Презентация "Контракт ответственности"

Основные понятия контракта

Контракт (психотерапевтический контракт) - это взаимное соглашение (устное или письменное) между клиентом и консультантом, отражающее одинаковое понимание структуры, процесса, цели, условий взаимодействия, включающее обозначение прав, обязанностей и разграничение ответственности обеих сторон.

О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Вся информация, полученная от клиента, является абсолютно конфиденциальной (не подлежит разглашению).

Психологом гарантируется секретность всей полученной от клиента информации, любых сведений, в том числе сам факт обращения за психологической помощью.
Сохранение, либо нарушение конфиденциальности со стороны клиента остается на его усмотрение.
Все происходящее на сессии является строго конфиденциальным и не будет раскрываться без письменного согласия клиента, тем не менее в соответствии с законодательством РФ конфиденциальность не может быть гарантирована при состояниях, угрожающих жизни клиента и жизни других, а также в ситуациях, которые представляют опасность для детей (как, например, сексуальное или физическое насилие).
В целях обеспечения качества психологической помощи консультант в затруднительной ситуации имеет право на супервизию при соблюдении всех условий конфиденциальности и анонимности, т.е. сохранении в тайне имени, деталей жизни, других сведений, могущих идентифицировать клиента. Супервизия – процесс консультирования консультанта специалистом-психологом по профессиональным затруднениям первого, возникающим в ходе оказания психологической помощи.

1. консультация проводится в точно установленные дни и время;
2. продолжительность консультации – 1 час;
3. в случае опоздания клиента, время консультации не продлевается;
4. оплата производится в конце каждой консультации. Стоимость консультаций не меняется на протяжении всего срока совместной работы психолога с клиентом;
5. если возникают обстоятельства, препятствующие присутствию на очередной консультации, клиент уведомляет психолога об этом за 24 часа до начала консультации. В противном случае, независимо от причины пропуска, консультация оплачивается;
6. в случае невозможности провести консультацию, психолог также уведомляет об этом клиента за 24 часа до начала консультации. В противном случае, независимо от причины пропуска, следующая консультация будет проведена бесплатно.

О СТРУКТУРЕ И ОПЛАТЕ ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАЦИИ

1. консультация проводится в точно установленные дни и время;
2. продолжительность онлайн - консультации – 1 час;
3. в случае, если клиент не выходит на связь вовремя – время консультации не продлевается;
4. онлайн-консультация оплачивается в конце каждой консультации путем зачисления денежных средств на банковскую карту. Стоимость консультаций не меняется на протяжении всего срока совместной работы психолога с клиентом;
5. в случае плохого Интернет-соединения во время Skype-консультации клиент звонит психологу по телефону и далее сессия проводится по телефону;
6. телефонный звонок производится за счёт клиента.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПСИХОЛОГА

Психолог имеет право:
• на неприкосновенность и уважение частной жизни;
• запрашивать и получать достоверную информацию от клиента о беспокоящих его аспектах жизни;
• для повышения качества оказываемой помощи, психолог имеет право фиксировать сессии на записывающее устройство (только для личного пользования);
• звонить клиенту по организационным вопросам.

Психолог несёт ответственность перед клиентом за:
• свой профессиональный уровень;
• соблюдение основных правил и принципов консультирования;
• предоставление психологической помощи в атмосфере уважения;
• достоверность информации, предоставляемой клиенту;
• предоставляемую информацию о направленности психологической работы, включая методы психологического консультирования;
• анализ происходящего в процессе консультации;
• соблюдение временных рамок консультации;
• соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос консультации только в случае объективной необходимости.

Психолог не несёт ответственности перед клиентом за:
• то, каким образом клиент будет распоряжаться полученной информацией;
• те решения, которые принимает клиент;
• те чувства и эмоции, которые испытывает клиент (психолог лишь предлагает их осознавать и анализировать);
• его физическое состояние (психолог лишь предлагает осознавать и анализировать соматические реакции клиента).

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КЛИЕНТА

• клиент обязуется посетить то количество консультаций, о котором была достигнута договоренность во время первой встречи с психологом;
• если клиент получает консультации у других психологов или специалистов иного профиля (психиатр, невролог и пр.), он обязан информировать об этом психолога;
• клиент имеет право прервать работу с психологом на любом её этапе, при этом ответственность за последствия и последующее психологическое состояние клиента ложится на самого клиента;
• если клиент решает завершить психологическую работу ранее оговоренного ранее количества консультаций, то он обязуется посетить ещё две консультации после своего заявления о завершении работы;
• клиент сообщает психологу о планируемом им перерыве в консультировании (по причине отпуска, командировки, иных обстоятельств) за две консультации вперёд;
• клиент имеет право звонить психологу по организационным вопросам.

Клиент вправе прекратить психологическое консультирование в любой момент. Однако рекомендуется обговаривать завершение терапии заранее, запланировав последнюю сессию.
Последняя консультация посвящается обсуждению процесса и результатов психотерапии.
При необходимости психологическое консультирование может быть возобновлено в любой момент.

Спасибо за внимание