор МБОУ ОСОШ№6 им. В.А. Сулёва _____Л.В. Попова Приказ № 46 от. 24.03.2018г. Рабочая программа по обучению ведущих примирительных встреч Разработчик: руководитель ШСМ Киреева А.Н., 2018 год