Материалы для промежуточной аттестации ОПД.03 Менеджмент 38.02.06 "Финансы"

Министерство общего и профессионального образования Ростовской области Государственное  бюджетное профессиональное образовательное учреждение Ростовской области «Белокалитвинский многопрофильный техникум» УТВЕРЖДАЮ Заместитель директора УР (УПР) ___________ С.П.Калинина  «___» ___________20____г. Комплект контрольно­измерительных материалов по  дисциплине ОПД.03.Менеджмент для обучающихся программы подготовки специалистов среднего звена 38.02.06 «ФИНАНСЫ». Форма проведения оценочной процедуры  экзамен 2 г. Белая Калитва 2016 Одобрена  на  заседании  методической  комиссии  ООЦ                                                             Протокол  №   __  от  « ___ »  _________  _______  г.                                                                  Председатель  _____________   Петришина Л.П.                                                                          Рабочая  программа  общепрофессиональной учебной дисциплины  «Менеджмент»  разработана  на  основании:                                                       ­ Федерального закона  «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 №  273 – ФЗ (в ред. от 30.07. 2016, с изм. от 19.12.2016);                                                             ­ Приказа  Министерства  образования и науки РФ от 31.12.2015 № 1578                     «О внесении изменений в ФГОС среднего общего образования, утверждённый приказом  Министерства образования и науки РФ ОТ17.05.2012  г. № 413»;                                                        ­ Примерной  основной  образовательной  программы  среднего  общего образования   учебной  дисциплины  «Менеджмент»,  одобренной   решением  федерального  учебно –  методического  объединения  по  общему образованию (протокол № 2/16 – з от 28.06.2016  г.);           ­ Рекомендаций по организации получения среднего общего образования в пределах  освоения образовательных программ среднего профессионального образования на базе  основного общего образования с учётом требований федеральных государственных  образовательных стандартов и получаемой профессии или специальности среднего  профессионального образования (письмо Департамента государственной политики в сфере  подготовки рабочих кадров и ДПО Минобрнауки России от 17.03.2015 № 06 – 259);                        ­ Примерных программ общеобразовательных учебных дисциплин для  профессиональных образовательных организаций (2015 ) (одобрено Научно –  методическим советом  Центра профессионального общего образования и систем  квалификаций ФГАУ «ФИРО» ­ протокол № 3 от 25.05.2017 г.)  Организация ­ разработчик:  Государственное  бюджетное  профессиональное  образовательное  учреждение Ростовской области « Белокалитвинский  многопрофильный  техникум »  Разработчики:  Зуйкина А.Ю. ­  преподаватель  экономических дисциплин   Государственного    бюджетного   профессионального   образовательного  учреждения  Ростовской  области    «  Белокалитвинский  многопрофильный  техникум »    Рецензенты: Загорулькина Ж.В. – преподаватель  высшей  квалификационной  категории  Государственного   бюджетного   профессионального   образовательного  учреждения   Ростовской  области « Белокалитвинский  многопрофильный  техникум »  _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ 3 СОДЕРЖАНИЕ                                                                               стр.             1.   Паспорт   комплекта     контрольно­измерительных   материалов     по учебной дисциплине ОПД.03. «Менеджмент»……………………………...4 1.1.  Нормативные основания. ……………………………………………….….4 1.2. Цель промежуточной аттестации …………………………………………...4 1.3. Результаты освоения дисциплины  ОПД.03. «Менеджмент», подлежащие проверке ……………………………………………………….............................5 1.4.Срок и форма проведения  промежуточной аттестации…………………10 1.5.Рекомендуемая   литература   для     подготовки   к   промежуточной аттестации………………………………………………………………………..12 2. Организация процедуры проведения промежуточной аттестации….14 3.Комплект     материалов   для   контроля   и   оценки   освоения   умений   и усвоения знаний по дисциплине ОПД.03. «Менеджмент …………………16 4 1.Паспорт комплекта контрольно­измерительных материалов по учебной дисциплине ОПД.03. «Менеджмент» Вид  аттестации: промежуточная (рубежный и итоговый контроль). 1.1.  Нормативные основания Нормативными   основаниями    для     проведения         промежуточной аттестации являются:   Федеральный закон Российской Федерации от 29 декабря 2012 г. N 273­ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";  Положение о текущем   контроле   знаний   и промежуточной аттестации обучающихся  ГБПОУ РО«БКМТ »;  Положение о самостоятельной работе обучающихся ГБПОУ РО«БКМТ »;  ­   Федеральный   государственный   образовательный   стандарт     среднего профессионального образования по специальности 38.02.06  «Финансы»;  рабочая учебная  программа по ОПД.03. «Менеджмент». 1.2. Цель промежуточной аттестации   цели  Определение        аттестации Цель       промежуточной   аттестации  ­   определить   соответствие персональных   достижений   обучающихся   поэтапным   требованиям     учебной дисциплины ОПД.03. «Менеджмент». 5 Итоговый   контроль    направлен   на     выявление   соответствия     уровня достижений обучающихся требованиям учебной   программы по   дисциплине в целом.   промежуточной   аттестации   по   дисциплине Задачи  «Менеджмент»:  ОПД.03. оценить   уровень   освоения   дисциплины   (уровень   сформированности  предметных умений и знаний). Предмет  ОПД.03. «Менеджмент»   промежуточной аттестации по дисциплине         :  освоения учебной дисциплины. уровень     персональных       достижений   обучающихся   в   части 1.3.   Результаты   освоения   дисциплины   ОПД.03.   «Менеджмент», подлежащие проверке  Требования к уровню подготовки обучающихся по дисциплине  ОПД.03. уметь: «Менеджмент» ­ использовать на практике методы планирования и организации работы  подразделения; ­ анализировать организационные структуры управления; ­ проводить работу по мотивации трудовой деятельности персонала; ­ применять   в   профессиональной   деятельности   приемы   делового   и управленческого общения; ­ принимать   эффективные   решения,   используя   систему   методов управления; ­ учитывать особенности менеджмента (по отраслям); знать    : 6 ­ сущность и характерные черты современного менеджмента, историю его развития; ­ методы планирования и организации работы подразделения; ­ принципы построения организационной структуры управления; ­ основы формирования мотивационной политики организации; ­ особенности менеджмента в области профессиональной деятельности (по отраслям); ­ внешнюю и внутреннюю среду организации;  ­ цикл менеджмента; ­ процесс принятия и реализации управленческих решений; ­ функции   менеджмента   в   рыночной   экономике:   организацию, планирование,   мотивацию   и   контроль   деятельности   экономического субъекта; ­ систему методов управления; ­ методику принятия решений; ­ стили управления, коммуникации, делового общения. 7 Комплект контрольно­измерительных материалов  предназначен для оценки результатов освоения учебной дисциплины ОПД.03. В результате оценки осуществляется проверка следующих объектов: «Менеджмент» Таблица 1 Предмет оценивания  Умения: У 1. Использовать  на практике методы  планирования и  организации работы  подразделения У 2. Анализировать  организационные  структуры  управления У 3. Проводить  работу по  мотивации трудовой деятельности  персонала Основные показатели оценки результата и их критерии  Тип задания; № задания Форма текущей или промежуточной аттестации (в соответствии с учебным планом) Соответствие практическое Дифференцирован­ задание ный зачет практическое Текущая аттестация задание (практическое занятие) практическое Дифференцирован­ задание ный зачет методов планирования принятой техно­ логии  планирования Соответствие организационной структуры управления правилам ее построения Соответствие разработанной системы мотивации труда персонала содержательной и процессуальной теориям мотивации 9 Применение практическое Текущая аттестация приемов делового задание общения (практическое занятие) Обоснованность принятых управленческих решений Соответствие управленческих решений особенностям менеджмента в отрасли Количество правильных ответов на вопросы теста практическое Дифференцированн задание ый зачет практическое Текущая аттестация задание (практическое занятие) Дифференцирован­ ный зачет Дифференцированн ый зачет Дифференцирован­ ный зачет Тестовое задание  (вопр с №1 по № 5) Тестовое задание (вопр с №6 по №8) Тестовое задание (вопр с №9 по № 11) Тестовое Текущая аттестация задание (вопр с №12 по № (практическое занятие) 15) Тестовое задание (вопр с №16 по № 19) Дифференцирован­ ный зачет У 4. Применять в  профессиональной  деятельности  приемы делового и  управленческого  общения У 5. Принимать  эффективные  решения, используя  систему методов  управления У 6. Учитывать  особенности  менеджмента (по  отраслям) Знания: З 1.Сущность и  характерные черты  современного  менеджмента,  историю его  развития З 2.Методы  планирования и  организации работы  подразделения З 3.Принципы  построения  организационной  структуры  управления З 4.Основы  формирования  мотивационной  политики  организации З 5.Особенности  менеджмента в  области  профессиональной  деятельности (по  отраслям) З 6.Внешнюю и  внутреннюю среду  организации З 7.Цикл  менеджмента З 8.Процесс  принятия и  реализации  управленческих  решений З 9.Функции  менеджмента в  рыночной  экономике:  организацию,  планирование,  мотивацию и  контроль  деятельности  экономического  субъекта З 10.Систему  методов управления З 11.Методику  принятия решений З 12.Стили  управления,  коммуникации,  делового общения 10 Тестовое задание (вопр с №20 по № 22) Тестовое задание (вопр с №23 по № 25) Тестовое задание (вопр с №10 по № 14) Тестовое задание (вопр с №15 по № 22) Дифференцирован­ ный зачет Дифференцирован­ ный зачет Дифференцирован­ ный зачет Дифференцирован­ ный зачет Тестовое задание (вопр с №23 по № 25) Тестовое задание (вопр с №19 по № 22) Тестовое задание (вопр с №1 по № 9) Дифференцирован­ ный зачет Дифференцирован­ ный зачет Дифференцирован­ ный зачет 11 1.4. Срок и форма  проведения  текущей и  промежуточной аттестации Организация контроля и оценивания Организация контроля и оценивания Таблица 2 Форма промежуточной аттестации Дифференцированный зачет Зачет  состоит из теста и практического задания.   Условием   положительной   аттестации   является усвоение знаний и освоение умений не менее по 70% критериям: Шкала перевода: «удовлетворительно»­ 70­79%        от 28 до 25 «хорошо»­ 80­95%                            от 33 до 29 «отлично»­ 96­100%                         от 36  до 34 Характеристика контрольных точек Вид контроля Контрольная Итоговый контроль точка КТ 1 Период проведения После завершения изучения дисциплины (второй семестр – первый курс, четвертый семестр – второй курс) Таблица 3  Форма контроля Тест, практическая работа 13 1.5.Рекомендуемая   литература   для   аттестации   подготовки   к   промежуточной Информационное обеспечение промежуточной аттестации Перечень   рекомендуемых   учебных   изданий, дополнительной литературы. Основные источники: Основная литература  Интернет­ресурсов, Мескон   М.Х.,  Альберт   М.,  Хедоури   Ф.  Основы   менеджмента. –  М.: 1. Дело, 2009. – 720 с Казначевская   Г.Б.   Менеджмент:   Учебное   пособие.­   Серия:   Среднее 2. профессиональное образование Издательство: Феникс, 2010 ­ 352 стр. Менеджмент: 3.   учреждений   среднего профессионального образования. Косьмин А.Д., Свинтицкий Н.В., Косьмина   учебник   для   студ. Е.А.­4­е изд.,стер.­ М.: Издательский центр «Академия», 2013 – 208 с. 4. Менеджмент.   Г.Б.   Смирнова.   Учебное   пособие   для   студентов экономических колледжей и средних специальных учебных заведений. ­ М.: Издательско­торговая корпорация «Дашков и К0», 2009­352 с. Дополнительные источники:  Дополнительная учебная литература            1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учеб.пособие для студ. сред. проф.   учеб.   заведений   /   Т.Ю.   Базаров.   ­   2­е   изд.,   стер.   ­   М.:   Изд.   центр «Академия», 2009            2. Драчева Е.Л. Менеджмент: Учеб.пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. ­ 3­е изд., стер. ­ М.: Изд. центр «Академия», 2009 14            3. Дафт Р.Л. Менеджмент. – Спб.: Питер,  2009. – 832 с.                      4. Друкер П.Ф. Практика менеджмента. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2009. – 398 с. 5.   Кабушкин   Н.И.   «Основы   менеджмента»:   учебное   пособие   –   3–е издание. М.: Минск: «Новое издание», 2011 6.Косьмин А.Д., Свинтицкий Н.В., Косьмина Е.А.   Менеджмент: Практикум ­3­е изд.,стер.­ М.: Издательский центр «Академия», 2012 – 160 с. 7. Столяренко Л.Д Психология делового общения и управления. Ростов н/д: «Феникс», 2009      Интернет­ресурсы:  1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. http   ://   www   .  ecsocman    .  edu   .  ru  http://www   .  aup   .  ru http://www.cfin.ru http://www.e­xecutive.ru http://www.businessby.ru/library.phtml http://enbv.narod.ru http://mevriz.ru/ http://www.rjm.ru/ 15 2.Организация  процедуры проведения промежуточной аттестации 2.1. Цель: создание   комплекса   условий   по   качественной   организации   и   проведению промежуточной  аттестации  для обеспечения гарантий прав обучающихся на получение объективной оценки уровня образовательных достижений. 2.2. Задачи:  Создание   и   реализация   комплекса   нормативно­правовых   условий организации и проведения промежуточной аттестации.  Создание   и   реализация   комплекса   мотивационно­содержательных условий организации и проведения промежуточной  аттестации.  Создание   и   реализация   комплекса   информационных   условий организации   и   проведения   промежуточной   аттестации   для   всех субъектов образовательного процесса.  Создание   и   реализация   комплекса   организационных   условий   для обеспечения   качества   процесса   организации   и   проведения промежуточной аттестации. Таблица 4 Этапы подготовки  к   промежуточной     аттестации Этап Содержание Сроки 16 1.Информацион­ ный Ознакомить обучающихся и их родителей с видами аттестационных испытаний,  требованиями к подготовке и критериями оценивания Сентябрь – октябрь (2 курс) персональных достижений обучающихся по ОПД.03. «Менеджмент» 2.Мотивационный Смотивировать обучающихся на Перед успешное прохождение контрольных прохождением точек промежуточной аттестации 3.Подготовительный 4.Организационно­ содержательный  этап 5.Аналитический  этап  проанализировать  и создать методико­технологические условия обеспечения аттестационных процедур,  разработать  контрольно­оценочные средства промежуточной аттестации обучающихся,  разработать методическое обеспечение промежуточной аттестации (методические рекомендации  для  обучающихся) создать  условия для осуществления оптимального взаимодействия с действующими нормами (правовыми, этическими, валеологическими и другими) между субъектами аттестационного процесса  при комплексной оценке уровня образованности в соответствии с требованием выявления уровня образованности, предъявленным к результатам освоения учебной дисциплины ОПД.03. «Менеджмент» Анализ условий, процесса и результатов промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине ОПД.03. «Менеджмент» каждой контрольной точки (в течение первого и второго семестра). Сентябрь­ октябрь Декабрь­ (третий семестр/ июнь –второй семестр. После прохождения итогового контроля 17 3.Комплект  материалов для контроля и оценки освоения умений и усвоения знаний по дисциплине ОПД.03. «Менеджмент» Задание №1: Выполните тестовое задание Показатели оценки Количество правильных ответов на вопросы Проверяемые знания З 1. Сущность и  характерные  черты  современного  менеджмента,  историю его  развития З 2. Методы  планирования и  организации  работы  подразделения Количество правильных ответов на вопросы Количество правильных Критерии оценки 1.Дает определение понятию менеджмент 2.Указывает период становления  менеджмента  3.Дает определение менеджеру  4.Указывает основателя школы научного  управления  5.Называет цель менеджмента  6.Называет цель менеджмента  7.Указывает основателя школы научного  управления  8.Называет идею школы  административного управления  9.Дает определение термину единоначалие  10.Определяет качества менеджера  11.Указывает основателя   административной (классической) школы  управления 1.Дает определение общей цели  организации  2.Дает определение стратегического  планирования  3.Отмечает отличие цели и миссии  организации 4.Указывает категории менеджеров  5.Указывает цель планирования  6.Отмечает основу формирования общей  цели  7.Указывает методы распределения  обязанностей в организации 8.Дает определение миссии организации 9.Отмечает важность бизнес­плана для  организации 10.Дает определение тактики 1. Дает определение дивизиональной  организационной структуре управления ответов на вопросы З 3. Принципы  построения  организационной  структуры  управления З 4. Основы  формирования  мотивационной  политики  организации З 5. Особенности  менеджмента в  области  профессиональной деятельности (по  отраслям) Количество правильных ответов на вопросы Количество правильных ответов на вопросы З 6. Внешнюю и  внутреннюю среду организации Количество правильных ответов на вопросы З 7. Цикл  менеджмента Количество правильных ответов на вопросы 18 Выбирает Выбирает       Отмечает     понятию Указывает     лиц,   создающих недостатки организационную Дает характеристику и вид  2. организационной структуре управления  3. структуру управления   организационную 4. структуру   управления   для   малых предприятий 5. структуру управления организацией 6. дивизиональных структур 1.Дает определение мотивации 2.Характеризует пирамиду потребностей  А.Маслоу 3.Дает определение делегирование полномочий 4.Характеризует  модель мотивации В.  Врума 1.Указывает вид контроля  управления  бухгалтерией  2.Указывает понятие конфликт  3.Указывает   категории   руководителей высшего звена 4.Отмечает   лиц, определение цели её развития 5.Дает понятие организационной культуры 6.Дает   определение   неформальным группам в организации 1.Определяет факторы внешней среды  организации 2.Определяет факторы внешней  среды  прямого воздействия 3.Определяет факторы внутренней среды  организации 4.Дает определение цели   5.Указывает   цель   анализа   внешней   среды организации 6.Дает   определение   внутренней   среде организации 1.Дает определение термину  самоменеджмент 2.Дает характеристику элементам  коммуникации    отвечающих   за Количество правильных ответов на вопросы Количество правильных ответов на вопросы З 8. Процесс  принятия и  реализации  управленческих  решений З 9. Функции  менеджмента в  рыночной  экономике:  организацию,  планирование,  мотивацию и  контроль  деятельности  экономического  субъекта З 10. Систему  методов  управления З 11. Методику  принятия решений Количество правильных ответов на вопросы Количество правильных ответов на вопросы 19 3.Дает определение организации  4.Выбирает основную функцию  менеджмента  5.Дает определение циклу менеджмента 1.Дает определение термину решение  2.Дает определение интуитивному  решению 3.Характеризует компромисс при принятии решения 4.Дает определение рациональному  управленческому решению 1.Дает определение функции планирование 2.Дает определение организации  3.Указывает виды контроля в организации  4.Дает определение делегированию  полномочий  5.Указывает понятие контроль  6.Указывает процесс принятия решений 7.Дает определение делегированию  полномочий  8.Указывает цель контроля  9.Указывает цель планирования  деятельности организации 10.Указываеткак осуществляется текущий  контроль в организации 11.Дает определение планированию  12.Указывает средства мотивации  13.Указывает функции управления 1.Указывает методы управления  организацией  2.Дает определение методам управления   3.Указывает характеристику  экономических методов управления 4.Указывает характер воздействия метода  управления персоналом 1.Указывает лиц, принимающих  интуитивные решения в организации  2. Отмечает критерии теории лидерства  Врума – Йеттона 3.Дает определение  качеству  управленческого решения 4.Дает определение управленческого  решения З 12. Стили  управления,  коммуникации,  делового общения Количество правильных ответов на вопросы 20 1.Указывает стиль поведения менеджера в  случае экстремальных ситуаций 2.Характеризует власть, основанную на  принуждении  3.Дает определение понятию власть  4.Дает определение стилю управления  5.Дает определение коммуникации 6.Указывает основную задачу делового  общения 7.Указывает причины затруднения  коммуникаций Условия выполнения задания 1. Максимальное время выполнения задания: ___30__ мин. Задание №2: Выполните практическое задание Проверяемые умения У 1. Использовать на практике методы планирования и организации работы подразделения Показатели оценки Критерии оценки Соответствие методов планирования принятой технологии  планирования.   Даёт   Обосновывает   выбор стратегического 1.   Правильно   определяет последовательность   действий менеджера   при   формировании стратегического плана.   характеристику 2. каждому этапу стратегического планирования согласно схеме. 3. элементов   планирования. 4.Составляет   SWOT   из   предприятию 5.Заносит     номер   данных (цифру)   в   одну   из   колонок матрицы, которая соответствует ниже приведенному описанию 6. Делает вывод 7. компании. 8. Формулирует стратегическую цель развития компании   матрицу   данных   по   Формулирует     миссию 21 У 3. Проводить работу по мотивации трудовой деятельности персонала Соответствие разработанной системы мотивации труда персонала содержательной и процессуальной теории мотивации     с       Находит     ошибки   в руководства 9.   Поясняет   цель   разработки стратегического плана 10.   действиях компании 11.Определяет наиболее  приемлемый тип  организационных отношений по  методам работы и степени  адаптации к внешней среде  для  данной компании 12.Обосновывает принятое  решение 1.   Определяет   материальные способы мотивации персонала. 2.   Определяет   моральные способы мотивации работников.   Описывает   мотивацию 3. позиции персонала мотивационного процесса согласно схеме. 4.Определяет причины интереса  руководства компании при  предоставлении работникам  льготного режима работы. 5.Определяет способы   организации  работы по  контролю за количеством  сотрудников 6. Определяет способы   организации  работы по  контролю за результатами труда сотрудников 7.Определяет ошибки  руководства при  стимулировании сотрудников 8.Примимает управленческое  решение по изменению ситуации на предприятии, которое  повысит мотивацию  сотрудников. 9. Разрабатывает мероприятия  по стимулированию персонала 22 У 5. Принимать эффективные решения, используя систему методов управления Обоснованность принятых управленческих решений   каждую принятого   Определяет   Оценивает   10.Выясняет действительную   причину ухода сотрудника. 11.Принимает решение  удерживать или нет данного  сотрудника в организации 12.Определяет способы  мотивации  сотрудника в  организации. 1.   причины снижения спроса у потребителей на продукцию фирмы 2.Выявляет   причины   снижения цен на продукцию фирмы 3. Анализирует причины отказа поставщика   от   поставок   сырья для фирмы.  4. альтернативу решения. 5.   Принимает   рациональное управленческое   решение   и обосновывает его. 6.Принимает решение о надписи на товаре. 7.   Обосновывает   решение   по написанию надписи на пылесосе “Усовершенствованная новинка” или отказе в данной надписи. 8.Принимает решение о запрете надписи на товаре. 9.   Обосновывает   решение   по запрету   надписи   на   пылесосе “Усовершенствованная новинка” или отказе в данной надписи. 10   Поясняет   причину   надписи или   отказе   в   надписи   на упаковке товара. 11.Принимает решение по  подписанию контракта о  создании новой фабрики. 12.   Принимает   решение   не подписывать     контракт   о создании новой фабрики. 23   Выделяет причины   Выделяет   причины   не 13.   подписания  контракта 14. подписания контракта 15. Поясняет принятое решение. 16.Определяет уровень  влиятельности Билла Гейтса. 17. Характеризует тип власти  Билла Гейтса. 18. Характеризует методы  влияния Билла Гейтса. 19.Выбирает вариант ответа на  телефонный звонок. 20.Определяет стиль  управления каждого из  предложенных вариантов. Условия выполнения задания 1. Максимальное время выполнения задания: ___270___ мин.  Шкала перевода: «удовлетворительно»­ 70­79%        от 28 до 25 «хорошо»­ 80­95%                            от 33 до 29 «отлично»­ 96­100%                         от 36  до 34 24 Министерство общего и профессионального образования Ростовской области государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Белокалитвинский многопрофильный техникум» ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 1. ОПД.03. «Менеджмент» по специальности 38.02.06  « ФИНАНСЫ » Задание 1.  Инструкция:   Выберите   один   правильный   ответ.   Один   правильный   ответ соответствует 1 баллу. 1.Осуществляется   во   время   подписи   приказов,   писем,   документов, служащих   основанием   для   приемки   и   выдачи   денежных   средств, товарно­материальных ценностей, оформления кредитных и расчетных обязательств.  1. предварительный контроль;  2. текущий контроль; 3. заключительный контроль. 2.Менеджмент как умение, талант управлять людьми признается: 1.искусством; 2.процессом; 3.функцией; 4.аппаратом управления. 3.В самостоятельную область знаний менеджмент выделился: 1.в V тысячелетии до н.э.; 2. на рубеже XIX – XX веков; 3.в XVII веке; 4.в XVIII веке. 25 4.Методы   управления   организацией   (предприятием)   основанные   на личной,   материальной   заинтересованности   сотрудников   в   результатах труда: 1. социально­психологические; 2. организационно­распорядительные; 3. экономические; 4. административные. 5.Какой   стиль   следует   использовать   менеджеру,   чтобы   достичь результатов в экстремальных условиях? 1. все стили управления; 2. либеральный; 3. демократический; 4. авторитарный. 6.Профессиональный   управляющий   организацией, подразделением в условиях рынка: 1. бизнесмен; 2. предприниматель;   структурным 3. менеджер; 4. директор. 7.Процесс побуждения себя и других к эффективной деятельности   для достижения определенных целей: 1. организация; 2. мотивация; 3. контроль; 4. планирование. 8.К факторам внешней среды прямого воздействия относятся: 1. научно­технический прогресс; 2. состояние экономики; 26 3. конкуренты; 4. политика. 9.Управление   крупными,   территориально   удаленными   предприятиями обеспечивают: 1. линейные организационные структуры управления; 2. функциональные организационные структуры управления; 3. дивизиональные организационные структуры управления; 4.линейно­функциональные организационные структуры управления. 10. Что означает «принять решение»? 1. перебрать все возможные альтернативы 2. перебрать   несколько   альтернатив,   дающих   наиболее   эффективные возможности решения проблемы 3. отдать распоряжение о выборе возможной альтернативы 4. отдать распоряжение к реализации конкретного плана 11.  Кто стоял у истоков школы научного управления? 1. А. Файоль;  2.Ф. Тейлор; 3. М. Фоллетт;  4. Э. Мейо.  12. В организациях интуитивные решения принимаются обычно:  1. представителями высшего эшелона власти 2. представителями среднего звена 3. представителями низшего звена 13.Планирование – это……… 1.   систематическая   подготовка   принятия   решений   о   целях,   средствах   и действиях   путем   целенаправленной   сравнительной   оценки   различных альтернативных действий в ожидаемых условиях; 2. принятие решений; 3. этика делового общения 27   сравнительной   оценки   4.   систематическая   подготовка   альтернативных действий 14.Что такое самоменеджмент? 1. организация личной работы руководителя;  2. способность и возможность системы планировать и организовывать свою    различных деятельность;  3. самостоятельность в деятельности менеджера.  15. Конечной целью менеджмента является: 1.развитие технико­экономической базы фирмы 2.обеспечение прибыльности фирмы 3.рациональная организация производства 4.повышение квалификации и творческой активности работника 16.  Согласно   теории   менеджмента   руководитель,   придерживающийся авторитарного стиля управления, использует власть, основанную на… принуждении вознаграждении убеждении компромиссе 1. 2. 3. 4. 17.(Вставить слово) В теории менеджмента под _________ понимается передача задач  управления и полномочий лицу, которое принимает на себя  ответственность за их выполнение на основе использования  полученных полномочий… делегированием централизацией децентрализацией «маятником концентрации» 1. 2. 3. 4. 18.Выберите неверное утверждение. Организация – это… 1. 2. структура взаимодействия людей для достижения общей цели  группа людей объединенных общей целью 28 3 4. процесс взаимодействия людей для достижения общей цели группа людей, деятельность которых сознательно  координируется для достижения общей цели 19. Система контроля в организации обычно состоит из: предварительного, текущего и заключительного предварительного и заключительного только из текущего контроля текущего и заключительного  1 2. 3. 4. 20.Сопоставьте понятие и его определение. 1. 2. 3. 4. Коммуникация Коммуникационный процесс Коммуникационная сеть 1. 2 3. Коммуникативная компетентность процесс обмена информацией в организации соединение   определенным образом участков с процесса     помощью информационных потоков знание   закономерностей процесса   общения   и   умение общаться   с   людьми,   вступать   в контакт, быстро адаптироваться к новым условиям последовательность взаимосвязанных   этапов, необходимых  для  осуществления информационного обмена:   4. формулирование идей, кодирование   информации,   выбор   канала   связи   и   передачи сообщения, декодирование   сообщения, формирование ответа и передача его отправителю 21.Сопоставьте понятия и их определение... 29 Линейно­ функциональная  (штабная)  структура  управления  Матричная  структура  управления  Линейная  структура  управления  1. 2. 3. тип   организационной 1. структуры,   которая   организуется путем   совмещения   структур   двух типов:   линейной   и   программно­ целевой иерархическая система руководителей, каждый из которых   осуществляет единоличное управление   подчиненными   ему   2. руководителями нижестоящей ступени,   выполняя   все   функции   управления иерархическая   система линейных   руководителей,   при каждой   из   которых   имеется   штаб 3. (аппарат)   управления,   состоящий из   отделов,   специализирующихся на выполнении отдельных функций управления 22.Поставщики, конкуренты, потребители, местные органы управления  — это: 1. факторы внутренней среды 2. факторы внешней среды прямого воздействия 3. факторы внешней среды косвенного воздействия 23.Какие   из   перечисленных   ниже   факторов   относятся   к   факторам внутренней среды организации: 1. цели, задачи, технология, реклама, персонал 30 2. 3. потребители, поставщики, местные органы управления цели, задачи, технология, структура, персонал 24. Как называется наиболее общая цель организации? 1. 2. 3. миссия план задача 25. Стратегическое планирование ­ это: 1.набор действий и решений по достижению целей 2.перспективный план мероприятий 3.желательное конечное состояние организации  4.выбор способа достижения целей Задание 2. Разрешите управленческую ситуацию. Представьте себе, что Вы менеджер и Вам нужно, чтобы работники в срок сдали отчет за квартал. Что Вы будете делать для мотивации работников. Опишите это с позиции мотивационного процесса. Задание 3. Разрешите управленческую ситуацию. Процесс   стратегического   планирования   на  предприятии   может   включать следующие элементы: Миссия предприятия Цели предприятия Анализ внешней среды Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон Изучение стратегических Выбор стратегии Реализация стратегии Управление реализацией стратегического плана Оценка стратегии 31 Оценка структуры Бюджет Тактика Управление по целям Политика Процедуры Правила Нужно, используя эти элементы, построить схему со связями: 1. Постарайтесь правильно определить последовательность действий («дорожку шагов») менеджера при формировании стратегического плана. 2. Проанализируйте возможные этапы стратегического планирования. 3. Оцените, какие элементы стратегического планирования имеют, по вашему мнению, ключевое значение. Задание 4. Какие вы примете решения как менеджер фирмы, если: а) продукция вашей фирмы не пользуется спросом у потребителей на обозначенном рынке; б) цены на продукцию фирмы резко снизились; в) поставщик отказался от поставок   основного   сырья   для   вашей   продукции?  (Решения   принимать   по каждому пункту.) 32 Министерство общего и профессионального образования Ростовской области государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Белокалитвинский многопрофильный техникум» ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 2. ОПД.03. «Менеджмент» по специальности 38.02.06  « ФИНАНСЫ » Задание 1. Ответьте на вопросы теста. Инструкция:   Выберите   один   правильный   ответ.   Один   правильный   ответ соответствует 1 баллу. 1. Менеджмент ­ это 1.наука 2. искусство 3.наука и искусство 2.Конечной целью менеджмента является: 1.развитие технико­экономической базы фирмы 2.обеспечение прибыльность фирмы 3.рациональная организация производства 4.повышение квалификации и творческой активности работника 3.Кто был  основателем школы научного управления? 1.Ф.Тейлор 2.А.Файоль 3.Э.Мейо 4.С.Гарнер 4. Какова главная идея школы административного управления? 1.управление должно иметь свои законы, научные методы, формулы,  принципы. Оно должно быть основано на измерениях, рационализации,  систематическом учете 2.рациональное построение организации как иерархической структуры 33 3.для решения задачи управления каким­либо объектом разрабатывается  модель процесса управления 5. Что понимал А.Файоль под единоначалием? 1.за выполнение одной задачи должен отвечать один менеджер 2.один подчиненный должен подчиняться только одному руководителю 6. Организация ­ это 1.группа людей, объединенная общей целью 2.группа людей, владеющая средствами производства 3.группа людей, деятельность которых координируется 4.группа людей, деятельность которых сознательно координируется для  достижения общей цели 7.Внешняя среда прямого воздействия на организацию – это: 1.акционеры, конкуренты, поставщики 2.потребители, торговые предприятия, местные органы власти 3.правительственные органы, местные органы власти 4.все перечисленное 8.Чем отличаются миссия и цели организации? 1.содержанием 2.степенью конкретизации 3.ничем 9.К какой  категории  менеджеров  можно  отнести  заместителя исполнительного директора компании по маркетингу? 1.линейный менеджер 2.аппаратный (штабной) менеджер 3.функциональный менеджер 10.Целью планирования деятельности организации является 1.обоснование затрат 2.обоснование сроков 3.определение целей, сил и средств 34 4.обоснование численности работников 11.Одной из основных функций менеджмента является 1.наблюдение за ходом производства 2.методическое обеспечение принятия решений 3.планирование 4.издание приказов и распоряжений 12.В   чем   основное   отличие   предварительного, заключительного  контроля? 1.в объеме 2.во времени осуществления 3.в методах   текущего   и 4.в объеме и методах 13. Решение о распределении полномочий между руководителями  принимается в процессе: 1.планирования 2.контроля 3.исследования 4.организации 14.   Процесс   делегирования   полномочий   включает   в   себя   передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение   специальных   заданий.   Какая   ситуация   свойственна   этому процессу? 1.передаются полномочия и ответственность нижестоящему руководителю 2.передается ответственность нижестоящему руководителю 3.передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность  продолжает нести старший руководитель 4.назначается новый, равный по рангу руководитель и ему передается вся  ответственность 15. Целью контроля является 35 1.проверка выполнения плана 2.сбор статистических сведений 3.усиление зависимости подчиненных 4.обеспечение руководства информацией для корректировки плана 16. Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению  личных целей или целей организации это: 1.организация 2.мотивация 3.действие 4.координация 17.   Какая   из   перечисленных   теорий   мотивации   не   относится   к содержательным теориям: 1.теория Абрахама Маслоу 2.модель Портера Лоулера 3.теория Фредерика Герцберга 4.теория Макклеланда 18. Что не входит в пирамиду потребностей А.Маслоу? 1.потребность в принадлежности 2.потребность в самовыражении 3.потребность во власти 4.потребность в безопасности 19.   Ситуация:   предприятием   управляет   генеральный   директор;   в настоящее   время   на   данной   фирме   осуществляются   три   программы. Каждой программой руководит директор, они отвечают полностью за материальные, кадровые и финансовые ресурсы своих программ. Какую организационную   структуру   создал   генеральный   директор   на   своем предприятии? 1.матричная 2.функциональная 36 3.линейная 20. Какие критерии лежат в основе теории лидерства Врума ­ Йеттона?  1.принятие решений 2. методы решений 21. К экономическим методам управления относят 1.система заработной платы и премирования 2.издание приказов и распоряжений 3.внушение убеждение 4.все перечисленное выше 22. Решение ­ это: 1.управленческие действия 2.анализ ситуации 3.выбор альтернативы 23. Конфликт это: 1.отсутствие согласия между двумя и более сторонами 2.отсутствие понимания друг друга 3.невыполнение каких­либо обязательств 24. Власть ­ это: 1.ограниченное право распоряжаться ресурсами 2.манера поведения 3.возможность влиять на других 4.способность влиять на подчиненных 25.Какие   из   перечисленных   ниже   факторов   относятся   к   факторам внутренней среды организации: 1. 2. 3. цели, задачи, технология, реклама, персонал потребители, поставщики, местные органы управления цели, задачи, технология, структура, персонал Задание 2.Примите решения и обоснуйте его. 37 Вы ­ менеджер по маркетингу на фирме, выпускающей бытовую технику. Фирма   с   помощью   дорогостоящих   исследований   попыталась усовершенствовать   один   из   выпускаемых   товаров,   а   именно   ­   пылесос. Пылесос по­прежнему не ионизирует воздух, хотя именно к этому результату пытались прийти в результате исследований. Поэтому новый тип пылесоса не стал   по­настоящему   усовершенствованной   новинкой.   Вы   знаете,   что появление надписи “Усовершенствованная новинка” на упаковке и в рекламе средств   массовой   информации   повысит   значительно   сбыт   такого   товара. Какое решение вы примете? Сделаете такую надпись или нет? Почему? Задание 3. В   российской   практике   бизнеса   все   чаще   используются   различные нововведения   в  мотивации   труда,   чтобы   сделать   его   более   плодотворным, эффективным.   Среди   таких   инноваций   –   установление   для   конкретного работника нестандартного, льготного рабочего режима. Этот вид мотивации у нас   используется   пока   мало.   Тем   не   менее,   он   считается   одним   из эффективных, особенно на малых частных предприятиях, среди лиц таких профессий,   как   врачи,   юристы,   преподаватели,   управляющие,   технические работники, и в сфере обслуживания. Работники назначают себе рабочие часы по своему усмотрению, лишь бы они устраивали компанию и их было достаточно, чтобы выполнить требуемую работу.   Один   трудится   с   8   до   16   ч,   другой   –   с   12   до   20   ч.   Если   вы справляетесь   с   работой   скорее,   ваше   дело   ­   идти   домой   или   работать дополнительно. В некоторых компаниях имеется четыре или даже пять смен. Иногда   гибкие   смены   приводят   к   сокращенной   рабочей   неделе,   обычно четырехдневной, с тремя выходными. Некоторые   компании   установили   «материнские   смены»,   которые приспособлены к часам посещения школы детьми. Многие предприятия дают возможность студентам работать во время «окон» в их учебных расписаниях. 38 Гибкие   смены   снижают   уклонение   от   работы,   опоздания   и   текучесть рабочей силы, повышают настроение и производительность труда. Вопросы: 1. Как   вы   полагаете:   в   чем   интерес   руководства   компании   при предоставлении работникам льготного режима работы? 2. Если бы вы были руководителем, то каким образом организовали бы работу по контролю за количеством и результатами труда сотрудников? Задание 4. Анализ   сильных   и   слабых   сторон   предприятия     ­   очень   важное направление в деятельности предприятия. Метод  SWOT  – анализа способен эффективно помочь в этом и широко используется предприятиями во всем мире. Современный менеджер обязан в совершенстве владеть этим методом. Составьте матрицу SWOT из  следующих данных по предприятию. Для этого   Вам необходимо занести номер данных (цифру) в одну из колонок матрицы,   которая   будет   соответствовать   ниже   приведенному   описанию. Сделайте  вывод. МАТРИЦА SWOT Способствующие факторы Препятствующие факторы S (Strengths) Сильные стороны W (Weaknesses) Слабые стороны O (Opportunitits) Возможности T (Threats) Угрозы е и н н е р т у н В ы р о т к а Ф е и н ш е н В ы р о т к а ф Данные   №   1  (отсутствие   стратегического   направления,   наличие устаревшей   техники,   низкий   уровень   прибыльности,   неудовлетворительный 39 уровень   менеджмента,   плохой   контроль,   слабость   по   сравнению   с конкурентами, узкий ассортимент продукции). Данные   №   2  (работа   с   дополнительными   группами   потребителей, дифференцированность   продукции,   быстрый   рост   рынка,   уверенность   в отношении   фирм   –   соперников,   расширение   спектра   продуктов   для удовлетворения потребителей). Данные   №   3  (приход   новых   конкурентов,   медленный   рост   рынка, неблагоприятная налоговая политика государства, изменение нужд и вкусов покупателей).  Данные   №   4  (наличие   достаточных   финансовых   ресурсов,   наличие   хорошая   репутация   у хороших   конкурентноспособных   навыков, потребителей, наличие собственных технологий высокого качества, наличие преимущества у конкурентов). 40 Министерство общего и профессионального образования Ростовской области государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Белокалитвинский многопрофильный техникум» ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 3. ОПД.03. «Менеджмент» по специальности 38.02.06  « ФИНАНСЫ » Задание 1. Ответьте на вопросы теста. Инструкция:   Выберите   один   правильный   ответ.   Один   правильный   ответ соответствует 1 баллу. 1. Что такое методы управления? 1. основные правила управления;  2. управленческие законы;  3. закономерности управления;  4. способы воздействия субъекта на объект;  2.Что такое менеджмент: 1. теория и практика управления; 2. главный принцип управления; 3. исключительно теория управления; 4. исключительно практика управления. 41 3.Представители какой научной школы ратовали за повышение заботы руководителей о подчиненных: 1. школы человеческих отношений; 2. школы научного управления; 3. административной школы; 4. школ науки управления или количественный подход. 4.Конкретное   конечное   состояние   или   желаемый   результат,   которого стремится добиться группа, работая вместе: 1. цель; 2.задача; 3.миссия; 4.видение. 5. Какие качества должны быть развиты у менеджера? 1. медлительность, осторожность, исполнительность 2. 3 6.Общие цели формируются и устанавливаются: терпение, усидчивость, пунктуальность коммуникабельность, решительность, ответственность на основе общей миссии организации верны оба ответа на основе ценностей и целей высшего руководства 1. 2. 3. 7. Анализ внешней среды организации производится с целью: определить ресурсный потенциал организации определить угрозы и возможности, с которыми сталкиваются организации определить сильные и слабые стороны организации 1. 2. 3. 8.Выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен, — это решение ...  интуитивное основанное на суждениях рациональное 1. 2. 3. 9.К экономическим методам управления относят 42 все перечисленное выше издание приказов и распоряжений система заработной платы и премирования внушение убеждение 1. 2. 3. 4. 10.Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в  организации принят по функциональному признаку? 1. 2. созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам,  финансовым вопросам созданы цеха на предприятии по производству мягкой мебели,  кухонной мебели, офисной мебели созданы филиалы предприятия в пяти городах созданы отделы на предприятии, равные по численности 3. 4. 11.Что не входит в пирамиду потребностей А.Маслоу? потребность в принадлежности потребность в самовыражении  потребность социальная потребность в безопасности 1. 2. 3. 4. 12.Процесс,   направленный   на   повышение   трудовой   активности   и эффективность деятельности персонала:  1. контроль; 2. мотивация; 3. планирование; 4. организация. 13.   Множество   параметров   решения,   удовлетворяющих   конкретного потребителя (конкретных потребителей) и обеспечивающих реальность его реализации, — это:  1.качество управленческого решения 2. качество рационального решения 3. качество интуитивного решения 14.Исходным в цикле менеджмента является процесс: 1. планирования; 43 2. мотивации; 3. контроля; 4. организации. 15.Передача части задач из сферы деятельности руководителя отражает принцип: 1.единоначалия; 2.полномочия и ответственности; 3.дисциплины; 4.вознаграждения. 16.Коммуникация –это: сообщение слухи информация процесс обмена информацией 1. 2. 3. 4. 17.Для   управления   малыми   предприятиями,   с   узким   ассортиментом продукции и отработанной технологией используют: 1. линейную организационную структуру; 2. дивизиональную организационную структуру; 3. матричную организационную структуру; 4. штабную организационную структуру. 18.Из   перечисленных   менеджеров:   1.   Генеральный   директор   и   члены правления. 2. Руководители самостоятельных органов. 3. Руководители цехов. К высшему звену управления относятся: 1. 1, 2 2. 2 3. 1 4.  1, 2, 3 19.Универсальные принципы управления организацией сформулировал: 1. Ф. Тейлор; 44 2. А. Файоль; 3. А. Маслоу; 4. П. Друкер. 20.Какова важнейшая функция управления? 1. создавать   условия   для   дальнейшего   успешного   функционирования предприятия  2. получение максимальной прибыли 3. минимизация налоговых платежей 4. завоевывание новых рынков сбыта 21.Какой стиль следует использовать менеджеру, чтобы достичь  результатов в экстремальных условиях? 1. все стили управления; 2. либеральный; 3. демократический; 4. авторитарный. 22.Какова основная задача делового общения?  1) налаживание межличностных контактов;  2)   строгое   регулирование   иерархического   соположения   управляющего   и управляемого;  3) продуктивное сотрудничество;  4) поиски «нужных» людей для решения производственных вопросов;  5)   поиски   «нужных»   людей   для   решения   личных   и   производственных вопросов.  23.Система контроля в организации обычно состоит из: предварительного, текущего и заключительного предварительного и заключительного только из текущего контроля текущего и заключительного  1. 2. 3. 4. 24.Внутренняя среда организации ­ это: 45 1.капитал, люди, технология 2.нельзя дать точное определение, т.к. каждая организация имеет свой набор компонентов 3.часть общей среды, которая находится в рамках организации партнёры по бизнесу 25.Целью планирования деятельности организации является 1. 2. 3. 4. определение целей, сил и средств обоснование затрат обоснование численности работников обоснование сроков Задание 2. Примите решение по ситуации и обоснуйте его. Вы   ­   главный   менеджер   на   крупной   фирме   по   производству   всемирно известных   сигарет.   У   фирмы   имеются   многочисленные   фабрики   по   всему миру.   Она   достигла   большого   объема   продаж.   Появилась   возможность открыть   еще   фабрику   в   одной   из   стран   СНГ,  и   от   вас  зависит   решение  ­ подписать новый контракт или нет. С одной стороны, строительство данной фабрики   обеспечит   новыми   рабочими   местами   этот   регион,   тем   самым решится актуальная для этого региона проблема безработицы; с другой ­ это принесет большой доход вашей фирме. Однако вы, занимаясь производством и продажей крупных партий сигарет, до сих пор не были убеждены в том, что курение вызывает рак. Недавно вам в руки попал отчет об исследовании, в котором была установлена прямая связь между курением и онкологическими заболеваниями. Каково будет ваше решение? Подпишете вы новый контракт или нет? Почему? Задание 3. Компания занимается продажами. Имеет очень большой штат торговых представителей. А вот возможностей для карьерного роста очень мало и эта 46 тема   не   особо   обсуждается   в   компании.   Признаю,   что   эти   сотрудники зарабатывают   хорошие   деньги   (если   хорошо   работают,   конечно).   Но   вот парадокс: 60% из них не задерживаются там дольше, чем на год. Почему? Я опросила   нескольких   «звёздных»   сотрудников,   покинувших   компанию.   И получила один ответ: ты можешь быть супер­продавцом, или быть в числе отстающих. Кроме зарплаты не изменится ничего. И через год, и через два, и через   пять   ты   будешь   тем   же   самым   торговым   представителем,   с   тем   же набором обязанностей, полномочий, ответственности Вопросы: 1. Определите ошибки руководства при стимулировании сотрудников, 2. Примите   управленческое   решение   по   изменению   ситуации   на предприятии, которое повысит мотивацию сотрудников. Задание 4. Представьте,   что   вы   являетесь   топ­менеджером   развивающейся   сети ресторанов. В сеть входят двенадцать ресторанов: десять из них расположены в   Москве   и   два   –   в   Санкт   Петербурге.   В   ресторанах   создана   уютная атмосфера. По результатам опросов выяснилось, что кухня, обслуживание и цены   устраивают   около   70%   посетителей.   У   компании   налажены   хорошие партнерские отношения с банком «Инвест­Развитие». Сформулируйте   и   запишите:   миссию   компании   и   стратегическую цель ее развития. 47 Министерство общего и профессионального образования Ростовской области государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Белокалитвинский многопрофильный техникум» ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 4. ОПД.03. «Менеджмент» по специальности 38.02.06  « ФИНАНСЫ » Задание 1. Ответьте на вопросы теста. Инструкция:   Выберите   один   правильный   ответ.   Один   правильный   ответ соответствует 1 баллу. 1.Планирование, организация, регулирование и контроль ­ это: 1. обязанность менеджера 2. функции менеджмента 3. этапы планирования 4. новый метод управления 2. Менеджмент – это: 1. умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей, работающих в организации 48 2. искусство  3. наука + опыт 4. практика управления 3. Как осуществляется текущий контроль в организации? 1.  Путем заслушивания работников организации на производственных  совещаниях; 2.  Путем наблюдения за работой работников; 3.  С помощью системы обратной связи между руководящей и руководимой  системами; 4.  Путем докладов на сборах и совещаниях; 5.  Вышестоящей структурой. 4. Под планированием понимают: 1. Вид деятельности; 2.  Отделённый вид управленческой деятельности, который определяет  перспективу и будущее состояние организации; 3.  Перспективу развития; 4.  Состояние организации; 5.  Интеграцию видов деятельности. 5. К средствам мотивации труда не относятся: 1.  Вознаграждения; 2.  Проведение производственных совещаний; 3.  Повышение квалификации персонала; 4.  Обеспечение условий для самовыражения; 5. Объявление благодарности. 6. Что следует понимать под миссией организации? 1.  Основные задания организации; 2.  Основные функции организации; 3.  Основное направление деятельности; 4.  Четко выраженные причины существования; 49   Основоположник   административной   5. Основные принципы организации. 7. управления: 1. Ф.Тейлор 2. А.Файоль 3. Э.Мэйо (классической)   школы 4. А.К. Альдерфер 8. Каким методам управления, организациями принадлежит ведущая  роль в современных условиях? 1.  Экономическим; 2.  Социально­психологическим; 3.  Организационно­распорядительным; 4.  Распорядительным; 5.  Социально­экономическим. 9. Внутренняя среда организации ­ это: 1. капитал, люди, технология 2. нельзя дать точное определение, т.к. каждая организация имеет свой набор компонентов 3. часть общей среды, которая находится в рамках организации 4. партнёры по бизнесу  10. К какой функции относится разработка новых товаров и услуг:  1. маркетинг  2. дилерская услуга  3. инновация  4. производство 11.   Кто   из   руководителей   компании   отвечает   за   определение   цели   её развития: 50 1. менеджеры 2. совет директоров 3. руководители бизнес­единиц 4. все сотрудники 12. Что создает структуру управления организацией? 1.  Совокупность линейных органов управления; 2.  Совокупность функциональных служб; 3.  Совокупность линейных и функциональных служб (органов); 4. Совокупность органов управления; 5. Совокупность программно­целевых служб. 13. Стиль управления ­ это:  1. манера поведения и форма взаимодействия с подчиненными  2. форма отношений с руководством организации  3. совокупность методов для выполнения своих функциональных  обязанностей  4. распорядок работы учреждения 14. Какие основные факторы участвуют в модели мотивации В. Врума?  1. потребность в уважении к себе, самоутверждение и в принадлежности к  социальной группе  2. сложность и напряженность работы и уровень вознаграждения  3. ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения  от этого результата и ожидание ценности вознаграждения  4. гигиенические факторы, факторы, связанные с характером и существом  работы 15. Чем характеризуется компромисс при принятии решения:  1. установление некоего среднего результата в споре двух сторон  уменьшением   выгоды   в   одной   области   с   целью   уменьшения 2. нежелательных последствий в другой  3. принятием решения,  учитывающего мнения независимых сил 51 продвижение решения, выгодного руководителю 4. 16. Бизнес­план для менеджеров организации: 1. должен   быть   документом,   в   основных   чертах   обеспечивающим организованность работы 2. должен   быть   документом,   жестко   и   однозначно   регламентирующим предстоящую работу организации 3. может   иметь   разную   степень   жесткой   регламентации   для   различных иерархических   уровней   менеджеров:   для   одних   планы   –   это   «слуга»,   для других – «господин» 4. это ­ декларация о намерениях 17. Что включает в себя понятие организационной культуры:  1. поведение и действия сотрудников, ценностные ориентации, символика и  обряды  2. уровень общей культуры общества  3. уровень культуры отдельных сотрудников организации  4. наличие команды единомышленников 18. Основные недостатки дивизиональных структур: 1. отсутствие творческих решений 2.низкий уровень мотивации сотрудников 3.увеличенные затраты на управление за счет повторяемости процессов 4.опасность разделения системы на самостоятельные подсистемы (в бизнесе) 19. Тактика ­ это  1.долгосрочная стратегия  2. краткосрочная стратегия  3. среднесрочный план, результаты проявляются через 3­4 года  4. среднесрочный план, результаты проявляются через 1­2 года 20. При необходимости принять рациональное управленческое решение  Вы…  1. будете руководствоваться «здравым смыслом» и прошлым опытом 52 действий в аналогичных ситуациях  2. примете решение, исходя из рассуждений, основанных на собственном  опыте  3. определите симптомы, ограничения и критерии оптимальности, по которым сравните различные альтернативы и  4. взвесите положительные и отрицательные последствия по каждому  варианту действий и выберете наилучшую 21.Заполните пропуск  ________ создаются не распоряжениями и постановлениями руководства, а  членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими  интересами, увлечениями, привычками и т.п.  1. формальные группы  2.неформальные групп  3. команды  4. бригады 22. Какой метод управления персоналом отличается прямым характером воздействия?  1. экономический.  2. административный.  3. социально­психологический. 23.Внешняя среда прямого воздействия на организацию – это: 1. акционеры, конкуренты, поставщики 2. потребители, торговые предприятия, местные органы 3. все перечисленное 4. правительственные органы, местные органы 24.В менеджменте невербальные сигналы могут затруднять  коммуникацию в случае…  1. плохой обратной связи  2. отсутствия у собеседника умения слушать 53 3. несоответствия жестов и мимики словам  4. несоответствия жестов и мимики словам 25. Управленческие решения ­ это………….. 1)   творческий   акт   субъекта   управления,   направленный   на   устранение проблем, которые возникли в объекте управления. 2)   осмысление   проблем   и   выбор   альтернатив,   направления   действия   для разрешения проблемы; 3) способ получения ресурсов; 4) разработка стратегии; Задание 2.Примите решение и обоснуйте его. Один   из   лучших   сотрудников   сказал,   что   ему   предложили   более высокооплачиваемую   работу.   Вы   не   уверены,   что   сможете   что­либо противопоставить этому. Что делать? Задание 3. Уильям X. Гейтс, возможно, является одним из самых влиятельных людей в отрасли, производящей персональные компьютеры. В 1980 г. в его компанию «Майкрософт» обратилась корпорация «Ай Би Эм» относительно разработки операционной системы для ее нового персонального компьютера. Благодаря усилиям   своего   недавно   нанятого   программиста,   «Майкрософт»   смог предложить «Ай Би Эм» теперь всем известную программу MS­DOS, которая используется во всех персональных компьютерах «Ай Би Эм» и совместимых с ними компьютерах. Впоследствии   «Майкрософт»   стал   буквально   незаменим   в   отрасли компьютеров.   Компания   поставляла   математическое   обеспечение,   которое профессиональные программисты используют на компьютерах производства «Ай Би Эм» и «Эппл». Под руководством Гейтса «Майкрософт» установил стандарты   для   программ,   которые   управляют   сетями   персональных компьютеров и периферийных устройств. В данный момент разрабатывается 54 операционная   система   для   второго   поколения   персональных   компьютеров «Ай Би Эм». Стратегия установления новых стандартов, что в дальнейшем гарантирует­ долю на многих рынках, сделали «Майкрософт» крупнейшей компанией по разработке математического обеспечения в США, а Гейтса — миллиардером. Согласно   журналу   «УоллСтритДжорнэл»,   «эта   стратегия   основывается исключительно на силе воли господина Гейтса (ему 31 год), а также на его умении   убеждать,   уговаривать,   а   иногда   —   и   припугивать   своих   самых крупных клиентов, заставляя их покупать умопомрачительные персональные компьютеры, которые на каждом шагу пользуются услугами «Майкрософт». Легенды о тактике сильной руки, применяемой Гейтсом, знают все. В 1985 г., когда Джон Скалли из «Эппл» разрабатывал язык «МакБейсик» для своего персонального   компьютера   «Макинтош»,   Гейтс   пригрозил   остановить действие купленной «Эппл» лицензии на использование программ, которые «Майкрософт»   разработал   для   «Эппл­II»,   если   Скалли   не   закроет   проект «МакБейсик». Учитывая,  что  дела  с  линией «Макинтоша»  тогда  обстояли плохо, а необходимые для оплаты многих счетов средства поступали только с линии «Эппл­II», Скалли ничего не оставалось, как согласиться. Многие клиенты и конкуренты уважают Гейтса и восхищаются им. Джон Роуч,  высшее  административное  лицо компании «Тэнди» говорит: «В  этой отрасли нет никого более надежного, чем Билл Гейтс». Гейтсу известны планы дальнейшего   развития   продукции   большинства   ведущих   производителей компьютеров. Другие считают Гейтса надменным и слишком амбициозным. Они утверждают, что его осведомленность о деловых планах такого большого числа   компаний   дает   ему   незаслуженное   преимущество   и   создает потенциальный конфликт интересов. Другие, однако ж, ждут не дождутся, когда «Ай Би Эм» решит, что она стала слишком уязвимой для Гейтса и «Майкрософта» и прекратит свои отношения с ними. Вопросы: 55 1. Влиятелен ли Билл Гейтс? Обладает ли он властью? 2. Какой тип власти он использует? 3.Использует ли Билл Гейтс для своего влияния такие методы, как убеждение или вовлечение трудящихся в принятие решений? Задание 4. Компания «Омега» занимается разработкой и продвижением на рынок программных продуктов и систем автоматизированного управления. В штате компании   находится   большое   количество   специалистов,   имеющих   ученые степени. В ближайшей перспективе руководство компании намерено создать подразделение,   деятельность   которого   будет   направлена   на   оказание консалтинговых   услуг   бизнесу   в   сфере   менеджмента   и   информационных технологий.   Организационно­штатная   структура   компании,   а   также   ее корпоративная культура предполагают: а)   узкую специализацию работ; б)  строгое следование установленным правилам и нормам; в)   мотивирование сотрудников потребностями высоких уровней (таких как самоактуализация); г)    тенденция к завоеванию авторитета власти наиболее компетентным сотрудником; д)   точную   количественную   оценку   результатов   труда   каждого специалиста. Вопросы. 1.   Найдите ошибки в действиях руководства компании «Омега». 2.   Какой тип организационных отношений по методам работы и степени  адаптации к внешней среде наиболее приемлем для данной компании?  Почему? Министерство общего и профессионального образования Ростовской области 56 государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Белокалитвинский многопрофильный техникум» ОПОП 38.02.06  « ФИНАНСЫ ». Экзамен  ОПД.03. «Менеджмент» Экзамен по дисциплине ОПД.03.  «Менеджмент» программа подготовки специалистов среднего звена 38.02.06 «Финансы». Эталоны ответов. 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 2 3 3 4 2 1 1 1 2 1 1 3 1 1­1 4­2 2­3 3­4 3­1 1­2 2­3 2 3 1 1 4 2 3 3 3 2 4 3 4 2 2 3 1 1 1 3 1 3 3 2 1 3 1 1 2 1 3 2 4 1 3 2 1 4 3 1 3 1 2 1 3 3 2 4 1 4 1 2 1 4 2 4 2 2 3 3 2 57 Оценочный лист по дисциплине ОПД.03.  «Менеджмент» Специальность 38.02.06  «ФИНАНСЫ». Форма контроля Экзамен   Группа Ф.И.О. студента ________________________________________________ Предмет оценивания З 1. Сущность и  характерные черты  современного  менеджмента, историю его развития Показатели Количество правильных ответов на вопросы Дата Вариант Критерии ________________ __1_____ 1.Дает определение понятию менеджмент. (Выбирает ответ 1) 2.Указывает период становления менеджмента (Выбирает ответ 2) 3.Дает определение менеджеру (Выбирает ответ 3) 4.Указывает основателя школы научного управления (Выбирает  ответ 1) 5.Называет цель менеджмента (Выбирает ответ 2) Итого по знанию 1: З 2. Методы планирования и организации работы  подразделения З 3. Принципы построения организационной  структуры управления Количество правильных ответов на вопросы Количество правильных ответов на вопросы 1.Дает определение общей цели организации (Выбирает ответ 1) 2.Дает определение стратегического планирования (Выбирает ответ 1) Итого по знанию 2: 1.Дает определение дивизиональной организационной структуре  управления (Выбирает ответ 3) 2.Дает характеристику и вид организационной структуре  управления (Выбирает ответ 3,1,2) 1.Характеризует понятие мотивация (Выбирает ответ 2) Итого по знанию 3: Баллы 1 1 1 1 1 5 1 1 2 1 1 2 1 З 4. Основы  формирования  мотивационной политики  организации З 5. Особенности  менеджмента в области  профессиональной  деятельности (по  отраслям) З 6. Внешнюю и  внутреннюю среду  организации З 7. Цикл менеджмента З 8. Процесс принятия и  реализации  управленческих решений Количество правильных ответов на вопросы Количество правильных ответов на вопросы Количество правильных ответов на вопросы Количество правильных ответов на вопросы Количество правильных ответов на вопросы Итого по знанию 4: 1.Указывает вид контроля  управления бухгалтерией (Выбирает  ответ 1) Итого по знанию 5: 1.Определяет факторы внешней среды организации(Выбирает ответ  3) 2.Определяет факторы внешней  среды прямого воздействия  (Выбирает ответ 2) 3.Определяет факторы внутренней среды организации(Выбирает  ответ 1) Итого по знанию 6: 1.Дает определение термину самоменеджмент  (Выбирает ответ 1) 2.Дает характеристику элементам коммуникации (Выбирает ответ  1,4,2,3) Итого по знанию 7: 1.Дает определение термину решение (Выбирает ответ 4) Итого по знанию 8: 1 1 1 1 1 1 3 1 1 2 1 1 З 9. Функции  менеджмента в рыночной  экономике: организацию,  планирование, мотивацию  и контроль деятельности  экономического субъекта З 10. Систему методов  управления З 11. Методику принятия  решений З 12. Стили управления,  коммуникации, делового  общения Количество правильных ответов на вопросы Количество правильных ответов на вопросы Количество правильных ответов на вопросы Количество правильных ответов на вопросы У 1. Использовать на  практике методы  планирования и  организации работы  подразделения Соответствие методов планирования принятой техноло гии планирования. 1.Дает определение функции планирование  (Выбирает ответ 1) 2.Дает определение организации (Выбирает ответ 2) 3.Указывает виды контроля в организации (Выбирает ответ 1) 4.Дает определение делегированию полномочий (Выбирает ответ 1) Итого по знанию 9: 1.Указывает методы управления организацией (Выбирает ответ 3) Итого по знанию 10: 1.Указывает лиц, принимающих интуитивные решения в  организации (Выбирает ответ 1) Итого по знанию 11: 1.Указывает стиль менеджера в случае экстремальных  ситуациях(Выбирает ответ 4) 2.Характеризует власть, основанную на принуждении (Выбирает  ответ 1) Итого по знанию 12: 1. Правильно определяет последовательность действий менеджера при формировании стратегического плана. 2. планирования согласно схеме. 3. Обосновывает выбор элементов стратегического планирования.   Даёт   характеристику   каждому   этапу   стратегического Итого по умению 1 1. Определяет материальные способы мотивации персонала. 1 1 1 1 4 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 3 1 У 3. Проводить работу по  мотивации трудовой  деятельности персонала Соответствие разработанной системы мотивации труда персонала содержательной и процессуальной теории мотивации У 5. Принимать  эффективные решения,  используя систему  методов управления Обоснованность принятых управленческих решений 2. Определяет моральные способы мотивации работников. 3.   Описывает   мотивацию   персонала   с   позиции   мотивационного процесса согласно схеме. Итого по умению 3: 1.   Определяет   причины   снижения   спроса   у   потребителей   на продукцию фирмы 2.Выявляет причины снижения цен на продукцию фирмы 3. Анализирует причины отказа поставщика от поставок сырья  для фирмы.  4. Оценивает каждую альтернативу принятого решения. 5. обосновывает его.   Принимает   рациональное   управленческое   решение   и 1 1 3 1 1 1 1 1 Итого по умению 5: 5 Итого: 36 Шкала перевода: «удовлетворительно»­ 70­79%        от 28 до 25 «хорошо»­ 80­95%                            от 33 до 29 «отлично»­ 96­100%                         от 36  до 34 Итоговая оценка студента: ___________________                           Преподаватель   _________________________ Оценочный лист по дисциплине ОПД.03.  «Менеджмент» 38.02.06  «ФИНАНСЫ». Форма контроля Экзамен   Специальность Группа Ф.И.О. студента ________________________________________________ Предмет оценивания З 1. Сущность и  характерные черты  современного  менеджмента, историю  его развития Показатели Количество правильных ответов на вопросы Дата Вариант Критерии ________________ __2_____ 1.Дает определение термину менеджмент (Выбирает ответ 3) 2.Называет цель менеджмента (Выбирает ответ 2) 3.Указывает основателя школы научного управления (Выбирает ответ 1) 4.Называет идею школы административного управления  (Выбирает ответ 2) 5.Дает определение термину единоначалие (Выбирает ответ 2) Итого по знанию 1: Баллы 1 1 1 1 5 З 2. Методы  планирования и  организации работы  подразделения З 3. Принципы  построения  организационной  структуры управления З 4. Основы  формирования  мотивационной политики организации Количество 1. 1.Отмечает отличие цели и миссии организации(Выбирает ответ  правильных ответов 2) на вопросы 2. 2.Указывает категории менеджеров (Выбирает ответ 3) 3. 3.Указывает цель планирования (Выбирает ответ 3) Количество 1. 1.Выбирает организационную структуру управления  (Выбирает  Итого по знанию 2: правильных ответов ответ 1) на вопросы Итого по знанию 3: Количество 1. 1.Дает определение понятию мотивация (Выбирает ответ 2) правильных ответов на вопросы 2. 2.Указывает теории мотивации (Выбирает ответ 2) 3. 3.Характеризует состав  потребностей по теории  А.Маслоу  (Выбирает ответ 3) З 5. Особенности  менеджмента в области  профессиональной  деятельности (по  отраслям) З 6. Внешнюю и  внутреннюю среду  организации Количество правильных ответов на вопросы Количество правильных ответов на вопросы 1. Указывает понятие конфликт (Выбирает ответ 1) Итого по знанию 4: Итого по знанию 5: 1. Указывает факторы внешней среды организации (Выбирает ответ 4) 2.Указывает факторы внутренней  среды организации (Выбирает  ответ 3) 1 1 1 3 1 1 1 1 1 3 1 1 1 1 З 7. Цикл менеджмента Количество правильных ответов на вопросы 1.Дает определение организации (Выбирает ответ 4) 2.Выбирает основную функцию менеджмента (Выбирает ответ 3) Итого по знанию 7: Итого по знанию 6: З 8. Процесс принятия и  реализации  управленческих решений З 9. Функции  менеджмента в рыночной экономике: организацию, планирование,  мотивацию и контроль  деятельности  экономического  субъекта З 10. Систему методов  управления Количество 1. Дает определение решению (Выбирает ответ 3) правильных ответов на вопросы Итого по знанию 8: Количество 1. Указывает понятие контроль (Выбирает ответ 2) правильных ответов на вопросы 2.Указывает процесс принятия решений (Выбирает ответ 4) 3. Дает определение делегированию полномочий (Выбирает  ответ 3) 4. Указывает цель контроля (Выбирает ответ 4) Итого по знанию 9: Количество 1. Указывает экономические методы управления (Выбирает  правильных ответов на вопросы ответ 1) Итого по знанию 10: З 11. Методику принятия решений Количество правильных ответов на вопросы 1. Отмечает критерии теории лидерства Врума – Йеттона  (Выбирает ответ 1) Итого по знанию 11: 2 1 1 2 1 1 1 1 1 1 4 1 1 1 1 З 12. Стили управления,  коммуникации, делового  общения У 1. Использовать на  практике методы  планирования и  организации работы  подразделения У 3. Проводить работу  по мотивации трудовой  деятельности персонала правильных ответов на вопросы Соответствие методов планирования принятой технологии  планирования. Соответствие разработанной системы мотивации труда персонала содержательной и процессуальной теории мотивации У 5. Принимать  эффективные решения,  используя систему  методов управления Обоснованность принятых управленческих решений Количество 1. Дает определение понятию власть (Выбирает ответ 3) Итого по знанию 12: 1.Составляет  матрицу SWOT из  данных по предприятию 2.Заносит  номер данных (цифру) в одну из колонок матрицы,  которая соответствует ниже приведенному описанию 3. Делает вывод Итого по умению 1: 1.Определяет   причины   интереса   руководства   компании   при предоставлении работникам льготного режима работы. 2.Определяет   способы     организации     работы   по   контролю   за количеством сотрудников 3.   Определяет   способы     организации     работы   по   контролю   за результатами труда сотрудников Итого по умению 3: 1.Принимает решение о надписи на товаре. 2. Обосновывает решение по написанию надписи на пылесосе  “Усовершенствованная новинка” или отказе в данной надписи. 3.Принимает решение о запрете надписи на товаре. 4. Обосновывает решение по запрету надписи на пылесосе  “Усовершенствованная новинка” или отказе в данной надписи. 5 Поясняет причину надписи или отказе в надписи на упаковке  товара. Итого по умению 4: 1 1 1 1 1 3 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 Шкала перевода: «удовлетворительно»­ 70­79%        от 28 до 25 «хорошо»­ 80­95%                            от 33 до 29 «отлично»­ 96­100%                         от 36  до 34 Итого: 31 Итоговая оценка студента: ___________________                          Преподаватель   _________________________ Оценочный лист по дисциплине ОПД.03.  «Менеджмент» 38.02.06  «ФИНАНСЫ». Форма контроля Экзамен   Специальность Группа Ф.И.О. студента ________________________________________________ Предмет оценивания З 1. Сущность и  характерные черты  современного  менеджмента, историю его  развития Показатели Количество правильных ответов на вопросы 1. Дает определение понятию менеджмент  (Выбирает ответ 1) 2. Характеризует школу научного управления (Выбирает ответ 1) 3. Определяет качества менеджера (Выбирает ответ 3) Итого по знанию 1: Баллы 1 1 1 3 Дата Вариант Критерии ________________ __3_____ З 2. Методы планирования  и организации работы  подразделения Количество правильных ответов на вопросы 1.Отмечает основу формирования общей цели  2.Указывает методы распределения обязанностей в организации Итого по знанию 2: З3. Принципы построения  организационной  структуры управления Количество правильных ответов 1.Выбирает организационную структуру управления для малых  предприятий на вопросы Итого по знанию 3: З 4. Основы формирования  мотивационной политики  организации Количество правильных ответов на вопросы 1.Характеризует пирамиду потребностей А.Маслоу 2.Дает определение мотивации  3.Дает определение понятию делегирование полномочий З 5. Особенности  менеджмента в области  профессиональной  деятельности (по отраслям) З 6. Внешнюю и  внутреннюю среду  организации Количество 1.Указывает категории руководителей высшего звена Итого по знанию 4: правильных ответов на вопросы Итого по знанию 5: Количество 1.Дает определение цели  (Выбирает ответ 1) правильных ответов на вопросы 2.Указывает цель анализа внешней среды организации 3 Дает определение внутренней среде организации Итого по знанию 6: З 7. Цикл менеджмента Количество 1. Указывает первоочередную функцию управления правильных ответов на вопросы 2. Указывает важнейшую функцию менеджмента Итого по знанию 7: 1 1 3 1 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 3 1 1 2 З 8. Процесс принятия и  реализации управленческих решений З 9. Функции менеджмента  в рыночной экономике:  организацию,  планирование, мотивацию и контроль деятельности  экономического субъекта З 10. Систему методов  управления З 11. Методику принятия  решений З 12. Стили управления,  коммуникации, делового  общения Количество 1. Дает определение интуитивному решению  правильных ответов на вопросы Итого по знанию 8: Количество 1. Указывает виды контроля   правильных ответов на вопросы 2. Указывает цель планирования деятельности организации Итого по знанию 9: Количество 1. Дает определение методам управления  (Выбирает ответ 4) правильных ответов на вопросы 2. Указывает характеристику экономических методов  управления Количество 1. Дает определение  качеству управленческого решения Итого по знанию 10: правильных ответов на вопросы Количество правильных ответов на вопросы Итого по знанию 11: 1. Дает определение стилю управления  2. Дает определение коммуникации 3. Указывает основную задачу делового общения Итого по знанию 12: 1 1 1 1 2 1 1 2 1 1 1 1 1 3 У 1. Использовать на  практике методы  планирования и  организации работы  подразделения У 3. Проводить работу по  мотивации трудовой  деятельности персонала Соответствие методов планирования принятой технологи и планирования. Соответствие разработанной системы мотивации труда персонала содержательной и процессуальной теории мотивации У 5. Принимать  эффективные решения,  используя систему методов управления Обоснованность принятых управленческих решений 1. Формулирует  миссию компании. 2. Формулирует стратегическую цель развития компании 3. Поясняет цель разработки стратегического плана Итого по умению 1: 1.Определяет   ошибки   руководства   при   стимулировании сотрудников 2.Примимает управленческое решение по изменению ситуации на предприятии, которое повысит мотивацию сотрудников. 3. Разрабатывает мероприятия по стимулированию персонала Итого по умению 3: 1.Принимает решение по подписанию контракта о создании новой фабрики. 2. Принимает решение не подписывать  контракт о создании  новой фабрики. 3. Выделяет причины подписания  контракта 4. Выделяет причины не подписания контракта 5. Поясняет принятое решение. Итого по умению 5: Итого: 1 1 1 3 1 1 1 3 1 1 1 1 1 5 Шкала перевода: «удовлетворительно»­ 70­79%        от 28 до 25 «хорошо»­ 80­95%                            от 33 до 29 «отлично»­ 96­100%                         от 36  до 34 Итоговая оценка студента: ___________________                                    Преподаватель   _________________________ Оценочный лист по дисциплине ОПД.03.  «Менеджмент» 38.02.06  «ФИНАНСЫ». Форма контроля Экзамен   Специальность Группа Ф.И.О. студента ________________________________________________ Предмет оценивания З 1. Сущность и  характерные черты  современного  Показатели Количество правильных ответов на вопросы 1.Дает определение менеджменту  2.   Указывает   основателя     административной   (классической) школы управления Дата Вариант Критерии ________________ __4_____ Баллы 1 1 менеджмента, историю его развития Итого по знанию 1: З 2. Методы планирования и организации работы  подразделения Количество правильных ответов на вопросы 1. Дает определение миссии организации 2. Отмечает важность бизнес­плана для организации 3. Дает определение тактики З 3. Принципы построения организационной  структуры управления Количество правильных 1. Указывает  лиц, создающих структуру управления  организацией ответов на вопросы 2. Отмечает недостатки дивизиональных структур Итого по знанию 2: З 4. Основы  формирования  мотивационной политики  организации Количество правильных ответов на вопросы 1. Характеризует  модель мотивации В. Врума Итого по знанию 3: Итого по знанию 4: З 5. Особенности  менеджмента в области  профессиональной  деятельности (по  отраслям) З 6. Внешнюю и  внутреннюю среду  организации Количество правильных ответов на вопросы 1. Отмечает   лиц,   отвечающих   за   определение   цели   её развития 2. Дает понятие организационной культуры 3. Дает определение неформальным группам в организации Количество правильных 1. Дает определение внутренней среде организации Итого по знанию 5: ответов на вопросы 2. Указывает факторы внешней среды организации Итого по знанию 6: 2 1 1 1 3 1 1 2 1 1 1 1 1 3 1 1 2 З 7. Цикл менеджмента З 8. Процесс принятия и  реализации  управленческих решений З 9. Функции  менеджмента в рыночной  экономике: организацию,  планирование, мотивацию  и контроль деятельности  экономического субъекта Количество правильных ответов на вопросы Количество правильных ответов на вопросы Количество правильных ответов на вопросы 1. Дает определение циклу менеджмента 1. Характеризует компромисс при принятии решения 2. Дает определение рациональному управленческому решению Итого по знанию 7: Итого по знанию 8: 1. Указывает, как осуществляется текущий контроль в  организации 2. Дает определение планированию  3. Указывает средства мотивации  4. Указывает функции управления Итого по знанию 9: З 10. Систему методов  управления Количество правильных ответов на вопросы 1. Указывает методы управления 2. Указывает характер воздействия метода управления  персоналом  З 11. Методику принятия  решений Количество правильных ответов на вопросы 1. Дает определение управленческого решения Итого по знанию 10: Итого по знанию 11: 1 1 1 1 2 1 1 1 1 4 1 1 2 1 1 З 12. Стили управления,  коммуникации, делового  общения Количество правильных ответов на вопросы 1. Дает определение стилю управления 2. Указывает причины затруднения коммуникаций У 1. Использовать на  практике методы  планирования и  организации работы  подразделения Соответствие методов планирования принятой технолог ии планирования. 1.  Находит  ошибки в действиях руководства компании 2.Определяет   наиболее   приемлемый   тип   организационных отношений по методам работы и степени адаптации к внешней среде  для данной компании 3.Обосновывает принятое решение Итого по знанию 12: У 3. Проводить работу по  мотивации трудовой  деятельности персонала У 5. Принимать  эффективные решения,  используя систему  методов управления Соответствие разработанной системы мотивации труда персонала содержательной и процессуальной теории мотивации Обоснованность принятых управленческих решений Итого по умению 1: 1.Выясняет действительную  причину ухода сотрудника. 2.Принимает решение удерживать или нет данного сотрудника в организации 3.Определяет способы мотивации  сотрудника в организации. Итого по умению 3 1.Определяет уровень влиятельности Билла Гейтса. 2. Характеризует тип власти Билла Гейтса. 3. Характеризует методы влияния Билла Гейтса. 4.Выбирает вариант ответа на телефонный звонок. 5.Определяет   стиль   управления   каждого   из   предложенных вариантов. 1 1 2 1 1 1 3 1 1 1 3 1 1 1 1 1 Итого по умению 5 5 Итого: 35 Шкала перевода: «удовлетворительно»­ 70­79%        от 28 до 25 «хорошо»­ 80­95%                            от 33 до 29 «отлично»­ 96­100%                         от 36  до 34 Итоговая оценка студента: ___________________                          Преподаватель   _________________________ Сводный оценочный лист по дисциплине  ОПД.03.  «Менеджмент» Группа Вид аттестации Форма контроля Специальность ____________________________________________ ___Промежуточная_______________________________    ____Экзамен____________________    38.02.06  «ФИНАНСЫ». Дата ________________________________    Предмет оценивания Показатели Ф.И.О. студента 1 2 3 4 5 6 7 8 ы т р е ч   е ы н р е т к а р а х и   ь т с о н щ у С     .   1 З о г е   ю и р о т с и   , а т н е м ж д е н е м о г о н н е м е р в о с   и   я и н а в о р и н а л п ы д о т е М     .     2 З я и н е л е д з а р д о п ы т о б а р и и ц а з и н а г р о   я и н е о р т с о п ы п и ц н и р П     .     3 З я и н е л в а р п у ы р у т к у р т с   й о н н о и ц а з и н а г р о я и н а в о р и м р о ф ы в о н с О     .     4 З и и ц а з и н а г р о и к и т и л о п й о н н о и ц а в и т о м   в   а т н е м ж д е н е м и т с о н н е б о с О     .     5 З и т с о н ь л е т я е д й о н ь л а н о и с с е ф о р п и т с а л б о   я и н е л в а р п у   в о д о т е м у м е т с и С     . 0 1 З   а т к е ъ б у с   о г о к с е ч и м о н о к э й и н е ш е р     я и т я н и р п у к и д о т е М   . 1 1 З   й о н ч о н ы р   в   а т н е м ж д е н е м и и ц к н у Ф     .   9 З , е и н а в о р и н а л п   , ю и ц а з и н а г р о   : е к и м о н о к э и т с о н ь л е т я е д   ь л о р т н о к и ю и ц а в и т о м     а т н е м ж д е н е м   л к и Ц   .   7 З у д е р с   ю ю н н е р т у н в   и ю ю н ш е н В     .   6 З и и ц а з и н а г р о и и ц а з и л а е р и     я и т я н и р п   с с е ц о р П   .   8 З й и н е ш е р   х и к с е ч н е л в а р п у ы д о т е м   е к и т к а р п   а н   ь т а в о з ь л о п с И   .   1 У   ы т о б а р и и ц а з и н а г р о и     я и н а в о р и н а л п я и н е л е д з а р д о п , и и ц а к и н у м м о к   , я и н е л в а р п у и л и т С     .   2 1 З я и н е щ б о   о г о в о л е д у т с и л   у м о н ч о н е ц о о п   в о л л а Б   Оценка итоговая  , я и н е ш е р   е ы н в и т к е ф ф э   ь т а м и н и р П   .   5 У я и н е л в а р п у     в о д о т е м у м е т с и с   я у з ь л о п с и и и ц а в и т о м о п у т о б а р       ь т и д о в о р П   .     3 У а л а н о с р е п и т с о н ь л е т я е д й о в о д у р т   Количество правильных ответов на вопросы в соответствии с ключом 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25             Преподаватель __________________________________