Федеральное агентство морского и речного транспорта

Федеральное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Морской государственный университет имени адмирала Г.И. Невельского»

 

 

Находкинский филиал

 

Колледж

 

 

 

 

 

 

 

 

Учебно-методический комплекс

 

шифр и название дисциплины по учебному плану

 

Специальности 09.02.04 «Информационные системы (по отраслям)»

                                                                                   шифр, наименование

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Находка

2019

 

 

СоГЛАСОВАнО: на заседании ЦМК протокол № __ от «__» ____20__г. председатель ЦМК ____________ ________________         подпись                              ФИО

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Составил(а): ______________   _______________

                                         подпись                              ФИО

СОДЕРЖАНИЕ

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА (УМК)

 

1.   Учебно-методические материалы:

- Рабочая программа дисциплины

- Календарно-тематические планы

Методические рекомендации и перечни работ:

- перечень практических работ;

- методические рекомендации по выполнению практических работ;

- перечень самостоятельных внеаудиторных работ;

- материалы для организации внеаудиторных самостоятельных работ студентов

2.   Контрольно-измерительные материалы:

- перечень контрольных вопросов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.     УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ

Федеральное агентство морского и речного транспорта

Федеральное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Морской государственный университет имени адмирала Г.И. Невельского»

 

Находкинский филиал

 

КОЛЛЕДЖ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Находка

2017 год

 

 

 

 

 

Начало подготовки ООП – 2017 г.

 

 

 

 

 

 

 

Организация-разработчик: Находкинский филиал Федерального бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Морской государственный университет имени адмирала Г.И. Невельского»

 

 

1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Менеджмент

 

1.1. Область применения рабочей программы.

Рабочая программа учебной дисциплины является частью основной образовательной программы по программам подготовки специалистов среднего звена (ППССЗ) по специальности: 09.02.04 Информационные системы (по отраслям).

 

1.2. Место учебной дисциплины в структуре основной образовательной программы: дисциплина входит в общепрофессиональный цикл, раздел общепрофессиональных дисциплин, реализуется за счет часов вариатива.

 

1.3. Цели и задачи учебной дисциплины – требования к результатам ос­воения учебной дисциплины:

 

В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен

 

уметь:

-       применять методику принятия эффективного решения;

-       организовывать работу и обеспечивать условия для профессионального и личностного совершенствования исполнителей;

 

знать:

-     организацию производственного и технологического процессов;

-     условия эффективного общения.

В ходе освоения дисциплины реализуются следующие общие и профессиональные компетенции:

 

 

1.4. Рекомендуемое количество часов на освоение программы учебной дисциплины:

максимальной учебной нагрузки студента 64 час, в том числе: обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 42 часа; самостоятельной работы обучающегося 22 часов.

2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

 

2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

 

2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины менеджмент

 

3. условия реализации УЧЕБНОЙ дисциплины

 

3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспече­нию

Реализация учебной дисциплины требует наличия учебного кабинета социально-экономических дисциплин.

 

Оборудование учебного кабинета: комплекс учебно-наглядных пособий по дисциплине «Менеджмент»

 

Технические средства обучения: компьютер, экран, видеосистема

 

3.2. Информационное обеспечение обучения

 

Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, допол­нительной литературы

 

Основные источники:

Казначевская Л.А. Менеджмент. – М.: Кронус, 2010

Вагунов Д.Д., Березкина Т.Е. Основы менеджмента. – М.: Высш. Школа. 2010.

Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: Учебник. – Минск, 2009

 

Дополнительные источники:

Барметов  Ю.П.  Лабораторный  практикум по курсу "Теория управления": Учеб. пособие./ ВГТА. – Воронеж: ВГТА, 2009.

Вагугов Д.Д., Кислякова Н.А. Практикум по менеджменту: деловые игры: Учеб. пособие. – М.: Высш. шк., 2008.

Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА – М, 2002.

Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М., 1997.

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М., 1995.

Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Конспект лекций. – Таганрог: ТРТУ, 1995.

Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль. – СПб: Питер, 1999.

Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: Учеб. посо­бие. – М., 2000.

 

Электронные учебники

Разу М.Л. Менеджмент Учебник //СПО. – М.: Кронус, 2012

Эришвили Н.Д. Основы менеджмента. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012

Пересветов Ю.В. и др. Менеджмент. Курс лекций – М.: МИИТ, 2010

 

Интернет-ресурсы

www.akm.ru – Информационное агентство AK & M

www.cfin.ru – Корпоративный менеджмент

www.cio-world.ru – Журнал " CIO "

www.dir.yahoo.com/Business_and_Economy – Бизнес-ресурсы

www.directorinfo.ru – Журнал "Директор Инфо"

www.dis.ru/fm/ – Журнал "Финансовый менеджмент"

ecsocman.edu.ru – Федеральный образовательный портал "Экономика, социология, менеджмент"

www.erp-online.ru – О ERP-системах

www.finmarket.ru – Информационное агентство ФинМаркет

www.fira.ru – база данных по российским компаниям

www.forexpf.ru – Финансовая информация для рынка FOREX

www.fxclub.org – FOREX клуб

www.msfo-mag.ru – журнал "МСФО"

www.raexpert.ru – Рейтинговое агентство ЭКСПЕРТ РА

www.sf-online.ru – Журнал "Секрет фирмы"

www.uasos.net – Финансовая Аналитика России

www.vedomosti.ru – Газета "Ведомости"

www.allianceonline.org/FAQ/financial_management – Финансовый менеджмент в некоммерческих организациях

www.bloomberg.com – Агентство Bloomberg

www.ceoexpress.com – Информация для топ-менеджеров

www.cfma.org – Ассоциация финансовых менеджеров

www.cfo.com – Журнал CFO

www.corpgov.net – Сайт корпоративного правительства

www.corporateinformation.com – Управленческая информация

 

4. Контроль и оценка результатов освоения УЧЕБНОЙ Дисциплины

 

Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины осуществля­ется преподавателем в процессе проведения практических занятий и лабора­торных работ, тестирования, а также выполнения обучающимися индивиду­альных заданий и других форм.

 

№  урока	Наименование разделов и тем	Мак­си­мальное коли­че­ство часов	Количество аудиторных часов										Са­мо­стоя­тель­ное изучение	Формы контроля самостоя­тельного изучения	На­гляд­ные посо­бия и сред­ства	Зада­ния для сту­ден­тов, уча­щихся	При­ме­чания
			всего	Ка­лен­дар­ные сроки изу­че­ния	В том числе по видам заня­тий
					уроки	лек­ции	се­ми­нары	Лабораторные работы	Прак­ти­че­ские за­ня­тия	Экскурсии	Курсовое проектирова­ние	Кон­троль­ные работа
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18
1.	Введение	1	1
1	Что такое менеджмент, су­ще­ст­вующие опреде­ле­ния. Предмет, цели и за­дачи, ре­шаемые дан­ной дисципли­ной. Связь менеджмента с дру­гими дисципли­нами и его ме­сто на совре­менном пред­приятии.  Сущность понятия "управле­ние", его отли­чие от менедж­мента. Ос­новные виды управ­ления.	1	1		1										Схемы: «Виды дея­тельности в ме­неджменте» «Укрупненная струк­тура сис­темы управле­ния» «Иерархия менедж­мента»	- составление плана тек­ста по темам самостоя­тельной работы; - составление кон­спекта; - работа со спра­вочной ли­терату­рой
	Раздел 1.  Методические основы ме­недж­мента
	Тема 1.1. Этапы раз­вития науки об управлении	4	2		2								2	Презента­ция таб­лицы, под­готовка сообщения		Изучение материа­лов лек­ции; Подготовка  по во­про­сам: 1. Понятие менедж­мента. 2. Функции менедж­мента. 3. Основные направ­ления ме­неджмента.
2	Возникновение и разви­тие ме­неджмента. Общая харак­теристика основ­ных направ­лений менедж­мента.  Эволю­ция частного и го­сударствен­ного управле­ния.				1
3	Влияние национально-исто­ри­че­ских фак­торов на развитие ме­неджмента; раз­витие управ­ле­ния в России; пер­спективы менедж­мента: возможное и ве­роятное				1
	Тема 1. 2. Школы, теории и на­правления менедж­мента.  Виды, ме­тоды и принципы менеджмента	9	4		4								5	подготовка сообщения	Таблицы: «Эволюция управлен­че­ской мысли в 20 веке» «Хронология науки об управлении» «Сравнение японского и американского управ­ле­ния
4	Административная школа ме­неджмента. Вклад в ме­недж­мент А. Файоля, М. Вебера, Г. Эмер­сона и др. Эволю­ция и развитие направ­ления.				1											Составить конспект по во­просам
*	Урок-презентация
5	Социально-психологи­че­ское на­правление в менеджменте. Теория чело­ве­ческих отноше­ний.				1
6	Эл­тон Мэйо и Хо­торн­ские экспери­менты. Честер Бар­нард и теория "при­емлемо­сти власти".				1
*	Урок-викторина
7	Дуглас  МакГрегор и Тео­рии "Х" и "У". Систем­ный поход. Вклад Пи­тера Дру­кера в ме­неджмент. Тео­рия "7 – S". Концеп­ция У. Оучи. Ситуаци­он­ные теории.				1
	Раздел 2. Практический менеджмент
	Тема 2.1.  Сущность и поня­тие ор­гани­зации. Организа­ционная струк­тура менедж­мента предпри­ятия и орга­ни­за­ции	5	4		4								1	изучение основной и дополни­тельной литера­туры презента­ция схемы	Схемы: «Линейная структура управле­ния» «Функциональ­ная  структура управления» «Линейно-функцио­наль­ная  структура управления» «Дивизиональ­ная  структура управления» «Матричная  структура управ­ления, ориентиро­ван­ная на продукт» «Высокая структура управле­ния» «Плоская структура управле­ния»	Составить кон­спект по вопросам: 1. Стратегические про­блемы раз­вития производ­ства и струк­тура промыш­ленности. 2. Страте­гия пред­приятия. 3.Стратегиче­ское управ­ление. 4.Правовые методы управления. 5.Социально-психо­логи­ческие методы управле­ния. 6. Методы соци­аль­ного воздействия. 7. Методы управления индивидуаль­ным поведением работ­ника. 8. Сущность и зна­чение методов управления, об­ласть и особенности при­менения 9. Сущность и виды пла­нирова­ния. 10. Модель страте­гиче­ского планиро­вания
8	Сущность и основные виды орга­низационных связей. Вертикаль­ные и горизон­таль­ные связи. Ли­нейные и функ­цио­нальные связи. Формаль­ные и неформаль­ные связи. Прямые и кос­венные связи.				1
9	Общая характеристика ос­нов­ных элементов постро­е­ния организа­ции. Разделе­ние труда и специали­зация. Гори­зон­тальная и верти­кальная специализация.				1
10	Ор­гани­заци­онная ие­рархия. Зве­нья управ­ления. Уро­вень управ­ления. Полномо­чия, от­ветст­венность и де­легирова­ние. Центра­лиза­ция и децен­трализа­ция.				1
11	Организационная структура: сущ­ность и основ­ные типы. Линей­ная  организа­ционная структура. Функ­цио­нальная органи­зацион­ная структура. Организаци­онные струк­туры смешан­ных типов. Времен­ные ор­ганизаци­онные струк­туры.				1
	Тема 2.2.   Миссия и цели ор­гани­зации	4	3		3								1	подготовка сообщений	Схемы: «Цели создания пред­приятия»     Таблицы: «Факторы эф­фективно­сти предприятия»
12	Определение миссии. По­ло­жение о миссии органи­зации. Компо­ненты поло­жения о миссии.				1
13	Факторы, формирующие миссию предприятия.				1
14	Цели организации: опреде­ле­ние, типы. Взаимосвязь между це­лями.				1
	Тема 2.3.   Контроль и регу­лиро­вание в сис­теме менедж­мента	5	3		3								2	подготовка сообщений
15	Виды контроля при управле­нии организа­цией. Предвари­тельный контроль в отноше­нии человече­ских ресурсов, материальных ре­сурсов, фи­нансовых ресур­сов.				1										Схемы: «Управленче­ская пя­терня» «Основные типы ра­бот­ни­ков» «Сравнение традицион­ного и «эколо­гиче­ского» подхо­дов в кон­троле»	1.Тестирование по темам 2.3- 2.5 2.Используя основ­ную ли­те­ратуру и справочные ма­те­риалы, публикации в прессе, ответить на во­просы
16	Текущий контроль при управле­нии организа­цией.  Заключитель­ный кон­троль при управлении ор­ганиза­цией. Процесс и этапы кон­троля.				1
17	Стандарт контроля, его ис­пользо­вание при управлении организа­цией.				1
	Тема 2.4. Мотивация	2	2		2										Схемы: «Содержание альтерна­тив  мо­тивации» «Классическая схема процесса мотивации» «Модель моти­вации по В.Вруму» «Взаимосвязь понятий «по­требности-мо­тив-интерес» «Теория Мас­лоу» «Иерархия по­требно­стей по Маслоу» «Поиск опти­мального вари­анта мотива­ции» Таблицы: «Сравнитель­ные харак­тери­стики основных теорий моти­вации» «Мотивацион­ная мо­дель»	Составить кросс­ворд по пройден­ным темам. Подготовиться к семи­нару
18	Мотивация и стимули­ро­ва­ние как функция управле­ния. По­треб­ность, ее виды и роль в менедж­менте.  Пер­вич­ные и вто­ричные по­требности, их исполь­зова­ние при реали­за­ции функ­ции мо­тива­ции.				1
*	Урок-презентация
19	Внутреннее и внешнее воз­на­граж­дение при мо­тивации со­трудников ор­ганизации. Тра­дици­он­ные способы мо­тива­ции. Современные тео­рии мо­ти­ва­ции. Содер­жатель­ные теории мо­тива­ции. Процес­суаль­ные теории. Тео­рия А. Маслоу.				1
*	Урок-кроссворд
	Тема 2.5. Организаци­он­ная куль­тура. Кон­цепция органи­зацион­ной куль­туры	4	3		3								1	Презента­ция схемы		Подготовить кон­спект по вопросам
20	Понятие организацион­ной куль­туры и ее со­дер­жание. Концепция орга­низацион­ной куль­туры.  Про­цесс форми­ро­вания и поддержа­ния органи­за­цион­ной куль­туры.				1
21	Влия­ние куль­туры на органи­заци­он­ную эффектив­ность дея­тельно­сти пред­при­ятия.				1
22	Соответствие организа­цион­ной культуры стра­те­гии дея­тельности пред­прия­тия. Управле­ние органи­заци­онной культурой пред­приятия				1
	Тема 2.6. Власть и влияние	3	3		3								2	подготовка сообщений	Схемы: «Основные виды власти и со­ответствую­щие ме­тоды влия­ния»  «Типы полно­мочий» «Делегирование в ме­недж­менте»	1. Подготовить краткий кон­спект по вопросам 2. Подготовка к тес­тирова­нию по темам 2.6-2.7
23	Понятие власти и влия­ния. Их роль в управле­нии. Ба­ланс власти. Формы власти и влияния и их оценка.				1
24	Ис­точники вла­сти в орга­низа­ции. Возмож­ные стратегии влияния.				1
25	Власть и партнер­ство в со­времен­ном ме­недж­менте				1
	Тема 2.7.  Управлен­че­ские реше­ния	7	4		2				2				3	подготовка сообщений	Схема: «Управлен­че­ская пя­терня» «Схема взаи­мосвя­зей в группе» «Процесс при­нятия ре­ше­ния»	1. Доработка мате­риалов лекции по вопросам: ü Факторы, влияю­щие на про­цесс принятия управ­лен­ческих решений. ü Подходы к приня­тию ре­шений. ü Понятие про­блемной си­туации. ü Формаль­ные про­це­дуры анализа про­блемной ситуа­ции. ü Этапы про­цесса приня­тия и осуще­ствле­ния управлен­ческого решения. ü Побуждение со­трудни­ков к уча­стию в принятии управлен­ческих ре­шений.
26	Содержание, значение и ти­поло­гия решений в ме­недж­менте. Тре­бова­ния к управ­ленческим реше­ниям. Основы тео­рии принятия управ­ленческих решений. Управ­ленческие реше­ния: нефор­маль­ный, кол­лектив­ный, «мозго­вая атака или штурм», коли­чест­вен­ный.				1
27	Требо­вания, предъявляе­мые к управ­ленче­ским реше­ниям. Фак­торы, влия­ющие на про­цесс приня­тия управ­ленче­ских реше­ний. Под­ходы к принятию реше­ний.  Понятие проблемной си­туа­ции. Фор­мальные процедуры ана­лиза про­блемной ситуа­ции. Этапы процесса приня­тия и осу­ществле­ния управ­лен­ческого реше­ния. Побуж­дение со­трудников к уча­стию в при­нятии управ­ленче­ских реше­ний.				1
28, 29 *	Практическая работа: Деловая игра «Разработка и при­нятие управленческого решения»								2
	Раздел 3. Этика и психология менеджмента														Схемы: «Типологизация кон­фликтов» «производст­венно-де­ло­вой конфликт» Таблица: «Функциональ­ная на­правлен­ность конфлик­тов в организа­ции»	Изучение мате­риалов лек­ции.     Составить таблицу «Виды контактных групп»
	Тема 3.1. Взаимодейст­вие че­ло­века и группы	5	4		4								1	Подготовка сообщений
30	Значимость проблемы ус­та­новле­ния взаимо­дейст­вия че­ловека и ор­ганиза­ции, че­ло­века и группы.				1
31	Подходы к ус­тановлению взаимо­дей­ствия человека и орга­низаци­онного ок­руже­ния.				1
32	Формальные и нефор­маль­ные группы в орга­низации: поня­тие, виды и характери­стики.				1
33	Управление человеком и управле­ние группой.  Фак­торы эффектив­но­сти ра­боты групп				1
	Тема 3.2.  Стили и ме­тоды управ­ления	5	3		3								2	Подготовка сообщений, презента­ция таб­лицы	Схемы:  «Место управ­ления конфлик­тами  в системе управления персоналом ор­ганизации» «Стили тран­сактов» «Взаимоотно­шения ру­ковод­ства и подчинен­ных» «Стили руково­дства» «Методы влия­ния на подчи­ненных» Таблица: «Сравнительная харак­тери­стика «Теории «Х» и «Теории «Y»
34	Понятие и характери­стика стилей управле­ния: автори­тарный, де­мо­кра­тиче­ский, ли­бе­ральный. Теория «X» и «У».				1
*	Работа в группах
35	Стили управления по крите­рию ори­ентации на лич­ность и на вы­полне­ние задач.				1											Составить кросс­ворд по терминам и понятиям по пройденным те­мам.
36	Со­циально-пси­хологи­че­ский кли­мат, мотива­ция: как ме­тоды управ­ления. Ме­тоды убежде­ния.				1
	Тема 3.3.   Коммуника­ции в управлении		6		4							2	2	Подготовка сообщений
37	Виды коммуникаций. Этапы и элементы коммуникацион­ного про­цесса.				1
38	Обратная связь и шум в коммуни­каци­он­ном про­цессе. Способы борьбы с шу­мом при управ­лении ор­ганиза­цией. Комму­ника­цион­ная модель Уэверли-Шеннона.				1
39	Формы межличностных ком­муни­ка­ций. Вер­баль­ные и не­вербаль­ные средства комму­ни­кации при управле­нии ор­гани­зацией.				1										Схемы: «Схема полу­чения ин­фор­мации «Об­ратной связи» «Различные способы ком­му­никаций» Таблицы: «Коммуника­ционные по­токи»
40	Про­блемы восприятия и се­ман­тики в коммуни­ка­циях при управ­лении ор­ганиза­цией. Менед­жер как ком­му­никатор.  Тех­ническое обес­пече­ние коммуникативных про­цессов в организа­ции.				1
*	Разыгрывание ситуаций
41, 42	Контрольная работа											2
		64	42		38				2			2	22

 

 

 

 

 

 

 

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ И ПЕРЕЧНИ РАБОТ

 

Перечень практических работ

 

№ п/п	Тема практической работы	Кол-во часов
1.	Деловая игра «Разработка и принятие управленческого решения»	2
	Итого	2

 

Общие рекомендации по выполнению практических работ

Состав и содержание практических занятий направлены на реализацию государственных требований к минимуму содер­жания и уровню подготовки выпускников. Они должны охва­тывать весь круг профессиональных умений, на подготовку к которым ориентирована данная дисциплина и вся подготовка специалиста.

Состав и содержание практического занятия определяется его ведущей дидактической целью: формирование практиче­ских умений.

В процессе практических занятий студенты выполняют раз­личные задания, работы. Практические работы могут носить репродуктивный, частично-поисковый и поисковый характер.

Целью практических занятий является:

-                     закрепление методов приложения теории к решению практических вопросов;

-                     проверка уровня понимания студентами вопросов, рассмотренных на лекциях  и по учебной литературе, степени и качества усвоения материала студентами;

-                     восполнение пробелов в пройденной теоретической части курса и оказание помощи в его усвоении.

 

Подготовка к практическим занятиям

Не старайтесь найти какое-либо готовое решение и по нему, как по шаблону, выполнить свое задание. Лучше внимательнее изучите теорети­ческий материал по данной теме и попробуйте раскрыть сущность вопроса.

 

Практическая работа № 1

«Разработка и принятие управленческого решения»

Раздел 2.    Практический менеджмент

Тема 2.7.  Управленческие решения

 

Форма организации работы: индивидуальная

 

Метод проведения: диалог

 

Цель:

- самоопределение студентов в учебной деятельности по освоению учебной дисциплины «Менеджмент»;

- развитие их методологической культуры.

 

Функции руководителя деловой игры

Руководитель исполняет роль эксперта по вопросам темы. Руководитель должен ознакомить участников с условиями и этапами деловой игры. Он ведет арбитраж, осуществляет контроль за временем выполнения отдельных этапов игры, оценивает работу игровых команд. Руководитель не должен навязывать свое мнение и подавлять инициативу разработчиков плана маркетинга, его суждения должны носить рекомендательный характер.

 

Ход практической работы

Задание 1. В чем проявляется власть и личное влияние руководителя организации в процессе принятия управленческих решений?

Ответ: Обладать властью – значит уметь оказывать влияние на работников и изменять их поведение в интересах дела. У одних работников власти очень много, у других ее нет совсем.

Существует зависимость между силой власти и полномочиями руководителя, т.е. чем больше зависимость от другого лица, тем больше власть данного лица. Чтобы обеспечить баланс власти руководителей и подчиненных, прибегают к делегированию ответственности.

Руководитель имеет власть над подчиненными, однако в некоторых ситуациях и подчиненные имеют власть над руководителем, так как последний зависит от них по таким вопросам, как необходимая для принятия решений информация, неформальные контакты с людьми в других подразделениях и т.п. Поэтому следует поддерживать разумный баланс власти: достаточный для достижения целей организации, но не вызывающий у подчиненных отрицательных реакций.

Власть может принимать разнообразные формы. В связи с этим выделяют три основные формы власти: утилитарную, авторитарно-нормативную и объединенную.

Утилитарная власть – это воздействие посредством сильных мотивов. Исполнитель задания знает, что если он выполнит «то-то», то получит «это».

Авторитарно-нормативная власть – законная власть. Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, а его долг – строго их выполнять.

Объединенная власть – власть группы. Эта власть огромна и часто неосознанна. Нормы устанавливаются группами и поэтому наше поведение должно вписываться в нормы и культуру организации.

Во всех случаях, когда имеем дело с властью, то подразумеваем степень влияния руководителя на подчиненного. Влияние – это поведение одного индивида, которое вносит изменение в поведение другого. Выделяются две большие группы управленческого влияния – эмоциональная и рассудочная. В группе эмоциональных средств влияния основное место занимает:

- заражение – автоматическая, неосознанная передача эмоционального состояния одного человека другому.

- подражание – это усвоение действий, поступков, манеры поведения и даже способов мышления других людей.

В группу способов рассудочного влияния входят:

- внушение

- убеждение

- просьба

- угроза

- подкуп

- приказ.

Каждому менеджеру необходимо знать, что, используя любые способы влияния на подчиненных, следует руководствоваться нормами делового поведения. В любом случае влияние не должно вызывать у подчиненного чувства раздражения, ненависти, досады и стресса. В этом случае можно предложить следующие приемы положительного влияния на подчиненных:

«Подавление» собеседника выдержкой и спокойствием.

Концентрированное внимание на одном из подчиненных.

«Насилие» над собственным мнением.

Авансированная похвала.

Одни менеджеры с легкостью и удовольствием применяют в управленческой деятельности различные способы влияния на подчиненных, другие это делают с большим трудом, а третьим – часто это сделать не удается, что в определенной мере связано с темпераментом и характером менеджера. Выделяют следующие типы темперамента:

- сангвиник

- холерик

- флегматик

- меланхолик.

Есть духовные ценности, без которых не может быть сознательного члена коллектива, хорошего руководителя. К таким ценностям относиться авторитет менеджера. Авторитет – это заслуженное доверие, которым пользуется руководитель у подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе.

Авторитет руководителя, связанный с выполнением его основных функций согласно занимаемой должности, должен подкрепляться личным примером и высокими моральными качествами. В этом смысле следует различать два источника авторитета:

- официальный, определяемый должностью (должностной статус);

- реальный авторитет – фактическое влияние, реальное доверие и уважение (субъективный статус).

Укрепляя авторитет, менеджеру необходимо следить за тем, чтобы он не подавлял им, не сковывал инициативу подчиненных. Приемы создания авторитета должны отвечать действующим в организации нормам морали и этики. Искусственные приемы формирования авторитета к успеху не приводят; в результате появляется мнимый или ложный авторитет. Выделяют следующие разновидности псевдоавторитета:

- авторитет расстояния;

- авторитет доброты;

- авторитет педантизма;

- авторитет чванства;

- авторитет подавления.

Из всего вышесказанного можно сделать заключение, что руководитель организации должен быть не только компетентным специалистом, но и опытным дипломатом, и воспитателем, и авторитетным судьей – словом, он должен быть лидером. Существует взгляд, что лидер должен обладать особыми индивидуальными качествами, которые делают его способным управлять. Он должен владеть искусством убеждения, быть благородным, честными уравновешенным.

 

Задание 2. Сравните два типа принятия решений: индивидуальный и групповой. Каковы преимущества и недостатки каждого из них? Могут ли недостатки одного типа быть компенсированы преимуществами другого? Почему?

Ответ: Решения классифицируются по разным основаниям, в том числе, по числу лиц, принимающих решение (индивидуальные и групповые). Переход к хозяйствованию в условиях рынка требует переосмысления личных стереотипов, принципов, подходов к принятию решений. Реалии сегодняшнего дня, в том числе в частности требуют использования главным образом партисипативных, групповых методов принятия решений.

Необходимость перехода от единоначалия в принятии решений к партисипативным методам диктуется возрастанием социальной роли человека, его гражданской зрелости; усложнением технико-экономических условий принятия решений, что требует всесторонней проработки каждой идеи; все большей популярностью и целесообразностью делегирования прав и ответственности, связанных с принятием решений; необходимостью обогащения содержания труда работников; все большим осознанием ими своей причастности к результатам деятельности организации.

Преимущество группового принятия решения заключается:

- в лучшем понимании существа проблем и путей их решения;

- в более быстром и «гладком» воплощении принятых решений в практическую деятельность: сами приняли – самим выполнять;

- в эффективном взаимодействии, в установлении атмосферы сотрудничества;

- в росте самосознания, в самоутверждении членов коллектива;

- в возможности оптимально совместить цели индивида, группы и организации в целом.

Для реализации партисипативного управления необходимо наличие определенных условий. Главные из них:

- наличие ситуаций, которые для их решения требуют вовлечения многих или всех работников (важно найти способ побудить их внести свой вклад в решение проблемы);

- готовность работников всех уровней к решению проблем (там, где будет философия «начальству виднее», партисипативный стиль – не лучший метод решения проблем, т.к. групповая деятельность для большинства людей не представляется естественной);

- соответствующие организационные структуры (партисипативное управление требует перехода к эластичным, динамичным, «мягким» структурам. Основной структурной единицей при партисипативном управлении являются группы, бригады. Они получили разные названия: «кружки качества», «бригада результативности и пр.);

- методы управления между групповыми процессами принятия решений (есть веши которых следует избегать во имя эффективного вовлечения работников в управление; защита чести мундира, политические соображения, дух групповщины, синдром отчуждения всего, что «придумано не здесь» и т.п.).

Ориентация на использование преимущественно партисипативных методов выработки решений не отрицает решений, принимаемых руководителем индивидуально. Применение партисипативного стиля неприемлемо в ситуациях, когда:

- один человек обладает гораздо большими знаниями о предмете, чем все остальные;

- те, кого эти решения затрагивают, признают и принимают это превосходство;

- решение «самоочевидно»;

- решение является частью должностных переговоров работника, и не ясно, согласиться ли он с другими методами решения проблем;

- время, отведенное на принятие решения, ограничено;

- большинство людей работают охотнее и продуктивнее в одиночку.

 

Задание3. Какому проекту вы бы отдали предпочтение?

 

Ответ: В данном случае имеют место инвестирования с одинаковой прогнозной суммой требуемых капитальных вложений. Величина планируемого дохода в каждом случае не определена и приведена в виде распределения вероятностей.

Тогда математическое ожидание дохода для рассматриваемых проектов будет соответственно равно:

У (Да) = 0,1*100 + 0,3*150 + 0,5*200 = 155

У (Дб) = 0,1*200 + 0,2*300 + 0,3*400 = 200

Таким образом, проект Б более предпочтителен. Следует, правда, отметит, что этот проект является и относительно более рискованным, поскольку имеет большую вариацию по сравнению с проектом А (размах вариации проекта А – 100, проекта Б – 200).

 

Задание 4. Используя известный вам метод «ринги», опишите процедуру решения любой проблемы, возникающей на производстве

Ответ: В основе традиционной японской методологии принятия решений лежит система «ринги». Буквально перевести понятие «ринги» можно как «получение согласия на решение пути опроса».

В системе «ринги» основным является тщательное, многократное изучение разными людьми проблемы с последующим обменом мнениями и обсуждением. В Японии «ринги» называют стержнем традиционной системы методов и приемов организации управления. Отдельные преимущества этой системы позволяют, в известных пределах, повышать эффективность управления и укреплять традиционные японские принципы организации в фирмах.

В японской организации деятельности фирмы можно выделить три основных уровня управления:

«Кэйэй» (руководство) – высший стратегический уровень управления. К нему относятся должности председателя и членов Совета директоров, президента, вице – президентов и руководителей центральных служб.

«Канри» (администрация) – средний уровень исполнительной власти. К нему относятся должности руководителей отделений, директоров предприятий, а также начальников отделов.

«Иппан» (рядовой состав) – оперативный уровень управления. К этому уровню относятся должности линейных управляющих: руководители групп, начальники смен, а также мастера и бригадиры.

Необходимо отметить, что «кэйэй», «канри» и «иппан» характеризуются определенной властью и ответственностью. В японской организации управления не существует точного разграничения уровней власти и ответственности. Наиболее ярко эта особенность проявляется в традиционной форме процедуры принятия решений. В компаниях управляющие низшего и среднего уровней, как правило, формально не могут принимать самостоятельно большинство решений. По важным вопросам, даже и входящим в их компетенцию, они обязаны обращаться к руководителю высшего ранга. При этом соблюдается определенная формальная процедура. Управляющий, от которого исходит инициатива о принятии решения, составляет специальный документ, известный под названием «рингисё». В этом документе описывается проблема, и предлагаются рекомендации по ее разрешению.

После этого «рингисё» передается на рассмотрение в те подразделения, деятельность которых хотя бы в какой-то мере затрагивается выдвинутой проблемой. Это могут быть подразделения (и соответственно сотрудники), от которых можно получить необходимую информацию по данному вопросу или помощь в осуществлении предлагаемых мер. Не существует никаких формализованных (а тем более навязанных свыше) каналов распространения «рингисё»: управляющий-инициатор свободен в выборе адресатов, которых он намерен ознакомить с существом проблемы. На том уровне, где «рингисё» составляется, происходить достаточно интенсивное его обсуждение (но опять же оно носит неофициальный характер).

На предварительной стадии – «нэмаваси» («увязка корней» или «заблаговременная подготовка решения») идет скрытая, но весьма активная подготовка условий для достижения согласия всех (или большинства) заинтересованных сотрудников, групп и подразделений.

Предварительное обсуждение ведет к углублению понимания проблемы, выявлению новых условий и определению самой необходимости реакции на эти новые условия в виде принятия решений, исключению «невозможных» альтернатив и в конечном итоге к выработке наиболее рационального решения.

Каждый из руководителей, ознакомившийся с «рингисё» и принявший участие в обсуждении, излагает свои замечания, предложения и фиксирует подписью согласие или несогласие с предложенным решением. Но здесь нельзя не отличить одну особенность: подпись на «рингисё» в принципе не означает одобрения или отрицание, и если сотрудник не хочет или не может высказать своего мнения, то его виза означает подтверждение лишь того, что он ознакомился с документами. Такой подход обусловлен стремлением сгладить (или избежать) вероятные конфликты, имеет целью создать и поддерживать благоприятный психологический климат в коллективе.

Управленческая информация циркулирует преимущественно в устной форме (наставления, приказы, советы и соответствующие им доклады об исполнении). Когда же границы системы раздвигаются до величины цеха, предприятия или компании в целом, то предпочтение отдается письменной форме, как более достоверной и полной.

После того как «рингисё» обойдет всех заинтересованных управляющих того уровня, на котором оно составлено, документ передается на следующий, более высокий уровень управления. Здесь повторяется то же самое: документ рассматривается сотрудниками и руководителями всех подразделений, имеющих даже косвенное отношение к данной проблеме. Поднимаясь таким сложным путем по иерархической лестнице управления, «рингисё» попадает к управляющему высшего ранга. После того, как высший управляющий одобрит документ, решения считается принятым и «рингисё» возвращается к первоначальному составителю уже в качестве директивы.

Из рассмотрения формальной процедуры «ринги» можно видеть, что границы власти и ответственности управляющих очерчены слабо. Более того, на первый взгляд может показаться, что при таком методе принятия решений не соблюдается один из основных принципов менеджмента – совмещение власти и ответственности. Инициатива принятия решения чаще всего исходить «снизу» (т.е. оттуда, где рождается «рингисё»), а высшие менеджеры, как правило, мало компетентны в тех проблемах, которые им предлагаются для разрешения. Фактически они всегда соглашаются с выдвигаемым предложением, и его утверждение носить скорее ритуальный характер, тем более что на документе уже стоят подписи многих подчиненных. При этом высшие управляющие, формально подписывая «рингисё», обладают лишь номинальной властью в разработке и принятии решений, входящих в компетенцию их подчиненных. Роль руководителя в этой групповой системе подготовки и принятия решений сводиться к стимулированию необходимого типа поведения работников фирмы и созданию нужной атмосферы, которая уже сама по себе является залогом правильного решения.

 

Задание 5. Разработайте полную схему процесса подготовки, принятия и реализации решения на примере конкретной проблемы

Ответ: Рассмотрим конкретную проблему – большая текучесть кадров на фирме и разработаем полную схему процесса подготовки, принятия и реализации необходимого решения в данной ситуации. Схема процесса подготовки, принятия и реализации решения соответственно будет следующей:

Подготовка решения.

- Выявление и анализ проблемной ситуации.

- Формирование целей.

- Выявление полного перечня альтернатив.

- Выбор допустимых альтернатив.

- Предварительный выбор лучшей альтернативы.

Принятие решения.

- Оценка альтернатив со стороны ЛПР.

- Экспериментальная проверка альтернатив.

- Выбор единственного решения.

Реализация решения.

- Определение этапов, сроков и исполнителей принятого решения.

- Обеспечение работ по выполнению решения.

- Выполнение решения.

Теперь приведем конкретную схему решения данной проблемы:

Подготовка решения.

- Выявлена проблемная ситуация на фирме: большая текучесть кадров на фирме. Анализ проблемы выявил низкую мотивацию работы сотрудников и как следствие большую текучесть кадров.

- Формируем цель – мотивация сотрудников фирмы к хорошей работе.

- Выявляем полный перечень альтернатив: увольнение плохо работающих сотрудников; отказ в увольнении в связи с производственной необходимостью; создание благоприятных условий для мотивации работников (бесплатное питание, бесплатный проезд на работу и обратно, бесплатные путевки в санатории, повышение зарплаты, премии и т.д.); повышение квалификации и обучение работников за счет фирмы.

- Предварительно выбираем лучшую альтернативу – создание благоприятных условий для мотивации работников.

Принятие решения.

- При оценке альтернатив со стороны ЛПР лучшими были признаны следующие: создание благоприятных условий для мотивации работников; повышение квалификации и обучение работников за счет фирмы.

- При экспериментальной проверке альтернатив все четыре альтернативы признаны одинаково эффективными.

- Выбираем единственное решение – это создание благоприятных условий для мотивации работников (бесплатное питание, бесплатный проезд на работу и обратно, бесплатные путевки в санатории, повышение зарплаты, премии и т. д.).

Реализация решения.

- Определены сроки, этапы и исполнители принятого решения. Срок 1 год в четыре этапа по кварталам. Исполнители: глава фирмы, его заместители и работники соответствующих структурных подразделений.

- Обеспечение работ по выполнению решения возложено на главу фирмы и заместителям по финансам и технической части, а также на менеджеров и специалистов по кадровой работе.

- Выполнение решения. Принятое решение было успешно реализовано на фирме и как результат в течение последующего года всего 16 увольнения работников по собственному желанию или по инициативе руководителя, в то время как до реализации данного решения в течение года число увольнений на фирме достигало 75 человек.

 

Задание 6. Разработайте практические рекомендации руководителю в принятии кадровых решений

Ответ: Важнейшим элементом кадровой политики является кадровое планирование, цель которого – обеспечить фирму необходимой рабочей силой и определить неизбежные при этом издержки.

Принятие решения – это утверждение одного из вариантов плана в качестве обязательного ориентира. Основные этапы принятия решений в сфере работы с кадрами представлены на следующей схеме:

1 этап:

- сбор персональной информации (статистические и другие данные);

- анализ кадровой ситуации;

- анализ перспективы развития фирмы.

2 этап:

- выработка альтернативных вариантов кадрового плана;

- исследование альтернативных вариантов.

3 этап:

- принятие кадровых решений, т.е. выбор плана;

- разработка плана по количественным и качественным показателям потребности в кадрах.

Необходимой частью кадровой политики является прием на работу. Процесс принятия решения о приеме человека на работу состоит, как правило, из нескольких этапов:

Предварительная отборочная беседа.

Заполнение бланка заявления и автобиографической анкеты.

Беседа по найму.

Тесты по найму.

Проверки рекомендаций и послужного списка.

Медицинский осмотр.

Принятие решения.

Ясно, что для успешного принятия решения важно четко сформулировать критерии отбора – те качества, которые необходимы для соответствующего вида деятельности: образование, опыт, медицинские характеристики, личные характеристики и другие.

Помимо обеспеченности рабочей силой, основными факторами конкурентоспособности фирмы является также и степень мотивации работников, организационные структуры и формы работы, определяющие эффективность использования персонала.

В последние годы на западе разработан новый подход к управлению персоналом, основанный на концепции «человеческих ресурсов». Эта концепция основана на признании экономической целесообразности капиталовложений, связанных с набором персонала, поддержании его в трудоспособном состоянии, непрерывным общением и выявлением качеств, потенциальных возможностей и способностей, заложенных в личности работника, с последующим развитием качеств, важных для его профессиональной деятельности.

В современной защитной теории и практике можно выделить два диаметрально противоположных подхода к управлению персоналом:

Американский подход. Соответствие работника требованиям:

- рабочего места

- функциям

- задачам

- должностным обязанностям

- условиям труда

- требованиям к трудовому поведению

- ориентация на текущие задачи.

2. Японский подход:

- ориентация на качество образования и личностный подход

- потенциал работника (ориентация на длительную перспективу).

Традиционно при американском подходе процесс принятия решения по набору кадров был не слишком сложен. Политика управления персоналом ограничивалась такими инструментами, как наем и увольнение работника, зарплата, надзор, регулирование труда. Значительно меньше внимания уделялось мотивационным и социальным факторам. Характерным было принятие решений небольшой группой управляющих, которые становились обязательными для «серой массы» исполнителей.

Япония первой в мире стала вовлекать работников в дела своих фирм. Система управления персоналом в Японии предполагает гарантии занятости, привлечение новых работников, их подготовку, оплату труда в зависимости от стажа работы, гибкую систему заработной платы.

Учет человеческого фактора, лежащий в основе успехов, которых добились японские компании, не мог не повлиять на методы управления кадрами в других странах.

Задание 7. От чего зависит качество управленческого решения?

Ответ: Качество управленческого решения определяет в значительной мере конечный результат и эффективность работы менеджера. Оно зависит от ряда факторов:

- качества исходной информации, ее достоверности, достаточности, защищенности от помех и ошибок;

- своевременности принимаемых решений, скорости их разработки и принятия;

- соответствия принимаемых решений действующему механизму управления;

- квалификации кадров, осуществляющих разработку, принятие решений и организацию их исполнения;

- готовности управляемой системы к исполнению принятых решений.

Соответствие решения этим требованиям позволяет ему оставаться эффективным при отклонениях исходных данных, которые могут возникнуть в любой момент и по различным причинам.

 

Задание 8. Монополии – крупные корпорации, компании, объединяющие несколько фирм и достигающие благодаря этому монопольное положение на рынке определенного товара или группы товаров.

Примите правильное решение:

- как менеджер крупного предприятия, занимающего монопольное положение в области безалкогольных напитков, приведите доводы против принятия антимонопольного законодательства;

- как глава комиссии по антимонопольному регулированию, приведите доводы в пользу принятия антимонопольного законодательства.

- как потребитель продукции, на чью сторону Вы встанете в случае опроса мнения.

Ответ: Как менеджер крупного предприятия, занимающего монопольное положение в области безалкогольных напитков, мы можем привести следующие доводы против принятия антимонопольного законодательства:

- наше предприятие будет вынуждено снизить объемы производства безалкогольных напитков;

- как следствие уменьшатся прибыль и доходы предприятия;

- мы будем вынуждены увольнять работников в связи с сокращением объемов производства;

- на рынке может появиться недоброкачественная аналогичная продукция, чем будут недовольны потребители;

- принятие антимонопольного законодательства может негативно отразиться на рынке труда, рынке товаров и т.д.

Как глава комиссии по антимонопольному регулированию, мы можем привести следующие доводы в пользу принятия антимонопольного законодательства:

- антимонопольное законодательство может положительно отразиться на деятельности и доходах мелких и средних фирм, которых притесняет монопольная фирма;

- можно разнообразить рынок продукции, которая до этого была одна и та же;

- будет простор для создания новых предприятий выпускающих аналогичную продукцию.

Как потребитель продукции мы можем встать на сторону монопольных предприятий, так как их продукция лучше по качеству и дешевле аналогичной продукции других мелких и средних предприятий.

1.                  

Перечень рекомендуемых источников информации

Основные источники:

1.   Казначевская Л.А. Менеджмент. – М.: Кронус, 2010

2.   Вагунов Д.Д., Березкина Т.Е. Основы менеджмента. – М.: Высш. Школа. 2010.

3.   Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: Учебник. – Минск, 2009

 

Дополнительные источники:

1.   Барметов  Ю.П.  Лабораторный  практикум по курсу "Теория управления": Учеб. пособие./ ВГТА. – Воронеж: ВГТА, 2009.

2.       Вагугов Д.Д., Кислякова Н.А. Практикум по менеджменту: деловые игры: Учеб. пособие. – М.: Высш. шк., 2008.

3.       Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА – М, 2002.

4.       Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М., 1997.

5.       Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М., 1995.

6.       Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Конспект лекций. – Таганрог: ТРТУ, 1995.

7.       Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль. – СПб: Питер, 1999.

8.       Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: Учеб. посо­бие. – М., 2000.

 

Интернет-ресурсы

www.akm.ru – Информационное агентство AK & M

www.cfin.ru – Корпоративный менеджмент

www.cio-world.ru – Журнал " CIO "

www.dir.yahoo.com/Business_and_Economy – Бизнес-ресурсы

 

Перечень самостоятельных работ

 

 

Рекомендации по организации

самостоятельной работы студентов

Самостоятельная работа студентов (далее - самостоя­тельная работа) проводится с целью:

-  систематизации и закрепления полученных теоретических знаний и практических умений студентов;

-  углубления и расширения теоретических знаний;

-  формирования умений использовать нормативную, право­вую, справочную документацию и специальную литературу;

-  развития познавательных способностей и активности сту­дентов: творческой инициативы, самостоятельности, ответствен­ности и организованности;

-  формирования самостоятельности мышления, способнос­тей к саморазвитию, самосовершенствованию и самореализации;

-  развития исследовательских умений.

Самостоятельная работа студентов по курсу включает:

• ознакомление с требованиями к содержанию дисциплины;

• определение форм изучения тем: лекционные, практические занятия (семинар, деловая игра, работа с конкретной ситуацией, изучение нормативно-правовых документов, включая локальные акты образовательного учреждения, чтение учебной и научной литературы, составление должностных инструкций, приказов и др.);

• выбор наиболее значимых тем курса для более глубокого изучения;

• составление плана практических занятий по выбранной теме;

• самостоятельный подбор и изучение материалов по выбранным темам, составление устного или письменного сообщения по теме.

Критериями оценки результатов внеаудиторной само­стоятельной работы студента являются:

-   уровень освоения студентом учебного материала;

-   умения студента использовать теоретические знания при выполнении практических задач;

-   сформированность общеучебных умений;

-   обоснованность и четкость изложения ответа;

-   оформление материала в соответствии с требованиями.

 

Самостоятельная работа № 1

Раздел 1. Методические основы ме­недж­мента

Тема 1.1. Этапы развития науки об управлении

 

Вид самостоятельной работы: изучение материалов лекции, основной и дополнительной литературы, составление конспекта

 

Форма организации работы: индивидуальная

 

Цель выполнения работы:

- осмысление основных методологических понятий менеджмента;

- формирование навыков пользования основной литературой, нахождения дополнительной информации в справочниках и средствах массовой информации;

- воспитывать потребность в положительном результате деятельности.

 

Задание:

1.       Изучить материалы лекции и другие источники информации.

2.       подготовить таблицу «Сравнительная характеристика этапов развития науки об управле­нии»

3.       подготовить сообщение по теме «Пер­спективы менедж­мента: возможное и ве­роятное».

 

Требования к оформлению результатов самостоятельной работы: презентация таблицы, защита сообщений

 

Литература:

Казначевская Г.Б. Менеджмент: Учебник. – Ростов н/Д.: Феникс, 2010

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М., 2006.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.- М, 2002.

Менеджмент / Под ред. Ф.М.Русинова. - М., 2008.

Бодди Д., Пейтон Р. Основы менеджмента. - СПб, 2009.

 

Самостоятельная работа № 2

Раздел 1. Методические основы ме­недж­мента

Тема 1.2. Школы, теории и направления менеджмента

 

Вид самостоятельной работы: доработка материалов лекции, написание рефератов.

 

Форма организации работы: индивидуальная.

 

Цель выполнения работы:

- систематизация полученных знаний

- формирование умений использовать различные средства информации

 

Задание

1.   Изучить материалы лекции и другие источники информации.

2.   Подготовить сообщения по темам:

* Административная школа менеджмента.

* Вклад в менеджмент А. Файоля, М. Вебера, Г. Эмерсона и др.

* Эволюция и развитие направления.

* Социально-психологическое направление в менеджменте.

* Теория человеческих отношений.

* Элтон Мэйо и Хоторнские эксперименты.

* Честер Барнард и теория "приемлемости власти".

* Дуглас МакГрегор и Теории "Х" и "У".

* Вклад Питера Друкера в менеджмент.

* Теория "7 – S". Концепция У. Оучи.

* Виды ме­неджмента: практический, инновационный и стратегический.

 

Требования к оформлению результатов самостоятельной работы: защита сообщений.

 

Литература:

Вагунов Д.Д., Березкина Т.Е. Основы менеджмента. - М.: Высш. Школа. 2011.

Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: Учебник. - МН., 2010

Румянцева З.П., Саломатин  Н.А.  Менеджмент организации.  Учеб. пособие. - М: ИНФРА-М. 2005.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури. Основы менеджмента / Пер. с англ. -М., 1999.

 

Самостоятельная работа № 3

Раздел 2. Практический менеджмент

Тема 2.1. Сущность и поня­тие органи­зации. Организа­ционная струк­тура менедж­мента предпри­ятия и организа­ции

 

Вид самостоятельной работы: изучение материалов лекции, подготовка схемы.

 

Форма организации работы: индивидуальная

 

Цель выполнения работы:

- систематизация полученных знаний;

- формирование умений использовать различные средства информации.

 

Задание:

1. изучение основной и дополнительной литературы

2. подготовка схемы «Характеристика основных элементов построения организации».

 

Литература:

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М., 2010.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М, 2002.

Менеджмент / Под ред. Ф.М.Русинова. - М., 2008.

Управление организацией / Под ред. А.Г.Поршнева. - М., 2008.

Бодди Д., Пейтон Р. Основы менеджмента.- СПб, 1999.

 

Требования к оформлению результатов самостоятельной работы: презентация схемы.

 

Самостоятельная работа № 4

Раздел 2. Практический менеджмент

Тема 2.2. Миссия и цели ор­ганизации

 

Вид самостоятельной работы: доработка материалов лекции, написание рефератов.

 

Форма организации работы: индивидуальная.

 

Цель выполнения работы:

- систематизация полученных знаний

- формирование умений использовать различные средства информации

 

Задание:

1.       изучение основной и дополнительной литературы;

2.       подготовка сообщений по темам:

«Взаимосвязь между целями»,

«Компоненты положения о миссии».

 

Литература:

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М., 2010.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М, 2002.

Менеджмент / Под ред. Ф.М.Русинова. - М., 2008.

Управление организацией / Под ред. А.Г.Поршнева. - М., 2008.

Бодди Д., Пейтон Р. Основы менеджмента.- СПб, 1999.

 

Требования к оформлению результатов самостоятельной работы: защита сообщения.

 

Самостоятельная работа № 5

Раздел 2. Практический менеджмент

Тема 2.3. Контроль и регу­ли­рование в сис­теме менедж­мента

 

Вид самостоятельной работы: доработка материалов лекции, написание сообщений.

 

Форма организации работы: индивидуальная.

 

Цель выполнения работы:

- систематизация полученных знаний;

- формирование умений использовать различные средства информации.

 

Задание:

1. изучение основной и дополнительной литературы;

2. подготовка сообщений по темам:

«Стандарт контроля, его использование при управлении организацией», 

«Поведенческие аспекты кон­троля».

 

Требования к оформлению результатов самостоятельной работы: защита сообщения.

 

Литература:

Вагунов Д.Д., Березкина Т.Е. Основы менеджмента. - М.: Высш. Школа. 2010.- 367 с.

Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: Учебник. - МН.. 2010.- 336 с.

Румянцева З.П., Саломатин  Н.А.  Менеджмент организации.  Учеб. пособие. - М: ИНФРА-М. 2005. - 432 с.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури. Основы менеджмента / Пер. с англ.-М., 1999.

 

Самостоятельная работа № 6

Раздел 2. Практический менеджмент

Тема 2. 5. Организационная культура. Кон­цеп­ция органи­зацион­ной куль­туры

 

Вид самостоятельной работы: доработка материалов лекции, подготовка схемы.

 

Форма организации работы: индивидуальная

 

Цель выполнения работы:

- систематизация полученных знаний;

- формирование умений использовать различные средства информации

 

Задание:

1.       Изучить различные источники информации, включая сайты Интернет.

2.       подготовить схему «Организационная культура»

 

Требования к оформлению результатов самостоятельной работы

 

Основная литература

Вагунов Д.Д., Березкина Т.Е. Основы менеджмента. - М.: Высш. Школа. 2011.- 367 с.

Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: Учебник. - МН.. 2010.- 336 с.

Румянцева З.П., Саломатин  Н.А.  Менеджмент организации.  Учеб. пособие. - М: ИНФРА-М. 2005. - 432 с.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури. Основы менеджмента / Пер. с англ.-М., 1999.

 

Самостоятельная работа № 7

Раздел 2. Практический менеджмент

Тема 2. 6. Власть и влияние

 

Вид самостоятельной работы: изучение материалов лекции и других источников информации, подготовка сообщения.

 

Форма организации работы: индивидуальная

 

Цель выполнения работы:

- осмысление основных понятий темы;

- формирование навыков пользования основной литературой, нахождения дополнительной информации в справочниках и средствах массовой информации;

- воспитывать потребность в положительном результате деятельности.

 

Задание

1.       Изучить различные источники информации, включая сайты Интернет.

2.       Подготовка  сообщений по темам:

-     Понятие власти и влияния, роль в управлении.

-     Формы власти и влияния и их оценка.

-     Возможные стратегии влияния.

-         Власть и партнерство в современном менеджменте.

 

Литература:

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М., 2010.

Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - М., 2010.

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.. 2005.

Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Конспект лекций. Таганрог: ТРТУ, 2005.

Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА – М., 2002.

Бодди Д., Пейтон Р. Основы менеджмента. - СПб, 1999.

 

Требования к оформлению результатов самостоятельной работы:  защита сообщений.

 

Самостоятельная работа № 8

Раздел 2. Практический менеджмент

Тема 2. 7. Управленческие решения

 

Вид самостоятельной работы: изучение материалов лекции и других источников информации, подготовка сообщения.

 

Форма организации работы: индивидуальная

 

Цель выполнения работы:

- осмысление основных понятий темы;

- формирование навыков пользования основной литературой, нахождения дополнительной информации в справочниках и средствах массовой информации;

- воспитывать потребность в положительном результате деятельности.

 

Задание

1.       Изучить различные источники информации, включая сайты Интернет.

2.       Подготовка  сообщений по темам:

-     Типология  решений в менеджменте.

-     Требования к управленческим решениям.

-     Управленческие реше­ния: не­формальный, коллективный, «мозговая атака или штурм»

-     Подходы к принятию решений.

-         Побуждение сотрудников к участию в принятии управленческих решений

Требования к оформлению результатов самостоятельной работы: защита сообщений.

 

Литература:

Вагунов Д.Д., Березкина Т.Е. Основы менеджмента. - М.: Высш. Школа. 2011

Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: Учебник. - МН.. 2010.

Румянцева З.П., Саломатин  Н.А.  Менеджмент организации.  Учеб. пособие. - М: ИНФРА-М. 2005.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури. Основы менеджмента / Пер. с англ. - М., 1999.

 

Самостоятельная работа № 9

Раздел 3. Этика и психология менеджмента

Тема 3.1. Взаимодействие че­ловека и группы

 

Вид самостоятельной работы: изучение материалов лекции и других источников информации, подготовка сообщения.

 

Форма организации работы: индивидуальная

 

Цель выполнения работы:

- осмысление основных понятий темы;

- формирование навыков пользования основной литературой, нахождения дополнительной информации в справочниках и средствах массовой информации;

- воспитывать потребность в положительном результате деятельности.

 

Задание:

1.       Изучить различные источники информации, включая сайты Интернет.

2.       Подготовка  сообщений:

«Формальные и неформальные группы в организации»

«Управление человеком и управление группой»

«Подходы к установлению взаимодействия человека и организационного окружения».

 

Литература:

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М., 2011.

Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА – М., 2002.

Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - М., 2007.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М, 1992.

Бодди Д., Пейтон Р. Основы менеджмента. - СПб, 1999.

 

Требования к оформлению результатов самостоятельной работы: защита сообщений.

 

Самостоятельная работа № 10

Раздел 3. Этика и психология менеджмента

Тема 3.2. Стили и методы управления

 

Вид самостоятельной работы: изучение материалов лекции и других источников информации, подготовка сообщения, разработка таблицы.

 

Форма организации работы: индивидуальная.

 

Цель выполнения работы:

- осмысление основных понятий темы;

- формирование навыков пользования основной литературой, нахождения дополнительной информации в справочниках и средствах массовой информации;

- воспитывать потребность в положительном результате деятельности.

 

Задание:

1.   Изучить различные источники информации, включая сайты Интернет.

2.   Подготовка:

- сообщений по темам:

«Стили управления: авторитарный, демократиче­ский, ли­беральный».

«Теория «X» и «У»: достоинства и недостатки»

- таблицы «Сравнительная характеристика стилей управления».

 

Требования к оформлению результатов самостоятельной работы: презентация информации таблицы, защита сообщения.

 

Литература:

Вагунов Д.Д., Березкина Т.Е. Основы менеджмента. - М.: Высш. Школа. 2011

Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: Учебник. - МН.. 2010

Румянцева З.П., Саломатин  Н.А.  Менеджмент организации.  Учеб. пособие. - М: ИНФРА-М. 2005.

Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Конспект лекций. Таганрог: ТРТУ, 2005.

Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль. - СПб: Питер, 1999.

Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: Учеб. посо­бие. - М., 2000.

 

Самостоятельная работа № 11

Раздел 3. Этика и психология менеджмента

Тема 3.3. Коммуникации в управлении

 

Вид самостоятельной работы: изучение материалов лекции и других источников информации, подготовка сообщения, разработка таблицы.

 

Форма организации работы: индивидуальная.

 

Цель выполнения работы:

- осмысление основных понятий темы;

- формирование навыков пользования основной литературой, нахождения дополнительной информации в справочниках и средствах массовой информации;

- воспитывать потребность в положительном результате деятельности.

 

Задание:

1.   Изучить различные источники информации, включая сайты Интернет.

2.   Подготовка  сообщений по темам:

* Значение коммуникаций в управлении организацией

* Роль межличностных коммуникаций в производственном процессе

* Проблемы управления, связанные с коммуникациями

 

Требования к оформлению результатов самостоятельной работы: защита сообщения.

 

Литература:

Вагунов Д.Д., Березкина Т.Е. Основы менеджмента. - М.: Высш. Школа. 2011

Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: Учебник. - МН.. 2010

Румянцева З.П., Саломатин  Н.А.  Менеджмент организации.  Учеб. пособие. - М: ИНФРА-М. 2005.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури. Основы менеджмента / Пер. с англ. - М., 1999.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. КОНТРОЛЬНО-ИЗМЕРИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

Перечень

контрольных вопросов

 

1.     Возникновение и развитие менеджмента.

2.     Общая характеристика основных направлений менедж­мента.

3.     Эво­люция частного и государственного управления.

4.     Влияние национально-исто­ри­ческих фак­торов на развитие менеджмента.

5.     Научный менеджмент.

6.     Наука управления. Исследование опера­ций.

7.     Кибернетический подход в управлении.

8.     Автоматизация управления.

9.     Ад­министративная школа ме­неджмента.

10. Социально-психологическое направление в менеджменте.

11. Теория человеческих отношений.

12. Системный поход.

13. Ситуационные теории.

14. Виды ме­неджмента.

15. Классифика­ция прин­ципов управ­ления. 

16. Методы управления: сущность и виды.

17. Сущность и значение ме­тодов управления, область и особенности применения.

18. Сущность и характеристика общих функ­ций управления предприятием.

19. Основные составляющие функции ме­неджмента.

20. Сущность и виды планирова­ния.

21. Модель стратегического планирования.

22. Сущность и основные виды организационных связей.

23. Разделение труда и специа­лизация.

24. Организационная иерархия. Звенья управления. Уровень управления.

25. Полно­мочия, ответственность и делегирование.

26. Централизация и децентрализация.

27. Организационная структура.

28. Определение миссии. Положение о миссии организации. Компоненты положения о миссии.

29. Факторы, формирующие миссию предприятия.

30. Цели организации. Взаимосвязь между целями.

31. Виды контроля при управлении организацией.

32. Процесс и этапы кон­троля.

33. Стандарт контроля, его использование при управлении орга­низацией. Поведенческие аспекты кон­троля.

34. Мотивация и стимулирование как функция управления.

35. Потребность, ее виды и роль в менедж­менте.

36. Внутреннее и внешнее вознаграждение при мотивации сотрудников организации.

37. Способы мотивации.

38. Теории  мотивации.

39. Понятие организационной культуры и ее содержание.

40. Концепция организационной культуры.

41. Процесс фор­мирования и поддержания организационной культуры. Управление организационной культурой предприятия.

42. Понятие власти и влияния.

43. Формы власти и влияния и их оценка.

44. Ис­точники власти в организации.

45. Возможные стратегии влияния.

46. Власть и партнерство в современном ме­неджменте.

47. Виды коммуникаций.

48. Этапы и элементы коммуникационного процесса.

49. Обратная связь и шум в коммуника­ционном процессе. Способы борьбы с шумом при управлении организацией.

50. Коммуни­кационная модель Уэверли-Шеннона.

51. Формы межличностных коммуникаций.

52. Вербальные и не­вербальные средства коммуни­кации при управлении организацией.

53. Понятие и характеристика стилей управления.

54. Социально-психоло­гический климат, мотивация: как методы управления. Методы убеждения.

55. Значимость проблемы установления взаимодействия человека и организации, человека и группы.

56. Подходы к установлению взаимодействия человека и организационного окружения.

57. Формальные и неформальные группы в организации.

58. Управление человеком и управление группой.

59. Фак­торы эффективности работы групп.

60. Управленческие решения: содержание, значение и типология в менеджменте. Требования к управленческим реше­ниям.

61. Ос­новы теории принятия управленческих решений.

62. Факторы, влияющие на про­цесс принятия управленческих решений. Подходы к принятию решений.

63. Понятие проблемной си­туации.

64. Формальные процедуры анализа проблемной ситуации.

65. Этапы процесса принятия и осу­ществления управленческого решения.

66. Побуждение сотрудников к участию в принятии управлен­ческих решений.

67. Скачано с www.znanio.ru