Семейно-ориентированный подход к сопровождению семей с детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации

«Семейно-ориентированный подход к сопровождению семей с детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации»

С ноября 2018 года специалистами отделения помощи семье и детям Рыбинского социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних «Наставник» реализуется практика «Семейно-ориентированный подход к сопровождению семей с детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации».

Практика внедрена на территории города Рыбинска и Рыбинского муниципального района Ярославской области в работе с семьями с детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации.

Практика направлена на преодоление семейного неблагополучия и повышение качества жизни семей с детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Уникальность данной практики заключается в сочетании эффективных технологий, передового опыта, качественного диагностического инструментария, современных форматов проведения мероприятий, что приводит к положительным изменениям в семье.

Семейно-ориентированный подход предполагает активное включение членов семьи в реабилитационный процесс. Вся работа носит адресный характер, ведётся с учётом проблем конкретной семьи.

При обращении получателей социальных услуг в отделение специалист по социальной работе заполняет первичные материалы социальной диагностики с целью выяснения всех значимых обстоятельств семейной ситуации.

На целевом этапе работы с семьёй результаты социальной диагностики заносятся в автоматизированную информационную систему «7-Я» для создания проекта программы реабилитации семьи. Данная программа предлагает формы и методы работы, которые наиболее эффективны для конкретной семьи. Мероприятия, запланированные в проекте, обсуждаются с членами семьи, определяются сроки выполнения мероприятий, ответственные за их выполнение, необходимость подключения специалистов центра и социальных партнёров к решению проблемного поля и таким образом выстраивается программа реабилитации семьи.

 Деятельностный этап включает реализацию мероприятий, запланированных в программе реабилитации данной семьи.

 Семейно-ориентированный подход в процессе реабилитации   предполагает комплексное сопровождение каждой семьи с использованием консультирования, патронажа, сопровождением   членов семьи в различные учреждения   и   организации, коррекционные занятия   с несовершеннолетними, занятия   с родителями;

Также специалисты отделения используют следующие формы социальной работы:

- «Социальное   визитирование» осуществляется   в   тех   случаях, когда члены семьи по каким-либо причинам не могут прийти на консультации и занятия в отделение. Специалисты выходят  на дом с целью проведения индивидуальных занятий с детьми и родителями, запланированных в программе реабилитации данной семьи.

 - «Работа с сетью социальных контактов» предполагает организацию и проведение сетевых встреч с целью мобилизации родителей и ближайшего окружения для выхода семьи из трудной жизненной ситуации. К участию в «сетевых встречах» кроме всех членов семьи, их заинтересованных родственников, соседей и знакомых, могут   привлекаться специалисты отдела опеки и попечительства, комиссии по делам несовершеннолетних и защиты их прав, полиции, образовательных учреждений, представители общественных организаций, волонтеры и др.

- «Социальный десант» способствует повышению доступности социальных услуг и оказанию адресной комплексной помощи семьям с детьми, проживающим в сельской местности и отдаленных районах города. В рамках проекта группа специалистов выезжает в конкретное поселение или локальный микрорайон и оказывает на месте комплексную помощь семьям в соответствии с запросами членов семьи.

- В целях разрешения конфликтов на базе отделения организована работа «Службы примирения» (медиации). Специалисты центра выступают в роли медиаторов при решении семейных конфликтов.

- Привлечение волонтёров к оказанию социальной помощи семьям с детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Волонтёры оказывают вещевую помощь нуждающимся семьям, занимаются социальным репетиторством, делают мелкий ремонт, оказывают парикмахерские услуги. Принимают участие в проведении развивающих занятий с детьми и досуговых семейных мероприятий.

- «Социальная поддержка граждан, имеющих наркотическую, алкогольную и другие виды зависимостей, и членов их семей» позволяет оказывать комплексную помощь несовершеннолетним и членам их семей, страдающих различными видами зависимостей. После выяснения реальной ситуации в семье специалисты отделения проводят первичную, вторичную или третичную профилактику зависимостей с каждым членом семьи с учётом его проблемы. Сотрудники отделения информируют о видах помощи, оказываемых специалистами в других учреждениях, проводят консультации, индивидуальные и групповые занятия с элементами тренинга.  Оказывают содействие в прохождении амбулаторного и стационарного лечения от алкогольной зависимости.

-  Семейный клуб «Солнечный круг» способствует расширению знаний детей и родителей о совместных содержательных формах досуга, объединяющих членов семей, и коррекции детско-родительских взаимоотношений. Встречи клуба организуются ежемесячно и проходят в форме занятий для детей и родителей, семейных экскурсий, мастер-классов, викторин, выходов в театр.

В процессе реализации программы реабилитации семьи проводится промежуточный мониторинг семейной ситуации, корректировка программы при необходимости.

На рефлексивном этапе анализируются показатели итогового  мониторинга. Для оценки результатов социального сопровождения семей с детьми используются качественные и количественные показатели.

Специалистами обобщаются результаты работы, готовятся предложения по дальнейшей работе с семьёй, осуществляется информирование органов системы профилактики о динамике реабилитации данной семьи.

 В случае преодоления трудной жизненной ситуации работа с семьёй прекращается. В дальнейшем специалисты осуществляют контрольный патронаж через три и шесть месяцев и оказывают помощь семье при необходимости.

Всего на сопровождении в рамках данной практики в 2018-2021 году находилось 380 семей (в том числе 242 семьи, находящихся в социально опасном положении). Преодолели трудную жизненную ситуацию 223 семей, частично были решены проблемы в 95 семьях, с 62 семьями работа была продолжена. С 189 семьями была прекращена индивидуальная профилактическая работа в категории «семья, находящаяся в социально опасном положении». Услуги получили 965 человек, в том числе 623 несовершеннолетних.

Устойчивость применения практики обеспечивается общими ценностными ориентирами команды специалистов отделения в работе с семьями. По результатам внедрения практики можно сделать следующие выводы.

Повышение уровня жизни получателей социальных услуг достигается за счет повышения доступности и качества услуг, их адресности с учетом индивидуальных проблем семьи.

В результате внедрения практики у членов семей отмечается повышение:

- повышение психолого-педагогической грамотности, что способствует улучшению детско-родительских отношений и разрешению семейных конфликтов;

- повышение правовой грамотности, что формирует ответственное отношение к своим родительским правам и обязанностям; умение пользоваться мерами социальной поддержки; снижению показателей правонарушений со стороны несовершеннолетних и их родителей;

- повышение финансовой грамотности, что развивает конструктивный подход родителей к решению материальных проблем (трудоустройство, погашение коммунальных задолженностей, своевременные выплаты по кредитам, рациональное ведение семейного бюджета и др.).

В ноябре 2021 года «Семейно-ориентированный подход к сопровождению семей с детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации» был представлен на конкурсе Министерства труда и социальной защиты населения РФ и вошел в 10 лучших практик комплексного сопровождения семей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Данная практика может быть широко использована специалистами отделений помощи семье и детям социально-реабилитационных центров для несовершеннолетних и комплексных центров социального обслуживания населения.