Практична робота №1 1 Тема Ділова гра "Рішення»

Практична робота №1

1  Тема Ділова гра "Рішення»

2 Мета: «закріплення теоретичні знання та навчитися практично вирішувати  конкретні ситуації застосовуючи відповідне управлінське рішення».

3 Матеріальне забезпечення: ручка, аркуші належної форми, зошит.

4  Вихідні данні: Ділова гра: "Рішення".

5  Хід виконання:

    5.1  Постановка проблеми

    5.2  Організаційні аспекти гри.

    5.3  Колективна робота над ситуацією.

    5.4  Колективна дискусія.

    5.5  План виступу підгрупи.

6  Контрольні запитання

6.1  Що слід розуміти під рішенням?

6.2  В які групи можна об’єднати рішення?

6.3  Історичні аспекти формування теорії рішень.

6.4  Які є умови прийняття управлінського рішення?

7  Література:

7.1                          О.М.Гірняк, П.П. Лазановський «Менеджмент». Ст.182-202.

7.2                          С.І.Михайлова «Менеджмент». Ст.244-262.

 Ділова гра: "Рішення"

Мета роботи: Зазвичай керівник фірми, зіткнувшись із проблемою, прагне негайно її вирішити. Однак відсутність досвіду та практики систематичного аналізу управлінських ситуацій призводить до того, що рішення приймається на основі зовнішніх, поверхневих, а іноді і не поверхневих відомостей та різноманітних статистичних даних. У такому випадку поза колом зору кадрового працівника запишаються:

-специфічні ознаки, за якими можуть бути виявлені джерела управлінської ситуації;

-причинно-наслідкові зв'язки і характерні властивості ситуації.
     Вирішення конкретної ситуації вимагає від студента вміння вийти за межі вузьких інтересів, мобілізувати знання з різноманітних дисциплін, які вивчаються, застосувати свій практичний досвід.

Сценарій ділової гри:

1.      Постановка проблеми (10-15 хв).

Обґрунтовується актуальність проблеми управління в умовах ринкових відносин. Викладач, який проводить заняття, розкриває складність проблеми, вказує на її зв'язок із різноманітними соціальними і виробничими аспектами (на вибір групи), показує досвід вирішення аналогічних ситуацій в інших фірмах.

2.      Організаційні аспекти гри (3-5 хв).

Навчальна група ділиться на 3 підгрупи: керівництво фірми; керівництво структурного підрозділу; службу кадрів фірми, яка готує дане рішення.

Призначаються арбітри (2-3 чол.) для вирішення спірних питань. Обирається комісія для підведення висновків, виходячи з розгляду конкретної ситуації та вироблення управлінського рішення.

Завдання навчальної підгрупи:

-       вивчити управлінську ситуацію, сформулювати та обґрунтувати свої рішення, публічно захистити їх;

-        знайти шляхи її вирішення в межах конкретного колективу фірми (структурного підрозділу);

-        самостійна робота проходить у довільному режимі.
         3. Колективна робота над ситуацією (20 хв).

Кожна підгрупа готує 2-3 альтернативних вирішення ситуації та записує їх на дошці (аркуші паперу).

4. Колективна дискусія (20-25 хв).

Кожна підгрупа зі своїх позицій розглядає управлінські ситуації (альтернативи), відповідає на запитання, обґрунтовує конкретні пропозиції (вирішення).

План виступу підгрупи

Причини і джерела виникнення ситуації.

Аспекти професійної діяльності працівника, якого стосується ситуація.

Протиріччя, яке лежить в основі ситуації, як воно виникло, "поживне середовище", умови виникнення.

Втрати (соціальні, виробничі), які несе колектив фірми у зв'язку із ситуацією, яка виникла.

Привабливість, вигідність, корисність, які пропонуються групою, альтернативи вирішення управлінської ситуації.

Переваги і недоліки варіантів, запропонованих іншими підгрупами.

Після виступу підгруп починається загальна дискусія у формі виробничої наради (зібрання) колективу (відділу кадрів) фірми, де:

-обговорюються точки зору і альтернативи;

- оцінюються результати, надається їхній аналіз;

- формується єдиний підхід до рішення;

- вибирається найкращий варіант вирішення ситуації, арбітрами виступають всі присутні.

Підведення підсумків ділової гри (не більше 15 хв.)

Заключения експертної комісії. В ньому:

♦ визначається загальний позитивний результат роботи над ситуацією;

♦ висвітлюються позиції, зайняті підгрупами;

♦ ці позиції співставляються з реальною практикою управління фірмою

(компанією);

♦ аналізуються правильні та помилкові рішення;

♦ обґрунтовується оптимальний підхід до подібних ситуацій;

♦ окреслюється коло знань і навичок, необхідних для вирішення

аналогічних ситуацій.