стр.

1.      ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

4

2.      СТРУКТУРА и   содержание УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

6

3.      условия реализации  РАБОЧЕЙ программы учебной дисциплины

             9

4.      Контроль и оценка результатов Освоения учебной дисциплины

10

№

п/п

Дополнитель-

ные профес-сиональные

компетенции

Дополнительные знания, умения

№ наименования темы

Коли-

чество часов

Обоснование включения в программу

1.

ПК.........

..............................

..............................

Тема

........................

Требования заказчика

кадров

Код

(согласно ГОС СПО ЛНР)

Наименование результата обучения

Выполнение стрижек и укладок волос.

ПК 1.1

Выполнять подготовительные работы по обслуживанию клиентов.

ПК 1.6

Выполнять заключительные работы по обслуживанию клиентов.

Выполнение химической завивки волос.

ПК 2.1.

Выполнять подготовительные работы по обслуживанию клиентов.

ПК 2.3.

Выполнять заключительные работы по обслуживанию клиентов.

Выполнение окрашивания волос.

ПК 3.1.

Выполнять подготовительные работы по обслуживанию клиентов.

ПК 3.4.

Выполнять заключительные работы по обслуживанию клиентов.

Оформление причесок.

ПК 4.1.

Выполнять подготовительные работы по обслуживанию клиентов

ПК 4.3.

Выполнять заключительные работы по обслуживанию клиентов.

ОК 1.

Понимать сущность и социальную значимость будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2.

Организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижения, определенных руководителем.

ОК 3.

Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы.

ОК 4.

Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач.

ОК 5.

Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

ОК 6.

Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами.

Коды

компетенций

Наименование разделов/тем

Всего

часов

Объем времени, отведенный на освоение

учебной дисциплины

Обязательная аудиторная учебная нагрузка обучающихся

Самостоятельная работа обучающихся

Всего

часов

в т.ч.

лабораторные работы

и практиче-ские занятия,

часов

в т.ч.

курсовая работа (проект), часов

Всего,

часов

в т.ч.

курсовая работа (проект), часов

1

2

3

4

5

6

7

8

ПК 1.1.

ПК 1.6.

ПК 2.1.

ПК 2.3.

ПК 3.1.

ПК 3.4.

ПК 4.1

ПК 4.3

ОК 1-7

Раздел 1. Основы культуры профессионального общения.

15

10

5

Промежуточная аттестация: дифференцированный зачет

Всего часов:

51

34

17

Наименование разделов и тем

Содержание учебного материала, лабораторные и практические работы, самостоятельная работа обучающихся

Объем часов

Уровень освоения

1

2

3

4

РАЗДЕЛ 1. Основы культуры профессионального общения. Деловая культура.

51

Тема 1.1. Введение

Содержание учебного материала

7

1.

Общие сведения об эстетической культуре. Сферы эстетической культуры. Эстетическое восприятие.

1

1

2.

Эстетическое восприятие.

1

3.

Общие сведения об этической культуре. Профессиональная этика.

1

2

4.

Этикет как составляющая деловой культуры. Речевой этикет.

1

2

5.

Речевой этикет.

1

6.

Культура телефонного общения. Деловая переписка.

1

2

7.

Визитные карточки в деловой жизни. Имидж мастера-парикмахера.

1

2

Лабораторные работы

Не предусмотрен

Практические занятия

4

1. Упражнение в соблюдении правил профессиональной этики в различных производственных ситуациях. Самодиагностика по теме: «Хороший ли Вы психолог?»

2

2. Ведение телефонных разговоров в салоне-парикмахерской.

2

Контрольная работа

Не предусмотрен

Самостоятельная работа обучающихся

6

1. Подготовить сообщение на тему: «Как приветствуют люди друг друга в разных

    странах?»

2. Выполнение своей визитной карточки

3. Составление кроссворда по теме 1.1. «Введение»

Тема 1.2. Основы делового общения.

Содержание учебного материала

8

1.

Характеристика общения.

1

2

2.

Восприятие в процессе общения. Психологические механизмы восприятия.

1

2

3.

Психологические механизмы восприятия.

1

4.

Общение как взаимодействие. Общение как обмен информацией (коммуникативная

сторона общения).

1

2

5.

Барьеры в общении. Невербальное общение.

1

2

6.

Методы развития коммуникативных способностей.

1

2

7.

Деловая беседа как форма общения.

1

2

8.

Публичное выступление. Аргументация.

1

2

Лабораторные работы

Не предусмотрен

Практические занятия

6

1. Составление делового письма. Самодиагностика по теме: «Коммуникабельны ли Вы?»

Самодиагностика по теме: «Ваши эмпатические способности»

2

2. Упражнение в распознавании значения невербальных средств общения.

Самодиагностика по теме: «Ваш стиль делового общения».

Самодиагностика по теме: «Уровень владения невербальными компонентами в процессе делового общения».

2

3. Упражнение в применении техник общения и приемов рефлексивного слушания в профессиональной деятельности. Самодиагностика по теме: «Умеете ли вы слушать?».

Самодиагностика по теме: «Оценка самоконтроля в общении (Марион Снайдер)».

2

Контрольная работа

Не предусмотрен

Самостоятельная работа обучающихся

6

1. Подготовить сообщение по теме: «Приведите примеры типичных искажений в общении разных профессиях»

2. Подготовить сообщение по теме: «Роль профессиональной этики в деловом общении в разных профессиях»

3. Составление кроссворда по теме 1.2. «Основы делового общения».

Тема 1.3. Индивидуальные особенности личности.

Содержание учебного материала

2

1.

Темперамент. Характер и воля.

1

2

2.

Эмоции и чувства. Способности.

1

2

Лабораторные работы

Не предусмотрен

Практические занятия

2

1. Составление памятки для парикмахера по обеспечению эстетики внешнего вида.

Самодиагностика по теме: «Ваш тип темперамента.»

1

Самодиагностика по теме: «Волевой ли вы человек.»

1

Контрольная работа

Не предусмотрен

Самостоятельная работа обучающихся

2

1. Составление кроссворда по теме 1.3. «Индивидуальные особенности личности»

Тема 1.4.

Конфликты в деловом общении.

Содержание учебного материала

3

1.

Конфликт и его структура. Стратегия поведения в конфликтной ситуации.

1

2

Стратегия поведения в конфликтной ситуации.

1

2.

Эмоциональное реагирование в конфликтах.

1

2

Лабораторные работы

Не предусмотрен

Практические занятия

2

1. Описание индивидуальных конфликтов и определение возможных мер по их профилактике. Решение ситуативных задач и обсуждение различных конфликтных ситуаций, выбор стратегии (тактики) поведения.

1

Самодиагностика по теме: «Ваш способ реагирования в конфликте.»

Самодиагностика по теме: «Конфликтная ли вы личность.»

1

Контрольная работа

Самостоятельная работа обучающихся

2

1. Составление кроссворда по теме 1.4. «Конфликты в деловом общении»

Итоговая аттестация в форме ДЗ                                                                                                                      

ВСЕГО

51

Результаты обучения

Основные показатели

оценки результатов

Формы и методы

 контроля и оценки

Знать:

правила обслуживания населения;

основы профессиональной этики;

эстетику внешнего облика парикмахера;

психологические особенности делового общения и его специфику в сфере обслуживания и деятельности парикмахера;

механизмы взаимопонимания в общении;

техника и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;

источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов, возникающих в профессиональной деятельности.

демонстрация учебного материала;

оценка выполнения практических занятий, самостоятельных работ;

оценка выполнения сообщений или

презентаций.

устный фронтальный опрос, тестирование;

устный и письменный опрос;

проверка выполнения упражнений;

анализ выполнения домашнего задания.

Уметь:

соблюдать правила профессиональной этики;

применять различные средства, техники и  приемы эффективного общения в профессиональной  деятельности;

использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения;

определять тактику поведения в конфликтных ситуациях, возникающих в профессиональной деятельности.        

демонстрация учебного материала;

оценка выполнения практических занятий, самостоятельных работ;

оценка выполнения сообщений или

презентаций.

устный фронтальный опрос, тестирование;

устный и письменный опрос;

проверка выполнения упражнений;

анализ выполнения домашнего задания