Показники якості продукції

Показники якості продукції

В тісному взаємозв'язку з якістю продукції перебуває її конкурентоспроможність. Формула конкурентоспроможності (КС) в загальному вигляді може бути представлена:

КС = якість + ціна + обслуговування.

   Управляти конкурентоспроможністю можна шляхом забезпечення оптимального співвідношення між цими складовими, кожна з яких є також багаофакторною.

    Оцінка якості передбачає визначення її абсолютного, відносного, перспективного і оптимального рівня.

      Абсолютний рівень якості визначають шляхом обчислення певних показників без їх порівняння з відповідними показниками аналогічних виробів. Встановлення відносного рівня якості полягає у співставленні абсолютних показників якості продукції з відповідними показниками аналогічних кращих зразків. Пріоритетні напрямки розвитку науки і техніки повинні відображатись у перспективному рівні якості виробів. Оптимальний рівень якості відповідає мінімальній величині загальних суспільних витрат на виробництво і експлуатацію продукції.

В залежності від кількості властивостей, які характеризуються, показники якості поділяються на:

¡ одиничні, що характеризують окремі властивості виробу;

¡ комплексні, за допомогою яких вимірюється група властивостей виробу;

¡ узагальнюючі, які характеризують якість усієї сукупності продукції підприємства.

Одиничні показники умовно поділяються на такі групи:

¡ Показники призначення (характеризують пристосованість виробів до використання та область використання).

¡ Показники надійності і довговічності.

¡ Показники технологічності (характеризують ефективність конструкцій машин та технологій їх виготовлення).

¡ Ергономічні показники (враховують комплекс гігієнічних, антропометричних, фізіологічних властивостей людини, вимоги техніки безпеки).

¡ Естетичні показники (характеризують виразність, відповідність стилю і моді, оригінальність, гармонійність).

¡ Показники стандартизації та уніфікації, що відбивають ступінь використання у виробі стандартизованих та уніфікованих деталей та вузлів.

¡ Економічні показники (відображають затрати на розробку, виготовлення і експлуатацію виробу).

Комплексні показники характеризують кілька властивостей продукції. Згідно цих показників продукцію поділяють на сорти, марки, класи.

В процесі господарської діяльності важливо не тільки вірно оцінити якість окремих виробів, але й загальний рівень якості продукції підприємства. Для цього використовується система загальних показників, основними серед яких є:

¡ коефіцієнт оновлення асортименту;

¡ частка сертифікованої продукції;

¡ частка продукції, призначеної для експорту;

¡ обсяг товарів, реалізованих за зниженими цінами під час сезонного розпродажу.