ФЕНОМЕН СИНДРОМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

ФЕНОМЕН СИНДРОМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

Аннотация: В статье исследуется распространенное явление, которое влияет на физическое и эмоциональное состояние работников в различных профессиональных сферах, определяется понятие выгорания, его симптомы и факторы, способствующие его развитию. Авторы предоставляют результаты исследований, демонстрирующих, как синдром профессионального выгорания может негативно сказываться на работнике и его профессиональной деятельности.

Ключевые слова: стресс, профессиональный стресс, профессиональное выгорание, истощение.

Теоретический интерес к синдрому профессионального выгорания обусловлен практическим запросом. Так как феномен выгорания возникает у человека в контексте работы и имеет негативные последствия для него самого, организации в целом и психического благополучия клиентов, учеников, пациентов, коллег, то есть тех, с кем человек взаимодействует.

Современная жизнь – это череда практически постоянного стресса, который присутствует как в обычной жизни, так и в профессиональной деятельности. Стрессом называют специфическое состояние человека, которое выражается в патологическом очень длительном и сильном напряжении в психике человека, нервная система которого терпит колоссальные эмоциональные перегрузки. Сегодня стресс имеет место быть в жизни любого человека, не зависимо от его пола, физического состояния, а также социального статуса.

Ученые, физиологи и психологи с давних пор исследуют сущность стресса.  Так, еще в прошлом веке была предложена концепция стресса Г. Селье. Автор выяснил, что самые разные физиологические состояния, которые испытывает организм от любого вида стресса, имеют однотипную реакцию, которую выдает человеческий организм. Так, например, стресс может быть обусловлен голодом, жарой или холодом, то есть неблагоприятными климатическими условиями и т.д. И реакцию организма человека на такой вид стресса ученый охарактеризовал как специальный адаптационный синдром, который возникает в организме человека как реакция на раздражитель и дал ему название «стрессор» [2].

По мнению Г.С. Абрамовой «стресс – это напряженное состояние организма человека, как физическое, так и психическое» [2].

В конце ХХ века существовало разделение стресса на психический и физиологический. На современном этапе развития медицины, ученые, физиологи, психологи и врачи солидарны с тем, что стресс не может разделяться, поскольку любой стресс несёт для человеческого организма негативные психологические и физиологические проявления [3]. Так, стресс может быть одним из главных факторов, способствующих появлению профессионального выгорания. Постоянное напряжение, требования к выполнению задач, конфликты с коллегами или начальством – все это может вызывать усталость, разочарование и потерю мотивации.

Термин «выгорание» (burnout – в переводе с греческого – прекращение горения) впервые появился в научной литературе в 1974 году, когда американский психолог Х. Дж. Фрейденбергер употребил его в своей статье, опубликованной в «Журнале социальных взглядов» [5, с.98]. Здесь этот термин был представлен в контексте концепции, характеризующей психологическое состояние здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с клиентами, пациентами в эмоционально нагруженной атмосфере. До этого данное понятие использовалось в связи с концепцией рабочего стресса и определялось как неспособность справиться со стрессом, приводящая к деморализации, фрустрации и снижению эффективности деятельности.

В работах российских исследователей профессиональное выгорание личности рассматривалось в контексте определения сущности явления, описания его структуры и причин возникновения, а также проявлений и развития синдромов (М.В. Борисова, В.Е. Орел, Т.В. Форманюк и др.).

В.В. Бойко дает следующее определение эмоционального выгорания – это «выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравматические воздействия» [6, с.89]. Представляет собой приобретенный стереотип эмоционального, чаще – профессионального поведения. С одной стороны, оно позволяет человеку дозировать и экономно использовать энергетические ресурсы, с другой – выгорание отрицательно сказывается на выполнении работы и отношениях с людьми.

Состоянию профессионального выгорания обычно соответствуют следующие чувства, мысли, действия:

­       снижение настроения, так называемые «качели» в настроении, когда из положительного и благодушного специалиста появляется раздражительный и придирчивый;

­       наблюдается снижение или, напротив, увеличение аппетита;

­       возрастает количество злоупотребления слабыми или крепкими алкогольными напитками;

­       возрастает количество употребления успокоительных или, наоборот, стимулирующих лекарственных средств;

­       возможно снижение либидо;

­       обнаруживаются неблагоприятные физические состояния организма такие как: ломота и боль в мышцах.

К числу характерных признаков со стороны физиологии у человека, испытывающего профессиональное выгорание, относятся: повышение пульса и сокращения сердечной мысли дыхание становится поверхностным. При напряжении наблюдается покраснение или, напротив, бледность кожных покровов, увлажнение ладоней, а также повышение потовых желез.

В заключении, можем сделать вывод, что профессиональное выгорание – это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и творческих ресурсов работающего человека. Синдром профессионального выгорания – самая опасная профессиональная болезнь тех, кто работает с людьми: учителей, социальных работников, психологов, менеджеров, врачей, журналистов, бизнесменов и политиков, – всех, чья деятельность невозможна без общения. Профессиональное выгорание имеет отрицательное влияние на физическое и психическое здоровье человека. Поэтому важно разрабатывать стратегии управления стрессом и предотвращения профессионального выгорания, такие как установление рабочих границ, поддержка социальных связей и забота о собственном физическом и эмоциональном благополучии.

Литература:

1.   Орел, В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы / В.Е. Орел //Психологический журнал. - 2021. - №22. - С.2-12.

2.   Абрамова, Г.С. Синдром «эмоционального выгорания» у медработников / Г.С. Абрамова, Ю.А. Юдчиц // Психология в медицине. - М.: Кафедра-М., 2016. - С. 231-244.

3.   Куликов, Л.В. Психология настроения / Л.В. Куликов. - СПб.: Питер 2020. – 459  с.

4.   Леонова, А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса / А.Б. Леонова // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. - 2001.- №11.- с.16-23.

5.   Митина, Л.М. Эмоциональная гибкость учителя: психологическое содержание, диагностика, коррекция! Л.М. Митина, Е.С. Асмаковец. - М.: Флинта, 2021. - 178 с.

6.   Бойко, В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. / В.В. Бойко - М.: Наука, 2016. - 154 с.