Какие инновации Вы считаете вехами в истории марке тинга

Какие инновации Вы считаете вехами в истории марке тинга?

Вот только некоторые новаторские идеи, изменившие наш образ жизни:

•   в сфере розничной торговли — универсальные магазины, супермаркеты, гипермаркеты, специализированные ма­ газины для продажи товаров одной категории*, магази­ ны круглосуточной торговли, глобальные розничные сети, торговые пассажи и сети закусочных быстрого обслужи­ вания;

• в рыночной логистике — новаторские инициативы ком­ пании Federal Express, поставка товаров контейнерами,прямые поставки товаров от производителя и технологии перекрестной погрузки товаров;

в области управления качеством — технологии бездефект­ ности товаров (zero defects), обеспечение качества уров­ ня «шесть сигм» (six-sigma quality)* и команды общего управления качеством (total quality management);

в сфере продаж — новые каналы продаж: прямая рассыл­ ка, телефонный маркетинг, маркетинг по факсу, онлай­ новый маркетинг;

изобретения на основе новых открытий в области физи­ ки, такие как телефон, радио, телевидение, компьютеры, мобильные телефоны, Интернет;

в области финансов — кредитные карточки, покупка в кре­ дит, гарантия возврата уплаченных за товар денег в слу­ чае возвращения его покупателем.