Поделиться
модел маркетинга.docx
. Концептуальне моделювання
процесу
інформаційного маркетингу
Коли розглядається будь-який процес, який має складну внутрішню структуру та численні зв’язки (а інформаційний маркетинг є саме таким процесом), доцільно розглянути його концептуальну модель, яка допоможе осмислити його сутність.
Під концептуальною моделлю інформаційного маркетингу будемо розуміти змістовний опис професійною мовою послідовності етапів і підетапів процесу інформаційного маркетингу у взаємозв’язку між ними [54]
Побудова концептуальної моделі допоможе не тільки уявити внутрішню структуру інформаційного маркетингу, а й агрегувати його елементи до певного рівня абстракції.
В основу концептуальної моделі інформаційного маркетингу покладено концептуальну модель інформаційного ринку. Як уже зазначалося під інформаційним ринком розуміють систему економічних, організаційних і правових відносин щодо продажу і купівлі інформаційних ресурсів, технологій, продукції та послуг. На рис. 14.2 наведено узагальнену схему взаємодії учасників інформаційного ринку.
Задачі інформаційного маркетингу щодо кожної зі складових інформаційного ринку розподілено на три рівні [54]:
Рівень А. Дослідження та оцінювання динаміки суспільних і конкретних інформаційних потреб, оцінювання рівня інформаційних потреб у певний період часу; визначення ринків збуту, оцінювання найвищого світового рівня у сфері даного класу ІПП.
Рівень Б. Оцінювання витрат і результатів за створення конкретного ІПП; оцінювання створення альтернативних варіантів ІПП, що задовольняють аналогічну інформаційну потребу; порівняльне оцінювання конкурентоспроможності створюваного та альтернативного ІПП; визначення динаміки цін.
Рівень В. Облік витрат на просування ІПП на ринок; визначення передбачених обсягів продажу, оцінювання очікуваного прибутку від реалізації ІПП; оцінювання конкурентоспроможності виробника ІПП.
1)
Рис. 14.2. Узагальнена схема взаємодії
учасників інформаційного ринку
Детальнішу схему взаємозв’язку між рівнями наведено на рис. 14.3 [54].
Розглянемо кожний з етапів, виділених у концептуальній моделі процесу інформаційного маркетингу (табл. 14.3.).
Рис. 14. 3. Схема процесу інформаційного маркетингу
2) Таблиця 14.3
3) ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОЦЕСУ ІНФОРМАЦІЙНОГО МАРКЕТИНГУ
Етап / Рівень |
Зміст етапу /рівня |
|
|
Етап 0 |
Формування мети
маркетингу ІПП. Визначають: |
|
|
Рівень А |
Ринкова стратегія Досліджування та оцінювання динаміки суспільних і конкретних інформаційних потреб, оцінювання рівня інформаційних потреб у певний період часу; визначення ринків збуту, оцінювання найвищого світового рівня в галузі даного класу ІПП |
|
|
Етап А1 |
Дослідження
об’єктивних тенденцій розвитку |
|
|
А1. 1.1 |
Виявлення тенденцій соціально-економічного і науково-технічного розвитку, що впливають на формування суспільних потреб в обраному класі ІПП |
|
|
А1.2 |
Оцінювання кон’юнктури і тенденцій розвитку світового ринку в досліджуваному класі ІПП, зокрема розвитку світового ринку, характеру конкурентної боротьби, територіальної сегментації ринку, визначення загальних характеристик національного ринку |
|
|
А1.3 |
Оцінювання стабільності тенденцій розвитку і факторів обмеження, що діють на світовому ринку даного класу ІПП |
|
|
А1.4 |
Прогнозування можливих змін суспільних потреб у даному класі ІПП на світовому ринку |
|
|
А1.5 |
Визначення комплексу інформаційно-економічних та інших споживчих характеристик конкурентоспроможних ІПП у досліджуваному класі |
|
|
Рівень А |
Етап А2 |
Дослідження
конкретних інформаційних потреб |
|
А2.1 |
Аналіз кон’юнктурної інформації про поточний стан загального ринку ІПП: місткість ринку, основні конкуренти та їх становище на ринку, орієнтовні напрями розвитку ринку, можливість створення нових секторів збуту |
|
|
А2.2 |
Вивчення та оцінювання вимог споживачів даного класу ІПП на заданому ринку, прогнозування окремих потреб |
|
|
А2.3 |
Збирання та аналіз комерційної інформації про основних конкурентів, їх стратегію і тактику ведення конкурентної боротьби на даному ринку |
|
|
А2.4 |
Аналіз ІПП конкурентів та оцінювання рівня їх конкурентоспроможності з визначенням сильних і слабких сторін продукту чи послуги |
|
Продовження табл. 14.3
Етап / Рівень |
Зміст етапу /рівня |
|
|
Рівень А |
Етап A3 |
Розроблення концепції створюваного ІПП |
|
А3.1 |
Визначення груп споживачів, чиї потреби не сповна задовольняють ІПП, що їх пропонують на ринку конкуренти; уточнення кількості незадоволених чи нових інформаційних потреб для даних груп споживачів |
|
|
А3.2 |
Визначення складу споживчих характеристик створюваного ІПП |
|
|
А3.3 |
Прогнозування ціни реалізації і ціни споживання створюваного ІПП на даному ринку |
|
|
А3.4 |
Оцінювання можливих обсягів продажу створюваного ІПП за прогнозованого рівня цін; визначення порогового рівня прибутку від реалізації створюваного ІПП. Обсяг прибуткової реалізації створюваного ІПП |
|
|
А3.5 |
Оцінювання можливого ризику і збитків за змін продажу ІПП у бік зменшення |
|
|
А3.6 |
Формування ринкової концепції створюваного ІПП (основні групи споживачів, комплекс споживчих характеристик ІПП, ступінь задоволення інформаційних потреб основних груп споживачів, рівень лімітних цін продажу і споживання ІПП) |
|
|
Рівень Б |
Управління розробленням і виробництвом ІПП Оцінювання витрат і результатів за створення конкретного ІПП; оцінювання створення альтернативних варіантів ІПП, що задовольняють аналогічну інформаційну потребу; порівняльне оцінювання конкурентної спроможності створюваного та альтернативного ІПП; визначення динаміки цін |
|
|
Етап БІ |
Прогнозування
напрямів науково-інформаційної |
|
|
Б1.1 |
Прогнозування рівня ІПП у межах цільової настанови |
|
|
Б1.2 |
Створення інформаційної моделі ІПП згідно з концепцією (див. етап A3) |
|
|
Б1.3 |
Визначення набору інформаційно-економічних параметрів створюваного ІПП |
|
|
Рівень Б |
Етап Б2 |
Прогнозування
розвитку альтернативних видів ІПП, |
|
Б2.1 |
Морфологічний аналіз альтернативних варіантів створення ІПП для задоволення певних інформаційних потреб |
|
Продовження табл. 14.3
Етап / Рівень |
Зміст етапу /рівня |
|
|
|
Б2.2 |
Аналіз інформаційних моделей альтернативних варіантів ІПП |
|
Б2.3 |
Визначення набору інформаційно-економічних параметрів перспективних варіантів ІПП |
|
|
Рівень Б |
Етап Б3 |
Вироблення вимог до створюваного ІПП |
|
Б3.1 |
Порівняльний аналіз створюваного та альтернативних варіантів ІПП |
|
|
Б3.2 |
Остаточне формулювання вимог і розроблення технічного завдання на проектування ІПП, ухвалення рішень про початок розроблення ІПП |
|
|
Б3.3 |
Визначення величини капітальних вкладень і поточних витрат для реалізації створюваного ІПП |
|
|
Б3.4 |
Розрахунок вартості створюваного ІПП |
|
|
Б3.5 |
Визначення договірної ціни ІПП і розрахунок очікуваного рівня прибутку |
|
|
Рівень Б |
Етап Б4 |
Організація виробництва ІПП |
|
Б4.1 |
Створення або модернізація інформаційно-технічної бази виробництва ІПП |
|
|
Б4.2 |
Аналіз «вузьких місць» процесу виробництва ІПП і визначення шляхів до ліквідації їх у межах розрахункових капіталовкладень |
|
|
Б4.3 |
Проведення порівняльних досліджень створюваного ІПП і продукції конкурентів |
|
|
Б4.4 |
Визначення величини тиражування ІПП і розрахунок рентабельності виробництва |
|
|
Рівень Б |
Етап Б5 |
Управління виробництвом ІПП |
|
Б5.1 |
Забезпечення виробництва ІПП потрібними видами peсypсів (інформаційними, кадровими, технічними тощо) |
|
|
Б5.2 |
Вироблення стратегії та впровадження системи управління якістю ІПП |
|
|
Б5.3 |
Моніторинг зміни інформаційно-економічного рівня ІПП, що виробляються, та ухвалення рішень про модернізацію, припинення виробництва, заміну на новий продукт |
|
|
Б5.4 |
Облік витрат виробництв та їх вплив на рівень прибутку, проведення заходів щодо зниження витрат виробництва |
|
Продовження табл. 14.3
Етап / Рівень |
Зміст етапу /рівня |
|
|
Рівень В |
Вироблення ринкової стратегії і реалізації ІПП Оцінювання витрат на просування ІПП на ринок; визначення передбачених обсягів продажу, оцінювання очікуваного прибутку від реалізації ІПП; оцінювання конкурентоспроможності виробника ІПП |
|
|
Етап В1 |
Вироблення концепції збуту ІПП |
|
|
В1.1 |
Створення «образу» ІПП, привабливого для певних груп споживачів, і тестування ефективності його впливу на формування їх попиту |
|
|
В1.2 |
Визначення територіальної сегментації ринку збуту ІПП та оцінювання очікуваних обсягів продажу в різних регіонах |
|
|
В1.3 |
Проведення заходів з просування ІПП на ринок (презентація продукту, демонстрування на внутрішніх і міжнародних виставках, проведення рекламно-інформаційних заходів) |
|
|
В1.4 |
Оцінювання аитрат на створення власної збутової мережі і вироблення стратегії збуту ІПП на ринку |
|
|
Рівень В |
Етап В2 |
Організація
системи обслуговування |
|
В2.1 |
Розроблення і втілення економічно ефективної системи підтримки інформаційного продукту чи надання послуг |
|
|
В2.2 |
Забезпечення отримання інформації від споживача про якість підтримування інформаційного продукту або надання послуг споживачам |
|
|
В2.3 |
Модернізація системи підтримування інформаційного продукту чи послуги споживачам відповідно до зміни умов збуту продукції на ринку |
|
|
В2.4 |
Моніторинг ступеня задоволення споживача ІПП і тенденції зміни попиту |
|
|
Рівень В |
Етап В3 |
Оцінювання
витрат на збут ІПП та їх впливу |
|
В3.1 |
Визначення витрат на виконання програми інформаційного маркетингу даного продукту або послуги |
|
|
В3.2 |
Визначення витрат на утримання збутової мережі чи на послуги посередників щодо збуту продуктів |
|
|
В3.3 |
Розрахунок рівня прибутку від реалізації ІПП з урахуванням витрат на збут і ухвалення рішень про дальший розвиток ринкової стратегії |
|
Закінчення табл. 14.3
Етап / Рівень |
Зміст етапу /рівня |
|
|
Рівень В |
Етап В4 |
Оцінювання конкурентоспроможності |
|
В4.1 |
Визначення сумарних затрат на організацію виробництва, збуту і підтримування ІПП у споживача |
|
|
В4.2 |
Визначення обсягу чистого прибутку від даного виду ІПП і прогнозування тенденцій зміни обсягу прибутку в перспективі |
|
|
В4.3 |
Визначення можливих обсягів прибутку конкурентів, їх науково-інформаційного потенціалу щодо створення поліпшених видів ІПП |
|
|
В4.4 |
Аналіз ринкових життєвих циклів ІПП, що реалізуються, та ІПП конкурентів |
|
|
В4.5 |
Аналіз можливості самофінансування за створення нових конкурентоспроможних ІПП для підтримування потрібного рівня прибутку |
|
|
В4.6 |
Визначення величини ризику в процесі реалізації програми створення нових видів ІПП |
|
|
В4.7 |
Формулювання висновків про конкурентоспроможність організації, що виробляє даний вид ІПП на конкретному ринку |
|
Скачано с www.znanio.ru
Материалы на данной страницы взяты из открытых источников либо размещены пользователем в соответствии с договором-офертой сайта. Вы можете сообщить о нарушении.
