Презентация по Менеджменту "Введение в Менеджмент"

МЕНЕДЖМЕНТ МЕНЕДЖМЕНТ «Самое ценное звено в цепочке «Самое ценное звено в цепочке сырье - производство - прибыль сырье - производство - прибыль люди так как именно они Это Это люди так как именно они создают и первое, и второе, и создают и первое, и второе, и Третье.» Третье.» Лидо Якокка Лидо Якокка

• Основные принципы управления Ф. Тейлора Основные принципы управления Ф. Тейлора  Разработка оптимальных методов выполнения работы на базе  Разработка оптимальных методов выполнения работы на базе  научного изучения затрат времени, движений, усилий. научного изучения затрат времени, движений, усилий.  Абсолютное следование разработанным стандартам. Абсолютное следование разработанным стандартам.  Подбор, обучение и расстановка рабочих на те рабочие места и  Подбор, обучение и расстановка рабочих на те рабочие места и  задания, где они могут дать наибольшую пользу. задания, где они могут дать наибольшую пользу.  Оплата по результатам труда: меньше результаты ­ меньше  Оплата по результатам труда: меньше результаты ­ меньше  оплата; больше результаты ­ больше оплата. оплата; больше результаты ­ больше оплата.    Использование функциональных менеджеров, осуществляющих  Использование функциональных менеджеров, осуществляющих  контроль по специализированным направлениям. контроль по специализированным направлениям.  Поддержание дружеских отношений между рабочими и  Поддержание дружеских отношений между рабочими и  менеджерами с целью обеспечения возможности осуществления  менеджерами с целью обеспечения возможности осуществления  научного управления. научного управления.

Классическая школа менеджмента Классическая школа менеджмента  Планирование ­ функция управления, определяющая цели деятельности,  необходимые для этого средства, а также разработка методов, наиболее  эффективных в конкретных условиях.   Организация ­ формирование структуры объекта и обеспечение всем  необходимым для его нормальной работы ­ персоналом, материалами,  оборудованием, зданиями, денежными средствами др.   Мотивация ­ активизация работающих и побуждение их к  эффективному труду для выполнения целей, сформулированных в  планах, с помощью экономического и морального стимулирования и  создания условий для проявления творческого потенциала работников и  их саморазвития.  Контроль ­ количественная и качественная оценка и учет результатов  работы. Координация ­ достижение согласованности в работе всех  звеньев системы путем установления рациональных связей  (коммуникаций) между ними.

14 принципов управления  14 принципов управления  Файоля Файоля 1. Разделение труда. 2. Власть и ответственность. 3. Дисциплина. 4. Единоначалие. 5. Единство руководства. 6. Подчинение частных интересов общим. 7. Вознаграждение персонала. 8. Централизация. 9. Цепи взаимодействия или скалярная цепь. 10. Порядок. 11. Справедливость. 12. Стабильность рабочего места для персонала. 13. Инициатива. 14. Корпоративный дух.

ПРОИЗВОДСТВО СИСТЕМА  СРЕДСТВ ПРОИЗВОДСТВА СИСТЕМА  «ЧЕЛОВЕК –МАШИНА» СИСТЕМА «ЧЕЛОВЕК –КОЛЛЕКТИВ» •КОПЛЕКС  ОРУДИЙ ТРУДА  И ПРЕДМЕТОВ ТРУДА • СОВОКУПНОСТЬ  ОБЪЕКТОВ ТРУДА  И ОРУДИЙ ТРУДА СОВОКУПНОСТЬ ОТНОШЕНИЙ МЕЖДУ  ЛЮДЬМИ  В ПРОЦЕССЕ ПРОИЗВОДСТВА

УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ СИСТЕМА СРЕДСТВ ПРОИЗВОДСТВА СИСТЕМА  «ЧЕЛОВЕК –МАШИНА» СИСТЕМА «ЧЕЛОВЕК –КОЛЛЕКТИВ» (МАТЕМАТИЧЕСКИЕ МОДЕЛИ) ( ЭВРИСТИЧЕСКИЕ  МОДЕЛИ) (СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ ПОДХОД) *ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА

УПРАВЛЕНИЕ           ПЕРСОНАЛОМ ПОДБОР РАССТАНОВКА УПРАВЛЕНИЕ  ПОВЕДЕНИЕМ  ЛЮДЕЙ РУКОВОДСТВ О МОТИВАЦИЯ К  ТРУДУ СОЦИАЛЬНАЯ  ПСИХОЛОГИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ  ОТНОШЕНИЯ СТТЛЬ УПРАВЛЕНИЯ УПРАВЛЕНИЕ           ПЕРСОНАЛОМ ПОДБОР  ПЕРСОНАЛА ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА И ЕГО РАЗВИТИЕ ОЦЕНКА  ПЕРСОНАЛА ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

СТИЛИ УПРАВЛЕНИЯ КОЛЛЕКТИВОМ ПАТРИАРХАЛЬНО­ ИНТУИТИВНЫЙ  СТИЛЬ ТРАДИЦИОННЫЙ  СТИЛЬ БЮРОКРАТИЧЕСКИЙ (СИСТЕМНЫЙ) СТИЛЬ ПАТРИЦИПАТИВНО­ КООПЕРАТИВНЫЙ СТИЛЬ •Как принимаются решения?  •Как они проводятся в жизнь? УПРАВЛЯЮЩИМ  ЕДИНОЛИЧНО •НЕПРИКРЫТОЕ АДМИНИСТРИРОВАНИЕ •УПРАВЛЯЮЩИМ, НО ПРИ УЧЕТЕ РЕКОМЕНДАЦИИ  НУ •АДМИНИСТРИРОВАНИЕ •КАЖЫМ  РУКОВОДИТЕЛЕМ (БЮРОКРАТОМ) •ПРИКАЗАНИЕ И УБЕЖДЕНИЕ •С ПРИВЛЕЧЕНИЕМ РАБОТНИКОВ •УПРАВЛЕНИЕ БЕЗ ПРИКАЗАНИЙ

ПРОЦЕСС РАБОТЫ СИСТЕМЫ ПРОЦЕСС РАБОТЫ СИСТЕМЫ ПОДСИСТЕМА II ПОДСИСТЕМА ВХОДВХОД ПРОЦЕСС ПРОЦЕСС ВЫХОД ВЫХОД ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ПОДСИСТЕМА IIII ПОДСИСТЕМА ВХОДВХОД ПРОЦЕСС ПРОЦЕСС ВЫХОД ВЫХОД ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ПОДСИСТЕМА IIIIII ПОДСИСТЕМА ВХОДВХОД ПРОЦЕСС ПРОЦЕСС ВЫХОД ВЫХОД ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ УПРАВЛЯЮЩАЯ ПОДСИСТЕМА (СУБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ) УПРАВЛЯЮЩАЯ ПОДСИСТЕМА (СУБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ) ПРЕДПРИЯТИЕ КАК СИСТЕМА

ЦЕЛЕВОЕ УПРАВЛЕНИЕ НА ОСНОВЕ ОБРАТНОЙ ЦЕЛЕВОЕ УПРАВЛЕНИЕ НА ОСНОВЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ СВЯЗИ СУБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ СУБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ УПРУПР──Е ВОЗДЕЙСТВИЕ Е ВОЗДЕЙСТВИЕ СУБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ СУБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

СХЕМА «7 С» ФИРМЫ «МАККИНЗИ» СХЕМА «7 ─ ─С» ФИРМЫ «МАККИНЗИ» СТРУКТУРА СТРУКТУРА СТРАТЕГИЯ СТРАТЕГИЯ СИСТЕМЫ СИСТЕМЫ ЦЕННОСТИ ЦЕННОСТИ КВАЛИФИКАЦИЯ КВАЛИФИКАЦИЯ ШТАТШТАТ ЭЛЕМЕНТЫ ЭЛЕМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ СТРАТЕГИЯ СТРАТЕГИЯ СТРУКТУРА СТРУКТУРА СИСТЕМЫ СИСТЕМЫ ШТАТШТАТ СТИЛЬ СТИЛЬ СТИЛЬ СТИЛЬ КВАЛИФИКАЦИЯ КВАЛИФИКАЦИЯ ЦЕННОСТИ ЦЕННОСТИ   ХАРАКТЕРИСТИКА  ЭЛЕМЕНТОВ ХАРАКТЕРИСТИКА  ЭЛЕМЕНТОВ Курс на распределение ресурсов для  Курс на распределение ресурсов для  достижения намеченных  целей. достижения намеченных  целей. Внутренняя композиция организации,,  Внутренняя композиция организации,,  отражающая организационную схему  отражающая организационную схему  взаимодействия подразделений, их  взаимодействия подразделений, их  субординацию. субординацию. Процессы и процедуры протекающие в  Процессы и процедуры протекающие в  организации (система планирования,  организации (система планирования,  управления качеством). управления качеством). Важнейшие категории персонала,  Важнейшие категории персонала,  охарактеризованные по возрасту, полу,  охарактеризованные по возрасту, полу,  образованию и т.п. образованию и т.п. Способ которым  управляется  Способ которым  управляется  организация. организация. Персональные возможности  Персональные возможности  персонала. персонала. Смысл и содержание основных  Смысл и содержание основных  направлений деятельности, доводимые  направлений деятельности, доводимые  до сотрудников. до сотрудников.

КРУГ УПРАВЛЕНИЯ К. . ИСИКАВЫ ИСИКАВЫ КРУГ УПРАВЛЕНИЯ К УПРАВЛЯЮЩЕЕ  УПРАВЛЯЮЩЕЕ  ВОЗДЕЙСТВИЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ПЛАНИРОВАНИЕ Осуществление  Осуществление  соответствующих  соответствующих  управляющих  управляющих  воздействий воздействий Проверка Проверка результатов результатов выполнения  выполнения  работ работ 44 33 ПРОВЕРКА ПРОВЕРКА (КОНТРОЛЬ) (КОНТРОЛЬ) Определение  Определение  целей и  целей и  задач задач Определение Определение способов дости­ способов дости­ жения целей   жения целей Обучение и  Обучение и  подготовка подготовка   кадров кадров 11 22 Выполнение  Выполнение  работ работ   ИСПОЛНЕНИЕ ИСПОЛНЕНИЕ (РЕАЛИЗАЦИЯ) (РЕАЛИЗАЦИЯ)

ВЛИЯНИЕ ОРИЕНТАЦИИ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ НА ВЛИЯНИЕ ОРИЕНТАЦИИ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ НА ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ВЛАСТЬ РЕШЕНИЯ ВЛАСТЬ РЕШЕНИЯ Организация ориентированная на изготовление продукции руко­ водство Подраздел­ ения  организации, сгруппированные по изготавливаемой продукции ПОТРЕБИТЕЛИ ПОТРЕБИТЕЛИ Подраздел­ ения  организации, сгруппированные по группам потребителей руко­ водство Организация ориентированная на удовлетворение потребностей клиентов ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

ВЗАИМОСВЯЗЬ МЕЖДУ СТРАТЕГИЕЙ И ВЗАИМОСВЯЗЬ МЕЖДУ СТРАТЕГИЕЙ И ОРГАНИЗАЦИОННЫМ ДИЗАЙНОМ ОРГАНИЗАЦИОННЫМ ДИЗАЙНОМ ФОРМУЛИРОВАНИЕ ФОРМУЛИРОВАНИЕ НОВОЙ НОВОЙ   СТРАТЕГИИ СТРАТЕГИИ ВОЗНИКНОВЕНИЕ ВОЗНИКНОВЕНИЕ   НОВЫХ НОВЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ  УПРАВЛЕНЧЕСКИХ  ПРОБЛЕМ ПРОБЛЕМ ПОВЫШЕНИЕ ПОВЫШЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЭФФЕКТИВНОСТИ СНИЖЕНИЕ  СНИЖЕНИЕ  ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПЕРЕПРОЕКТИРОВАНИЕ ПЕРЕПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ

ВЛИЯНИЕ ТЕХНОЛОГИИ НА ПРОЕКТИРОВАНИЕ ВЛИЯНИЕ ТЕХНОЛОГИИ НА ПРОЕКТИРОВАНИЕ РАБОТЫ РАБОТЫ •Неясно Неясно •Как должна  Как должна  выполняться выполняться работа работа •ЯсноЯсно •Нейрохирург Нейрохирург •Дизайнер в КБ Дизайнер в КБ •Преподаватель  Преподаватель  вуза вуза 22 11 33 44 •Исследователь Исследователь •Генеральный Генеральный Директор Директор •Врач скорой  Врач скорой            помощи помощи            •Сборщик на  Сборщик на  Конвеере Конвеере •Архивариус Архивариус •Охранник Охранник •Кассир в банке Кассир в банке •Официант Официант •Транспортный Транспортный контролер контролер •ЯсноЯсно •Когда и где должна Когда и где должна •Выполняться работа Выполняться работа •Неясно Неясно

ПРОДУКТОВАЯ ДЕПАРТАМЕНТИЗАЦИЯ, , НА ОСНОВЕ НА ОСНОВЕ ПРОДУКТОВАЯ ДЕПАРТАМЕНТИЗАЦИЯ НАПРАВЛЕНИЯ ГРУППИРОВАНИЯ НАПРАВЛЕНИЯ ГРУППИРОВАНИЯ •Узкая специализация  Узкая специализация  работ работ •По  функциям По  функциям •По продукту По продукту •По технологии По технологии Матричная Матричная Инновационная Инновационная Бесструктурная Бесструктурная •Группирование работ  Группирование работ  вокруг ресурсов вокруг ресурсов 22 11 33 44 •Широкая Широкая  специализация специализация   работ работ По численности По численности По времени По времени По территории По территории По продукту По продукту По потребителю По потребителю По рынку По рынку •Широкая Широкая   специализация специализация   работ работ •Группирование Группирование работ вокруг   работ вокруг   ресурсов ресурсов •Узкая  Узкая  специализация  специализация  работ работ

ПРОДУКТОВАЯ ДЕПАРТАМЕНТИЗАЦИЯ ПРОДУКТОВАЯ ДЕПАРТАМЕНТИЗАЦИЯ НА ПРИМЕРЕ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОГО ((НА ПРИМЕРЕ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОГО ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ОБЪЕДИНЕНИЯ)) ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ОБЪЕДИНЕНИЯ ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ДИРЕКТОР ПланПлан Финансы Финансы НИОКР НИОКР Кадры Кадры Директор завода  Директор завода  холодильников холодильников Директор завода  Директор завода  автомобилей автомобилей Директор завода  Директор завода  пылесосов пылесосов ЦЕХ1ЦЕХ1 СНАБЖЕНИЕ СНАБЖЕНИЕ ЦЕХ 1 ЦЕХ 1 СНАБЖЕНИЕ СНАБЖЕНИЕ ЦЕХ1ЦЕХ1 СНАБЖЕНИЕ СНАБЖЕНИЕ ЦЕХ2ЦЕХ2 ЦЕХ3ЦЕХ3 МАРКЕТИНГ МАРКЕТИНГ ЦЕХ2ЦЕХ2 ЦЕХ3ЦЕХ3 МАРКЕТИНГ МАРКЕТИНГ ЦЕХ2ЦЕХ2 ЦЕХ3ЦЕХ3 МАРКЕТИНГ МАРКЕТИНГ ЦЕХ4ЦЕХ4 КАЧЕСТВО КАЧЕСТВО ЦЕХ4ЦЕХ4 КАЧЕСТВО КАЧЕСТВО ЦЕХ4ЦЕХ4 КАЧЕСТВО КАЧЕСТВО

ТИПЫ ВЗАИМОЗАВИСИМОСТИ РАБОТ В ТИПЫ ВЗАИМОЗАВИСИМОСТИ РАБОТ В ОРГАНИЗАЦИОННОМ ПРОЕКТИРОВАНИИ ОРГАНИЗАЦИОННОМ ПРОЕКТИРОВАНИИ ПРОСТАЯ ПРОСТАЯ СКЛАДЫВАЮЩАЯСЯ   СКЛАДЫВАЮЩАЯСЯ ОО РР ГГ АА НН ИИ ЗЗ АА ЦЦ ИИ ЯЯ СЛОЖНАЯ СЛОЖНАЯ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНАЯ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНАЯ СВЯЗАННАЯ СВЯЗАННАЯ ГРУППОВАЯ ГРУППОВАЯ

ВЛИЯНИЕ ТЕХНОЛОГИИ НА ПРОЕКТИРОВАНИЕ ВЛИЯНИЕ ТЕХНОЛОГИИ НА ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ Высокая Высокая Неопределенность в  Неопределенность в  знании относительно того,  знании относительно того,  как делать работу как делать работу Низкая Низкая •Отдел маркетинга Отдел маркетинга •Отдел финансов Отдел финансов •Технический отдел Технический отдел •Отдел снабжения Отдел снабжения 11 22 •Цех сборки Цех сборки •Измерительная  Измерительная  Лаборатория Лаборатория •Отдел охраны Отдел охраны •Отдел АСУ Отдел АСУ •Отдел НИОКР Отдел НИОКР •Отд. Планирования Отд. Планирования •Дирекция Дирекция •Комиссия по  Комиссия по  разрешению  разрешению  конфликтов конфликтов 33 44 •Ремонтный цех Ремонтный цех •Машбюро Машбюро •Бухгалтерия Бухгалтерия •Отдел кадров Отдел кадров Низкая Низкая Неопределенность в  Неопределенность в  поступлении работы  поступлении работы  и месте ее выполнения и месте ее выполнения Высокая Высокая

СОЦИАЛЬНАЯ СИСТЕМА СОЦИАЛЬНАЯ СИСТЕМА •Индивидуальное и групповое влияние Индивидуальное и групповое влияние •Организационная культура Организационная культура •Руководство и управление Руководство и управление •Другие внутриорганизационные факторы Другие внутриорганизационные факторы Сбалансирование Сбалансирование МОДЕРАТОРЫ МОДЕРАТОРЫ •Роли по выполнению работы Роли по выполнению работы •ЦелиЦели •Умения и способности Умения и способности Оптимизация Оптимизация ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ СИСТЕМА ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ СИСТЕМА •Технологические параметры Технологические параметры •Тип производственного процесса (сборка, штучное, партиями) Тип производственного процесса (сборка, штучное, партиями) •Физические условия работы Физические условия работы •Сложность производственного процесса Сложность производственного процесса •Природа используемого сырья и материалов Природа используемого сырья и материалов •Фактор времени Фактор времени