Понятие, классификация и показатели качествауправленческого решения

Презентацияпо дисцилине: «Менеджмент»

Министерство образования и науки ДНР
ГПОУ «Донецкий электрометаллургический техникум»

Выполнил:
Каторов Игорь Анатольевич – студент
гр. АТП—19-1д

Проверил:
Преподаватель
Шумская Л.А.

На тему: Понятие, классификация и показатели качествауправленческого решения

Донецк,
2021

Управленческое решение

Управленческое решение - 
это завершающий этап подготовки управленческого воздействия управляющей системы на управляемую.

Решение - это выбор альтернативы, акт направленный на разрешение проблемной ситуации

Классификация управленческих решений

Классификация управленческих решений

Процесс принятия решений

Требования, предъявляемые к управленческим решениям

Организация исполнения принятого решения

Набор организационно -распорядительных мероприятий:

Составить план реализации решения
Определить состав исполнителей
Организовать оперативную работу по выполнению решения
Контроль хода выполнения решения
Анализ результата выполнения решения

Варианты выработки решения

Единоличное принятие решений без предварительных консультаций и последующего информирования подчиненных
Единоличное принятие решений с последующим информированием подчиненных
Единоличное принятие решений с предварительными консультациями со специалистами
Принятие решений руководителем совместно с сотрудниками
Полная передача сотрудникам функций принятия решений

Качество управленческого
решения

Качество управленческого решения – это набор параметров решения, удовлетворяющих внутреннего и внешнего потребителя.

Качество управленческого решения зависит от корпоративной культуры, профессионализма персонала и руководящего состава, уровня технического оснащения компании, его экономического состояния и т.д.

Качество управленческого
решения

Из этого вытекают составляющие качества управленческого решения:

организационная составляющая качества – управленческое решение должно соответствовать внутренним положениям, регламентам и т.д.;
экономическая составляющая качества – управленческое решение является результатом управленческого труда и должно приносить прямой или косвенный доход;
социальная составляющая качества – управленческое решение должно учитывать потребности, интересы, возможности сотрудников;
технологическая составляющая качества – управленческое решение должно учитывать технологические нормативы;
психологическая составляющая качества – управленческое решение должно приниматься с учетом национальных и религиозных особенностей сотрудников, культурных традиций страны;
правовая составляющая качества – управленческое решение должно укладываться в правовые рамки, т.е. четко соответствовать международным обязательствам, законам ДНР;
экологическая составляющая качества – управленческое решение должно учитывать международные и государственные стандарты качества.

Заключение

Управленческое решение - это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Цель управленческих решений: обеспечение достижения поставленных перед организацией задач.
Ответственность за принятие важных организационных решений — тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления. Однако руководители имеют дело с собственностью, принадлежащей другим людям, и через нее влияют на их жизнь. Если руководитель решает уволить подчиненного, последний может сильно пострадать. Если плохого работника не остановить, может пострадать организация, что отрицательно скажется на ее владельцах и всех сотрудниках. Поэтому руководитель, как правило, не может принимать непродуманных решений.