Всем известно высказывание экономиста Милтона Фридмена

Всем известно высказывание экономиста Милтона Фридмена: «Единственная общественная обязанность бизнеса — использовать свои ресурсы и заниматься деятельностью, направленной на увеличение собственной прибыли». А что Вы думаете о социальной ответственности маркетинга?

В 1970-х годах я начал разграничивать в своих работах как отдельные понятия промышленный, некоммерческий, социаль­ ный и общественный маркетинг. Мы знаем, что такое про­ мышленный маркетинг (business marketing). Некоммерческий маркетинг (nonprofit marketing) характеризует попытки не­ коммерческих организаций привлечь клиентов и фонды для поддержки социальных и культурных услуг, таких как помощь нуждающимся, музеи, театральные постановки, обществен­ ные инициативы в сфере здравоохранения. Социальный мар­ кетинг (social marketing) в моей формулировке — это деятель­ ность, рассчитанная на выработку здорового образа жизни (например, правильное питание и ежедневные упражнения) и препятствование поведению, наносящему вред здоровью (такому как курение или употребление наркотиков). Обще­ ственный маркетинг (societal marketing) концентрирует вни­ мание на результатах воздействия маркетинговой деятель­ ности на благополучие общества. В этом случае я писал, что компании должны проводить различие между способами удов­ летворения личных нужд, оценивая воздействие на благопо­ лучие отдельного человека и воздействие на общество в це­ лом. Так, курение отвечает потребностям отдельного челове­ ка, но оно же наносит вред его здоровью и тем самым уве­ личивает затраты общества на здравоохранение.