Презентация: Модель проектная " Платные услуги в дополнительном образовании"

Зачем нужна проектная модель
и что это такое?

Проектная модель раскладывает ваш проект на элементы.

Проектная модель отвечает на главный вопрос – откуда к вам приходят деньги и как вы их тратите.

Так как проектная модель раскладывает проект на элементы, то вы можете улучшать или изменять каждый элемент.

Для каких сегментов потребителей мы делаем продукт?

Кто наш главный потребитель?

Массовый рынок или нишевый?

ЦЕННОСТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Ценностное предложение определяет ЧТО вы даете клиенту

Какую проблему клиента вы решаете

Почему он будет работать именно с Вами (характеристики продукта)

ОТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ


Мы не можем работать с клиентами, если мы не соответствуем их ожиданиям.
 
Взаимоотношения – это сервис.
- горячая линия
- сайт
- паспорта лекторов
- чай в холле

КАНАЛЫ СБЫТА


Ваш процесс маркетинга (продвижения), ваш процесс продаж.

- Какие каналы коммуникации и сбыта есть сейчас?
- Соответствуют ли они нашим каналам потребителей?
- Какие каналы самые эффективные?
- На какие каналы вы внимание не обращаете?

ИСТОЧНИКИ ДОХОДОВ

Откуда приходят деньги?
Какие клиенты приносят вам денег больше?
Какая модель монетизации используется?
Как потребитель оплачивает продукт?
Другие способы монетизации?

 
КЛЮЧЕВЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

- для создания продукта
- для работы с потребителями

РАБОТА С ПАРТНЕРАМИ

Анализ работы с поставщиками:
-перечень поставщиков
- поставщики с которыми мы еще не работаем
методы снижения себестоимости


Анализ деятельности конкурентов и их поставщиков.
 

КЛЮЧЕВЫЕ РЕСУРСЫ

- люди
- физические активы
- интеллектуальные ресурсы
Деньги


Каких ресурсов нам не хватает?
Как обучить людей?
Как сделать их мотивированными?

СТРУКТУРА ИЗДЕРЖЕК

- Ключевые затраты?
- Какие ресурсы самые дорогие?
- Какие виды деятельности самые дорогие?

Постановка ключевых показателей эффективности
KPI – key perpomance indicators

Маркетинг = работа с клиентами

Объем рынка (в рублях, в единицах продукции)
Долы рынка, которую вы хотите достичь
Динамика захвата соответствующей доли ранка
- динамика посетителей на странице сайта
- динамика зарегистрировавшихся на сайте
- если работаете на мероприятии – количество полезных контактов

Продажи

Объем продаж и динамика изменения этого показателя
Средний чек
Количество клиентов
Доля постоянных клиентов

Разработка продуктов

Снижение себестоимости
Себестоимость

Управление персоналом

Количество сотрудников
ЗП на 1 сотрудника
Текучесть персонала
Премии на 1 сотрудника
Затраты на 1 сотрудника по обучению и развитию

Финансовое планирование

Объем и динамика расходов
Объем и динамика доходов
Объем и динамика дебиторской задолженности
Объем и динами кредиторской задолженности
Чистый денежный поток

Но не все бизнес-процессы можно оцифровать

Веха – контрольная точка.

Веха показывает, к какому сроку должен быть завершен процесс.