Классный час "Бесконфликтное общение"

Классный час «Бесконфликтное    общение» LOGO

LOGO

Правила бесконфликтного общения

Конфликт – это спор, столкновение  конкурирующих сторон (людей или социальных  групп) за владение чем­то таким, что одинаково  высоко ценится обеими сторонами. Конфликт – это столкновение противоположно  направленных целей, интересов, позиций, мнений,  взглядов оппонентов или субъектов  взаимодействия. Конфликт­ противоборство взаимосвязанных, но  преследующих свои цели двух или более сторон.

Субъект                                                                         Субъект                                                                      Предмет конфликта Причина конфликта – объективные обстоятельства,  которые предопределяют появление конфликта. Причина  связана с потребностями конфликтующих сторон.  Повод для конфликта – незначительное происшествие,  которое способствует возникновению конфликта, но сам  конфликт может не развиться.

Практическая работа позволяет 1 Предконфлик тная стадия 2 Конфликтная  стадия 3 Послеконфлик тная стадия

Разряды   конфликтов         Внутриличностные Внутриличностные социальные социальные межличностные

Виды конфликтов Политический  Экономический  Культурный и религиозный Профессиональный  Этнический

Причины возникновения конфликтов борьба за власть; за престиж; за влияние; за авторитет; экономическое      неравенство; межнациональные распри; идеологическая несовместимость; межконфессиональные конфликты и т.д.

Функции конфликтов Позитивные   Разрядка напряженности между  конфликтующими сторонами  Получение новой информации об  оппоненте  Сплочение коллектива при  противоборстве с внешним врагом  Стимулирование к изменениям и  развитию  Снятие синдрома покорности у  подчиненных Негативные   Большие эмоциональные,  материальные затраты на участие в  конфликте  Увольнение сотрудников, снижение  дисциплины, ухудшение социально­ психологического климата в  коллективе  Представление о побежденных  группах, как о врагах  Чрезмерное увлечение процессом  конфликтного взаимодействия в  ущерб работе  После завершения конфликта –  уменьшение степени  сотрудничества между частью  сотрудников  Сложное восстановление деловых  отношений («шлейф конфликта»)

Способы разрешения конфликтов компромисc КОНФЛИКТ переговоры посредничест во арбитраж  применение  силы

«Праздничный пирог» http://www.deti­66.ru "Мастер презентаций"

«Праздничный пирог» 1. Разрежете сами, на свое усмотрение, кому какой  кусок – не важно, себе – лучший. 2. Постараетесь поделить поровну между всеми  участниками праздника, включая и себя. 3. Скажете, что пирога вам не очень хочется, пусть  он весь достанется гостям, а вот шоколадные  фигурки вы бы съели. 4. Откажетесь резать, попросите кого­нибудь из  гостей или родных об этом, дабы никого не  обидеть. 5. Учтете пожелания гостей, себе возьмете кусок,  какой достанется.

Стратегия поведения  Стратегия поведения Характеристика стратегии Конкуренция,  соперничество («акула») Сотрудничество («сова») Компромисс («лиса») Избегание, уклонение  («черепашка») Приспособление  («медвежонок») Стремление добиться  удовлетворения своих интересов в  ущерб другому Выбор альтернативы, максимально  отвечающей интересам обеих сторон Выбор, при котором каждая сторона  что­то выигрывает, но что­то и  теряет Уход от конфликтных ситуаций,  отсутствие как стремления к  кооперации, так и попыток  достижения собственных целей Принесение в жертву собственных  интересов ради интересов другого

«Пути разрешения конфликта» 1. Прежде чем вы вступите в конфликтную ситуацию, подумайте над тем,  какой результат от этого вы хотите получить. 2. Убедитесь в том, что этот результат для вас действительно важен. 3. В конфликте признавайте не только свои интересы, но и интересы  другого человека.  4. Соблюдайте этику поведения в конфликтной ситуации, решайте  проблему, а не сводите счёты. 5. Будьте тверды и открыты, если убеждены в своей правоте. 6. Заставьте себя слышать доводы своего оппонента.  7. Не унижайте и не оскорбляйте другого человека для того, чтобы потом  не сгорать со стыда при встрече с ним и не мучиться раскаянием. 8. Будьте справедливы и честны в конфликте, не жалейте себя. 9. Умейте вовремя останавливаться. 10. Дорожите собственным уважением к самому себе,  решаясь идти на конфликт с тем, кто слабее вас.

ПУСТЬ ВЫ И ОКРУЖАЮЩИЕ ВАС ЛЮДИ  ВСЕГДА БУДУТ  ПУСТЬ ВЫ И ОКРУЖАЮЩИЕ ВАС ЛЮДИ  ВСЕГДА БУДУТ  ГОТОВЫ  К СОТРУДНИЧЕСТВУ!  ГОТОВЫ  К СОТРУДНИЧЕСТВУ!       LOGO