Важные средства общения

Мини – лекция «Важные средства общения»

«Самая главная роскошь на земле – это роскошь человеческого общения».

(Антуан де Сент-Экзюпери).

Если вы хотите лучше понимать себя и быть уверенным человеком, понимать других людей, ориентироваться в сложном мире человеческих взаимоотношений и быть успешными в общении. Если для вас важно чувство эмоционального комфорта, то важно учитывать средства общения: слово, мимику, жесты, интонацию голоса, глаза.

Роль глаз в невербальном канале общения очень значительна.  Глаза как “зеркало души”, ”залог верности”, ”кратер ненависти”, ”символ жизненной  силы”  и  ”сияющие   звезды”     часто   соотносятся   с психическими состояниями.     Глаза являются  важным выразительным органом. Мы интуитивно точно сразу  же определяем, какие глаза  смотрят  на  нас:  мягкие,  нежные,  пронизывающие, жесткие, колющие, пустые, невыразительные,  стеклянные,  тупые,  искрящиеся, радостные, пылающие, холодные, отсутствующие или  влюбленные.  Взгляд  может возбуждать, приковывать,  восхищать. 

Отсутствие  взгляда  также  может  быть  сигналом.  Можно   подчеркнуто отводить глаза, показывая, что игнорируешь партнера, не хочешь иметь  с  ним дела.  Вообще  наблюдения   в   самых   разных   ситуациях   показали,   что положительные  эмоции  сопровождаются  возрастанием   количества   взглядов, отрицательные ощущения  характеризуются  отказом  смотреть  на  собеседника. Чтобы построить  хорошие  отношения  с  другим  человеком,   ваш   взгляд   должен встречаться с его взглядом около 60-70% всего времени общения.   Неудивительно,  что  скованный, скромный  человек,  который  встречается  с  вами  взглядом  менее  чем  1/3 времени, редко пользуется  доверием.  При  переговорах  никогда  не  следует надевать темные  очки,  потому  что  у  других  появится  ощущение,  что  их разглядывают в упор.

Взгляд  может  «выражать  больше,  чем слова».     Язык  глаз  очень  важен  для  самоощущения  в процессе общения.

Психологическое пространство. В общении людей  важно,  на каком расстоянии они разговаривают, стоят или сидят, как располагаются в пространстве и насколько это удобно для них.  Если это расстояние больше 5 метров, то вряд ли получится долгий разговор.

Общение на близком (интимном) расстоянии возможно лишь с близкими людьми.

С малознакомыми людьми при сильном приближении разговор может не получиться. Собеседники почувствуют себя напряженно, им будет неудобно говорить друг с другом. Пример: ситуация в лифте.

Психологи считают, что наиболее подходящая дистанция для доверительного общения от 40 см- до 1м.

Общение конечно возможно и  на расстоянии от 1м - до 4 м.  Но при такой дистанции оно будет, скорее всего, поверхностным, неглубоким – это формальное общение.

Однако нет точного расстояния удобного для всех  людей в самых разных ситуациях. Люди все разные. У каждого человека есть наиболее удобное для него расстояние при разговоре с людьми. Это его личное психологическое пространство.