Какова взаимосвязь между отделами маркетинга и продаж

Какова взаимосвязь между отделами маркетинга и продаж?

Теоретически отдел продаж должен подчиняться вице-президенту по маркетингу, поскольку именно он отвечает за мар­ кетинговую стратегию компании. Сбыт — один из нескольких инструментов маркетинга. Однако на практике отдел продаж подчиняется вице-президенту по продажам, который незави­ сим от вице-президента по маркетингу и обычно формирует и отстаивает бюджет собственного отдела. Во многих случа­ ях бюджет отдела продаж превышает маркетинговый бюджет, а деятельность торговых агентов по обеспечению продаж в краткосрочной перспективе более важна для успеха компа­ нии. На самом деле зачастую отделы маркетинга создавались с целью помочь торговому персоналу достучаться до нужных покупателей в нужное время с надлежащим предложением по­ требительской ценности.

Но для общего успеха компании решающее значение име­ ют взаимопонимание и взаимная поддержка отделов марке­ тинга и продаж. Их взгляды на оптимальное распределение бюджета могут расходиться, но они должны совместно рабо­ тать над стратегическими и тактическими вопросами.

Отдел маркетинга призван находить новые возможности, разрабатывать бренды и генерировать спрос. Задача отдела продаж — конвертировать спрос в заказы покупателей. От­ делу продаж следует участвовать в выработке стратегии, в противном случае ему трудно будет ее реализовывать. Отдел маркетинга  должен  относиться  к  торговым   представителям как к своим «внутренним» покупателям  и делать все  возмож­ ное, чтобы удовлетворить их потребности.