Открытое занятие "Конфликт вокруг нас"

Тема открытого занятия: «Конфликт вокруг нас»

Этапы занятия

Содержание деятельности

1.    Организационный момент

(дети в кругу, возле доски стол)

Ритуал приветствия

Здравствуйте, я рада видеть вас всех на моем занятии.

Я приглашаю вас всех в круг, предлагаю поприветствовать друг друга. Вам необходимо назвать своё имя и продолжить предложение:

«Я люблю….»;

«Я не люблю….».

Например, давайте начнем с меня. Наталья, я люблю общаться с людьми. Я не люблю, когда на меня повышают голос (все по кругу)

Хорошо. Спасибо! Занимайте свои места.

Для того, чтобы всем было комфортно на нашем занятии, давайте вспомним и обсудим правила работы:

Правила нашей группы

1. Конфиденциальность.

Любая информация, которую сообщают участники – конфиденциальна, и не выносится за пределы группы. Никто не рассказывает о том, что именно рассказывали другие, как себя вели, можно говорить только о своих чувствах, своих реакциях, не интерпретируя действия и слова других и не оценивая их. То, что происходит в группе, обсуждается только в группе.

2. Безоценочность.

Каждый участник по-своему совершенен, у каждого свой собственный уникальный внутренний мир, никто не лучше и не хуже других с этой точки зрения. Поэтому нельзя оценивать других.

3. Говорить “я”, а не “мы” или “все”.

Все высказывания строятся на принципе «я-посланий», например: “Я считаю, что...”, “Я чувствую...”, “Мне кажется, что...”. Любые умозаключения и обсуждение психологических процессов – только о себе.

4. Активность.

Для того, чтобы получить максимальную пользу от встречи, нужно максимально включаться в работу, в упражнения, в обсуждение.

5. Уважение.

Одновременно говорит только один человек: из уважения к себе и говорящему мы не перебиваем. Участниками отключается вся мобильная связь.

Все правила оставляем? Хорошо. Спасибо. Просьба соблюдать правила в ходе занятия.

2.    Постановка темы, цели и задач занятия. Мотивация обучающихся.

В рамках программы по профилактике  насилия и жестокого обращения среди подростков «На что потратить свою жизнь», у нас с вами сегодня пройдет психологическое занятие. Прежде, чем озвучить тему и цель занятия, я предлагаю вашему вниманию просмотр мультфильма (про конфликт)

О чем этот мультфильм?

Что произошло в данной ситуации?

Чего добивались герои мультфильма?

Хорошо. Спасибо.

Исходя из просмотра мультфильма, мы можем определить, что тема нашего занятия «конфликт вокруг нас». Спасибо.

Теперь давайте определим цель занятия, учитывая то, что

1.    Цель должна быть конкретной

2.    Цель должна быть измеримой

3. Цель должна быть достижимой

            4. Цель должна быть актуальной.

            5. Цель должна быть достигнута в ограниченное время

Мультфильм был очень интересным и эмоциональным в нем были осведомлены все стороны конфликтной ситуации. Я думаю, вы догадались какова цель нашего занятия?

Что нам необходимо для того, чтобы разобраться в конфликтах? (нужно уметь договариваться, находить способы разрешения конфликта)

Хорошо, спасибо.

Значит цель нашего занятия: формирование и развитие навыков и умений разрешения конфликтных ситуаций.

Для достижения цели мы должны закрепить полученные ранее знания о конфликтах, особенностях и последствиях.

Что для этого нам необходимо?

- (узнать определение понятия «конфликт»),

Верно. Это наша первая задача.

1.    ознакомиться с понятием «конфликт» и «конфликтная ситуация»;

Далее?

- (разобраться почему возникает конфликт или конфликтная ситуация, чтобы в дальнейшем избежать конфликта) Верно. Это вторая задача.

2. причины возникновения  конфликта;

Еще что необходимо для достижения цели?

- научиться управлять конфликтной ситуацией, контролировать себя во время конфликта.

Хорошо. Отсюда еще одна задача.

-основные модели поведения человека в конфликтных ситуациях.

Полученные и освоенные знания помогут вам научиться контролировать себя, тем самым вы сможете избежать конфликтной ситуации. Также это вам необходимо для эффективного общения со сверстниками.

Сегодня мы также закрепим ранее полученные знания на психологических занятиях, приуроченных к реализации программы «На что потратить свою жизнь».

3.    Основная часть

1.Давайте попробуем разобраться с понятием «конфликт». В этом нам поможет упражнение мозговой штурм « Что такое конфликт» Вам предлагается написать на небольших листах определения конфликта ("Конфликт – это..."). После этого в импровизированную "корзину конфликтов" (коробка, мешок, шапка, сумка) складываются листки с ответами и перемешиваются. Я предлагаю вам взять один из листков и прочитать написанное. Таким образом, мы с вами сможем  выйти на определение конфликта. Пожалуйста… (высказывания детей, на двойной скотч приклеивать).

Хорошо. Спасибо.

 С точки зрения психологии конфликт – это результат столкновения интересов, взглядов, мнений двух и более людей.

Конфликты - это часть нашей жизни, они естественны и неизбежны.

 Конфликтная ситуация - ситуация, содержащая предпосылки для конфликта, провоцирующая враждебные действия, конфликт.

(работа с листом самооценки №1– оцените свою работу в мозговом штурме)

Теперь давайте с вами взбодримся, вам нужно поменяться местами по моей команде, итак поменяйтесь местами те, у кого цвет глаз голубой. Хорошо. Теперь поменяйтесь местами те, у кого есть красный цвет в одежде, хлопок. Хорошо. И т.д.

2.А почему же в нашей жизни возникают конфликты? Как вы думаете…

Это мы с вами попытаемся выяснить с помощью

Упражнения «Эксперимент»: сейчас мы будем выполнять определенные действия с бумагой (ваша задача точно следовать инструкции, так, чтобы у всех результат был одинаковый). Готовы? Начинаем…

• Сгибаем лист пополам (отрываем верхний правый угол)

• Сгибаем еще раз пополам (отрываем верхний правый угол) -  Сгибаем еще раз пополам (отрываем верхний правый угол)

• Сгибаем еще раз и снова отрываем правый верхний угол.

- Разворачиваем и смотрим что у нас получилось?

Вывод. Получились различные узоры. Возможно, если очень внимательно присмотреться, можно найти похожие «творения», но одинаковых мы не встретим, хотя инструкция звучала для всех одинаково. Так происходит и с людьми, общаясь друг с другом, они воспринимают информацию по разному, что ведет к непониманию друг друга, появляется напряжение в отношениях, а значит, возникает опасность конфликта.

Я предлагаю Упражнение «Другими словами». Повернитесь друг к другу рядом сидящие, мы с вами будем работать в паре.

Итак, задание: перефразировать неконструктивные раздражающие и обидные высказывания «Вы должны…», «Это Ваша обязанность…», «С Вами невозможно разговаривать., «Вы безответственный человек.» на конструктивные (приемлемые).

Например: Не приемлемое:  «Вы должны принести мне книгу»

На приемлемое : «Я была бы рада, если бы Вы принесли мне книгу».

(выдается задание).

Родители должны заботиться обо мне. Мне хочется, чтобы родители заботились обо мне.

Вы не должны ходить на эту вечеринку. Я бы предпочел, чтобы вы не ходили на эту вечеринку.

Ты ни разу в жизни для меня ничего не сделала. Мне не хватает внимания и заботы с твоей стороны.

Ты должна была предвидеть возможные трудности. Мне хотелось, чтобы ты предвидела возможные трудности.

Меня заставили. Я не сумел отказаться.

Он – упрямый, как осёл. Я не смог его убедить.

Он меня унизил. Мне было неприятно и обидно.

Прекрати меня злить! Я начинаю злиться.

Ты должна мне дать списать домашнее задание… Мне хотелось бы, чтоб ты дала мне списать домашнее задание.

Рассмотрим вместе варианты ответа (на слайде)

Какой вывод вы сделали? Спасибо. Причиной конфликта является неумение общаться, неумение сотрудничать и отсутствие позитивного утверждения личности другого. Необходимо всегда подбирать только конструктивные выражения, это поможет вам избежать напряженной обстановки и опасности возникновения конфликта. Хорошо. Спасибо.

(Лист самооценки № 2 на доску повесить, походить и оценивать) - вам необходимо оценить работу в паре, отметить каждое утверждение, выбрав подходящий вариант (полностью согласен, частично согласен, не согласен, затрудняюсь ответить). Хорошо. Спасибо.

Игра «КЛУБОК» Встаньте в круг, вытяните руки вперед и возьмитесь левой рукой за любую руку одного человека, правой - за руку другого. Задача: распутаться так, чтобы получился круг. Захват руки можно менять, но не расцеплять. Если группа окончательно запуталась, можно разорвать руки 1-2 раза. Предупредите, чтобы руки не ломали! Хорошо. Всем спасибо. Занимайте места.

3.А Сейчас мы с вами будем учиться управлять конфликтной ситуацией, контролировать себя во время конфликта, что очень важно.

Давайте познакомимся с поведенческими моделями личности, такими как:

Какая модель поведения на ваш взгляд наиболее приемлемая в повседневной жизни? Спасибо. Хорошо!

Какую модель поведения неконструктивно использовать в конфликтной ситуации? Хорошо. Спасибо.

А теперь Я предлагаю упражнение «Разреши конфликт» (на слайде) (образовать группы)

Вам необходимо совместно попытаться найти разрешение конфликтной ситуации. Для этого вам нужно рассчитаться на яблоко, груша, хорошо. Теперь яблоки 1 подгруппа сядьте на одну строну, а груши 2 подгруппа на другую.  Ознакомьтесь ситуациями и выберите  одну из ситуаций и попробуйте найти разрешение.

Обсуждение в группах. Вернуть слайд. Как вы думаете какую модель поведения необходимо использовать для решения этих конфликтных ситуаций?  Спасибо.

Сложно ли было найти разрешение предложенных ситуаций? Хорошо.

А какая ситуация на ваш взгляд наиболее сложная для разрешения?

Хорошо. Спасибо 

Я предлагаю вам воспользоваться источниками интернета и попытаться найти информацию «Как научиться контролировать себя во время конфликта». (работа в малых группах). Давайте обсудим, что у нас с вами получилось. Хорошо. Возникали ли трудности при работе над заданием? Что для себя выделили важного?

Я очень рада, что мы с вами справились. Всем спасибо.

Теперь давайте оценим свою работу  в группе (лист самооценки №3 на доске).

4.    Рефлексия занятия (итоги)

Сейчас я предлагаю вам закрепить полученные сегодня знания.  В этом нам поможет упражнение «Техника вежливого отказа»

Инструкция: «Предположим, к вам пришел рекламный агент с целью вынудить вас что-нибудь купить или еще с каким-то подобным навязчивым намерением. Вы торопитесь и, кроме того, совершенно не заинтересованы в том, что вам предлагается». Как быть? Выгнать – не удобно... А время идет... Рекламный агент специально обучен, действует расчетливо, используя все ваши слабые стороны. Нужно как-то решить эту проблему.

У вас три цели: 1. Не потерять время.

2. Не выйти из себя.

3. Не поддаться на уговоры.

Предлагаю вам поиграть в эту игру в парах. Объединитесь, пожалуйста, в пары.

Один из вас – рекламный агент, другой – сопротивляющийся клиент. Стратегия агента: всеми способами пытаться "зацепить клиента", не давать ему возможность повторять один и тот же "заезженный отказ", пытаться тем или иным способом переиграть его. Стратегия клиента: отвечать таким образом, чтобы в ответе прозвучало "да" человеку: "Вы очень любезны", "Вы так внимательны и добры", и "нет" делу: "Спасибо, но я в этом не заинтересован". При попытках агента расширить каким-либо образом круг обсуждаемых проблем, чтобы все-таки навязать свою "игру" - применяется "принцип заезженной пластинки": что бы ни говорил человек, ему с неизменной вежливостью повторяется одна и та же фраза, например: "Спасибо, но меня это не интересует". Если коротко, то схема поведения клиента может быть сведена к трем пунктам:

1. Что вам надо?

2. Спасибо, вы очень любезны.

3. "Заезженная пластинка".

Итак, попробуйте провести первый раунд этой игры.

Во втором раунде поменяйтесь местами: пусть клиент станет агентом и наоборот".

Тем, кто были рекламными агентами легко ли вам было предлагать свой товар?

Тем, кто был сопротивляющими клиентами легок ли вам было отказаться от товара?

Какие трудности были? Хорошо.

Обсуждение (предпоследний слайд)

Ваши ощущения и впечатления о проделанной сегодня  работе?

Что нового вы узнали на нашем занятии?

Что понравилось и что не понравилось в работе?

Спасибо.

В качестве домашнего задания я рекомендую вам чаще пользоваться информацией «Как научиться контролировать себя во время конфликта», которую вы сегодня для себя составили при работе за компьютером.

А сейчас давайте оценим свое эмоциональное состояние. Я предлагаю вам оценочный лист основной, на котором вы сможете отметить какое у вас настроение после нашего занятия (оценочные листы на доске). (Цветным маркером отметить свое настроение)

Ритуал прощания. Теперь давайте каждый из вас обращаясь к соседу, по кругу выскажет свое пожелание, со словами «Я хочу пожелать тебе…». Хорошо. Давайте поприветствуем наши пожелания аплодисментами и дружно скажем друг другу «До новых встреч»

На этом наше занятие подошло к концу. Всем спасибо! Желаю дальнейших успехов. Жду вас на следующем занятии.