ЛЕКЦИЯ НА ТЕМУ: СИСТЕМА І ПРОЦЕС КОНТРОЛЮ

ЛЕКЦИЯ НА ТЕМУ:

СИСТЕМА І ПРОЦЕС КОНТРОЛЮ

У результати вивчення теми студент повинен:

ЗНАТИ: що таке конфлікт, його види, структура, функції; причини виникнення та етапи розвитку конфліктів; методики аналізу конфліктів та їх наслідки.

ВМІТИ: застосовувати методики аналізу конфліктних ситуацій; керувати конфліктом, застосовувати засоби впливу на учасників конфлікту.

ПИТАННЯ ДЛЯ САМОПІДГОТОВКИ

1        Методики розв’язання конфліктів

2        Моделі конфліктних ситуацій

ЛІТЕРАТУРА

1 Гірняк О.М., Лазановський П.П. Менеджмент. – Львів, 2004.

2 Кісельов Л.П. Основи бізнесу: Підручник. – К.: Вища школа, 1997.- 191 с.

3 Мочерний С.В., Устенко О.А., Чеботар С.І. Основи підприємницької діяльності. : Посібник. – К.: Видавничий центр «Академія», 2001. – 280 с.

4  Іванова І.В. Менеджмент – професійний керівник: Навч.посіб. –К.,2001.

5  Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник. – Минск.: ЗАО «Экономпресс, НПЖ, ФУА», 1998 – 284 с.

6  Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер.с англ. – М., 1992.