БЕНЧМАРКИНГ

процесс сравнения показателей деятельности организации с лучшими практиками в отрасли или с компаниями-лидерами с целью выявления направлений для улучшения.

Цель: повысить

эффективность работы

предприятия за счёт изучения и внедрения успешного опыта других

ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ БЕНЧМАРКЕТИНГА

                                                                       1.ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЪЕКТА           2. ПОДБОР КОМПАНИЙ

                                                                                                       АНАЛИЗА               ДЛЯ СРАВНЕНИЯ

WEAKNESS

                                                        Что нужно улучшить (какая область)                        Выбор                                     эталонных            (benchmark)

Пример: Оптимизация затрат на организаций снабжение Пример: Сравнение с лидером рынка

                                                                                       3. СБОР И АНАЛИЗ        4. 4. СРАВНЕНИЕ

                                                                                            ИНФОРМАЦИИ              ПОКАЗАТЕЛЕЙ

Используются открытые источники,     Выявление различий и причин отчёты, интервью, базы данных   отставания

Пример: Анализ годовых отчётов Пример: Сравнение коэффициентов конкурентов     рентабельности

5.  РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ УЛУЧШЕНИЙ Внедрение успешных практик с адаптацией под собственные условия

Пример: Введение KPI на основе анализа лучших компаний

ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ДЛЯ СРАВНЕНИЯ

Оборачиваемость Себестоимость активов единицы продукции

В / Средняя Общие затраты / Колстоимость активов во продукции

Производительность Рентабельность труда   продаж

В / Численность

                                                                                                                                    персонала ЧП / В * 100

ПРОЦЕСС ВНЕШНЕГО БЕНЧМАРКЕТИНГА

1.         Определить объект анализа

        ↓

2.         Выбрать эталонные компании

        ↓

3.         Собрать данные

        ↓

4.         Сравнить показатели

        ↓

5.         Определить причины различий

        ↓

6.         Разработать меры по улучшению

        ↓

7.         Внедрить и оценить результат

Если не сравнивать свои результаты с результатами конкурентов, то можно просто играть с самим собой

КЕЙС №2

Компания «Логитерра»

изучает практику

управления запасами у конкурентов.

У конкурента средний срок

хранения запасов — 20

дней, у «Логитерры» — 35 дней.

КЕЙС №3

Проведите факторный анализ двух конкурирующих компаний. Определите влияние каждого фактора, предложите мероприятия.