Статья на тему "Основы конфликтологии"

Основы   конфликтологии:   понятие   о   конфликтах,   их   структура, функции, стадии протекания и виды. Конфликт­  это   наивысшая   стадия   развития   противоречий   в   отношениях   между   людьми, социальными   группами,   общества   в   целом,   которая   характеризуется   столкновением противоположно направленных интересов, целей, позиций субъектов взаимодействия. Конфликт  представляет   собой   открытое   противоборство,   столкновение   двух   и   более субъектов   (сторон)   социального   взаимодействия,   причинами   которого   являются несовместимые потребности, интересы и ценности. Конфликт - многоуровневое, многомерное и многофункциональное социально- психологическое явление. На макро-, среднем и микроуровне он представляет собой социальный конфликт во всем его многообразии, на личностном - внутриличностный (столкновение тенденций, сторон личности). Структура конфликта состоит из следующих элементов:    Конфликту предшествует возникновение конфликтной ситуации. Это противоречия,  возникающие между субъектами по поводу объекта. объекта ­ конкретной причины столкновения субъектов; двух и более субъектов, конфликтующих из­за какого­либо объекта; инцидента ­ формального повода для начала открытого противоборства. Структуру конфликта составляют такие его характеристики, как: - стороны, или участники конфликта (отдельные индивиды, социальные группы; государства, коалиции государств); - количество участников и масштаб распространения: глобальный, региональный, локальный, межличностный; - предмет конфликта; - образы конфликтной ситуации как внутренние ее картины: представления участников о самих себе (своих мотивах, ценностях, возможностях), о противостоящих сторонах; представление каждого участника о том, как другой воспринимает его, о среде, в которой складываются конкретные отношения. Конфликты выполняют разнообразные функции, Разрушительная (деструктивная) функция проявляется в негативных последствиях конфликта: эмоциональной напряженности, психических травмах, нарушениях закона, морали, дисциплины, военных столкновениях, патогенных последствиях. неприязни, Созидательная (конструктивная) функция конфликта заключается в преодолении трудностей, кризисов. Положительный конфликт способствует утверждению социально-позитивных норм общения, обстановке взаимной требовательности, приводит к отказу от противоправных действий, повышению уровня организованности, улучшению психологического климата. Диагностическая функция связана с пониманием причин возникшего противоборства, мотивов его участников.Динамика конфликта включает в себя следующие стадии: 1. Предконфликтная ситуация характеризуется «натянутостью» отношений, подчеркнутой официальностью, расколом общности на группы и пр. Такую ситуацию называют потенциальным конфликтом или предконфликтной ситуацией. При осознании ее происходит переход к следующей стадии конфликта. 2. Конфликтное взаимодействие, которое может протекать следующим образом: 1-й вариант - выход из конфликта; 2-й вариант - конфликт; 3-й вариант - борьба до победного конца. 3. Разрешение конфликта - обстановка после конфликта (с этой точки зрения конфликт бывает полностью, частично разрешенный и совсем не разрешенный). Структура конфликта и динамика его развития. Стратегии взаимодействия (типы поведения) в конфликте. Следует подчеркнуть, что динамику конфликта можно рассматривать как в широком смысле слова, так и в узком. В широком смысле слова под динамикой конфликта следует понимать смену определенных стадий развития конфликта во времени и пространстве. В узком смысле слова понимается развитие одной, наиболее острой стадии (этапа) - конфликтного взаимодействия. Варианты развития конфликта: I - Конфликт входит в фазу эскалации(развитие конфликта); II - Конфликт минует фазу эскалации. общая схема динамики конфликта складывается из следующих периодов: 1)   предконфликтная   ситуация   (латентный   период)   (это   рост   напряженности   в   отношении   между потенциальными субъектами конфликта, вызванный определенными противоречиями. ) 2) открытый конфликт (собственно конфликт): а)   инцидент   (начало   конфликта).   (определяется   объективными   (внешними)   актами   поведения, направленными против другого участника (конфликтующей стороны), при условии, что последний осознает эти акты как направленные против него и им противодействует)  б) эскалация (развитие) конфликта,в) завершение конфликта (речь идет о прекращении действий, направленных друг против друга.) 3)   послеконфликтный   период.   (Частичная   нормализация   отношений происходит   в   условиях,   когда   не исчезли негативные эмоции, имевшие место в конфликте. ;  Полная нормализация отношений наступает при осознании сторонами важности дальнейшего конструктивного взаимодействия.)   5 стратегий поведения в конфликте: 1. Уклонение   (избегание) –   пассивный   стиль   поведения   в   конфликте,   который характеризуется отсутствием стремления человека как пойти навстречу оппоненту, так и защищать собственные интересы. 2. Приспособление   (уступка) можно   обозначить   как   форму   пассивного   сотрудничества, которая   отличается   склонностью   смягчить   конфликтную   ситуацию   и   сохранить существующие отношения между людьми. 3. Конфронтация (конкуренция, соперничество, доминирование, подавление) – это активное поведение  человека, которое  направленно  на  удовлетворение  собственных   интересов, при этом в ущерб интересам другой стороны.  4. Компромисс- стратегия   взаимной   уступки,   которая   характеризуется   балансом интересов всех сторон. 5.   Стратегия сотрудничества (интеграции) реализацию интересов всех участников конфликта.    характеризуется   направленностью   на