1. ПАСПОРТ Рабочей учебной ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

стр.

4

2. результаты освоения ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

7

3. СТРУКТУРА и  содержание профессионального модуля

8

4 условия реализации программы ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

16

5. Контроль и оценка результатов освоения профессионального модуля (вида профессиональной деятельности)

19

Код

Наименование результата обучения

ПК 3.1

Проводить маркетинговые исследования рынка туристских услуг с целью формирования востребованного туристского продукта.

ПК 3.2.

Формировать туристский продукт.

ПК 3.3.

Рассчитывать стоимость туристского продукта.

ПК 3.4.

Взаимодействовать с турагентами по реализации и продвижению туристского продукта.

ПК 3.5.

Организовывать продвижение туристского продукта на рынке туристских услуг.

ОК 1.

Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2.

Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

ОК 3.

Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

ОК 4.

Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

ОК 5.

Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

ОК 6.

Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

ОК 7.

Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.

ОК 8.

Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

ОК 9.

Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.

Код

профессиональных компетенций

Наименования разделов профессионального модуля*

Всего часов

Объем времени, отведенный на освоение междисциплинарного курса (курсов)

Практика

Обязательная аудиторная учебная нагрузка обучающегося

Самостоятельная работа обучающегося

Учебная,

часов

Производственная

(по профилю специальности),**

часов

Всего,

часов

в т.ч. лабораторные работы и практические занятия,

часов

в т.ч., курсовая работа (проект),

часов

Всего,

часов

в т.ч.,  работа (индив. проект),

часов

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

ПК 3.1-3.5.

МДК 03.01. Технология и организация туроператорской деятельности

210

140

             18

70

ПК 3.1-3.5.

МДК 03.02. Маркетинговые технологии в туризме

114

76

20

38

Всего:

468

216

38

108

36

108

Наименование разделов и тем

Содержание учебного материала, лабораторные работы и практические занятия, самостоятельная работа обучающихся

Объем часов

Уровень освоения

1

2

3

4

МДК. 03.01. Технология и организация туроператорской деятельности

140

 Введение

Техника безопасности.

Предмет, цели, задачи дисциплины. Место дисциплины в подготовке специалистов среднего звена по специальности «Туризм», её содержание, связь с другими дисциплинами. Техника безопасности на уроках теоретического и практического обучения.

2

2

Раздел 1.

Основы туроператорской деятельности

32

Тема 1.1.

Разновидности туроператорских фирм

Содержание учебного материала:

6

Классификация туроператорских фирм. Функции туроператоров. Этапы создания турпродукта. Жизненный цикл турпродукта.

6

2

Тема 1.2.

Нормативно-правовая база осуществления туроператорской деятельности

Содержание учебного материала:

8

Международные организации и документы, регулирующие туристские процессы. Российское законодательство, регулирующее туристскую индустрию.

6

2

Практические занятия:

2

Виды ответственности в работе турфирм

Тема 1.3.

Технология разработки туристского продукта

Содержание учебного материала:

8

Особенности туристского продукта. Основные потребительские свойства туристского продукта.

6

2

Практическое занятие:

2

Анализ программ туров.

Тема 1.4.

Технология  разработки туристского продукта

Содержание учебного материала:

10

Классификация турпродукта по основному виду используемого транспортного средства; по целям путешествия; по продолжительности тура; по географическим направлениям; по специфике комплектации турпродукта; этапы создания турпродукта.

8

Практическое занятие:

2

Классификация турпродуктов в Омской области

Самостоятельная работа при изучении  ПМ

Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы (по вопросам к параграфам, главам учебных пособий, составленным преподавателем).

Подготовка к лабораторным и практическим работам с использованием методических рекомендаций преподавателя, оформление лабораторно-практических  работ, отчетов, сообщений и подготовка к их защите.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы:

Подготовка устных выступлений эссе, рефератов, докладов с  использованием информационных технологий.                                                                                                                                                                                                                Темы: Российское законодательство, регулирующее туристскую индустрию. Классификация турпродукта

24

Раздел 2.

Изучение и анализ туристских ресурсов

20

Тема 2.1.

Изучение и анализ туристских ресурсов для выбора туристской дестинации

Содержание учебного материала:

10

Понятие туристских ресурсов. Использование  природно-климатических ресурсов в создании турпродукта.

8

2

Практическое занятие:

2

Природные ресурсы Муромцевского района

Тема 2.2.

Изучение и анализ туристских ресурсов для выбора туристской дестинации

Содержание учебного материала:

10

2

Использование историко-культурных достопримечательностей в создании турпродукта. Использование инфраструктурных ресурсов для создания турпродукта.

8

Практическое занятие:

2

Достопримечательности и инфраструктура Муромцевского района.

Самостоятельная работа при изучении  ПМ

Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы (по вопросам к параграфам, главам учебных пособий, составленным преподавателем).

Подготовка к лабораторным и практическим работам с использованием методических рекомендаций преподавателя, оформление лабораторно-практических  работ, отчетов, сообщений и подготовка к их защите.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы:

Подготовка устных выступлений эссе, рефератов, докладов с  использованием информационных технологий.                                                                                                                                                                                                                Темы: Использование  природно-климатических ресурсов в создании турпродукта в Омском регионе.

8

Раздел 3.

Договорные отношения

24

Тема 3.1. Виды и формы договорных отношений между турфирмой-оператором и средствами размещения

 Содержание учебного материала:

8

Средства размещения, используемые в туроперейтинге. Договор «гарантированного выкупа». Договор о текущем бронировании. Вертикальная интеграция.

8

2

Тема 3.2.

Договорные отношения между турфирмой-оператором и транспортными организациями.

Содержание учебного материала:

8

Виды транспорта. Чартерные рейсы. Взаимодействие туроператора с перевозчиками.

6

2,3

Практическое занятие:

2

Виды транспорта для перевозки туристов в Омской области.

Тема 3.3.

Расчет стоимости тура.

Содержание учебного материал:

8

Расчет себестоимости тура на прием. Расчет себестоимости выездного авиатура. Расчет себестоимости автобусного тура. Расчет цены турпродукта.

8

2

Самостоятельная работа при изучении  ПМ

Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы (по вопросам к параграфам, главам учебных пособий, составленным преподавателем).

Подготовка к лабораторным и практическим работам с использованием методических рекомендаций преподавателя, оформление лабораторно-практических  работ, отчетов, сообщений и подготовка к их защите.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы:

Подготовка устных выступлений эссе, рефератов, докладов с  использованием информационных технологий.                                                                                                                                                                                                                Темы: Виды и формы договорных отношений. Расчет стоимости турпродукта.

10

Раздел 4.

Туристские формальности и организация страхования в туроператорской деятельности.

42

Тема 4.1.

Особенности оформления заграничных паспортов

Содержание учебного материал:

6

Нормативное регулирование получения и использования заграничных паспортов гражданами РФ. Случаи отказа в выдаче заграничного паспорта.

6

2

Тема 4.2.

Организация консульского обслуживания в процессе подготовки тура

Содержание учебного материала:

10

Виды виз. Визовый и безвизовый режим посещения зарубежных стран российскими гражданами и посещения РФ гражданами зарубежных стран. Пакет документов, требуемый от туриста для оформления въездной визы. Подтверждение российской турфирмы.

8

2

Практическое занятие:

2

Виды загранпаспортов в РФ.

Тема 4.3.

Пограничные и таможенные формальности.

Содержание учебного материала:

6

Паспортные формальности. Таможенные туристические формальности. Прочие туристические формальности.

6

2

Тема 4.4.

Финансовые гарантии туроператора.

Содержание учебного материала:

6

Виды страхования. Основания для выплаты страхового возмещения.

6

2,3

Тема 4.5.

Медицинское страхование в туроператорской деятельности

Содержание учебного материала:

8

Организация международной системы медицинского страхования для туристов, выезжающих за рубеж. Страховой тариф. Сумма страхового покрытия

6

2

Практическое занятие:

2

Случаи отказа в возмещении медицинских расходов.

Тема 4.6.

Страхование от невозможности совершить туристскую поездку.

Содержание учебного материала:

6

Страховые случаи. Условия страхования. Франшиза.

6

2

Самостоятельная работа при изучении  ПМ

Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы (по вопросам к параграфам, главам учебных пособий, составленным преподавателем).

Подготовка к лабораторным и практическим работам с использованием методических рекомендаций преподавателя, оформление лабораторно-практических  работ, отчетов, сообщений и подготовка к их защите.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы:

Подготовка устных выступлений эссе, рефератов, докладов с  использованием информационных технологий.                                                                                                                                                                                                                Темы: Туристские формальности. Договор страхования.

10

Раздел 5.

Использование информационных технологий в туроператорской деятельности.

20

Тема 5.1.

Информационные технологии, используемые при создании турпродукта.

Содержание учебного материала:

6

Виды информационных технологий. Марки информационных пакетов. Программы для туроператоров.

6

2

Тема 5.2.

Информационные технологии, используемые при продвижении турпродукта.

Содержание учебного материала:

6

Виды рекламы для продвижения турпродукта. Создание сайта туроператора. Критерии оценки веб-сайта туристической фирмы.

6

2

Тема 5.3. информационные технологии, используемые при реализации турпродукта.

Содержание учебного материала:

8

Процесс продажи туров. Информационные технологии в управлении туристскими фирмами.

6

2

Практическое занятие:

2

Программа для туроператора «Мастер-тур»

Самостоятельная работа при изучении  ПМ

Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы (по вопросам к параграфам, главам учебных пособий, составленным преподавателем).

Подготовка к лабораторным и практическим работам с использованием методических рекомендаций преподавателя, оформление лабораторно-практических  работ, отчетов, сообщений и подготовка к их защите.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы:

Подготовка устных выступлений эссе, рефератов, докладов с  использованием ин

формационных технологий.                                                                                                                                                                                                                Темы: Использование информационных технологий в туроператорской деятельности.

18

МДК 03.02. Маркетинговые технологии в туризме

76

Раздел 1. Основы маркетинга в туризме

18

Тема 1.1 Сущность и специфика маркетинга в туризме

Содержание учебного материала:

4

Тенденции развития индустрии туризма. Туризм как междисциплинарная область научного знания. Предпосылки применения маркетинга в туризме. Рынок, туристский рынок, субъекты и объекты маркетинга в туроперейтинге.

2

Тема 1.2. Специфика  маркетинга в туризме и его функции в туроперейтинге

Содержание учебного материала:

8

Специфика услуги как товара, специфика турпродукта. Цена турпродукта и факторы, ее определяющие. Место и способ реализации турпродукта, сбытовая цепь туроператора. Продвижение турпродукта.

Функции маркетинга в туроперейтинге.

6

2

Практическое занятие:

2

Особенности услуг/турпродукта и их влияние на элементы комплекса

маркетинга в туроперейтинге.

Тема 1.3. Маркетинговые стратегии, тактика и технологии в туроперейтинге

Содержание учебного материала:

6

Стратегия и тактика. Рыночные стратегии в туроперейтинге. Стратегии продвижения push-pull в маркетинговой деятельности туроператора

Понятие технология и разнообразие маркетинговых технологий в

туроперейтинге.

4

2

Практическое занятие:

2

Маркетинговые стратегии, применяемые в туроперейтинге

Самостоятельная работа при изучении  ПМ

Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы (по вопросам к параграфам, главам учебных пособий, составленным преподавателем).

Подготовка к лабораторным и практическим работам с использованием методических рекомендаций преподавателя, оформление лабораторно-практических  работ, отчетов, сообщений и подготовка к их защите.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы:

Подготовка устных выступлений эссе, рефератов, докладов с  использованием ин

формационных технологий.                                                                                                                                                                                                                Темы: Применение маркетинга в туризме. Маркетинговые стратегии в туроперейтинге.

8

Раздел 2.

«Маркетинговые исследования в туризме»

16

Тема 2.1. Система маркетинговой информации в туризме

Содержание учебного материала:

8

Маркетинговая информация в туризме. Первичные исследования.

Этапы процесса сбора и анализа маркетинговой информации. Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых

исследований.

6

2

Практическое занятие:

2

Источники вторичной информации, необходимой для  туроператора.

Тема 2.2. Виды маркетинговых

исследований в туризме и методы их проведения в туроперейтинге.

Содержание учебного материала:

8

Виды маркетинговых исследований в туризме – кабинетные и 

туроперейтинге  полевые, количественные и качественные.

Методы маркетинговых исследований: выборка, методы сбора

первичной информации

4

2

Практическое занятие:

4

Отчеты по проведенным маркетинговым исследованиям в сфере туризма

Самостоятельная работа при изучении  ПМ

Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы (по вопросам к параграфам, главам учебных пособий, составленным преподавателем).

Подготовка к лабораторным и практическим работам с использованием методических рекомендаций преподавателя, оформление лабораторно-практических  работ, отчетов, сообщений и подготовка к их защите.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы:

Подготовка устных выступлений эссе, рефератов, докладов с  использованием ин

формационных технологий.                                                                                                                                                                                                                Темы: Маркетинговые исследования в туризме.

8

Раздел 3.

Маркетинговые технологии сбыта и

продвижения турпродукта и услуг туроператора

22

Тема 3.1.

Сбытовая цепь,  прямой маркетинги стратегии продвижения турпродукта и

услуг туроператора

Содержание учебного материала:

6

Схема реализации и продвижения турпродукта –

сбытовая цепь, уровни, прямой маркетинг, посредники

6

2

Тема 3.2.

Технологии продвижения турпродукта и

услуг туроператора

Содержание учебного материала:

8

Продвижение в комплексе маркетинга.  Элементы комплекса

продвижения. Использование рекламы,  PR, стимулирования сбыта,  личных продаж в туроперейтинге.

6

2,3

Практическое занятие:

2

Взаимодействие операторов  с агентами с целью продвижения турпродуктов

Тема 3.3.

Маркетинговые технологии выставочной

деятельности туроператора

Содержание учебного материала:

8

Формы взаимодействия туроператоров с турагентами по реализации

и продвижению туристского продукта. Организация продвижения туристского продукта на выставке.

6

2

Практическое занятие:

Сбор и анализ информации по туроператорам Омской области.

2

Самостоятельная работа при изучении  ПМ

Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы (по вопросам к параграфам, главам учебных пособий, составленным преподавателем).

Подготовка к лабораторным и практическим работам с использованием методических рекомендаций преподавателя, оформление лабораторно-практических  работ, отчетов, сообщений и подготовка к их защите.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы:

Подготовка устных выступлений эссе, рефератов, докладов с  использованием информационных технологий.                                                                                                                                                                                                                Темы: Сбор и анализ информации по выбранным объектам: турам, дестинациям, туроператорам.

10

Раздел 4.

Продвижение дестинаций.

20

Тема 4.1.

Комплекс продвижения дестинации.

Содержание учебного материала:

4

Место маркетинга дестинаций в туристском маркетинге. Специфика комплекса продвижения дестинаций. Имидж дестинации.

4

2

Тема 4.2.

Роль маркетинга в продвижении дестинации.

Содержание учебного материала:

8

Спортивный и событийный маркетинг в продвижении дестинации. Зарубежный и отечественный опыты управления и разработки программ продвижения дестинаций.

4

2

Практическое занятие:

4

Географические, культурные, исторические и этнические составляющие имиджа Муромцевского района.

Тема 4.3.

Организация системы продвижения дестинаций.

Содержание учебного материала:

8

Формирование информационной системы обеспечения территориального маркетинга и продвижения дестинаций. Разработка комплекса продвижения дестинации.

6

2

Практическое занятие:

2

Роль и значение атрибутивных знаков в формировании привлекательного имиджа Омского региона.

Самостоятельная работа при изучении  ПМ

Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы (по вопросам к параграфам, главам учебных пособий, составленным преподавателем).

Подготовка к лабораторным и практическим работам с использованием методических рекомендаций преподавателя, оформление лабораторно-практических  работ, отчетов, сообщений и подготовка к их защите.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы:

Подготовка устных выступлений эссе, рефератов, докладов с  использованием информационных технологий.                                                                                                                                                                                                                Темы: Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций дестинаций (на выбор).

12

Учебная практика

Виды работ

36

1.

Проведение маркетинговых исследований рынка туристских услуг с целью формирования востребованного туристского продукта

6

2.

Формирование туристского продукта.

6

3.

Расчет стоимости туристского продукта.

6

4.

Взаимодействие с турагентами по реализации туристского продукта.

6

5.

Взаимодействие с турагентами по продвижению туристского продукта.

6

6.

Организация продвижения туристского продукта на рынке туристских услуг.

6

Производственная практика

Виды работ

108

1.

Проведение маркетинговых исследований по туристским продуктам

6

2.

Создания базы данных по туристским продуктам

6

3.

Планирование программ турпоездок

6

4.

Составление программ тура и турпакета

6

5.

Предоставление сопутствующих услуг

6

6.

Расчет себестоимости услуг, включенных в состав тура

6

7.

Определение цены турпродукта

6

8.

Взаимодействие с турагентами по реализации турпродукта

6

9.

Работа с российскими клиентами и агентами по продвижению турпродукта на рынке туристских услуг

6

10.

Работа с иностранными клиентами и агентами по продвижению турпродукта на рынке туристских услуг

6

11.

Планирование рекламной кампании

6

12.

Проведение презентаций, включая работу на специализированных выставках

6

13.

Работа с агентскими договорами

6

14.

Работа с заявками на бронирование туруслуг

6

15.

Ведение документооборота с использованием информационных технологий.

6

16.

Анализ и решение проблемы, возникшие во время тура, принятие меры по устранению причин, повлекших возникновение проблемы

6

17.

Оформление страховых полисов

6

18.

Работа с информационными и справочными материалами

6

Результаты

(освоенные профессиональные компетенции)

Основные показатели оценки результата

Формы и методы контроля и оценки

ПК 3.1. Проводить маркетинговые исследования рынка туристских услуг с целью формирования востребованного туристского продукта

– уметь проверять готовность

транспортных средств при выходе

на маршрут;

– уметь проверять документы,

необходимые для выхода группы

на маршрут;

Текущий контроль в форме:

- защиты практических занятий;

- контрольных работ по темам МДК.

- МДК 03.01. технология и организация туроператорской деятельности – дифференцированный зачёт

МДК 03.02. маркетинговые технологии в туризме- дифференцированный зачёт

УП03. – дифференцированный зачёт

ПП03. – дифференцированный зачёт

ПК 3.2. Формировать туристский продукт

-     владеть навыками разработки

-    новых туристских маршрутов

-     формировать туристский

-    продукт

ПК 3.3. Рассчитывать стоимость туристского продукта

-   знать методики расчета

-    стоимости проживания, питания,

-    транспортного и экскурсионного

-    обслуживания

ПК 3.4. Взаимодействовать с турагентами по реализации и продвижению туристского продукта.

-    взаимодействовать с

-    турагентами по реализации и

-    продвижению туристского

-    продукта

ПК 3.5. Организовывать продвижение туристского продукта на рынке туристских услуг.

- умение применить способы

контроля качества обслуживания

туристов принимающей стороной,

–  оценивать результаты своей

деятельности, качество

досуговых программ.

Результаты

(освоенные общие компетенции)

Основные показатели оценки результата

Формы и методы контроля и оценки

ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес

-    объяснение функции своей профессии, участие в профессионально-значимых событиях.

Интерпретация результатов наблюдений за деятельностью обучающегося в процессе освоения образовательной программы

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

-    обоснование постановки цели, аргументация выбора типовых методов и способов выполнения профессиональных задач в соответствии с этапами;

-    установление соответствия профессиональной деятельности критериям качества, определенных руководителем.

ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

-    определение сложности ситуации;

-    выполнение действий по ситуации;

-    исправление выявленных недостатков в собственной деятельности;

-    объяснение последствий.

ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития

-    эффективный поиск необходимой информации;

-    выбор необходимой информации;

-    структурирование информации;

-    применение информации для решения задач профессионального и личностного развития.

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности

-    владение ПК на уровне пользователя;

-    применение ИКТ в профессиональной деятельности.

ОК 6. Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями

-    результативное взаимодействие с членами коллектива;

-    установление взаимоотношений  в  соответствии с профессиональной этикой.

ОК 7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий

-    самоанализ и коррекция результатов собственной деятельности при выполнении коллективных заданий (проектов);

-     ответственность за результат выполнения заданий.

ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации

-    планирование и качественное выполнение заданий для самостоятельной работы при изучении теоретического материала и прохождении различных этапов производственной практики; 

-    определение этапов и содержания работы по реализации самообразования.

ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности

-    адаптация к изменяющимся условиям профессиональной деятельности;

-     проявление профессиональной маневренности при прохождении различных этапов производственной практики.