Когда Вы обращаетесь к врачу для осмотранг

Когда Вы обращаетесь к врачу для осмотра, он назначает ряд стандартных исследований, которые должны показать, здоровы Вы или нет. Какими могли бы быть основные этапы «осмотра» компании, позволяющие определить степень ее «маркетингового здоровья»?

Том Питере, знаменитый автор и консультант, говорил, что можно зайти в магазин или офис и через 15 минут по­ нять, жива компания или нет. Я же определяю состояние компании по тому, насколько хорошо она придерживается моих «десяти заповедей» успешного маркетинга (см. «The Ten Deadly Sins of Marketing: Signs and Solutions»). Я считаю, что здоровую компанию можно распознать по следующим при­ знакам:

1.    Она сегментирует рынок, выбирает лучшие сегменты и за­ воевывает сильные позиции в каждом из них.

2.     Компания отслеживает потребности, впечатления, пред­ почтения и поведение покупателей и убеждает все заин­ тересованные стороны с энтузиазмом служить их инте­ ресам.

3.      Она знает своих основных конкурентов, их сильные и слабые стороны.

4.       Компания установила партнерские отношения со всеми вовлеченными в процесс сторонами (сотрудниками, по­ ставщиками, дистрибьюторами) и щедро вознаграждает их усилия.

5.      Она разработала системы поиска, градации и отбора са­ мых перспективных рыночных возможностей.

6.      Она использует систему маркетингового планирования, позволяющую разрабатывать эффективные долгосрочные и краткосрочные планы.

7.     Компания осуществляет строгий контроль качества това­ ров и услуг.

8.     Она создает сильные бренды, используя самые эффектив­ ные способы коммуникаций и продвижения.

9.     Компания стремится быть лидером на рынке и придер­ живается принципов командной работы различных под­ разделений.

Она постоянно использует новые технологии, способные дать ей конкурентные преимущества на рынке