Поделиться
Таможенный менеджмент.pdf
Дисциплина:
Таможенный менеджмент
Лекция 3. ТЕМА 3.
Таможенный менеджмент: основные понятия и определения
(часть 1)
ЦЕЛЬ ЛЕКЦИИ
Раскрыть основные положения таможенного менеджмента как теории
управления таможенным делом
Вопросы лекции:
1. Основные положения таможенного менеджмента.
2. Теоретико-прикладные задачи таможенного менеджмента – задача управления функционированием и задача управления развитием. Графоаналитическая интерпретация задач
3. Алгоритм управления на уровне задач (графоаналитическаяформапредставления)
4. Актуальные вопросы развития таможенного менеджмента
—Макрусев В.В. Таможенный менеджмент: Учебник / В.В.Макрусев, А.Е.Суглобов. М.: ИЦДашковиКо, 2018.
—Макрусев В.В. Основы системного анализа: Учебник /В.В.Макрусев. – СПб.: Троицкиймост, 2017.
—Макрусев В.В. Маркетинг таможенных услуг: Учебник /В.В.Макрусев. – М.: Проспект, 2017.
|
Полный перечень рекомендуемой литературы представлен на сайте www.макрусев.рф 3 |
|
|
||||
|
|
||||
Общий менеджмент Основные положения теории менеджмента. Школы менеджмента |
ОСНОВНЫЕ
ПОЛОЖЕНИЯ:
|
—Определения таможенного менеджмента —Объект и предмет таможенного менеджмента —Определение основных категорий, раскрывающих объект таможенного менеджмента —Центральная задача таможенного менеджмента —Составные части таможенного менеджмента |
 |
22.03.2019
|
ТАМОЖЕННОЕ ДЕЛО |
|
Таможенное дело как объект представляется: — таможенными институтами; — таможенными организациями (таможенной службой, таможенными органами, функциональными и структурными подразделениями); — таможенными функциями и процессами (деятельностью таможенного органа); — таможенными ресурсами (персоналом, информационноаналитическим обеспечением и др.); — таможенными услугами (результатами деятельности). |
ТАМОЖЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ –
ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ ТАМОЖЕННЫМИ
ИНСТИТУТАМИ, ОРГАНИЗАЦИЯМИ
 |
ПРОЦЕССАМИ (ПРОЦЕДУРАМИ),
РЕСУРСАМИ И УСЛУГАМИ,
реализуемая и развиваемая с учетом рыночной
природы сферы ВЭД
|
|
|
Предметом таможенного менеджмента являются управленческие отношения (организационно-управленческие, организационноэкономические), реализующиеся при организации и в процессе реализации таможенного дела. Наиболее полно все разнообразие отношений в системе управленияпроявляется при организации (развитии) и реализации таможенного дела, т.е. в ходе управления таможенным делом. Поэтому самый широкий предмет таможенного менеджмента – управление таможенным делом, реализуемое и развиваемое с учетом рыночной природы сферы ВЭД |
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОСНОВНЫХ КАТЕГОРИЙ,
РАСКРЫВАЮЩИХ ОБЪЕКТ ТАМОЖЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА
системные
образования, регулирующие взаимодействие участников экономических отношений в
сфере ВЭД и объединяющие деятельность людей для достижения общественно значимой
цели – защиты экономической безопасности России.
Таможенные институты в узком смысле –
целостная совокупностью идей, правил и механизмов, определяющих, формирующих или развивающих
определенную таможенную организацию, или же сама организация (таможенная служба) как открытая эволюционирующая система.
22.03.2019
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
ОСНОВНЫХ КАТЕГОРИЙ, РАСКРЫВАЮЩИХ ОБЪЕКТ ТАМОЖЕННОГО
МЕНЕДЖМЕНТА
Таможенный процесс (деятельность таможенного органа) – структурированная последовательность взаимосвязанных управленческих функций и таможенных бизнес-процессов, реализуемых в рамках таможенных операций и процедур.
22.03.2019
РАСКРЫВАЮЩИХ
ОБЪЕКТ ТАМОЖЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА
|
ТАМОЖЕННАЯ УСЛУГА – ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ,
КОНКРЕТНЫХ РЕШЕНИЙ ПО ТАМОЖЕННЫМ ВОПРОСАМ В РАМКАХ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ФУНКЦИЙ И РЕГЛАМЕНТОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ИЛИ КОНЕЧНЫЙ ПРОДУКТ ТАКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ |
Центральная задача таможенного менеджмента - создание целостной
системы знаний в области управления
таможенными объектами: институтами, организациями, процессами, ресурсами
и услугами
СОСТАВНЫЕ
ЧАСТИ ТАМОЖЕННОГО
МЕНЕДЖМЕНТА
|
Таможенный менеджмент содержательно состоит из двух частей - общей и специальной: • общая часть содержит элементы теорий управления и менеджмента, используемые в таможенном менеджменте. • специальная часть содержит концептуальные, теоретико-методологические и методические положения, разработанные под условия 22.03.2019специфики объекта управления. 17 |
управления функционированием и задача управления развитием.
22.03.2019 18
|
|
|
1. Задача управления деятельностью (функционированием) таможенных органов — Суть задачи - эффективные решения в деятельности таможенного органа достигаются при наличии у него достаточного потенциала для решения возникающих проблем 2. Задача управления развитием таможенных органов — Суть задачи – разрешение
проблем, возникающих в деятельности таможенного органа, осуществляется путем
качественных изменений в ее организации и деятельности за счет привлечения
дополнительных средств |
Графическое
представление задачи управления функционированием
Суть задачи управления функционированием: эффективные решения по изменению деятельности таможенного органа достигаются при наличии у него достаточного потенциала для решения возникающих
проблем
Суть задачи – разрешение проблем, возникающих в деятельности таможенного органа, осуществляется путем качественных изменений в ее организации и деятельности за счет привлечения
дополнительных средств
Алгоритм - набор инструкций, описывающих порядок (последовательность) действий для достижения некоторого результата
 |
Алгоритм управления организацией (таможенным институтом, организацией, процессом, ресурсами, услугамиотражает) процедуру идентификации проблем, временную последовательность и объем решаемых задач управления таможенным делом
22.03.2019 23
(отражает последовательность и объем решаемых
задач управления)
22.03.2019 26
ВОПРОС 4.
АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ РАЗВИТИЯ
ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ ТАМОЖЕННЫМ ДЕЛОМ
1. Проблема соответствия между субъектом и объектом.
Центральная задача – исследование механизма управления, объединяющего в целое меры, силы и средства воздействия на субъект
2. Обоснование методов оптимальных решений.
Центральная задача – согласование оптимальных решений организации как системы с целями макросистемы
3. Обоснование качества информации для управления.
Центральная задача – повышение достоверности, полноты и своевременности информационного обеспечения управления
4. Обоснование показателей качества и эффективности.
Центральная задача – формирование согласованной и сбалансированной системы целей деятельности, критериев и показателей оценки результативности деятельности организации
5. Дальнейшее развитие способов управления на основе когнитивного подхода и его развитие
|
|
|
1. Формирование базовой идеи института таможенного дела посредством интеграции идей таможенного администрирования, таможенной логистики и таможенных услуг 2. Формирование теории управления таможеннымиорганами на основе инновационных моделей управления таможенными органами и таможенного администрирования 3. Формирование согласованной и сбалансированной системы целей деятельности, критериев и показателей оценки результативностидеятельности таможенных органов 4. Формирование комплексов задач поддержки принятия управленческих решений, развитие методической и программнотехнической базыдля их автоматизированного решения 5. Повышение качества информации, развитие технологии для осуществления информационно-аналитической и управленческой деятельности |
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ !!!
22.03.2019 30
менеджмента
22.03.2019 31
• управление осуществляется целенаправленно в контуре управления организации, включающей объект и субъект управления, прямые и обратные связи
• управление – системное воздействие субъекта управления на объект управления для достижения целей организации
32
ИНТЕГРАТИВНЫХ
ХАРАКТЕР ПРОБЛЕМ РАЗВИТИЯ ТЕОРИИ
УПРАВЛЕНИЯ ТАМОЖЕННЫМИ ОРГАНАМИ
Вопрос 3.
Модель управления таможенным постом
22.03.2019 35
Организационные модели:
— обучения;
— проектирования;
— самообучения;
— саморегулирования;
— самоорганизации
Модели деятельности и развития:
— функционирования;
— развития
Модели управления:
— оперативного;
— тактического;
— стратегического
36
Когнитивный квадрант как инструмент визуализации деятельности таможенного поста
ВИЗУАЛИЗАЦИЯ
ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ
ТАМОЖЕННЫМ ПОСТОМ
НА КОГНИТИВНОМ КВАДРАНТЕ
16.09.13 38
1.
Теория управления находится в постоянном противоречивом развитии. Ее
базовые компоненты (концепции, теоретические модели, методы и технологии)
эволюционируют с разной скоростью, что объясняется их различной
востребованностью человеческой практикой. В силу этого всегда будут
существовать различные ее ответвления и проблемы как источник их появления.
2. Современные концепции, несмотря на кажущее их многообразие, можно объединить в несколько классов:
— концепции, ориентированные на субъект управления: отражают тенденцию возрастания роли человеческой личности в управлении;
— концепции ориентированные на управление процессами, деятельностью, технологией – на создание и развитие инструментов операционного управления;
— концепции ориентированные на решение проблем, возникающих в деятельности организации: доминирующий акцент в управлении – развитие организации; — концепции ориентированные на совершенствование организационной культуры.
3. Инновации в формировании теоретических моделейносят интегративный характер.
4. Методы и технологииуправления эволюционируют от интуитивных методов к информационно-аналитических технологиям и технологиям подготовки и принятия управленческих решений в форме деловых игр, тренингов, экспертноаналитического моделирования, проводимых в среде развернутых сетей ситуационно-аналитических центров.
5. Необходимость дальнейшего повышения эффективности и качества управления деятельностью таможенных органов определяет проблему развития соответствующей теории управления. Проблема ее развития носит комплексный характер и охватывает все ее уровни: концепцию, модели, методы и технологии управления таможенными органами.
Материалы на данной страницы взяты из открытых источников либо размещены пользователем в соответствии с договором-офертой сайта. Вы можете сообщить о нарушении.
