Практическое занятие Построение организационно-функциональной модели компании

Инструкционная карта

Практическое занятие

Разработка информационных систем

Наименование работы: Построение организационно-функциональной модели компании.

Цели: научиться строить организационно-функциональную модель компании.

Приобретаемые УН: умение анализировать деятельность предприятия, определять функциональную область управления.

Норма времени: 90 минут.

Место работы: лаборатория обработки информации отраслевой направленности, разработки, внедрения и адаптации ПО отраслевой направленности.

Оборудование и обеспечение:

- ДИ 1.

Задание на дом:

Подготовиться к зачёту.

Вопросы для допуска:

1.      На основе чего строится организационно-функциональная модель компании.

2.      Укажите оценочные аспекты моделирования предметной области.

3.      На каких трёх уровнях осуществляется построение моделей предметной области?

4.      Какие типы элементарных моделей используются для построения организационно-функциональной модели компании?

5.      Укажите классификаторы предметной области.

Тренировочные упражнения:

Организационно-функциональная модель компании строится на основе функциональной схемы деятельности компании.

Рис. 1 Функциональная схема компании

На основании миссии формируются цели и стратегии компании. С их помощью определяется необходимый набор продуктов и, как следствие - требуемые ресурсы. Воспроизводство продукции происходит за счет переработки ресурсов в основном производственном цикле. Его компоненты формируют необходимые бизнес-функции для поставки ресурсов, производства продуктов и их распределения в места реализации. Для управления указанным процессом воспроизводства формируется совокупность компонентов менеджмента, которая порождает набор функций управления. Для поддержания процессов воспроизводства и управления формируются наборы соответствующих функций обеспечения (охраны, технического оснащения, профилактики и ремонта и пр.). Такой подход позволяет описать предприятие с помощью универсального множества управленческих регистров (цели, стратегии, продукты, функции, организационные звенья и пр.). Управленческие регистры представляют собой иерархические классификаторы. Объединяя классификаторы в функциональные группы и закрепляя между собой элементы различных классификаторов с помощью матричных проекций, можно получить модель организационной структуры компании.

Для построения организационно-функциональной модели используется всего два типа элементарных моделей.

Древовидные модели (классификаторы) - точные иерархические списки выделенных объектов управления (организационных звеньев, функций, ресурсов, в том числе исполнительных механизмов для бизнес-процессов, документов и их структуры, и т.п.). Каждый элемент классификатора может быть дополнительно охарактеризован рядом атрибутов: тип, шкала, комментарий и т.п. Фактически, классификаторы представляют собой набор управленческих регистров, содержащих, в основном, неколичественную информацию, совокупность которых задает систему координат для описания деятельности компании. Количество таких списков-классификаторов определяется целью построения модели.

Матричные модели - это проекции, задающие систему отношений между классификаторами в любой их комбинации. Связи могут иметь дополнительные атрибуты (направление, название, индекс, шкала и вес).

В начальной модели применяется всего несколько классификаторов предметной области:

основные группы продуктов и услуг компании;

ресурсы, потребляемые компанией в ходе своей деятельности;

функции (процессы), поддерживаемые в компании;

организационные звенья компании.

В классификаторе функций обычно выделяют три базовых раздела:

основные функции - непосредственно связанные с процессом преобразования внешних ресурсов в продукцию и услуги предприятия;

функции менеджмента - или функции управления предприятием;

функции обеспечения - поддерживающие производственную, коммерческую и управленческую деятельность.

Главной функцией компании является предоставление продуктов и услуг, поэтому сначала производится формальное описание, согласование и утверждение руководством предприятия перечня его бизнесов (направлений коммерческой деятельности), продукции и услуг. Из этого классификатора внешним контрагентам должно быть понятно, чем предприятие интересно рынку, а для внутренних целей - для чего нужен тот или иной функционал компании.

В результате этих операций производится идентификация функционала и создается единая терминология описания функций предприятия, которая должна быть согласована всеми ведущими менеджерами. При составлении классификатора оргзвеньев важно, чтобы уровень детализации функций соответствовал уровню детализации звеньев. После формирования всех базовых классификаторов с помощью матричных проекций производится их закрепление за оргзвеньями предприятия: процесс формирования матрицы проекций функций на оргзвенья на практике напоминает игру в крестики-нолики. По строчкам таблицы указываются подразделения, по столбцам - функции, составляющие содержание процесса управления или бизнес-процесса в данной компании. На пересечениях функций и подразделений, которые ответственны за выполнение функции, ставится крестик. Для проекций большой размерности используется механизм расстановки связей между двумя классификаторами, представленных списками.

Стандартная практика построения моделей организационно-функциональной структуры компаний поддерживает два уровня детализации:

агрегированную модель;

детализированную модель.

Задание для отчёта:

Постройте организационно - функциональную модель компании.

Контрольные вопросы:

1.      Выделите базовые разделы в классификаторе.

2.      Укажите уровни детализации.

3.